新快報訊(記者崔漫紅) 城啟集團昨天在廣州宣布，凡是在10月份購買該公司旗下樓盤的房子，可以在收到收樓通知書30天內退房，并且不需要任何理由，只要說句“不中意”，樓款即可100%退回。并且，“無理由退房”的內容要作為預售合同的補充協議讓政府鑒證。從“包退、包換、包物有所值”、“天長地久”工程開始，今年第三季度開始在廣州樓市出現的“攻心戰”被“無理由退房”拉到了絕頂的高度。

　　“攻心戰”爆發有因

　　“攻心戰”打響的背景，是由于近幾年來房地產市場投訴多、樓價持續下跌，導致市民對樓花不放心，對前景沒信心。在此情況下，給消費者信心成了開發商的重要課題。較早前，鴻瑞歐派名庭推出在交樓之前“100%原價回購，信心保證”；樂怡居推出“十年包換，十足信心”，允許業主十年內在南雅集團內屬下物業100%樓換樓；華標廣場推出“包退、包換、包物有所值”，展銷期內前10名業主可在接到收樓通知書七天內無條件退房；城建開發集團推出“天長地久”全新優質服務工程，包退、包換、包修，承諾在由政府主管部門認定所購房屋產權不清、延期竣工、與廣告不符的情況，可以退房。而此次城啟集團的“無理由退房”則將“攻心戰”拉到了頂尖的高度。

　　“無理由退房”無疑會打消消費者的顧慮。這一做法最早出現在北京現代城，一年多來，許多廣州開發商對此都表現過興趣，但由于運用此法風險不小，此前還沒有人學樣。以一套40萬元的房子計，消費者如果要退房，包括契稅、按揭手續費等只需1000余元的成本。這樣，除質量等樓宇本身的原因消費者有可能退房外，出現有競爭力的對手、樓市整體價格下調等，都可能成為人們退房的理由。連第一個“吃螃蟹”的城啟集團董事長楊樹坪都說，退房率在10%以下都算是成功的。

　　眾口評說“無理由退房”

　　十幾年來，廣州房地產業發展迅速，但房地產開發企業中，始終沒有一家讓人買得放心的品牌。面對供大于求的市場，房地產企業到了生死存亡的關頭，想要生存下來，最終成為“寡頭”，就必須走口碑之路。城啟集團在其介紹“無理由退房”的小冊子里也說：“企業不得不開始走向集團化、規模化，以此降低內部成本，提高規模效應，并增強形象價值，開始了解到保障消費者權益，提高顧客滿意度，爭取消費者認同對企業發展的重要性。”

　　廣州市民丁先生說：“現在買房子都會很冷靜很理智，不會因為哪個房子可以退就去買。但是在選定之后，‘無理由退房’確實可以給人信心。”“無理由退房”是否可以成為廣州樓市的“必殺技”？資深業內人士表示，在當前市場情況下，可能性不大。至于“無理由退房”究竟能被多少企業效仿，在業內的覆蓋程度會去到哪里，還要看城啟集團推行的效果如何。