導讀：3月27日，博鰲年會新浪財經之夜活動后，8號樓工作室與珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠進行了對話。

　　文 | 梁超

　　編輯 | 劉開泰

　　“能加您微信嗎？”

　　“好啊，來關注我的微店?！?/p>

　　董明珠的每一次出場，最后都變成了成功的網紅推銷現場。

　　3月27日博鰲亞洲論壇年會期間，董明珠參加新浪財經之夜活動結束，一位粉絲追上去求合影。合影完，董明珠掏出手機，滑動屏幕，親自教粉絲登陸她的微店買格力產品。

　　這位頻繁登頂當日熱搜的網紅老板，出現在博鰲的兩天，沒有放過任何一個推銷的機會。

　　不放過每一個推銷機會

　　一位博鰲年會的參會嘉賓告訴8號樓，3月26日晚餐期間，他遇到了董明珠，聊了幾句之后，董明珠就拿出了手機讓圍著她的人掃碼關注微店，并且還幫這位嘉賓下了幾單，“一共3000多塊錢吧”。

　　今年2月份，格力電器啟動全員銷售活動。公司董事長董明珠自己也開了微店，店名叫做“董明珠的店”。

　　“現在很多人都知道我們格力開了這種微店模式，只不過遇到好朋友的時候告訴他，分享一下我這個微店是怎么開的。”

　　實際上，董明珠不需要在博鰲現場推銷，“這個店已經形成了很好的服務場景，每天都有很多的訂單，最高的時候一天有10多萬（銷售額）”。

　　但她還是不會放過任何一次推銷的機會。

　　27日晚上，博鰲新浪財經之夜的活動上，有粉絲要跟董明珠合影。趁著準備的間隙，董明珠打開自己的手機，滑動屏幕，給對方展示自己的微店。

　　剛一打開微店，她就高興起來，“你看，剛賣了一個電飯煲，還有個空調”，“天熱了，風扇也開始賣得多了”。

　　合影結束后，董明珠又讓粉絲掃碼微店，親手教授怎么買格力產品。

　　這個二維碼，被當做董明珠的微信頭像，掃描之后，就會直接跳轉到“董明珠的店”。她每天有時間就打開刷店，“有人到我的微店里買東西，我就很幸福?！?/p>

　　對于2018年營收超過2000億的格力電器來說，讓全員銷售并不是為了銷售額。

　　“格力分銷商城”戰略，是讓格力全員9萬人開微店賣產品，董明珠想讓格力“每個人都成了營銷，搞營銷，跟客戶之間的感受讓他知道自己這個崗位多么重要，對質量的提升更加有價值。”

　　她繞了一個大圈子解釋。開微店，是為“明后年智能+的新需求”做的準備，即使面對智能+這個概念，她依然傳統地強調質量，“首先保證消費者滿意的就是質量，如果說我的空調壞了，我整個智能就不存在了；如果我的冰箱壞了，智能也不存在了?！?/p>

　　她也急于讓更多的人知道，除了空調，格力已經是“全家電產品全覆蓋”。她在多個場合強調過這一點，“一講空調就想到是格力，一講格力唯一的就是空調，實際上我們已經有了大松和晶弘這兩個品牌，等于有三個消費者的品牌，這都是自主品牌?！?/p>

　　微店的目的就是要告訴大家，也來買格力的小家電，“像果汁機、飯煲、吸塵器、充電寶，這些東西寄到家，他拿起來就可以用，而且我們有幾萬家專賣店，可以非常快速地根據消費者的時間需要，送貨上門。”

　　對于這兩個開微店的目的，董明珠慣有的理所當然的自信，“這兩點目前來講都有很好的效果，都不錯?！?/p>

　　董明珠曾宣布，2023年前要達到6000億營收的目標。從2000億到6000億，她對媒體說過，“我掰著手指頭算了一下，我想只要我們努力，別說6000億，8000億都可以。為什么這么說？家用空調不要說多，就有2000億，冰箱、洗衣機各1000億，再加上生活電器、中央空調、消費品類、工業制造、芯片我覺得足以支撐6000億。”

　　與雷軍10億賭局：告訴大家制造業強在哪

　　去年底的一場活動，董明珠進行了半個小時左右的演講，除了開頭完整地播放了格力的企業宣傳片，演講期間還會配合播放國家領導人視察格力時的激動場面、自己參加娛樂節目介紹產品的片段等等。

　　這場嚴重超時的演講，從頭到尾都是鏗鏘有力的語氣語調，和沒有因為時間的緊迫感而改變的語速。

　　演講的開頭，她就說了，上一次我做演講，有個企業家說我做廣告。“我就是做廣告，你也可以做啊?！蹦菚r她一手拿著話筒，另一只手五指并齊向上一揮。

　　董明珠的硬廣總是做的激情澎湃。在這次博鰲亞洲論壇年會上，她再次夸贊格力的光伏空調，“你們要用格力空調，特別是今天在座的企業家，你們工廠建設、辦公樓建設必須選用格力，為什么？節能40%。你用別人的空調，需要5000萬，用我的3000萬不到，你不用是跟自己過不去，不是跟我過不去?！?/p>

　　董明珠就像一個全身充滿了電的“自信機”，她帶著這種自信，和雷軍在央視2013年度經濟人物頒獎現場打賭，5年后看看誰的營業額領先。

　　當時，雷軍提議，如果5年之內，小米的營業額擊敗格力，董明珠輸給雷軍一塊錢。

　　董明珠說，“一塊錢有什么好賭的，要賭就賭10個億”。

　　此后5年，輿論一直在幫董明珠和雷軍倒計時。

　　今年3月19日，小米集團發布上市后首份年報，2018年小米集團實現總營收1749億元。而此前格力電器發布的2018年度業績預告，格力電器營收將達2000億元至2010億元。

　　格力贏了賭局，董明珠在博鰲的所到之處，被媒體圍堵著追問賭金會不會實現。

　　終局落定，董明珠再次回顧5年前的一幕，“當時那種場合，實際上我們更多展示的是對行業或者對制造業的觀念的不同，我為什么堅持我們一定會贏？因為格力這20多年來一直堅守在創新和技術掌控品質上面?！?/p>

　　隨后，她開啟了廣告模式，“我們從空調、洗衣機、冰箱、生活電器，全部由自己制造，自己設計，我們對每一個環節的質量控制，要求的力度，讓很多人說你太追求完美了，有一點瑕疵有什么關系？但是我說，對我們來說是一點點瑕疵，但對消費者來說就是百分之百的瑕疵，這是非?？量痰??！?/p>

　　“但如果我們也可以像雷軍一樣貼牌，他曾經跟美的合作，跟長虹也合作，現在跟TCL合作，也是一種合作方法，但是每個人理念不一樣。所以我斷定，5年前，2013年，他提出來5年以后要超過我，我就說不可能。他說超過（給他）1塊錢，你認為1塊錢還有意義嗎？不能刺痛他的，不能刺激到他認真拼命去干的話，那1塊錢就無所謂。所以我當時更想用這10億來刺激他，我希望他能超過我，看看互聯網企業跟制造業究竟區別在哪里。”

　　董明珠曾在公開場合說，“我知道自己是網紅體質”。讓她屢屢登頂熱搜，成為網紅的，正是這些高調、個性化的直言和從不掩飾的喜悅，“區別在于，我們有強烈的工匠精神，你看2018年所有遇到經濟問題的，大部分不是真正的制造業，是互聯網企業。”

　　手機賣的不好？我只是沒在賣

　　董明珠說要做芯片、汽車，一個尚未成功，一個對銀隆汽車的投資已宣告失敗。即使有格力的成功在前，市場也并不看好董明珠在陌生領域的探索。

　　格力手機，被董明珠認為是格力必須要有的智能家電終端。2015年，董明珠在廣州中山大學大講堂演講，交流中她說，格力手機已經做出來，“我已經在使用”。這是格力手機的首次，突然的官宣。

　　2015、2016、2017年，格力陸續發布了3代手機。在博鰲，她每次掏出手機向別人展示微店，就是一部格力3。

　　“我現在所有的員工，我的安裝工必須要用我們的手機，媒體對我們的行為也有所評論，（說）你賣不出去，我根本沒到市場上賣?！?/p>

　　格力手機2015年上市時，媒體報道其銷量慘淡，只能讓員工購買?！叭绻v賣，現在都可以賣，但是我想還要做得更高級點，現在5G已經開始了，我們想能夠切入到5G里面去?！?/p>

　　在格力，員工的確必須使用格力手機。董明珠將手機作為一個系統工具，不僅僅是接聽電話或者拍照，“比如我們的安裝工到消費者家里，他如果想開機安裝，必須消費者認同了以后，后臺通過手機知道了，才給他開機。”

　　盡管董明珠強勢否認格力手機的市場銷售遇到問題，但她還是表示，讓員工使用格力手機的一個目的，是要“通過我們自身的體驗來評價手機，在這個過程中找差距，找消費痛點。我希望真正走向市場時，是給消費者一個完整的，沒有瑕疵的，不可挑剔的手機?！?/p>

　　董明珠拿出手機。今天的活動中，她穿了一件白色襯衫，粉色長裙。過去她給人留下了強勢的刻板形象，在這場小范圍的訪談中，展示了更多的親和力。

　　這像她在格力手機最初發布時，將自己的半身照設置成開機屏幕時所展現的形象。

　　“你看我現在手機沒有開機，我用指紋就可以開機，你看就打開了。而且我們是雙卡，手機具備的功能我們都具備了，但是我一直還沒有對市場開放，什么原因？我希望特別在5G來臨時，我們爭取做一個跨越式的，更高級的手機?！?/p>

責任編輯：梁斌 SF055