新浪財(cái)經(jīng)訊 9月11日消息，今日自如發(fā)文對空氣檢測工作進(jìn)行了說明，并承諾未來所有房源100%檢測合格后再上架出租。同時，9月24日起所有首次出租房源空置30天以上才可上架。 以下為全文： 自如關(guān)于空氣檢測及治理工作情況的說明 自如8月31日發(fā)布《關(guān)于宣如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說明與承諾》： 一、9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格后再上架出租，并在自如App詳情頁展示檢測合格報(bào)告 二、2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可向自如申請免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，自如將提供三種方案（任選其一）： 1．無條件退租、換租； 2．提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后再入住； 3．90天品牌空氣凈化器無償使用。 現(xiàn)就相關(guān)工作進(jìn)展進(jìn)行階段性說明： 1．9月1日，公司即完成全國九城20603間首次出租房源的下架，并進(jìn)入空氣檢測及治理流程； 2．目前已與全國62家CMA認(rèn)證空氣檢測機(jī)構(gòu)開展工作，形成空氣檢測最大日均產(chǎn)能1147單； 3．同時，為已申請空氣檢測、尚在排隊(duì)中的租客提供空氣治理。目前已與71家空氣治理機(jī)構(gòu)開展合作，形成空氣治理最大日均產(chǎn)能2211單； 4．公司已與小米品牌達(dá)成合作，將陸續(xù)為選擇空氣凈化器方案的自如客提供配送； 5.9月10日上午10時，啟動由CEO領(lǐng)導(dǎo)的“自如深呼吸二期”頁目，聯(lián)合國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)、行業(yè)權(quán)威專家、專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，從原材料、家具、施工工藝、單位裝載量等多個維度尋求系統(tǒng)性突破解決方案。 目前檢測和治理產(chǎn)能還是嚴(yán)重不足，希望相關(guān)機(jī)構(gòu)與我們聯(lián)系，也歡迎各界人士為我們推薦。 空氣質(zhì)量問題是一個行業(yè)性的，覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜問題，在尋求到系統(tǒng)性解決方案之前，自如將進(jìn)一步承諾： 9月24日開始，所有首次出租房源，配置完成后，必須同時滿足空氣質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測合格且空置30天以上才能上架出租。 自如將持續(xù)公布各頊工作的階段性進(jìn)展。 北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司 2018年9月11日 ．[詳情]

　　 自如租房甲醛超標(biāo)，客服：不要帶孩子住 近日，就“自如租房”存在空氣質(zhì)量問題，江蘇南京消協(xié)提醒：可以將空氣質(zhì)量寫入合同。此前有自如房客投訴甲醛超標(biāo)數(shù)倍。客服人員稱：會對房屋進(jìn)行檢測，但不建議帶孩子住。[詳情]

　　被曝“甲醛超標(biāo)” 租房何時真“自如” 深耕 中國青年報(bào)·中青在線見習(xí)記者 王林 記者 李晨赫 實(shí)習(xí)生 趙麗梅來源：中國青年報(bào)（ 2017年12月19日   09 版）   視覺中國供圖  租房居，居不易，即使是住在高端租房品牌自如，也不例外。 近日，有媒體報(bào)道稱，鏈家旗下的O2O租房平臺自如的部分房間存在甲醛超標(biāo)情況。根據(jù)新華社的調(diào)查，自如的部分房源在裝修結(jié)束后，僅將房間通風(fēng)透氣數(shù)天，便掛牌出租給房客。事件經(jīng)過報(bào)道后，自如方面對當(dāng)事住戶給予了經(jīng)濟(jì)賠付，并承諾為遇到此類問題的房客無條件提供過渡期酒店住宿。 此事雖是個例，但也給當(dāng)下火熱的租房市場帶來冷思考。無論是租房還是購房，室內(nèi)空氣指標(biāo)的規(guī)范并未形成強(qiáng)制約束，很多人仍可能遇到房屋甲醛超標(biāo)的問題。一向以品質(zhì)化、高端路線聞名的自如也出現(xiàn)這類問題，這讓外界對租房機(jī)構(gòu)的管理和盈利能力產(chǎn)生擔(dān)憂。 在“租購并舉”的宏觀背景下，此事或許正是當(dāng)下租房市場發(fā)展的一個注腳：怎么保證租賃房屋的居住品質(zhì)，還需要更多細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；怎么強(qiáng)化市場化租房機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)，還需要在減成本、降杠桿上下功夫。 “租購并舉”興起 租房細(xì)則亟需建立 11月24日，北京市昌平區(qū)龍騰苑的一位自如房客向“自如管家”（自如公司的基層服務(wù)人員）反映，所住房屋室內(nèi)空氣質(zhì)量異常引起身體不適；次日“自如管家”提出為房客免費(fèi)換租或免費(fèi)退租，并提供搬家服務(wù)，而當(dāng)事房客希望繼續(xù)居住；此后，雙方針對房屋內(nèi)空氣質(zhì)量和甲醛可能超標(biāo)等問題多次溝通。 12月初，此事經(jīng)媒體報(bào)道，引發(fā)關(guān)注。自如方面承諾為遇到此類問題的房客無條件提供過渡期酒店住宿，并在此期間提供免費(fèi)換房或免費(fèi)退租服務(wù)，退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。雖然自如方面表示，其對房屋裝修的所有家具材料都制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，并且已經(jīng)在內(nèi)部啟動了關(guān)于原材料、施工工藝及供應(yīng)商管理的核查，但這些做法并沒有回答一個行業(yè)問題：租房行業(yè)從選材裝修，到出租管理，以及后續(xù)的運(yùn)營服務(wù)，何時才能有相應(yīng)的細(xì)化規(guī)范？ 不同于商品房市場詳細(xì)明確的驗(yàn)收流程，租房市場，尤其是自如這類非中介租房機(jī)構(gòu)所運(yùn)營的租賃房屋并沒有細(xì)化的驗(yàn)收流程。以本次事件的核心環(huán)節(jié)——室內(nèi)空氣為例，在一些地方政府關(guān)于租房市場的管理規(guī)定中，難覓室內(nèi)空氣管理?xiàng)l款的蹤影。 比如，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然要求出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全，但對于裝修后的甲醛處理、室內(nèi)空氣等環(huán)節(jié)并沒有具體要求。而從2003年開始實(shí)施的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883-2002）對如今租房市場的復(fù)雜性也未有周全考慮。 方圓地產(chǎn)首席分析師鄧浩志認(rèn)為，在“租購并舉”的政策框架已經(jīng)搭建起來、市場機(jī)構(gòu)參與租房熱情高漲的情況下，租房領(lǐng)域的細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)亟需建立。具體到此次自如部分房屋甲醛超標(biāo)的案例，他認(rèn)為應(yīng)該從上游的建筑裝飾領(lǐng)域入手，這是大多數(shù)室內(nèi)空氣質(zhì)量問題的主要環(huán)節(jié)。 易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，租房市場經(jīng)過一年多的發(fā)展已經(jīng)逐漸成長，今后可以考慮加快制定相應(yīng)的細(xì)節(jié)規(guī)范。“現(xiàn)在框架的政策已經(jīng)出臺了，但是關(guān)于租房建筑安全、室內(nèi)裝修等（環(huán)節(jié)）的具體要求還沒出臺，比如改造結(jié)束多久以后可以入住，出租房源要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)等等。” 盈利艱難 縮短待租時間成必然 雖然甲醛超標(biāo)更多可能來自房屋裝修過程中的裝飾建材，但造成房屋無法持久通風(fēng)的根本原因，還是許多租房機(jī)構(gòu)自身的商業(yè)模式。 以自如旗下數(shù)量最多的“自如友家”產(chǎn)品為例。企業(yè)從業(yè)主端承接整套房屋、經(jīng)過裝修配置家具家電之后，以房間為單位對外出租。自2011年5月在北京上線以來，“自如友家”憑借良好的居住體驗(yàn)和品質(zhì)化的服務(wù)迅速打開市場，目前在全國保有的房間數(shù)量超過24萬間。但這類房源在裝修后，往往沒有進(jìn)行較長時間的通風(fēng)處理。 據(jù)北京市東城區(qū)的一位姚姓“自如管家”介紹，“自如友家”產(chǎn)品在首次出租時，一般會留出閑置通風(fēng)的時間，但考慮到成本回報(bào)，通風(fēng)時間一般不會長于1個月，在之后的出租中，一般也不會閑置太久。但因?yàn)椤白匀缬鸭摇币话爿^為整潔，且服務(wù)較好，在北京非常受年輕白領(lǐng)喜愛。 “這背后的一個問題就在于，這類企業(yè)以提高租客入住率為導(dǎo)向，對于一些居住本身的功能相對是忽略的。”嚴(yán)躍進(jìn)分析稱，自如這類非中介的租房平臺本身的商業(yè)模式?jīng)Q定了其必須精細(xì)化管理，因此在出租的時候必須考慮閑置期，裝修后入住時間越晚，閑置的時間越長，越不利于商業(yè)回報(bào)。 “很多企業(yè)其實(shí)是類似的，在三五年內(nèi)它必須縮短待出租時間，這樣一來出現(xiàn)這種情況（指甲醛超標(biāo)）也不奇怪。”中原地產(chǎn)首席分析師張大偉告訴記者，一線城市的這類“二房東”往往還會將客廳隔斷為一個房間，這進(jìn)一步給租賃房屋的室內(nèi)通風(fēng)帶來挑戰(zhàn)。 實(shí)際上，這類做法在租賃市場并非少數(shù)，但在目前的政策環(huán)境下并不合規(guī)。張大偉說，租房市場的需求依然強(qiáng)烈，商業(yè)模式?jīng)Q定了“二房東”式的租房企業(yè)必須通過縮短閑置時間、擴(kuò)大可出租面積等辦法來創(chuàng)造盈利空間，而這些做法往往又有違規(guī)嫌疑。 事實(shí)上，“二房東”租房模式目前的發(fā)展仍較為緩慢而謹(jǐn)慎，其主要原因在于房源資產(chǎn)價格高企，租金回報(bào)率長期較低，而企業(yè)的融資成本維持在高位，這兩大因素在很大程度上限制了企業(yè)加杠桿快速做大的可能性。 “盈利比較難，這是一個很突出的問題。”據(jù)鄧浩志介紹，目前大多數(shù)自持經(jīng)營物業(yè)的租房企業(yè)，和“二房東”式的租房企業(yè)都不能解決盈利問題，主要原因還是在于拿房成本和利息成本太高。 “現(xiàn)在北上廣深四大一線城市租金回報(bào)率大概在1.5%到2%之間，如果按商品房算，盈利難。”鄧浩志表示，“現(xiàn)在普遍房地產(chǎn)企業(yè)的融資成本是7%到8%左右，如果地價下降到只是商品房價格的1/3左右，那么盈利能力提升3倍，租金回報(bào)率可以達(dá)到4.5%到6%之間，但仍然沒能夠蓋過利息成本。” 房企“集團(tuán)軍”入局，關(guān)鍵還在供給側(cè) 即使大多數(shù)一二線城市的租售比相差懸殊，但租房這塊蛋糕仍然被不少企業(yè)、機(jī)構(gòu)看中。其中，一些實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商更是扮演著“集團(tuán)軍”的角色。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有20多家百強(qiáng)房企啟動長租公寓類租房項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略。如萬科董事會主席、首席執(zhí)行官郁亮在接受媒體采訪時表示，萬科計(jì)劃成為租賃行業(yè)的龍頭企業(yè)。再比如碧桂園集團(tuán)總裁莫斌提出，力爭在2020年做到100萬套長租公寓。 房企“集團(tuán)軍”的進(jìn)入會進(jìn)一步改善租房體驗(yàn)嗎？嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為答案是肯定的。 “真正能對甲醛超標(biāo)這類情況形成倒逼的，應(yīng)該是房企和自持型公寓的參與。”在嚴(yán)躍進(jìn)看來，這類房屋大多由專業(yè)的房企開發(fā)、裝修，在交給業(yè)主之前需經(jīng)過政府部門驗(yàn)收，經(jīng)過這些流程的房屋質(zhì)量相對可靠。他認(rèn)為，這類由房企開發(fā)并出租的房源在租房市場上，會比中介型、“二房東”型房源更受歡迎。 但在租售比高居不下的一線城市，房企所開發(fā)并持有的租賃房源能有多大的商業(yè)前景其實(shí)也考驗(yàn)想象力。 “一套500萬元的房子，月租金也就七八千元，租售比太懸殊了，（房地產(chǎn)）企業(yè)只能是以多隔斷、低配置的裝修來創(chuàng)造盈利空間。”張大偉認(rèn)為，在土地價格高企的情況下，房企的入局并不能解決租房市場甲醛超標(biāo)、服務(wù)不到位等問題；相反，隨著企業(yè)進(jìn)入越多，有可能出現(xiàn)此類負(fù)面事件的可能性更大，因?yàn)樽夥款I(lǐng)域的企業(yè)競爭激烈。 張大偉認(rèn)為，核心的解決辦法還是增加租房用的土地供應(yīng)。12月7日，北京市住建委在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，目前有約12萬套國企利用自有用地建設(shè)的保障房；北京全市企業(yè)自持租賃房項(xiàng)目有27個，自持面積約143萬平方米；已開工朝陽區(qū)平房鄉(xiāng)等5個利用集體土地建設(shè)租賃住房試點(diǎn)項(xiàng)目、房源1.28萬套，目前已入住4200余戶。 而在上海，自7月推出首宗租賃住宅用地以來，已至少成交了15幅租賃住宅用地，占地面積47.12萬平方米，合計(jì)建筑面積近109萬平方米，預(yù)計(jì)至少形成18100套租賃供應(yīng)房源。 這些試點(diǎn)誠然效果顯著，但相比巨大的租房需求，仍然顯得杯水車薪。張大偉認(rèn)為，租賃住房土地或房源的供給還需要增量。“量少的話，變相地就變成保障房了，對整體市場沒有什么影響，跟市場脫節(jié)。” 鄧浩志注意到，有些城市的做法是，在商品房用地當(dāng)中指定一部分專門用于發(fā)展租賃物業(yè)，他擔(dān)心這會進(jìn)一步加劇房屋租售的供求矛盾。此外，若單純靠政府指定的自持物業(yè)，租賃住房的總量顯然還不夠。“所以要看怎么盤活現(xiàn)在集體用地、盤活‘三舊改造’，但這些相關(guān)的政策現(xiàn)在還不知道。” 中國青年報(bào)·中青在線見習(xí)記者 王林 記者 李晨赫 實(shí)習(xí)生 趙麗梅來源：中國青年報(bào)（ 2017年12月19日 09 版）[詳情]

　　旗下高端租房品牌服務(wù)“不高端” 鏈家遭遇市場降溫能否如約上市 各種問題的頻頻曝出，與鏈家的急速擴(kuò)張可能也存在著一定的關(guān)系。特別是在與投資方簽訂了對賭協(xié)議后，沖刺更大數(shù)額的營收與利潤，已經(jīng)是鏈家的當(dāng)務(wù)之急 《投資者報(bào)》 記者 劉露揚(yáng) 今年年末，北京的冬天很寒冷，而鏈家地產(chǎn)旗下高端租房品牌自如友家租戶的遭遇卻更加令人心寒。 先是被曝出不少正居住在的自如隔斷間一夜之間被砸，租戶被迫流落街頭；緊接著又被曝出多名租戶因自如房間甲醛超標(biāo)而引發(fā)了呼吸道疾病以及身體的不適癥狀。自如友家曾經(jīng)因品質(zhì)優(yōu)服務(wù)佳而被口口相傳，如今卻頻頻發(fā)生令用戶詬病的事，這期間究竟經(jīng)歷了什么？ 為了一探究竟，《投資者報(bào)》記者攜帶專業(yè)的甲醛測試儀器，以租房客的身份來到自如出租的房屋中進(jìn)行了實(shí)地考察，從“自如管家”口中了解到一部分“實(shí)情”。同時，《投資者報(bào)》記者也聯(lián)系到了鏈家、自如的相關(guān)負(fù)責(zé)人，從他們口中獲得了一部分“解答”。 裝完即住成默認(rèn)“潛規(guī)則” 位于北京市海淀區(qū)永泰東里的一處剛剛裝修好的民宅，房源還未正式開放已經(jīng)迎來了第一批看房的求租者。 穿上一次性鞋套，在自如管家的帶領(lǐng)下，《投資者報(bào)》記者來到了這套房屋中一探究竟。打開房門，一股刺鼻的味道迎面而來，這棟外觀老舊的建筑內(nèi)部“煥然一新”，原本兩室一廳的民居在大廳里打上了一層木質(zhì)隔斷，被分隔成了三室。 在甲醛測試儀進(jìn)行測試的同時，記者向自如管家問起新房甲醛超標(biāo)的問題。自如管家稱，由于前一階段的非法居住點(diǎn)清理，現(xiàn)在的租房市場可謂十分“火熱”，許多新房還未裝修完就已被預(yù)定，預(yù)定之后合同即時生效，開始計(jì)算房費(fèi)，未留出房屋通風(fēng)期。 據(jù)記者了解，現(xiàn)在市場上已經(jīng)有一些租房平臺會為租戶提供免費(fèi)的第三方甲醛檢測服務(wù)。但該管家表示，自如不提供這樣的服務(wù)，如果租戶想要檢測需要自行找機(jī)構(gòu)檢測，如果檢測結(jié)果超標(biāo)自如將報(bào)銷檢測費(fèi)用，并承諾免費(fèi)換租。當(dāng)記者進(jìn)一步追問，是否可以承擔(dān)搬家費(fèi)用、誤工費(fèi)？換租是指價格相同的房屋還是可以承擔(dān)適當(dāng)差價時，該自如管家表示，正常情況下租戶如果想換租需要付一定違約金，免費(fèi)換租是指測出甲醛超標(biāo)租戶無需付違約金即可直接尋找新房，但是其中所產(chǎn)生的差價仍然需要租戶自行承擔(dān)。 當(dāng)記者與自如管家交談時，甲醛測試儀已經(jīng)測試完畢。結(jié)果顯示，該房屋中甲醛濃度數(shù)值為0.077mg/m3，尚在正常范圍；空氣中其他有害物質(zhì)的數(shù)值為0.631mg/m3，略微高出標(biāo)準(zhǔn)的0.6mg/m3，但仍距此前有媒體報(bào)道所稱的甲醛爆表有一定差距。 雖然數(shù)據(jù)測試僅顯示略微超標(biāo)，然而屋中刺鼻的氣味卻仍不能令記者打消疑慮。在記者的再三追問下，自如管家不得不透露了實(shí)情，“專業(yè)甲醛測試需要把控的測試條件十分嚴(yán)格，租戶自行購買儀器進(jìn)行測試無論多精密都無法達(dá)到準(zhǔn)確測量的結(jié)果。比如現(xiàn)在整個房間都處于開窗通風(fēng)的狀態(tài)，測試的結(jié)果自然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際結(jié)果，專業(yè)機(jī)構(gòu)的測試應(yīng)該是在房屋完全密閉的條件下，使用甲醛試紙等專業(yè)器材進(jìn)行反復(fù)測試后所得到的結(jié)果，用戶自行檢測根本無法完成。許多用戶自己也知道甲醛超標(biāo)，但是有地方住總比睡在大街上好。” 關(guān)于甲醛超標(biāo)的問題，自如相關(guān)負(fù)責(zé)人宋女士向《投資者報(bào)》記者提供的媒體說明中稱，11月30日，曾有甲醛中毒用戶提出希望自如補(bǔ)償相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)； 12月9日，自如與客戶達(dá)成解決方案，自如區(qū)域經(jīng)理親自前往租戶家中看望，并表示會為每個房間配備空氣凈化器一臺，租戶則表示會繼續(xù)居住在該房屋。 宋女士還表示，自如對消費(fèi)者公開做出了承諾：自如對房屋裝修所用材料均采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料，內(nèi)部也已經(jīng)啟動了核查，制定了相關(guān)舉措。然而，從此次記者實(shí)地走訪的結(jié)果來看，自如的承諾明顯還與實(shí)際情況存在一定的距離。 當(dāng)記者問及是否未來會考慮為租戶提供免費(fèi)的第三方甲醛檢測服務(wù)時，宋女士表示，“我們一直在努力的解決，內(nèi)部也嘗試過很多方法，我們會爭取早日找到一種解決方法。” 問題頻出背后的上市難題 根據(jù)北京市住建委、市公安局、市規(guī)劃委等部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于公布本市出租房屋人均居住面積標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》規(guī)定，出租房屋應(yīng)當(dāng)以原規(guī)劃設(shè)計(jì)為居住空間的房間為最小出租單位，不得改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租，不得按床位等方式變相分割出租。 而在記者實(shí)地看房的過程中發(fā)現(xiàn)，自如提供的出租房內(nèi)，違規(guī)隔斷仍在使用。自如管家表示，如果不加隔斷，租房的成本對于租戶來說過于高昂，而人造隔斷可以極大地降低租房成本。 對于此前有自如用戶租住的房屋忽然被砸一事，該管家表示，只要沒有人舉報(bào)，隔斷間就沒有問題，被清理的租戶“太倒霉”了。 即裝即租，甚至即裝即住的背后，是鏈家正在通過縮短出租周期來最大限度地壓低成本。作為一家一度處于整個行業(yè)風(fēng)口上的領(lǐng)先者，鏈家何以為了一點(diǎn)利益而如此著急？這或許要從去年鏈家完成的B輪融資說起。 根據(jù)此前公開報(bào)道，鏈家地產(chǎn)已于去年在B輪融資中與投資人簽訂了“對賭協(xié)議”，承諾5年內(nèi)完成上市目標(biāo)，若公司未能達(dá)成該目標(biāo)，投資人有權(quán)在該情形發(fā)生后的任何時間要求回購，回購價格為基本投資價格+每年8%（單利）的回報(bào)。 然而剛簽訂完“對賭協(xié)議”的鏈家，就趕上了新一輪宏觀調(diào)控政策的推出，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)明顯降溫；同時，A股市場IPO全面從嚴(yán)的時代已經(jīng)來臨。目前，證監(jiān)會依然執(zhí)行企業(yè)上會之前須對PE“對賭協(xié)議”進(jìn)行清理的規(guī)定。具體而言，包括上市時間對賭、股權(quán)對賭協(xié)議、業(yè)績對賭協(xié)議、董事會一票否決權(quán)安排、企業(yè)清算優(yōu)先受償協(xié)議等五類PE對賭協(xié)議，還都處在IPO審核的禁區(qū)。 未來鏈家如果選擇登陸A股市場，必然要隱化對賭協(xié)議，除非選擇在境外上市，那么將可能面臨估值偏低等問題。■[詳情]

　　自如出租房被曝“甲醛超標(biāo)” 房客權(quán)益如何保障？ 剛裝修好的房子，兩三天后就掛牌出租；空氣有沒有危害“主要看身體狀況”……近日，大型租房平臺自如身陷“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波。記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友舉報(bào)的問題屬實(shí)，北京自如多套出租房都存在相似問題。誰來為房客的健康呼吸“買單”？房客的權(quán)益該如何得到有效保障？ 據(jù)媒體近日報(bào)道，自如租房平臺不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)，部分房屋裝修完成后短時間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀，還有少數(shù)租戶被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。 12月12日，記者實(shí)地走訪自如在北京西城區(qū)、朝陽區(qū)的多套出租房屋，發(fā)現(xiàn)該公司正在掛牌出租的房屋中，幾乎都不同程度存在著房屋有刺鼻異味、令人頭暈等情況。 記者以租客身份先來到廣安門內(nèi)大街附近核桃園南里的一套出租房。該套房為三室一廳，其中最小的一間屬于隔斷房，全屋配有床、燈、衣柜、電冰箱和電視機(jī)等家具，內(nèi)部墻面被粉刷一新。自如銷售“管家”李先生告訴記者，這套房是首次出租，裝修完至今已一月有余，其中兩間次臥已于幾天前出租出去。記者跟隨李先生來到尚未出租的房間，房門一打開，一股刺鼻氣味撲面而來。“昨晚忘了開窗通風(fēng)了。”李先生說。 針對房內(nèi)的刺鼻味道，當(dāng)記者問到會不會影響健康時，李先生說：“對于身體好的人問題不大，身體不好的話，可能確實(shí)不太好。我們會對孕婦、老人、幼兒等特殊人群作相應(yīng)提醒。” 記者進(jìn)一步追問房屋裝修好后會采取哪些措施保證屋內(nèi)空氣質(zhì)量時，李先生表示，除了將房屋空置一段時間外，公司并不會進(jìn)行其他的處理，也不會進(jìn)行專門檢測。“為了控制成本，裝修好的房屋一般最多放置三天，然后就掛牌出租了。” 李先生還帶記者查看了牛街附近的另外兩套房源，味道明顯沒有第一套那么刺鼻，原因是這兩套房不是首次出租，“前面的租客剛搬出去半個多月。” 隨后，記者又走訪了朝陽區(qū)六里屯附近的三套自如出租房，除了第一套因?yàn)楸３种_窗通風(fēng)，屋內(nèi)異味不明顯外，另兩套均有明顯氣味。記者發(fā)現(xiàn)，這兩套房屋除了在臥室內(nèi)的衣柜中放置了幾小包活性炭外，沒有其他任何凈化空氣的措施，“管家”張先生也未提供任何關(guān)于空氣質(zhì)量的檢測報(bào)告。 對此，張先生表示，公司裝修結(jié)束后，只會對房屋的管道、洗手間、燈飾等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，至于空氣質(zhì)量，不會專門做甲醛檢測。 記者以無法接受房間里的刺鼻氣味，需要考慮清楚再做決定為由離開。但自如銷售人員似乎對這個問題并不擔(dān)憂，他們表示：“現(xiàn)在租房的人很多，沒準(zhǔn)一兩天就能租出去了。” 據(jù)報(bào)道，自如“甲醛超標(biāo)”事件被曝光后，已有多人獲得了經(jīng)濟(jì)賠付。然而，在日益火爆的房屋租賃市場中，面對類似權(quán)益侵害，更多的人只能選擇忍耐。 記者注意到，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全，但對于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面，仍處于空白。 北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果消費(fèi)者與租賃平臺發(fā)生此類糾紛，可先與服務(wù)提供商進(jìn)行溝通；若雙方無法和解，可以撥打12315或通過其他渠道對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投訴，由工商部門或其他行政主管部門介入調(diào)解；雙方若不服從調(diào)解的，消費(fèi)者可到法院起訴。 該負(fù)責(zé)人表示，目前，工商部門會提供各個行業(yè)的合同示范文本，其中一般都會替消費(fèi)者考慮到一些容易忽視的問題。此外，針對類似網(wǎng)絡(luò)房屋租賃平臺的監(jiān)管，工商部門將會同相關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合行動，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 [詳情]

　　 自如租房再現(xiàn)甲醛爆表房：裝修周期30天 放三天就租 12月13日，新華社調(diào)查報(bào)道《誰來為房客的健康呼吸“買單”？――自如出租房“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波追蹤》，曝光鏈家旗下自如租房平臺在收房后快速裝修出租，部分租客入住后疑因甲醛超標(biāo)致身體不適的情況。 甲醛超標(biāo) 為省成本，裝修好放兩三天就租 報(bào)道提到，12日，新華社記者實(shí)地調(diào)查自如在北京西城區(qū)、朝陽區(qū)的多套出租房屋，發(fā)現(xiàn)該公司正在掛牌出租的房屋中，幾乎都不同程度存在著房屋有刺鼻異味、令人頭暈等情況。 在自如廣安門內(nèi)大街附近核桃園南里的一套出租房內(nèi)，該出租房為三室一廳，且存在隔斷房，對于房屋內(nèi)存在刺鼻氣味等問題，“自如管家”李某對此解釋為“昨晚忘記開窗通風(fēng)。（異味）對于身體好的人問題不大，身體不好的話，可能確實(shí)不太好。我們會對孕婦、老人、幼兒等特殊人群作相應(yīng)提醒。” 鏈家公司并未對自如的裝修房進(jìn)行相關(guān)措施保證屋內(nèi)空氣質(zhì)量，除了將房屋空置一段時間外，鏈家自如都不會進(jìn)行其他的處理。“自如管家”李某也承認(rèn)，“為了控制成本，裝修好的房屋一般最多放置三天，然后就掛牌出租了。” 同樣，在位于北京市朝陽區(qū)六里屯附近的3套自如出租房內(nèi)，除了第一套因?yàn)楸３种_窗通風(fēng)，屋內(nèi)異味不明顯外，另兩套均有明顯氣味。朝陽區(qū)“自如管家”也承認(rèn)，公司裝修結(jié)束后，只會對房屋的管道、洗手間、燈飾等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，至于空氣質(zhì)量，不會專門做甲醛檢測。 實(shí)地探訪 裝修周期不足30天，房租漲兩成 報(bào)道播發(fā)之后，新華網(wǎng)記者也實(shí)地走訪位于馬家堡東路的兩家鏈家門店，據(jù)鏈家工作人員介紹，自如是一種由鏈家托管的租房模式，即由鏈家旗下的自如作為承租方租賃業(yè)主的房屋，再由自如對房子進(jìn)行二次裝修，接下來由自如管家通過互聯(lián)網(wǎng)、線下實(shí)體等進(jìn)行房屋出租。 據(jù)記者了解，自如與業(yè)主簽訂的房屋租賃周期一般在5年以上，否則將“無法收回成本”，裝修占用的房屋租賃期和裝修成本都需計(jì)入在內(nèi)。 對于自如的房屋租賃價格，記者進(jìn)行了對比，自如房租租賃價格在同等面積下，要高于普通租房20%左右。以馬家堡東路“七克拉”小區(qū)為例，面積同樣為27平方米的兩套出租房，普通房子租賃價格在3300元左右，而自如房租要超過4000元。 當(dāng)記者探問“七克拉”對面高層房租價格的時候，鏈家相關(guān)工作人員告訴記者，對面房屋由于是回遷房，5年內(nèi)不能出售，只能出租，因而大部分為毛坯房，且大部分有出租意向業(yè)主已經(jīng)同意將房屋一次性委托給自如。 當(dāng)記者再次問及三居室的房子，裝修好就要兩三個月了吧，鏈家工作人員自信地表示“我們自如有專業(yè)裝修團(tuán)隊(duì)，一個月足夠。” 過往回顧  孕婦住自如房患白血病，敗訴 2016年6月下旬，北京市大興區(qū)法院紅星法庭開庭審理了一起案件――原告任女士訴稱，她和丈夫劉先生承租了中介公司經(jīng)營的自如房，簽訂房屋租賃合同前，任女士明確告知對方自己是一名孕婦，希望中介公司為其提供室內(nèi)空氣等諸方面符合國家標(biāo)準(zhǔn)的房屋，而中介公司承諾一定遵照執(zhí)行。入住三個月后，任女士在常規(guī)孕檢時查出異常，進(jìn)一步檢查后被確診為白血病。事后，經(jīng)對租住的房屋進(jìn)行空氣檢測發(fā)現(xiàn)有兩項(xiàng)指標(biāo)不合格，因認(rèn)為患病與屋內(nèi)空氣污染有關(guān)，為此任女士將租給其房屋的鏈家公司訴至法院。 據(jù)資料顯示，2015年7月26日，任女士及丈夫簽了合同，租下了大興區(qū)舊宮芳源里1號樓一處房屋的臥室，中介公司也確實(shí)在合同上對房屋在衛(wèi)生等方面的安全性作出了書面承諾。三個月后，任女士因做孕期常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重貧血，后被確診為妊娠合并急性髓系白血病（M4型），為此任女士不得不將胎兒引產(chǎn)。 2016年3月，北京中測華科環(huán)境監(jiān)測中心出具檢測報(bào)告，認(rèn)定該自如房屋內(nèi)空氣中甲醛和TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)物）的濃度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 面對控訴，中介公司代理公司辯駁稱：第一，任女士無法證明其在涉案房屋居住過；第二，任女士無法證明她在搬進(jìn)房里時，身體是否正常；第三，任女士患病很可能是其工作環(huán)境導(dǎo)致的。第四，中介公司認(rèn)為即便屋內(nèi)甲醛和TVOC超標(biāo)，但這是否會導(dǎo)致白血病，還有待商榷。 今年3月，大興區(qū)法院紅星法庭對此案做出審理，法院審理認(rèn)為，現(xiàn)有證據(jù)未能證明該種情形下與急性髓系白血病（M4型）的發(fā)病存在因果關(guān)系，在原告病因尚不明確的情形下，原告向被告鏈家公司提出賠償請求，于法無據(jù)，法院不予支持。法院最終駁回了任女士的訴訟求情。（劉緒堯）[詳情]

　　 【推薦閱讀】： 1．自如回應(yīng)租房甲醛超標(biāo)事件：賠償1個月房租及醫(yī)藥費(fèi) 2．自如旗下出租房曝甲醛超標(biāo)致病 回應(yīng)：全力解決問題 3．多家自如出租房甲醛爆表 賠償一個月房租能有用？ 4．評論：自如房甲醛超標(biāo) 這就是鏈家的工匠精神？ 誰來為房客的健康呼吸“買單”？——自如出租房“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波追蹤 新華社北京12月13日電（記者吳茂輝張鐸葉含勇）剛裝修好的房子，兩三天后就掛牌出租；空氣有沒有危害“主要看身體狀況”……近日，大型租房平臺自如身陷“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波。記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友舉報(bào)的問題屬實(shí)，北京自如多套出租房都存在相似問題。誰來為房客的健康呼吸“買單”？房客的權(quán)益該如何得到有效保障？ 自如出租房被曝“甲醛超標(biāo)” 據(jù)媒體近日報(bào)道，自如租房平臺不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)，部分房屋裝修完成后短時間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀，還有少數(shù)租戶被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。 部分網(wǎng)友通過微博等渠道表示，其租住自如出租房內(nèi)有異味，可能存在甲醛超標(biāo)的問題，并希望能夠有人為他們維權(quán)。 網(wǎng)友“Shirleyyyyyyy”說：“我也是住了三周，結(jié)果昨天檢測發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)超標(biāo)四倍！找他們解決，他們也不退房租，還說不管房子怎么樣，住了就要交錢。” 還有微博網(wǎng)友稱，“年初租過自如的房子，甲醛檢測超標(biāo)好幾倍，一路維權(quán)費(fèi)了很大的勁才給退款。” 日前，自如公司通過相關(guān)媒體公開致歉，并表示“積極面對存在的甲醛超標(biāo)的問題、絕不推諉”，將會按照更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境，在第一時間為租戶提供綠植炭包，進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過渡期的免費(fèi)酒店住宿，并退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。 “房屋裝修完最多放置三天就出租” 12日，記者實(shí)地走訪自如在北京西城區(qū)、朝陽區(qū)的多套出租房屋，發(fā)現(xiàn)該公司正在掛牌出租的房屋中，幾乎都不同程度存在著房屋有刺鼻異味、令人頭暈等情況。 記者以租客身份先來到廣安門內(nèi)大街附近核桃園南里的一套出租房。該套房為三室一廳，其中最小的一間屬于隔斷房，全屋配有床、燈、衣柜、電冰箱和電視機(jī)等家具，內(nèi)部墻面被粉刷一新。自如銷售“管家”李先生告訴記者，這套房是首次出租，裝修完至今已一月有余，其中兩間次臥已于幾天前出租出去。記者跟隨李先生來到尚未出租的房間，房門一打開，一股刺鼻氣味撲面而來。“昨晚忘了開窗通風(fēng)了。”李先生說。 針對房內(nèi)的刺鼻味道，當(dāng)記者問到會不會影響健康時，李先生說：“對于身體好的人問題不大，身體不好的話，可能確實(shí)不太好。我們會對孕婦、老人、幼兒等特殊人群作相應(yīng)提醒。” 記者進(jìn)一步追問房屋裝修好后會采取哪些措施保證屋內(nèi)空氣質(zhì)量時，李先生表示，除了將房屋空置一段時間外，公司并不會進(jìn)行其他的處理，也不會進(jìn)行專門檢測。“為了控制成本，裝修好的房屋一般最多放置三天，然后就掛牌出租了。” 李先生還帶記者查看了牛街附近的另外兩套房源，味道明顯沒有第一套那么刺鼻，原因是這兩套房不是首次出租，“前面的租客剛搬出去半個多月。” 隨后，記者又走訪了朝陽區(qū)六里屯附近的3套自如出租房，除了第一套因?yàn)楸３种_窗通風(fēng)，屋內(nèi)異味不明顯外，另兩套均有明顯氣味。記者發(fā)現(xiàn)，這兩套房屋除了在臥室內(nèi)的衣柜中放置了幾小包活性炭外，沒有其他任何凈化空氣的措施，“管家”張先生也未提供任何關(guān)于空氣質(zhì)量的檢測報(bào)告。 對此，張先生表示，公司裝修結(jié)束后，只會對房屋的管道、洗手間、燈飾等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，至于空氣質(zhì)量，不會專門做甲醛檢測。 記者以無法接受房間里的刺鼻氣味，需要考慮清楚再做決定為由離開。但自如銷售人員似乎對這個問題并不擔(dān)憂，他們表示：“現(xiàn)在租房的人很多，沒準(zhǔn)一兩天就能租出去了。” 如何保障房客的健康呼吸權(quán)益 據(jù)報(bào)道，自如“甲醛超標(biāo)”事件被曝光后，已有多人獲得了經(jīng)濟(jì)賠付。然而，在日益火爆的房屋租賃市場中，面對類似權(quán)益侵害，更多的人只能選擇忍耐。 上海易居房地產(chǎn)研究院統(tǒng)計(jì)顯示，目前中國擁有1.68億租戶，占人口的12.1%，未來10年，租房人數(shù)將增至2億。與此同時，網(wǎng)上房屋租賃平臺也越來越多，類似“甲醛超標(biāo)”等出租房屋質(zhì)量問題，也不斷被曝出。 記者注意到，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全，但對于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面，仍處于空白。 法律人士指出，隨著“租房時代”來臨，房客的健康呼吸權(quán)益保障問題日趨緊迫。相較于房屋買賣交易，房屋租賃其實(shí)更加考驗(yàn)監(jiān)管部門的管理智慧。真正保障體量龐大而又分散的租客群體權(quán)益，亟需細(xì)化、完善配套制度，將房屋租賃市場中租賃公司提供空氣質(zhì)量檢測、確保空氣質(zhì)量良好等內(nèi)容納入法制范疇。 北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果消費(fèi)者與租賃平臺發(fā)生此類糾紛，可先與服務(wù)提供商進(jìn)行溝通；若雙方無法和解，可以撥打12315或通過其他渠道對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投訴，由工商部門或其他行政主管部門介入調(diào)解；雙方若不服從調(diào)解的，消費(fèi)者可到到法院起訴。 該負(fù)責(zé)人表示，目前，工商部門會提供各個行業(yè)的合同示范文本，其中一般都會替消費(fèi)者考慮到一些容易忽視的問題。此外，針對類似網(wǎng)絡(luò)房屋租賃平臺的監(jiān)管，工商部門將會同相關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合行動，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 [詳情]

　　中介出租甲醛房，法治管理不能缺位 蔣萌 背景：自如等中介部分新裝修出租房被疑甲醛超標(biāo)，存在剛裝修完就出租，甚至“邊裝修、邊出租”的情況。對此，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“不推諉責(zé)任，將全力解決問題。”同時表示對感覺室內(nèi)空氣異常的客戶將提供綠植炭包、過渡期住宿及換房或退租等，還會按照更高標(biāo)準(zhǔn)制訂相關(guān)措施，改善居住環(huán)境。 中國青年報(bào)發(fā)表任然的觀點(diǎn)：像自如這種統(tǒng)一裝修和管理的模式，相較于傳統(tǒng)的自住型出租房，明顯有著“標(biāo)準(zhǔn)化”的特點(diǎn)，很可能是未來房屋租賃市場的一個發(fā)展方向。多了一道裝修程序，可為出租房的“標(biāo)準(zhǔn)化”加分，但也相應(yīng)對安全風(fēng)險的把關(guān)提出了更高的要求。若無足夠的自律和外部監(jiān)管，很可能與初衷背道而馳。從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)來看，無論中介是否應(yīng)向租客出示房屋的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告，還是消費(fèi)者遭遇甲醛超標(biāo)等問題時如何有效維權(quán)，目前都還存在著制度和法律的空白與模糊之處。這也在客觀上為當(dāng)前“自如模式”的一些非規(guī)范操作，提供了“打擦邊球”的空間。在房屋租賃市場的管理上，有必要樹立更高的“標(biāo)準(zhǔn)”意識。應(yīng)該看到，相較于房屋買賣交易，房屋租賃其實(shí)涉及的環(huán)節(jié)更多，分散程度更高，并且由于租戶的介入能力低，又有著相對更強(qiáng)的“臨時性”色彩，要真正讓租戶感受到租房的尊嚴(yán)，完善而適當(dāng)?shù)呐涮字贫龋夭豢缮佟Ｗ夥繒r代，不容有“毒”的出租房，這是底線問題。在自如的甲醛超標(biāo)問題面前，不光企業(yè)需要自省，房屋租賃市場的管理者也該正視不足，及時補(bǔ)漏。 小蔣隨想：在大城市的房子動輒幾百萬元乃至上千萬元一套的背景下，租房是許多新居民或漂泊者的共同選擇。提起租房，很多人都感覺“說多了都是淚”。與房東的恩恩怨怨，房租隨房價水漲船高，被動搬家、不斷找房、大包小包地折騰，讓很多租客心力交瘁，也凸顯出租客在很多時候是相對弱勢的一方。要找個戶型、價位、地理位置都能接受的房子殊為不易，還想找房東或中介要房屋空氣質(zhì)量檢測報(bào)告，八成會被許多租客看作是書生氣十足、坐而論道的灰色幽默。正因如此，一些房屋中介才懷著僥幸心理把疑似甲醛超標(biāo)的房子租給人住。中介看重的是成本、效率以及效益，至于蘊(yùn)含的安全隱患，會不會對租客健康造成影響，被選擇性無視。如今遭媒體曝，中介方面趕緊公關(guān)，它們知道名聲臭了，生意就不好做了。這種被動整改，可能有一定效果，但能否形成長久的自律規(guī)范卻是個問題。有人說，管理部門應(yīng)出臺標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)，確保出租房符合環(huán)保與健康要求。從法治角度，這無疑是正確的。對此，管理部門怎么看？或者說有關(guān)部門會不會積極作為？由誰牽頭，由誰參與，由誰起草，由誰審議，由誰推行，由誰監(jiān)督，這些問題能否有條不紊地落實(shí)？公眾不希望看到“研究再研究”下的懸而不決。不單單是房屋甲醛超標(biāo)，約束并確保租房者與出租者雙方的權(quán)與利，法治與管理都不能缺位！[詳情]

　　租房時代不容有“毒”的出租房 租房時代，要真正讓租戶感受到租房的尊嚴(yán)，完善而適當(dāng)?shù)闹贫扰涮祝夭豢缮佟?記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自如等中介部分新裝修出租房疑甲醛超標(biāo)，且存在剛裝修完就出租，甚至“邊裝修、邊出租”的情況。對此，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“不推諉責(zé)任，將全力解決問題。”同時表示對感覺室內(nèi)空氣異常的客戶將提供綠植炭包、過渡期住宿及換房或退租等，還會按照更高標(biāo)準(zhǔn)制訂相關(guān)措施，改善居住環(huán)境。（《新京報(bào)》12月12日） 房屋甲醛超標(biāo)，對人的健康意味著什么，這應(yīng)該是一個不必作過多科普的問題。而在租房中介市場，自如作為一個知名品牌，因其特有的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，盡管房租普遍高于同等出租房，卻依然頗受眾多青年白領(lǐng)青睞。可就是這個“標(biāo)榜從零散亂合租到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從流動散客到社區(qū)化運(yùn)營，從毫不關(guān)心租住體驗(yàn)到線上線下重度服務(wù)”的房屋中介自如，卻被曝光部分房屋存在著甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的現(xiàn)象，實(shí)在是讓人大跌眼鏡。 讓人感到意外，不只是說這種現(xiàn)象與自如的品牌形成了強(qiáng)烈的反差，更在于甲醛超標(biāo)突破了出租房最基本的品質(zhì)底線。但結(jié)合現(xiàn)實(shí)，這一現(xiàn)象的形成，似乎又并非偶然。 不同于傳統(tǒng)的自住型出租房，這種由中介公司統(tǒng)一裝修和后期管理的房屋，在運(yùn)營上幾乎天然有著更強(qiáng)的“成本”控制動力。這一方面體現(xiàn)在：中介會盡量壓縮工期與房屋的空置期，盡快將剛裝修好的房屋推向市場。房屋從裝修到出租也就很難保證有一個相對合理的“空窗期”以供“排毒”。媒體的調(diào)查也證明，一些房屋甚至是邊裝修邊出租，如此當(dāng)然也就為房屋埋下安全隱患。 另一方面，中介則會盡量壓縮裝修成本，在裝修材料和施工隊(duì)伍的選擇上，也將盡可能優(yōu)先選擇“性價比”最高的，而非對租客最安全的。雖然自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“自如對房屋裝修的所有家具材料都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)”，可現(xiàn)實(shí)問題是，在缺乏足夠有效的外部強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督的情形下，這種企業(yè)的自律要求和質(zhì)量標(biāo)榜，在執(zhí)行層面會被多大程度打折扣，實(shí)在不容樂觀。 調(diào)查顯示，除了自如，其他中介的出租房也存在短期裝修并出租的情況。不可否認(rèn)，像自如這種統(tǒng)一裝修和管理的模式，相較于傳統(tǒng)的自住型出租房，明顯有著“標(biāo)準(zhǔn)化”的特點(diǎn)，很可能是未來房屋租賃市場的一個發(fā)展方向。但行業(yè)的趨勢正確，并不一定等于質(zhì)量可靠。正如這次自如被曝光的問題所示，多了一道裝修程序，可為出租房的“標(biāo)準(zhǔn)化”加分，但也相應(yīng)對安全風(fēng)險的把關(guān)提出了更高的要求。若無足夠的自律和外部監(jiān)管，很可能與初衷背道而馳。 從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)來看，無論中介是否應(yīng)向租客出示房屋的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告，還是消費(fèi)者遭遇甲醛超標(biāo)等問題時如何有效維權(quán)，目前都還存在著制度和法律的空白與模糊之處。這也在客觀上為當(dāng)前“自如模式”的一些非規(guī)范操作，提供了“打擦邊球”的空間。目前自如的回應(yīng)和應(yīng)對，比如稱“如果有客戶感覺室內(nèi)空氣異常，可以隨時聯(lián)系我們”而非主動統(tǒng)一排查，以及對受到甲醛超標(biāo)傷害的租客的賠償，在很大程度上，都處于企業(yè)自發(fā)式“危機(jī)公關(guān)”和與租客私下協(xié)調(diào)的階段，并無相關(guān)強(qiáng)制性的制度處理依據(jù)。 這樣一起來自知名房屋中介的“甲醛超標(biāo)風(fēng)波”，發(fā)生在“租房時代”來臨的背景下，不僅是對涉事企業(yè)的警示，而更該被看作是對整個房屋租賃市場的一次現(xiàn)實(shí)提醒。此事給人的第一警告是，像自如這樣背靠行業(yè)巨頭的知名品牌，都存在著如此突破底線的行為，整個房屋租賃市場的生態(tài)狀況，恐怕不容樂觀。對應(yīng)地，在房屋租賃市場的管理上，有必要樹立更高的“標(biāo)準(zhǔn)”意識。應(yīng)該看到，相較于房屋買賣交易，房屋租賃其實(shí)涉及的環(huán)節(jié)更多，分散程度更高，并且由于租戶的介入能力低，又有著相對更強(qiáng)的“臨時性”色彩，要真正讓租戶感受到租房的尊嚴(yán)，完善而適當(dāng)?shù)呐涮字贫龋夭豢缮佟?租房時代，不容有“毒”的出租房，這是底線問題。在自如的甲醛超標(biāo)問題面前，不光企業(yè)需要自省，房屋租賃市場的管理者也該正視不足，及時補(bǔ)漏。 任然來源：中國青年報(bào)（ 2017年12月13日 02 版） [詳情]

　　鏈家旗下部分租房產(chǎn)品被爆甲醛超標(biāo) 盤點(diǎn)各國室內(nèi)污染管控措施 央廣網(wǎng)北京12月12日消息（記者朱敏 周益帆）據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道，對于初入職場的年輕人來說，租房住是難以回避的一個階段，財(cái)力有限的年輕人通常遇到的租房問題是屋內(nèi)設(shè)施過于陳舊。而隨著鏈家集團(tuán)旗下的自如出租房越來越火，年輕人也可以租到新裝修的房屋，但誰成想，卻遇到更麻煩的事兒——屋內(nèi)甲醛超標(biāo)，影響到了健康。 2011年，鏈家地產(chǎn)推出互聯(lián)網(wǎng)O2O租房產(chǎn)品，目前已經(jīng)進(jìn)入北京、上海、深圳、杭州、南京五個城市，有超過100萬自如租戶。但有自如的租戶反映，入住后出現(xiàn)了不適癥狀，檢測房屋后，發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)。據(jù)一些自如管家介紹，為了賺取房租，自如很多房屋剛裝修完就出租，沒時間對房間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理，可能存在甲醛殘留的情況。 張嘉佳今年20歲，在大連讀大學(xué)的她，目前在北京實(shí)習(xí)。11月初她通過鏈家旗下的自如租下了龍騰苑四區(qū)一個復(fù)式房的一間朝南的房間，簽約第二天她搬進(jìn)了這套有7個房間的復(fù)式。 張嘉佳回憶：“那天晚上就感覺嗓子很刺痛、很干，之后每一天都不舒服，喉嚨癢、疼、咳嗽、胸悶。” 11月下旬張嘉佳回學(xué)校準(zhǔn)備答辯事宜，因?yàn)榭人試?yán)重，她前往大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院檢查。張嘉佳說：“初診認(rèn)為我是肺炎。” 從醫(yī)院回來后張嘉佳詢問了鄰居，其他人也都存在不同程度的癥狀，此后大家還委托了一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心，對三個房間進(jìn)行檢測，其中張嘉佳的房間甲醛總揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)。有媒體記者進(jìn)行暗訪發(fā)現(xiàn)，自如的多個房屋都存在甲醛超標(biāo)的情況。一位客服人員說，自如運(yùn)營模式是由公司與業(yè)主簽訂合同，其中會預(yù)留一定的空置期，但為了賺取空置期內(nèi)的房租，存在剛裝修完就掛在自如平臺上出租的情況。 根據(jù)《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》，出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但對于目前一些中介公司的裝修房，甲醛處理方面仍處于空白。 不得不承認(rèn)，規(guī)定過于籠統(tǒng)甚至缺位讓自如得以鉆規(guī)定漏洞的空子。那么，這樣的事兒如果放在國外該怎么處理？其他國家對租住的房子有無室內(nèi)污染情況的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)？租客遇到問題又該如何維權(quán)呢？ 美國：規(guī)范裝修材料 居民入住前由第三方機(jī)構(gòu)派出甲醛含量診斷師檢測房屋 美國對于房屋裝修的安全檢查主要體現(xiàn)在源頭，也就是對裝修材料的規(guī)范。華爾街多媒體記者趙冰晶介紹，美國房屋建成后，都會由第三方機(jī)構(gòu)派出專門的甲醛含量診斷師對房屋進(jìn)行診斷，確保甲醛不超標(biāo)才能讓居民入住。 美國很少發(fā)生因室內(nèi)裝修甲醛含量的問題而產(chǎn)生的住房分歧，這其中有兩個原因：首先，美國對于室內(nèi)空氣環(huán)境甲醛濃度設(shè)定的安全標(biāo)準(zhǔn)非常高；其次，美國人對木地板的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)也很高。在一棟樓房建成之后，有專門的甲醛含量診斷師會對其進(jìn)行檢測，保證甲醛的含量不超標(biāo)才會讓居民入住。如果一家建筑公司鬧出了甲醛問題，就相當(dāng)于斷送了它今后的聲譽(yù)。在嚴(yán)格的把關(guān)之下，美國民眾并不太需要擔(dān)憂甲醛的問題。在美國，即使是全新打開包裝的家具，一般也是聞不到異味的。為保障消費(fèi)者不受家具和裝修當(dāng)中有毒氣體的侵害，美國環(huán)境保護(hù)署專門制定了有毒物質(zhì)控制法案，隨時接受消費(fèi)者的咨詢和投訴。 德國：甲醛被確認(rèn)為是致癌物質(zhì) 公共空間和工作場所對甲醛有嚴(yán)格的限制指標(biāo) 在德國，甲醛被確認(rèn)為是致癌物質(zhì)，對它的限值也在不斷收緊，公共空間和工作場所對甲醛有著嚴(yán)格的限制指標(biāo)，但是對私人住宅卻并沒有甲醛指標(biāo)的法律規(guī)范。德國消費(fèi)者組織以及健康機(jī)構(gòu)一直大力宣傳甲醛的危害性，這促使很多慎重的租房者或購房者在入住之前自掏腰包請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測；如果入住后由于房屋內(nèi)存在有害揮發(fā)物導(dǎo)致健康受損，則可以走法律程序，起訴房東或者房子的建造單位。 俄羅斯：對房屋甲醛含量要求異常嚴(yán)格 對甲醛超標(biāo)處罰極其嚴(yán)厲 曾在俄羅斯留學(xué)多年的張舜衡介紹，俄羅斯對于房屋的甲醛含量要求異常嚴(yán)格，處罰也極其嚴(yán)厲。如果把甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的房屋出租，房東將受到高額罰款，因此很少有人會愿意冒這個風(fēng)險。 根據(jù)俄羅斯居民衛(wèi)生和流行病的安全法規(guī)，甲醛屬于二級化學(xué)危險物質(zhì)，在居民房間內(nèi)平均每天可允許存在的甲醛濃度為0.01毫克每立方米。如果房東將甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)的房屋出租給房客，一旦訴諸法律，房東除了要面臨租房合同失效，還要賠償給房客一筆精神損失費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)用，若嚴(yán)重則還要被法院罰款。2013年俄羅斯爆發(fā)了一起轟動全社會的“毒氣公寓事件”，一位居民支付了268萬盧布購買了一套公寓，在外租房等候了一年的時間，房屋交工搬進(jìn)新房后發(fā)現(xiàn)，甲醛超標(biāo)高達(dá)9.6倍。經(jīng)過法院裁決，合同被視為無效，房屋建造商不僅要賠償業(yè)主的所有支出、向銀行貸款的成本、房屋議價損失以及法律訴訟的費(fèi)用，還有1萬盧布的精神損失費(fèi)，高達(dá)190萬盧布的罰款，其中一半罰款賠償給業(yè)主，另一半支付給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)協(xié)會。 日本：建筑物有嚴(yán)格建造基準(zhǔn) 針對甲醛等對人體有影響的物質(zhì)制定指導(dǎo)準(zhǔn)則 旅居日本的華人黃學(xué)清表示，在日本，建筑物有嚴(yán)格的建造基準(zhǔn)，對甲醛等對人體有影響的物質(zhì)制定了具體的指導(dǎo)準(zhǔn)則，酒店等特定機(jī)構(gòu)甚至被要求兩個月測定一次數(shù)值并上報(bào)備案。民眾也十分注重學(xué)習(xí)避免污染的健康知識，注重房間通風(fēng)并使用空氣凈化器等設(shè)備。 上世紀(jì)90年代，一種叫做病態(tài)樓宇綜合癥的疾病在日本社會引起關(guān)注，主要是因建筑物內(nèi)的污染引起的身體不適。對此，國會經(jīng)過長時間的討論，修改了建筑物的建筑基準(zhǔn)，對甲醛等對人體有影響的物質(zhì)制定了相關(guān)指導(dǎo)準(zhǔn)則，適用范圍包括學(xué)校、醫(yī)院、公共設(shè)施、餐廳、商店等。酒店等特定建筑物面積超過3000平方米的，要求兩個月測定一次數(shù)值。除政府的規(guī)定以外，很多相關(guān)行業(yè)協(xié)會還追加了自主管理的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)一旦違反了規(guī)定被曝光，不僅前途盡毀，還要面臨巨額賠償。但因現(xiàn)代建筑不可能完全不用黏合劑等化學(xué)產(chǎn)品，個人體質(zhì)不同，病態(tài)樓宇綜合癥還是無法根除的，所以日本政府、媒體等會經(jīng)常宣傳一些避免污染的健康知識，比如新建住宅通風(fēng)一個月以后再居住、購買舊家具、使用空氣凈化器等。[詳情]

　　自如回應(yīng)租房甲醛超標(biāo)事件：賠償1個月房租及醫(yī)藥費(fèi) 來源：央廣網(wǎng) 央廣網(wǎng)北京12月12日消息（記者周益帆）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，一段時間以來，鏈家旗下的租房品牌自如以其正規(guī)的服務(wù)，在魚龍混雜的租房中介里，受到了不少租客的青睞。不過，以品質(zhì)租房為賣點(diǎn)的自如，最近卻被爆出甲醛嚴(yán)重超標(biāo)。來北京實(shí)習(xí)的大學(xué)生張嘉佳，在入住自如不久之后，出現(xiàn)了身體不適。她自行檢測后，發(fā)現(xiàn)房屋里的甲醛超標(biāo)三倍。 自如品牌誕生于2011年，目前已經(jīng)進(jìn)入北京、上海、深圳、杭州、南京五個城市，有超過100萬自如租戶。據(jù)一些自如的工作人員介紹，為了賺取房租，自如很多房屋剛裝修完就出租，沒時間對房間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理，可能存在甲醛殘留的情況。面對宣稱品質(zhì)租房卻沒守住環(huán)保底線的尷尬局面，昨天深夜，自如方面給中國之聲發(fā)來了獨(dú)家回應(yīng)。 張嘉佳今年20歲，在大連讀大學(xué)的她，下半年來北京實(shí)習(xí)，11月初，她通過鏈家旗下的自如租下了龍騰苑四區(qū)一個復(fù)式房的一間朝南的房間。“當(dāng)時我聞了有味道，我問管家這個味道是裝修好的味道？他說是，通風(fēng)即可，當(dāng)時就租了房子。” 簽約第二天，張嘉佳就搬進(jìn)了這套有七個房間的復(fù)式。“那天晚上覺得嗓子很刺疼、很干，我以為搬家累感冒了，那天很早就睡了，之后的每一天都不舒服，喉嚨癢、疼、咳嗽、胸悶。” 之后，張嘉佳回學(xué)校準(zhǔn)備答辯事宜，因?yàn)榭人試?yán)重，11月17日，她前往大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院檢查，“確診是‘急性支氣管炎’，我就問他是感冒引起的？因?yàn)槲疫@次感冒沒有別的反應(yīng)，醫(yī)生說有可能是感冒，但是也有可能是空氣刺激。” 從醫(yī)院回來后，張嘉佳詢問了鄰居，其他人也都存在類似癥狀。“買了甲醛測試儀，三個人在密閉環(huán)境下測，都是超標(biāo)三倍以上。”大家還委托了一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心對3個房間進(jìn)行檢測，其中，張嘉佳的房間甲醛總揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)。 租戶幾次與自如管家進(jìn)行溝通，對方給出過空氣治理的方案。張嘉佳說：“之前一次回復(fù)說給我們一個空氣治理的操作，我們不接受這個條件，因?yàn)榧兹]有用化學(xué)辦法處理的。” 這不是自如租戶第一次反映房屋可能存在甲醛超標(biāo)的問題，此前，自如因?yàn)橥瑯拥膯栴}，與一名租客簽訂和解協(xié)議書，一次性支付4萬余元“作為賠償費(fèi)用”。張嘉佳及同屋再次發(fā)現(xiàn)自如房屋甲醛超標(biāo)后，有媒體記者攜帶快速檢測儀器進(jìn)行暗訪，包括東城區(qū)法華南里小區(qū)、蒲黃榆路附近某小區(qū)的多間自如房，存在甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的情況。 “致力于為每位用戶創(chuàng)造品質(zhì)居住生活”的自如，為何沒能把住最基礎(chǔ)的安全關(guān)？ 自如客服的回答也許能解釋其中的原因，“自如運(yùn)營模式是由公司與業(yè)主簽訂合同，其中會預(yù)留一定的空置期，空置期內(nèi)，自如不需要付房租給業(yè)主，在這段時期內(nèi)，自如對房屋進(jìn)行統(tǒng)一裝修。” 為了賺取空置期內(nèi)的房租，會出現(xiàn)剛裝修完不久就掛在自如平臺上出租的情況。張嘉佳說，回憶起來，他們的這套房應(yīng)該也是剛裝好不久就出租了。 昨天下午，記者以租房為由，咨詢一位自如管家，他表示，“您要是帶個孩子，我不建議您住自如。還是找個普通的，可能那個數(shù)值達(dá)標(biāo)了，但是還是不建議……就是裝修的問題。” 就房屋裝修存在甲醛超標(biāo)的問題，自如品牌公關(guān)昨晚給中國之聲發(fā)來文字回應(yīng)：“自如會要求所有供應(yīng)商提供的家具板材必須符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級板材；乳膠漆等墻面涂料采用立邦漆；地板采用強(qiáng)化復(fù)合國際環(huán)保E1級板材。但是因?yàn)橐l(fā)空氣質(zhì)量問題的原因比較多，一定概率上確實(shí)存在此類情況的出現(xiàn)。但是自如承諾，如果有客戶感覺室內(nèi)空氣異常，可以隨時聯(lián)系，一定第一時間為大家解決問題，協(xié)助進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過渡期的免費(fèi)酒店住宿，并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)，也會在網(wǎng)站及APP房源詳情頁上如實(shí)告知并提示客戶每套房屋的裝修情況和空氣質(zhì)量。” 據(jù)記者了解，就張嘉佳及其他租戶的甲醛超標(biāo)問題，昨晚他們也已經(jīng)與自如方面簽訂了和解協(xié)議，自如方面賠償一個月房租及醫(yī)藥費(fèi)，同時承諾每個房間配備一臺凈化器。值得關(guān)注的是，對于其他房屋的自查及今后新裝修房屋的空置期問題，自如方面并沒有進(jìn)一步說明。 實(shí)際上，有關(guān)自如房屋空氣質(zhì)量的案例之前有過多次報(bào)道：2015年7月，任女士夫婦在租住自如三個月后，被查出嚴(yán)重貧血，后被確診為白血病，不得不將胎兒引產(chǎn)。為此任女士將房屋中介訴至法院。經(jīng)過檢測，涉案房屋空氣質(zhì)量中甲醛及TVOC超標(biāo)。但法院最終以證據(jù)不能證明甲醛超標(biāo)與任女士的白血病發(fā)病存在因果關(guān)系，駁回了任女士的訴訟請求。但自如自愿補(bǔ)償給任女士15萬元。 結(jié)合以上報(bào)道案例可以看出，自如在處理室內(nèi)甲醛超標(biāo)時，是發(fā)現(xiàn)一起賠償一起。或許是因?yàn)榘芽諝赓|(zhì)量檢測不達(dá)標(biāo)的房屋租出去，其收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賠償費(fèi)用。實(shí)際上，要想讓自如由衷地把租客的健康放在首位，一個是加強(qiáng)監(jiān)管，建立審查制度，杜絕有問題的房屋流入租房市場；第二個則是在類似事件發(fā)生后，加大懲罰力度，讓自如付出其無法承受的巨大代價。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前尚找不到適合的法律依據(jù)和合適的監(jiān)管主體。以北京為例，對于出租房屋的質(zhì)量，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》有這樣的規(guī)定，出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但中介公司裝修房屋甲醛超標(biāo)等問題屬于不屬于“規(guī)定”中的危及人身安全？標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰來處罰？這些都還處于空白狀態(tài)。 “住有所居，居有所安”，要讓這一個最基本的目標(biāo)落地或許還有很多工作要做，需要多個部門齊抓共管。不過，法律是保障，立法監(jiān)管是第一位的，空白的法律法規(guī)要填補(bǔ)上并細(xì)化，加強(qiáng)對出租人的懲戒，落實(shí)對承租人權(quán)益的保護(hù)。一旦出了糾紛，立刻啟動多元的糾紛調(diào)處解決機(jī)制，包括建立起行業(yè)協(xié)會，行政主管部門相互銜接的高效、快捷、低廉的矛盾解決機(jī)制，降低承租人的維權(quán)成本。[詳情]

　　鏈家旗下的租房品牌——自如，近日被爆有出租房屋甲醛嚴(yán)重超標(biāo)。租戶反映，入住之后出現(xiàn)了不適癥狀，自檢空氣，發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)三倍。據(jù)一些自如管家介紹，為了賺取房租，自如很多房屋剛裝修完就出租，沒時間對房間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理，可能存在甲醛殘留的情況。自如品牌公關(guān)昨晚給中國之聲回應(yīng)，稱將為客戶免費(fèi)換房、退租，并將公示每套房屋的裝修情況和空氣質(zhì)量。張嘉佳今年20歲，在大連讀大學(xué)的她，下半年來北京實(shí)習(xí)，11月初，她通過鏈家旗下的自如，租下了龍騰苑四區(qū)一個復(fù)式房的一間朝南的房間。錄音：我是11月10號晚上八點(diǎn)多去看的房子，看了半個小時簽約了，一進(jìn)屋子是個嶄新裝修的套房，當(dāng)時我聞了感覺有味道，我問管家這個味道是裝修好的味道？他說是，我是第一次租房，沒有想太多，他說通風(fēng)即可，當(dāng)時就租了房子。簽約第二天，張嘉佳就搬進(jìn)了這套有七個房間的復(fù)式。錄音：那天晚上就覺得嗓子很刺疼很干，我以為搬家累感冒了，那天很早就睡了，之后每一天都不舒服，喉嚨癢、疼、咳嗽、胸悶。之后，張嘉佳回學(xué)校準(zhǔn)備答辯事宜，因?yàn)榭人試?yán)重，11月17號，她前往大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院檢查：錄音：當(dāng)時住室友家，她說我咳得快把肺咳出來了，說我這樣不行，讓我去看病。初診是我有肺炎，就給我做了一些詳細(xì)的診斷，就停診、胸部檢測、驗(yàn)血，最后確診是“急性支氣管炎”，我就問他這個病是感冒引起的？因?yàn)槲疫@次感冒沒有別的反應(yīng)，因?yàn)槲乙郧案忻皶袆e的反應(yīng)，他說有可能是感冒，但是也有可能是空氣刺激。他說讓我房子多通風(fēng)，因?yàn)樗犝f我剛搬家。從醫(yī)院回來后，張嘉佳詢問了鄰居，其他人也都存在類似癥狀：錄音：他們都有這個反應(yīng)，買了甲醛測試儀，三個人都在密閉環(huán)境下測，都是超標(biāo)三倍以上。大家還委托了一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心對3個房間進(jìn)行檢測，其中，張嘉佳的房間甲醛、總揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)。租戶幾次與自如管家進(jìn)行溝通，對方給出過空氣治理的方案：錄音：之前一次回復(fù)就是給我們一個空氣治理的操作，再次期間，你們住賓館，300以內(nèi)，后來我們幾個租戶商量了一下，大家不接受這個條件，因?yàn)槲覀冏约核蚜艘幌拢兹]辦法用化學(xué)辦法解決，只能物理解決，這個事情我覺得關(guān)鍵點(diǎn)在于他們態(tài)度，我覺得他們有比如房子裝修好多久空置這樣一個態(tài)度，這個很重要。這不是自如租戶第一次反映房屋可能存在甲醛超標(biāo)的問題，此前，自如因?yàn)橥瑯拥膯栴}，與一名租客簽訂和解協(xié)議書，一次性支付4萬余元“作為賠償費(fèi)用”。張嘉佳及同屋再次發(fā)現(xiàn)自如房屋甲醛超標(biāo)后，有記者攜帶快速檢測儀器進(jìn)行暗訪，包括東城區(qū)法華南里小區(qū)、蒲黃榆路附近某小區(qū)的多間自如房，存在甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的情況。“致力于為每位用戶創(chuàng)造品質(zhì)居住生活”的自如，為何沒能把住最基礎(chǔ)的安全關(guān)？自如客服的回答也許能解釋其中的原因：自如運(yùn)營模式是由公司與業(yè)主簽訂合同，其中會預(yù)留一定的空置期，空置期內(nèi)，自如不需要付房租給業(yè)主，在這段時期內(nèi)，自如對房屋進(jìn)行統(tǒng)一裝修：錄音：和業(yè)主剛新簽合同都要重新裝修一下、配置一下的，都是我們這里的一個標(biāo)配。為了賺取空置期內(nèi)的房租，會出現(xiàn)剛裝修完不久就掛在自如平臺上出租的情況， 張嘉佳說，回憶起來，他們的這套房應(yīng)該也是剛裝好不久就出租了：錄音：我們是501房間，樓下401房間貼了個告示，說樓上501在裝修，給您帶來的不便，敬請諒解，那個時間是10月底，跟我入住也就隔了半個月。昨天下午，中國之聲記者以租房為由，咨詢一位自如管家，他表示：錄音：自如：自如都是我們自己裝修的，會檢測一下。記者：各方面的都會測一下吧？自如：您要是帶個孩子，我倒是不建議您住自如。還是找個普通的，裝修好一點(diǎn)的。畢竟孩子是最重要的，可能那個（數(shù)值）達(dá)標(biāo)了，但是還是不建議……就是裝修的問題。就房屋裝修存在甲醛超標(biāo)的問題，自如品牌公關(guān)昨晚給中國之聲發(fā)來文字回應(yīng)：“自如會要求所有供應(yīng)商提供的家具板材必須是符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級板材；乳膠漆等墻面涂料采用立邦漆；地板采用強(qiáng)化復(fù)合國際環(huán)保E1級板材。但是因?yàn)橐l(fā)空氣質(zhì)量問題的原因比較多，一定概率上確實(shí)存在此類情況的出現(xiàn)。但是自如承諾，如果有客戶感覺室內(nèi)空氣異常，可以隨時聯(lián)系，一定第一時間為大家解決問題，協(xié)助進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過渡期的免費(fèi)酒店住宿，并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。也會在網(wǎng)站及App房源詳情頁上如實(shí)告知并提示客戶每套房屋的裝修情況和空氣質(zhì)量。”據(jù)記者了解，就張嘉佳及其他租戶的甲醛超標(biāo)問題，昨晚也已經(jīng)與自如方面簽訂了和解協(xié)議，自如方面賠償一個月房租及醫(yī)藥費(fèi)，同時承諾每個房間配備一臺凈化器。值得關(guān)注的是，對于其他房屋的自查及今后新裝修房屋的空置期問題，自如方面并沒有進(jìn)一步說明。致力于為每位用戶創(chuàng)造品質(zhì)居住生活，還有多長的路要走？實(shí)際上，有關(guān)自如房屋空氣質(zhì)量的案例之前有過多次報(bào)道：2015年7月，任女士夫婦在租住自如三個月后，被查出嚴(yán)重貧血，后被確診為白血病，不得不將胎兒引產(chǎn)。為此任女士將房屋中介訴至法院。經(jīng)過檢測，涉案房屋空氣質(zhì)量中甲醛及TVOC超標(biāo)。但法院最終以證據(jù)不能證明甲醛超標(biāo)與任女士的白血病發(fā)病存在因果關(guān)系，駁回了任女士的訴訟請求。但自如自愿補(bǔ)償給任女士15萬元。還有一起案例：2016年7月，李華租住自如后發(fā)現(xiàn)房間里有異味，并出現(xiàn)身體不適。此后，檢測發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)甲醛超標(biāo)兩倍。最終，自如方面與其簽訂了和解協(xié)議書，支付了4萬多元“作為賠償費(fèi)用”。結(jié)合以上報(bào)道案例可以看出，自如在處理室內(nèi)甲醛超標(biāo)時，是發(fā)現(xiàn)一起，賠償一起。或許是因?yàn)榘芽諝赓|(zhì)量檢測不達(dá)標(biāo)的房屋租出去，其收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賠償費(fèi)用。實(shí)際上，要想讓自如由衷地把租客的健康放在首位，一個是加強(qiáng)監(jiān)管，建立審查制度，杜絕有問題的房屋流入租房市場；第二個則是在類似事件發(fā)生后，加大懲罰力度，讓自如付出其無法承受的巨大代價。但我們的記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前尚找不到適合的法律依據(jù)和合適的監(jiān)管主體。以北京為例，對于出租房屋的質(zhì)量，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》有這樣的規(guī)定，出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但中介公司裝修房屋甲醛超標(biāo)等問題屬于不屬于“規(guī)定”中的危及人身安全？標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰來處罰？這些都還處于空白狀態(tài)。“住有所居，居有所安”，要讓這一個最基本的目標(biāo)落地或許還有很多工作要做，需要多個部門齊抓共管。法律是保障，立法監(jiān)管是第一位的，空白的法律法規(guī)要填補(bǔ)上并細(xì)化，加強(qiáng)對出租人的懲戒，落實(shí)對承租人權(quán)益的保護(hù)。一旦出了糾紛，立刻啟動多元的糾紛調(diào)處解決機(jī)制，包括建立起行業(yè)協(xié)會，行政主管部門相互銜接的高效、快捷、低廉的矛盾解決機(jī)制，降低承租人的維權(quán)成本。（責(zé)編：胡達(dá)聞）[詳情]

　　對感覺室內(nèi)空氣異常客戶提供綠植炭包、過渡期住宿等；將按更高標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施改善居住環(huán)境12月6日，昌平區(qū)龍騰苑四區(qū)，張嘉佳（化名）在自己租住的被測出甲醛超標(biāo)房間內(nèi)。新京報(bào)記者 大路 攝12月11日，新京報(bào)調(diào)查報(bào)道《中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租》，曝光自如等中介收房后快速裝修出租，部分租客入住后疑因甲醛超標(biāo)致身體不適的情況。■ “中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租”追蹤新京報(bào)昨日報(bào)道了房屋租賃平臺自如部分出租房存在甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)天向新京報(bào)記者獨(dú)家回應(yīng)：“不推諉責(zé)任，將全力解決問題”，同時表示對感覺室內(nèi)空氣異常客戶將提供綠植炭包、過渡期住宿及換房或退租等，還會按照更高標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境。新京報(bào)記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自如等中介部分新裝修出租房疑甲醛超標(biāo)，且存在剛裝修完就出租，甚至“邊裝修、邊出租”的情況。有業(yè)內(nèi)人士稱，中介裝修房甲醛超標(biāo)背后，有企業(yè)控制成本的考慮，或存在多層轉(zhuǎn)包后裝修成本被壓縮的現(xiàn)象。出租房甲醛超標(biāo)自如致歉昨晚，新京報(bào)記者從自如方面得知，對于“出租房甲醛超標(biāo)”一事，公司表示“對因此事而受影響的自如客表示誠摯的歉意”。“在此次事件中，公司會積極面對存在的甲醛超標(biāo)的問題、絕不推諉”，自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自如對房屋裝修的所有家具材料其實(shí)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，會要求所有供應(yīng)商提供的家具板材必須是符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級板材；乳膠漆等墻面涂料采用立邦漆；地板也采用強(qiáng)化復(fù)合國際環(huán)保E1級板材。“但是，因?yàn)橐l(fā)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的原因比較多，也很難找到一種有效的辦法來完全杜絕，所以一定概率上確實(shí)存在此類情況的出現(xiàn)。”對于自如已經(jīng)出現(xiàn)的新裝房出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的問題，該負(fù)責(zé)人稱，自如將會按照更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境。“如果有客戶感覺室內(nèi)空氣異常，可以隨時聯(lián)系我們，我們會第一時間為大家提供綠植炭包，協(xié)助大家進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過渡期的免費(fèi)酒店住宿，并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。”入住后患病兩租客獲補(bǔ)償據(jù)新京報(bào)此前報(bào)道，今年11月，客戶張嘉佳和王琳（均為化名）通過自如租住昌平區(qū)龍騰苑四區(qū)一公寓后，均感到身體不適。其中張嘉佳到醫(yī)院就診，被告訴患上急性支氣管炎，可能是甲醛中毒。此后，王琳和張嘉佳等租客多次向自如管家進(jìn)行投訴，要求管家對房間進(jìn)行“除甲醛處理，并出具裝修時的甲醛檢測報(bào)告”未果。王琳等人于是委托一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心對3個房間進(jìn)行甲醛濃度和TOVC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）濃度檢測。檢測結(jié)果顯示，張嘉佳所住房間上述兩個指標(biāo)濃度超標(biāo)。新京報(bào)了解到，昨日，自如方面已經(jīng)和張嘉佳、王琳等租客取得聯(lián)系。晚上9點(diǎn)30分，自如相關(guān)負(fù)責(zé)人向上述兩名自如租戶分別支付3374.82元和3290元作為補(bǔ)償，并表示歉意，另外雙方還簽署《和解協(xié)議》。自如方面表示，愿意為張嘉佳和王琳等租戶免費(fèi)提供空氣凈化器。仍有網(wǎng)友舉報(bào)自如甲醛超標(biāo)新京報(bào)記者昨日還注意到，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言評論區(qū)，仍有網(wǎng)友留言反映所租自如房屋有異味，可能存在甲醛超標(biāo)的問題，并希望進(jìn)行處理。還有微博網(wǎng)友稱，其租住自如出租房時，自如管家曾表示房屋空氣質(zhì)量合格，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有異味，要求自如出示空氣質(zhì)量檢測報(bào)告時，自如管家卻拿不出來。對此，自如官方微博在留言區(qū)進(jìn)行回復(fù)：“雖然自如在裝修及家具、家居材料上均選擇符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料，也一直在改進(jìn)產(chǎn)品努力改善，但由于甲醛存在持續(xù)性釋放的特征，存在一定的概率會導(dǎo)致某些房源可能存在空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的狀況”。另外針對甲醛超標(biāo)問題的投訴，自如官方微博回應(yīng)稱：“自如出租房源在裝修配置上努力將空氣問題所帶來的影響降到最低。鑒于行業(yè)特殊性、通風(fēng)條件的變化等，仍然無法保證每一套房屋都始終100%環(huán)保達(dá)標(biāo)”。■ 追訪甲醛超標(biāo)致病 維權(quán)有難度新京報(bào)記者注意到，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1㎎/m3（1小時均值），但該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。另外《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但對于目前一些中介公司的裝修房甲醛處理方面仍處于空白。“有的房屋中介公司為了追求利益最大化，把剛裝修完沒幾天的房子對外出租，這樣的行為是對租戶的健康權(quán)不負(fù)責(zé)任”，北京市康達(dá)律師事務(wù)所韓驍說，如果法院認(rèn)定租戶所患的病跟裝修、房屋存在因果關(guān)系，根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第二條，房屋裝修、出租方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。他同時介紹，目前我國房屋出租類的糾紛案件，主要以《侵權(quán)責(zé)任法》、《合同法》、《人身損害賠償司法解釋》為法律依據(jù)。“對于住戶所患的病是因?yàn)榧兹┏瑯?biāo)引起一事，如果在醫(yī)療鑒定方面很難得到結(jié)果，最終可能不會得到法院支持的，”韓驍提醒，租戶如感覺身體不適或懷疑甲醛超標(biāo)，要立即進(jìn)行相關(guān)的取證，并聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行鑒定，做好了相應(yīng)鑒定后立馬搬出，最大限度保證自己人身安全，同時聘請律師走相應(yīng)的維權(quán)途徑。不過他擔(dān)言，即使如此，也有當(dāng)事人尋找了專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)作出鑒定，但都無法直接將患病原因指向甲醛超標(biāo)。南昌市第二醫(yī)院醫(yī)生羅來恒也認(rèn)同韓驍?shù)恼f法，他表示疾病的成因是多方面的，并不一定與裝修有直接關(guān)聯(lián)，所以醫(yī)療鑒定是很難確定具體的因果關(guān)系。上海易居房產(chǎn)研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)建議，遇到疑為甲醛超標(biāo)問題，消費(fèi)者除積極取證外，還應(yīng)及時向經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)監(jiān)管部門投訴。（新京報(bào)記者 游天燚）[詳情]

　　 【推薦閱讀】 自如旗下出租房曝甲醛超標(biāo)致病 回應(yīng)：全力解決問題 多家自如出租房甲醛爆表 賠償一個月房租能有用？ “自如”甲醛超標(biāo)，鏈家“工匠精神”哪去了 議論風(fēng)生 讓租戶用生命來測試甲醛，這就是所謂的“服務(wù)品質(zhì)”？ 12月11日，新京報(bào)報(bào)道了鏈家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超標(biāo)，導(dǎo)致許多租戶出現(xiàn)頭疼、咳嗽、喉嚨干癢刺痛等狀況。對此，自如作出回應(yīng)：“不推諉責(zé)任，將全力解決問題。” 自如號稱是鏈家旗下的“優(yōu)質(zhì)租房品牌”，鏈家曾這樣對外承諾：我們唯一知道的是——錢不能省。裝修材料必須是品牌的；電器超過五年的一律不要，全部更換掉；毛坯房裝修完了還要做空氣質(zhì)量檢測，不合格就重裝。 可這些甲醛超標(biāo)的自如房，卻讓曾經(jīng)的承諾打了“臉”。有自如管家坦承，一些房屋剛裝完就掛在自如平臺上出租，沒時間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。不得不說，這樣的租房生意算盤算得確實(shí)很精，房子多閑置一天都相當(dāng)于浪費(fèi)。可這背后本該有更長遠(yuǎn)的“算法”——不顧租客健康帶來的負(fù)面影響和效益損失，會遠(yuǎn)超這點(diǎn)浪費(fèi)。 更為可怕的是，甲醛超標(biāo)的自如房不斷出現(xiàn)，鏈家并未對自如房進(jìn)行全面篩查和整頓，而是把租客當(dāng)成甲醛污染的測試儀。新京報(bào)報(bào)道刊發(fā)后，自如方表示，“如果有租客感覺室內(nèi)空氣異常，自如方會協(xié)助租客進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過渡期的免費(fèi)酒店住宿，并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。” 看似負(fù)責(zé)任的回應(yīng)，實(shí)則將自如的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了租客，發(fā)覺有問題的可以換房，可沒察覺到污染的或察覺到但忍氣吞聲的租客，鏈家有些門店恐怕要繼續(xù)昧著良心收房租了。11日的報(bào)道中也披露，對于因污染找上門的，鏈家見人下菜，給予區(qū)別化的賠償，好說話的只賠幾千，難纏的能賠到幾萬。 業(yè)內(nèi)首打真實(shí)房源牌的鏈家，在中國房產(chǎn)服務(wù)業(yè)曾有著良好的口碑。鏈家董事長左暉對外的講話總是以責(zé)任自居，強(qiáng)調(diào)鏈家的“工匠精神”，稱要建立更好的房地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在“住”這一項(xiàng)上有更好的體驗(yàn)。 但甲醛超標(biāo)的自如房，顯然是對“工匠精神”的嘲諷。讓租戶用生命來測試甲醛，這就是所謂的“服務(wù)品質(zhì)”？對于自如房裝修污染睜只眼閉只眼、采取捂蓋子的態(tài)度，與那些街頭不規(guī)范的小中介甚至黑中介，又有多大區(qū)別？ 我們期待，鏈家方面能夠真心實(shí)意糾錯、賠償，并主動對旗下房屋進(jìn)行全面檢測，及時解決甲醛超標(biāo)等問題，承擔(dān)起作為房產(chǎn)服務(wù)業(yè)巨頭的責(zé)任。 □于平（媒體人）[詳情]

　　 【推薦閱讀】 媒體評自如房甲醛超標(biāo)：鏈家的工匠精神哪去了？ 多家自如出租房甲醛爆表 賠償一個月房租能有用？ 出租房曝甲醛超標(biāo) 自如：全力解決問題 12月6日，昌平區(qū)龍騰苑四區(qū)，張嘉佳（化名）在自己租住的被測出甲醛超標(biāo)房間內(nèi)。新京報(bào)記者 大路 攝 12月11日，新京報(bào)調(diào)查報(bào)道《中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租》，曝光自如等中介收房后快速裝修出租，部分租客入住后疑因甲醛超標(biāo)致身體不適的情況。 ■ “中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租”追蹤 新京報(bào)昨日報(bào)道了房屋租賃平臺自如部分出租房存在甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)天向新京報(bào)記者獨(dú)家回應(yīng)：“不推諉責(zé)任，將全力解決問題”，同時表示對感覺室內(nèi)空氣異常客戶將提供綠植炭包、過渡期住宿及換房或退租等，還會按照更高標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境。 新京報(bào)記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自如等中介部分新裝修出租房疑甲醛超標(biāo)，且存在剛裝修完就出租，甚至“邊裝修、邊出租”的情況。有業(yè)內(nèi)人士稱，中介裝修房甲醛超標(biāo)背后，有企業(yè)控制成本的考慮，或存在多層轉(zhuǎn)包后裝修成本被壓縮的現(xiàn)象。 出租房甲醛超標(biāo)自如致歉 昨晚，新京報(bào)記者從自如方面得知，對于“出租房甲醛超標(biāo)”一事，公司表示“對因此事而受影響的自如客表示誠摯的歉意”。 “在此次事件中，公司會積極面對存在的甲醛超標(biāo)的問題、絕不推諉”，自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自如對房屋裝修的所有家具材料其實(shí)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，會要求所有供應(yīng)商提供的家具板材必須是符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級板材；乳膠漆等墻面涂料采用立邦漆；地板也采用強(qiáng)化復(fù)合國際環(huán)保E1級板材。“但是，因?yàn)橐l(fā)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的原因比較多，也很難找到一種有效的辦法來完全杜絕，所以一定概率上確實(shí)存在此類情況的出現(xiàn)。” 對于自如已經(jīng)出現(xiàn)的新裝房出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的問題，該負(fù)責(zé)人稱，自如將會按照更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境。“如果有客戶感覺室內(nèi)空氣異常，可以隨時聯(lián)系我們，我們會第一時間為大家提供綠植炭包，協(xié)助大家進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過渡期的免費(fèi)酒店住宿，并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。” 入住后患病兩租客獲補(bǔ)償 據(jù)新京報(bào)此前報(bào)道，今年11月，客戶張嘉佳和王琳（均為化名）通過自如租住昌平區(qū)龍騰苑四區(qū)一公寓后，均感到身體不適。其中張嘉佳到醫(yī)院就診，被告訴患上急性支氣管炎，可能是甲醛中毒。 此后，王琳和張嘉佳等租客多次向自如管家進(jìn)行投訴，要求管家對房間進(jìn)行“除甲醛處理，并出具裝修時的甲醛檢測報(bào)告”未果。王琳等人于是委托一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心對3個房間進(jìn)行甲醛濃度和TOVC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）濃度檢測。檢測結(jié)果顯示，張嘉佳所住房間上述兩個指標(biāo)濃度超標(biāo)。 新京報(bào)了解到，昨日，自如方面已經(jīng)和張嘉佳、王琳等租客取得聯(lián)系。晚上9點(diǎn)30分，自如相關(guān)負(fù)責(zé)人向上述兩名自如租戶分別支付3374.82元和3290元作為補(bǔ)償，并表示歉意，另外雙方還簽署《和解協(xié)議》。自如方面表示，愿意為張嘉佳和王琳等租戶免費(fèi)提供空氣凈化器。 仍有網(wǎng)友舉報(bào)自如甲醛超標(biāo) 新京報(bào)記者昨日還注意到，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言評論區(qū)，仍有網(wǎng)友留言反映所租自如房屋有異味，可能存在甲醛超標(biāo)的問題，并希望進(jìn)行處理。 還有微博網(wǎng)友稱，其租住自如出租房時，自如管家曾表示房屋空氣質(zhì)量合格，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有異味，要求自如出示空氣質(zhì)量檢測報(bào)告時，自如管家卻拿不出來。 對此，自如官方微博在留言區(qū)進(jìn)行回復(fù)：“雖然自如在裝修及家具、家居材料上均選擇符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料，也一直在改進(jìn)產(chǎn)品努力改善，但由于甲醛存在持續(xù)性釋放的特征，存在一定的概率會導(dǎo)致某些房源可能存在空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的狀況”。 另外針對甲醛超標(biāo)問題的投訴，自如官方微博回應(yīng)稱：“自如出租房源在裝修配置上努力將空氣問題所帶來的影響降到最低。鑒于行業(yè)特殊性、通風(fēng)條件的變化等，仍然無法保證每一套房屋都始終100%環(huán)保達(dá)標(biāo)”。 ■ 追訪 甲醛超標(biāo)致病 維權(quán)有難度 新京報(bào)記者注意到，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1㎎/m3（1小時均值），但該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。另外《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但對于目前一些中介公司的裝修房甲醛處理方面仍處于空白。 “有的房屋中介公司為了追求利益最大化，把剛裝修完沒幾天的房子對外出租，這樣的行為是對租戶的健康權(quán)不負(fù)責(zé)任”，北京市康達(dá)律師事務(wù)所韓驍說，如果法院認(rèn)定租戶所患的病跟裝修、房屋存在因果關(guān)系，根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第二條，房屋裝修、出租方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。他同時介紹，目前我國房屋出租類的糾紛案件，主要以《侵權(quán)責(zé)任法》、《合同法》、《人身損害賠償司法解釋》為法律依據(jù)。 “對于住戶所患的病是因?yàn)榧兹┏瑯?biāo)引起一事，如果在醫(yī)療鑒定方面很難得到結(jié)果，最終可能不會得到法院支持的，”韓驍提醒，租戶如感覺身體不適或懷疑甲醛超標(biāo)，要立即進(jìn)行相關(guān)的取證，并聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行鑒定，做好了相應(yīng)鑒定后立馬搬出，最大限度保證自己人身安全，同時聘請律師走相應(yīng)的維權(quán)途徑。不過他擔(dān)言，即使如此，也有當(dāng)事人尋找了專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)作出鑒定，但都無法直接將患病原因指向甲醛超標(biāo)。 南昌市第二醫(yī)院醫(yī)生羅來恒也認(rèn)同韓驍?shù)恼f法，他表示疾病的成因是多方面的，并不一定與裝修有直接關(guān)聯(lián)，所以醫(yī)療鑒定是很難確定具體的因果關(guān)系。上海易居房產(chǎn)研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)建議，遇到疑為甲醛超標(biāo)問題，消費(fèi)者除積極取證外，還應(yīng)及時向經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)監(jiān)管部門投訴。 本版采寫/新京報(bào)記者 游天燚[詳情]

　　鏈家旗下自如房屋甲醛爆表 官方回應(yīng)：我們很環(huán)保[詳情]

　　中新經(jīng)緯客戶端12月11日電(李曉萱 趙佳然)最近正逢流感季，很多小伙伴都發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了咳嗽、發(fā)熱等癥狀，但你想過沒有，你的病因有可能不是可惡的病毒，而是自己租住的房間？20歲的女孩張嘉佳(化名)就遭遇了一起因出租房甲醛超標(biāo)而造成呼吸道疾病的事件。入住新房后頭疼咳嗽，自如管家：裝修完隨時出租據(jù)新京報(bào)，11月11日，張嘉佳通過自如租下北京市昌平區(qū)某房間的一個臥室。搬入后當(dāng)晚，她覺得嗓子干癢刺痛，第二天起床時開始咳嗽。以為感冒的張嘉佳在藥店買了感冒藥服用，但咳嗽沒有好轉(zhuǎn)，反而越加嚴(yán)重，從最開始的嗓子干癢刺痛到連續(xù)咳嗽導(dǎo)致胸悶。其他同住的租戶也紛紛反映房屋有味道，大家要么是頭疼，要么喉嚨刺痛。十多天后，張嘉佳在北京安達(dá)醫(yī)院就診時被診斷為“上呼吸道感染”，也有其他鄰居被診斷出“雙下肺紋理增強(qiáng)”等呼吸道疾病。張嘉佳(化名)提供的醫(yī)療單據(jù)。 新京報(bào)記者大路攝租戶們懷疑，這些癥狀與新房甲醛超標(biāo)有關(guān)。據(jù)張嘉佳的鄰居描述，“(11月)22日所有人的房間都封閉，第二天檢測甲醛，結(jié)果都超標(biāo)。”張嘉佳也買了甲醛檢測儀，測出臥室的甲醛濃度在0.280毫克/立方米，當(dāng)她把儀器靠近衣柜時，儀器發(fā)出報(bào)警聲，數(shù)據(jù)最高升到0.382毫克/立方米。根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18883－2002)規(guī)定，室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1 mg/m3(1小時均值)，檢測時需要關(guān)閉門窗12小時。11月25日，該房間的租戶就房間甲醛超標(biāo)一事向自如管家投訴。自如管家在微信群里向租戶們說，公司可以為租客空氣治理服務(wù)，治理時間是2-3天，治理期間房子處于全封閉狀態(tài)，不能住人，因此建議王琳等租客暫住酒店，費(fèi)用由租客先行墊付，根據(jù)發(fā)票找自如報(bào)銷，酒店每晚住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過300元。但是大部分租戶都沒有同意自如的解決方式。事實(shí)上，自如出租房甲醛超標(biāo)并不止這一家。11月中旬以來，新京報(bào)探訪了北京多家自如的出租房，其中位于東城區(qū)法華南里小區(qū)、夕照寺街某小區(qū)、蒲黃榆路附近某小區(qū)等地的自如出租房都出現(xiàn)了甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象。11月18日，方古園某室，客廳里空氣質(zhì)量檢測儀上顯示的甲醛指數(shù)是0.986，超過0.1～0.3是超標(biāo)，超過0.3即為嚴(yán)重超標(biāo)。來源：新京報(bào)記者大路攝自如自稱是鏈家旗下的“優(yōu)質(zhì)租房品牌”，鏈家此前曾對外承諾：我們唯一知道的是——錢不能省。裝修材料必須是品牌的；電器超過五年的一律不要，全部更換掉；毛坯房裝修完了還要做空氣質(zhì)量檢測，不合格就重裝。這些甲醛超標(biāo)的出租房的出現(xiàn)，顯然不是人為疏忽所能解釋的。有從業(yè)人士向新京報(bào)坦承，一些房屋剛裝完就掛在自如平臺上出租，沒時間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。不得不說，這樣的租房生意算盤算得確實(shí)很精，房子多閑置一天都相當(dāng)于浪費(fèi)。在社交媒體上，也有很多用戶表達(dá)自己對甲醛超標(biāo)房的看法，一些人分享了自己的悲催經(jīng)歷：Henrietta裙：租的自如房子，因?yàn)槲秲捍缶椭蛔×藥滋欤F(xiàn)老公身體百般不適，嗓子眼睛疼，咳嗽不止，惡心頭暈。國家標(biāo)準(zhǔn)0.08，前天我們測了2個點(diǎn)，一個0.18一個0.2多，這還是我們開窗通風(fēng)一個月，找了去甲醛隊(duì)以及買了空氣凈化器后的結(jié)果。這種情況國家不管管？就讓老百姓住進(jìn)去吸毒？(知乎)Shirleyyyyyyy：我也是住了三周，結(jié)果昨天測超標(biāo)四倍！！找他們解決，也不退房租，還說這個房子不管怎么樣，住了就要交錢。法律寫的很明白，不能超過0.08，他們怎么測都不可能達(dá)標(biāo)，我整個房子測就沒有小于0.2的地方。(知乎)邵邵宇：幸好我的自如好多年了，甲醛全被前幾戶吸走了，謝謝以前的前輩。(微博)原來是女俠啊：知道超標(biāo)為什么還不搬走呢？(微博)通過網(wǎng)友們分享自己租住甲醛超標(biāo)房的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)之前出現(xiàn)類似情況時，自如給出的解決方法大多是：除甲醛、免費(fèi)搬家、提供退租或換租、賠償一個月租金等。關(guān)于“超標(biāo)為什么不直接搬走”的疑問，網(wǎng)友們展開了熱烈討論。很多人認(rèn)為大城市找到地段、房型、房租均適合的出租房不容易，現(xiàn)在房源緊張，想換租不是容易的事兒；也有一些人認(rèn)為，金錢和時間遠(yuǎn)沒有健康重要，付出更多代價也要對身體負(fù)責(zé)。來源：自如官網(wǎng)自如甲醛超標(biāo)并非首次 因?yàn)榧兹┏瑯?biāo)問題自如被告上法庭的，并非孤例，此前已有出現(xiàn)。據(jù)法制晚報(bào)，李華是北京某醫(yī)院的一名30歲的女醫(yī)生。2016年7月13日，她通過自如APP在北京市海淀區(qū)北蜂窩路22號租了一套房子。租房后她發(fā)現(xiàn)房間里有異味，之后總感到身體不適，影響了工作和生活。她把情況反映給了自如公司，2016年8月30日，中環(huán)華信環(huán)境監(jiān)測公司對李華租住的房屋進(jìn)行了環(huán)境檢測，檢測報(bào)告顯示，臥室內(nèi)確實(shí)存在甲醛超標(biāo)問題。根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，室內(nèi)甲醛含量應(yīng)低于0.1毫克每立方米，但李華睡的臥室的甲醛含量為0.3毫克每立方米，超標(biāo)2倍。李華去醫(yī)院就診。經(jīng)醫(yī)生診斷，李華白細(xì)胞低、貧血。醫(yī)生在注意事項(xiàng)中寫道：“如條件允許，可脫離裝修環(huán)境”。醫(yī)生開出診斷證明書，稱李華的病情“考慮與甲醛有關(guān)”。最終，2016年10月31日，自如方面與李華簽訂了和解協(xié)議書。協(xié)議顯示，雙方就“甲醛超標(biāo)”事宜達(dá)成和解協(xié)議，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司一次性支付李華人民幣41694元“作為賠償費(fèi)用”。自如，原為鏈家旗下的O2O房屋租賃品牌，2011年5月鏈家成立了自如事業(yè)部。按照自如業(yè)務(wù)員的介紹，自如的房屋均經(jīng)過公司統(tǒng)一裝修，風(fēng)格統(tǒng)一并配日常家電，居住舒適度更高，主打的是相對高端的租戶。2016年夏天，自如品牌從鏈家分離，成為獨(dú)立運(yùn)營的公司。但在自如從鏈家分離前后幾年，甲醛問題都曾存在。來源：自如官網(wǎng)據(jù)媒體報(bào)道，任女士夫婦2015年7月26日承租了“自如房”。當(dāng)時她明確告知自如的業(yè)務(wù)員，自己是孕婦，希望提供室內(nèi)空氣等方面符合國家標(biāo)準(zhǔn)的房屋，業(yè)務(wù)員答應(yīng)了。但同年10月的孕期常規(guī)檢查中，任女士被查出嚴(yán)重貧血，后被確診為妊娠合并急性髓系白血病(M4型)，不得不將胎兒引產(chǎn)，為此任女士將房屋中介訴至法院。經(jīng)過檢測，涉案房屋空氣質(zhì)量中甲醛及TVOC超標(biāo)。但法院最終以證據(jù)未能證明該種情形下與急性髓系白血病(M4型)的發(fā)病存在因果關(guān)系為由，駁回了任女士的訴訟請求。但被告自愿補(bǔ)償給任女士15萬元，包括墊付的4.8萬元醫(yī)療費(fèi)和房屋租金。記者還聯(lián)系到自如出租房的住戶趙靚(化名)女士。她表示，租房后她一直發(fā)現(xiàn)房間里有刺鼻的味道，起初認(rèn)為自如是大品牌，因此沒有太在意。但不經(jīng)意間，鄰居告訴她，她剛租來的這套房子，距離裝修時間只有一個月。她于是自行購買了檢測甲醛的儀器，結(jié)果發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)甲醛含量確實(shí)超標(biāo)。“每天不敢關(guān)窗戶，一直敞著，現(xiàn)在一個來月了，房間里才沒味兒了，甲醛含量也合格了。”來源：知乎關(guān)于自如甲醛超標(biāo)的曝光在貼吧、微博和知乎上還有很多，大部分的解決辦法都是退租或者換租以及給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但在媒體與自如相關(guān)服務(wù)人員聊天中，問及甲醛超標(biāo)的房屋如何處理時，回應(yīng)稱會再進(jìn)行空氣處理達(dá)標(biāo)后再釋放。但是，依舊有很多網(wǎng)友表示自如不會做找專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)檢測，否則就不會出現(xiàn)超標(biāo)如此嚴(yán)重的情況。看房、簽合同、維權(quán)，租房問題馬虎不得在前不久第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，鏈家董事長左暉表示，90后不是不愿意買房子，是因?yàn)橘I不起房子，不得不去通過租解決自己居住的問題。可以肯定的是，未來很長一段時間里，在北上深這些房價較高的城市中，租房仍然是大部分人的選擇。友情提示，如果你正在找出租房源，那么這幾點(diǎn)千萬要牢記：1.看房時要慎重。有生育計(jì)劃的年輕人、孕婦以及有老人兒童的家庭，盡量不要選擇新裝修的房子，最好通過裝修合同來判定最近的裝修時間和材料環(huán)保等級。2.簽合同時要求包含空氣質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。也可以自己攜帶檢測儀器來個“雙保險”。如果檢測結(jié)果不達(dá)標(biāo)，可以要求中介換房、退租或者賠償。3.入住之后多通風(fēng)。如果感到房間有異味，或者眼睛干澀，經(jīng)常打噴嚏，就要多開窗通風(fēng)，在屋內(nèi)放置炭包，或購買空氣凈化器等改善空氣質(zhì)量。4.注意保留證據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)有甲醛超標(biāo)，或自身受到空氣污染中毒的情況，需要立即就醫(yī)，并保留醫(yī)院的相關(guān)診斷書和繳費(fèi)憑證。邀請第三方檢測機(jī)構(gòu)來調(diào)查空氣情況并保留證據(jù)，及租房時的有關(guān)文件等，做好維權(quán)準(zhǔn)備。11月27日，自如CEO熊林發(fā)布公開信稱，自如六年，有一句話始終伴隨我們，以此與大家共勉：相信時間，相信正確！值得肯定的是，自如的服務(wù)和房源質(zhì)量要高于行業(yè)平均水平，但在成本壓力面前，還應(yīng)該不要忘記以用戶為本，安全才是第一要義。文章部分內(nèi)容來源新京報(bào)、微博、北京日報(bào)、法制晚報(bào)、房天下等。(中新經(jīng)緯APP)關(guān)注中新經(jīng)緯微信公眾號(微信搜索“中新經(jīng)緯”或“jwview”)，看更多精彩財(cái)經(jīng)資訊。中新經(jīng)緯版權(quán)所有，未經(jīng)書面授權(quán)，任何單位及個人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用。[詳情]

　　 來源： 新京報(bào) 12月6日，張嘉佳坐在床邊，不斷咳嗽。 這名20歲的女孩從包里拿出病歷，翻開寫有“急性支氣管炎”的那一頁，輕聲說：“醫(yī)生說，我的癥狀像是甲醛中毒。” 病歷顯示，她咳嗽4天、發(fā)熱、伴有黃痰，“雙肺聽診呼吸音粗”。 咳嗽的源頭從她入住“自如”的一間出租房開始。之后的一份第三方檢測機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，她所住的房間甲醛和TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）濃度超標(biāo)。 這并非個案。新京報(bào)記者探訪了多間自如出租房發(fā)現(xiàn)，部分房屋疑甲醛超標(biāo)，且都存在剛裝修完不久就出租的情況。有自如管家稱，一些房屋剛裝完就掛在自如平臺上出租，沒時間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。 除自如外，通州一家中介同樣存在短時裝修并出租的情況，他們使用廉價的材料，不到一周裝修完房子，“甲醛超標(biāo)難免。” 業(yè)內(nèi)人士稱，中介裝修房甲醛超標(biāo)的背后，除了疏于空氣治理，也有企業(yè)控制成本的考慮，或存在多層轉(zhuǎn)包后成本被壓縮的現(xiàn)象。 自如管家李巍向記者介紹，公司在收到房源后，會統(tǒng)一進(jìn)行裝修，并進(jìn)行空氣治理，對于治理細(xì)節(jié)，她并不清楚。新房內(nèi)都會有異味，對于處理異味的問題，公司沒有硬性要求。 不過，即便是甲醛超標(biāo)，租客也很難獲得賠償。自如置業(yè)部工作人員徐磊說，國家在甲醛超標(biāo)的出租房方面沒有明確規(guī)定，“這相當(dāng)于是在打一個擦邊球。” 李巍說，如果租客在這方面有異議，也只能多買幾個除味炭包提供給租客。公司也可以為其提供換租或簽和解協(xié)議。 [詳情]

　　 推薦閱讀： 自如等中介收房后快速裝修出租 有房間測出甲醛超標(biāo) 自如房甲醛超標(biāo)，這就是鏈家的“工匠精神”？| 新京報(bào)快評 于平  近日，新京報(bào)記者探訪了多間自如出租房發(fā)現(xiàn)，部分房屋疑甲醛超標(biāo)。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1 mg/m3，但記者在某自如房客廳現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)最高達(dá)1.018毫克/立方米，超標(biāo)達(dá)10倍之多。甲醛超標(biāo)導(dǎo)致許多租戶出現(xiàn)頭疼、喉嚨干癢刺痛癥狀況。 自如號稱是鏈家旗下的“優(yōu)質(zhì)租房品牌”，鏈家曾這樣對外承諾：我們唯一知道的是——錢不能省。裝修材料必須是品牌的；電器超過五年的一律不要，全部更換掉；毛坯房裝修完了還要做空氣質(zhì)量檢測，不合格就重裝。但面對那些甲醛嚴(yán)重超標(biāo)、氣味刺鼻的自如房，鏈家又該作何解釋？ 這些甲醛超標(biāo)的自如房的出現(xiàn)，顯然不是人為疏忽所能解釋的。有自如管家坦承，一些房屋剛裝完就掛在自如平臺上出租，沒時間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。不得不說，這樣的租房生意算盤算得確實(shí)很精，房子多閑置一天都相當(dāng)于浪費(fèi)。可這背后本該有更長遠(yuǎn)的“算法”——不顧租客健康帶來的負(fù)面影響和效益損失，會遠(yuǎn)超這點(diǎn)浪費(fèi)。 ▲11月18日，中介帶領(lǐng)記者看房，當(dāng)記者手里的空氣質(zhì)量檢測儀靠近一桌子時，檢測儀顯示的甲醛指數(shù)是0.823，超過0.1~0.3是超標(biāo)，超過0.3即為嚴(yán)重超標(biāo)。新京報(bào)記者 大路 攝 自如房甲醛超標(biāo)，未必都是因?yàn)橥L(fēng)處理時間短所致。記者調(diào)查就發(fā)現(xiàn)，有自如房的衣柜甲醛超標(biāo)竟然達(dá)20倍，所以劣質(zhì)裝修材料的原因也不能排除。但鏈家作為房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，對于裝修材料的把關(guān)顯然應(yīng)該是有專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的。號稱“品牌”的裝修材料竟然如此不靠譜，這其中有沒有貓膩？ 更為可怕的是，甲醛超標(biāo)的自如房不斷出現(xiàn)，鏈家并未對自如房進(jìn)行全面篩查和整頓，而是把租客當(dāng)成甲醛污染的測試儀。 據(jù)報(bào)道，針對甲醛超標(biāo)，對于沒察覺到污染的，或者察覺到但忍氣吞聲的，鏈家有些門店繼續(xù)昧著良心收他們的房租。對于因污染找上門的，鏈家則見人下菜，給予區(qū)別化的賠償，好說話的只賠幾千，難纏的能賠到幾萬。 業(yè)內(nèi)首打真實(shí)房源牌的鏈家，在中國房產(chǎn)服務(wù)曾有著良好的口碑。鏈家董事長左暉對外的講話總是以責(zé)任自居，強(qiáng)調(diào)鏈家的“工匠精神”，稱要建立更好的房地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在“住”這一項(xiàng)上有更好的體驗(yàn)。 但甲醛超標(biāo)的自如房，顯然是對“工匠精神”的嘲諷。讓租戶用生命來測試甲醛，這就是所謂的“服務(wù)品質(zhì)”？對于自如房裝修污染睜只眼閉只眼、采取捂蓋子的態(tài)度，不該是一個房產(chǎn)服務(wù)業(yè)巨頭的做派。否則，與那些街頭不規(guī)范的小中介甚至黑中介，又有多大區(qū)別？ 我們期待，鏈家方面給廣大租戶一個鄭重道歉，真心實(shí)意糾錯、賠償。[詳情]

　　中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租 自如等中介收房后快速裝修出租，部分租客入住后身體不適；中介裝修房空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存空白 近日，新京報(bào)記者探訪了多間自如出租房發(fā)現(xiàn)，部分房屋疑甲醛超標(biāo)，且都存在剛裝修完不久就出租的情況。 新京報(bào)記者 大路 攝 12月6日，張嘉佳坐在床邊，不斷咳嗽。 這名20歲的女孩從包里拿出病歷，翻開寫有“急性支氣管炎”的那一頁，輕聲說：“醫(yī)生說，我的癥狀像是甲醛中毒。” 病歷顯示，她咳嗽4天、發(fā)熱、伴有黃痰，“雙肺聽診呼吸音粗”。 咳嗽的源頭從她入住“自如”的一間出租房開始。之后的一份第三方檢測機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，她所住的房間甲醛和TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）濃度超標(biāo)。 這并非個案。新京報(bào)記者探訪了多間自如出租房發(fā)現(xiàn)，部分房屋疑甲醛超標(biāo)，且都存在剛裝修完不久就出租的情況。有自如管家稱，一些房屋剛裝完就掛在自如平臺上出租，沒時間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。 除自如外，通州一家中介同樣存在短時裝修并出租的情況，他們使用廉價的裝修材料，不到一周裝修完房子，“甲醛超標(biāo)難免。” 業(yè)內(nèi)人士稱，中介裝修房甲醛超標(biāo)的背后，除了疏于空氣治理，也有企業(yè)控制成本的考慮，或存在多層轉(zhuǎn)包后裝修成本被壓縮的現(xiàn)象。 更重要的是，目前對于中介裝修房的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還處于空白。最后為“壞空氣”買單的都是“張嘉佳”們。 11月17日，東城區(qū)夕照寺街某小區(qū)自如出租房內(nèi)，空氣質(zhì)量檢測儀上顯示甲醛濃度是0.394毫克/立方米，儀器顯示紅燈，并發(fā)出報(bào)警聲。 入住新房數(shù)日頭疼咳嗽 因咳嗽去北京安達(dá)醫(yī)院就診前的半個月，張嘉佳通過自如租下昌平區(qū)龍騰苑四區(qū)某房間一個臥室。 20歲的她是大連一大學(xué)的大四生，今年9月初，她來京實(shí)習(xí)，和朋友住在一起。11月初，她又到西二旗附近一家軟件開發(fā)公司實(shí)習(xí)。 此前住所離西二旗超過15公里，張嘉佳在公司附近找了三天房，最終選擇離公司不足5公里的龍騰苑四區(qū)。 11月10日，張嘉佳看房時才發(fā)現(xiàn)，這是一個復(fù)式房，上3下4共7間房。她看中一個窗戶朝南的房間，30平米左右，月租金2000多元。 張嘉佳回憶，看房當(dāng)天，屋內(nèi)有刺鼻的味道，詢問自如管家后得知該套房屬于首次出租，剛裝修完。 當(dāng)天下午，張嘉佳和自如管家簽訂了租房合同，押一付三，另繳納一個月房租作為服務(wù)費(fèi)。她也成為這套房里的第一個租客。 次日下午，張嘉佳搬入新房。當(dāng)晚，她覺得嗓子干癢刺痛。第二天起床時開始咳嗽。 以為只是感冒的她在藥店買了感冒藥服用，直到11月15日，咳嗽沒有好轉(zhuǎn)，反而加重，從最開始的嗓子干癢刺痛到連續(xù)咳嗽導(dǎo)致胸悶。 11月16日，29歲的王琳入住張嘉佳隔壁房間，成為該套房的最后一名租客。據(jù)王琳回憶，入住當(dāng)晚，她聽到張嘉佳在夜里不斷咳嗽。 “住進(jìn)去前兩天就開始頭疼。”王琳說，此后一個星期，不斷有鄰居反映房間有味道，“大家要么是頭疼，要么喉嚨干癢刺痛。” 11月17日，張嘉佳回到大連的學(xué)校。因連日咳嗽不見好轉(zhuǎn)，她前往大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院檢查。 張嘉佳說，醫(yī)生診斷為急性支氣管炎。就診期間，醫(yī)生還向她囑咐，“如果是剛搬家，一定要注意通風(fēng)”。 11月21日，病情稍有好轉(zhuǎn)的張嘉佳回到北京的出租房。22日，咳嗽再次加劇。11月25日，張嘉佳在北京安達(dá)醫(yī)院就診時被診斷為“上呼吸道感染”，嗜堿性粒細(xì)胞數(shù)目以及百分比、血小板數(shù)目以及百分比超過參考值范圍。 從醫(yī)院回來后，張嘉佳詢問了鄰居，發(fā)現(xiàn)王琳等其他人都存在不同程度的癥狀。她說，11月25日，一名也咳嗽的鄰居去醫(yī)院拍了片子，發(fā)現(xiàn)“雙下肺紋理增強(qiáng)”。 11月18日，蒲黃榆路附近某小區(qū)自如房的衣柜，空氣質(zhì)量檢測儀顯示甲醛濃度為2.030毫克/立方米，超標(biāo)近20倍。 一房間檢測出甲醛、TVOC超標(biāo) 張嘉佳懷疑，這些癥狀可能與新房甲醛超標(biāo)有關(guān)。 在她去北京安達(dá)醫(yī)院的前幾天，王琳買了甲醛檢測儀，“22日所有人的房間都封閉，第二天檢測甲醛，結(jié)果都超標(biāo)。” 張嘉佳也買了甲醛檢測儀，測出臥室的甲醛濃度為0.280毫克/立方米，當(dāng)她把儀器靠近衣柜時，儀器發(fā)出報(bào)警聲，數(shù)據(jù)最高升到0.382毫克/立方米。 根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883-2002）規(guī)定，室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1mg/m3（1小時均值），檢測時需要關(guān)閉門窗12小時。 11月25日，王琳等人就房間甲醛超標(biāo)一事向自如管家投訴。王琳說，自如管家稱可以提供炭包除味，并要求他們開窗通風(fēng)，又或者換租。 11月26日，自如管家在微信群里向王琳等人說，公司可以為租客做空氣治理服務(wù)，治理時間是2-3天，治理期間房子處于全封閉狀態(tài)，不能住人，因此建議王琳等租客暫住酒店，費(fèi)用由租客先行墊付，根據(jù)發(fā)票找自如報(bào)銷，酒店每晚住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過300元。 王琳和張嘉佳并未同意管家的要求，她們只想知道，“自如的出租房有沒有存在甲醛超標(biāo)的情況”。 當(dāng)晚，自如管家拿來了“和解協(xié)議書”。 新京報(bào)記者拿到的這份“和解協(xié)議書”顯示，“現(xiàn)就甲醛超標(biāo)導(dǎo)致客戶換租事宜，經(jīng)甲方（自如）、乙方（租客）雙方平等、自愿、友好協(xié)商，甲方一次性向乙方支付人民幣共計(jì)2190元，作為就該起事宜對乙方的全部賠償/補(bǔ)償”。 王琳說，當(dāng)天自如管家拿來了多份和解協(xié)議書，文中“現(xiàn)就_____事宜”那一處本為空白，她親眼看到管家在協(xié)議書上寫下“甲醛超標(biāo)導(dǎo)致客戶換租”幾個字。 王琳說，只有租住在3號屋和7號屋的兩戶租客簽了這份協(xié)議。包括她在內(nèi)的其他5戶租客并未簽字。 11月27日，兩名簽字的租戶搬走。同一天，張嘉佳再次到北京安達(dá)醫(yī)院復(fù)查。驗(yàn)血結(jié)果顯示，體內(nèi)仍然有四項(xiàng)指數(shù)超標(biāo)。張嘉佳說，醫(yī)生聽了她的描述說“可能和甲醛有關(guān)”。 當(dāng)天，張嘉佳和兩個鄰居商議，委托一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心對3個房間進(jìn)行檢測。 12月2日，上述檢測機(jī)構(gòu)出具了檢測報(bào)告。結(jié)果顯示，在房屋進(jìn)行封閉17個小時后，檢測員對房間進(jìn)行空氣采樣，檢測項(xiàng)目為室內(nèi)的甲醛、苯、甲苯、二甲苯、TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）濃度。通過檢測后發(fā)現(xiàn)，張嘉佳所居住的房間空氣中甲醛、TVOC的濃度超過《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 另外兩個房間的檢測正常。張嘉佳說，另兩個房間有空氣凈化器并進(jìn)行過消毒處理，她所住房間未做過任何處理，因此問題較大。 12月7日，通州區(qū)永順鎮(zhèn)新建村二期小區(qū)，一名裝修工人正準(zhǔn)備去裝燃?xì)庠睢Ｔ撎追孔拥娜齻€房間已經(jīng)有租戶入住。 自如部分裝修房疑甲醛超標(biāo) 這不是自如第一次曝出裝修房甲醛超標(biāo)。 去年7月，北京某醫(yī)院一名30歲的女醫(yī)生住到自如房后發(fā)現(xiàn)房間里有異味，之后總感到身體不適，影響了工作和生活。同年8月，一家環(huán)境監(jiān)測公司對其租住的房屋進(jìn)行了檢測，報(bào)告顯示，臥室的甲醛含量為0.3毫克/立方米，超標(biāo)2倍。同年10月，自如與該租客簽訂和解協(xié)議書，自如一次性支付4萬余元“作為賠償費(fèi)用”。 11月中旬以來，新京報(bào)記者探訪了多家自如的出租房，部分房屋疑甲醛超標(biāo)。 11月15日，新京報(bào)記者來到東城區(qū)法華南里小區(qū)一間自如出租房。自如管家張靜說，該房為首次出租，“裝修好到對外出租在半個月左右”。 房子是一室一廳一廚一衛(wèi)，總面積40平方米左右。房間有自如統(tǒng)一的密碼鎖，并配有沙發(fā)、床、燈、衣柜等家具。“墻面是新刷的。”張靜說。 新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)房內(nèi)窗戶沒有打開，整個房間充滿刺鼻的味道。無論是在客廳還是臥室，記者使用空氣質(zhì)量快速檢測儀，測出甲醛濃度最低為0.175毫克/立方米左右。 根據(jù)檢測儀使用說明書，當(dāng)0.1毫克/立方米＜甲醛濃度≤0.3毫克/立方米，表示甲醛超標(biāo)，儀器指示燈從綠色變?yōu)榧t色；大于0.3毫克/立方米時，儀器紅燈亮起，并發(fā)出“滴滴”的報(bào)警聲。 對于這樣的檢測結(jié)果，張靜說，“裝修完后，房間沒有開窗通風(fēng)，空氣質(zhì)量難免不好”。 在張靜負(fù)責(zé)的夕照寺街某小區(qū)另一套房內(nèi)，記者使用空氣質(zhì)量檢測儀進(jìn)行檢測發(fā)現(xiàn)，甲醛檢測數(shù)據(jù)依然超過了0.1毫克/立方米。 11月18日，新京報(bào)記者來到蒲黃榆路附近某小區(qū)的一間自如房，打開房門后能聞到一股刺鼻的味道。 記者將空氣質(zhì)量檢測儀置于衣柜里，數(shù)值最高達(dá)到2.119毫克/立方米；在客廳，數(shù)據(jù)最高顯示為1.018毫克/立方米；當(dāng)把儀器貼在臥室的墻壁時，儀器的甲醛數(shù)據(jù)最高顯示為0.695毫克/立方米。 記者在房間內(nèi)多個區(qū)域進(jìn)行檢測，甲醛濃度的數(shù)據(jù)都高于0.3毫克/立方米，儀器顯示紅燈，并發(fā)出報(bào)警聲。 自如管家李巍說，這套房收房后重新進(jìn)行了裝修，刷過墻、換過家具和家電。之所以存在刺鼻的味道，主要還是裝修完后沒有進(jìn)行通風(fēng)，應(yīng)該是一些刷墻涂料和家具的味道。 在李巍帶記者看的景泰地鐵站附近一個出租房里，記者通過儀器檢測，發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量良好。 李巍說，這套房子并非首次出租，此前曾有人住過一年，“沒有重新裝修，只在租客退租后做了保潔。” 針對張嘉佳（化名）房間的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告顯示，甲醛、TVOC的濃度超標(biāo)。 房屋剛裝修完工就出租 新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，疑似甲醛超標(biāo)的自如出租房，均存在新裝修的情況，而且裝修時間和通風(fēng)時間都不長。 張靜、李巍等自如管家表示，一些房屋剛裝修完就掛在自如平臺上出租，由于沒時間對房間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理，可能存在甲醛殘留的情況。 據(jù)自如官網(wǎng)描述，自如友家和自如整租所有房屋均經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)行統(tǒng)一裝修，原創(chuàng)家居及品牌家電配置。 “出現(xiàn)甲醛超標(biāo)可能與通風(fēng)時間短有關(guān)。”王琳回憶，在入住龍騰苑四區(qū)自如房的第二天，她在所住房屋正樓下的房屋門上看到一則提示，上面寫著“由于樓上裝修，衛(wèi)生間做24小時閉水試驗(yàn)，請關(guān)注自家衛(wèi)生間”，落款時間為2017年10月29日。 考慮到張嘉佳租房日期是11月10日，王琳猜測，房子可能最多裝修好一周左右就出租了。 張靜、李巍也就手里的幾套房對新京報(bào)記者說，房子裝修完約半個月。 12月10日，自如置業(yè)部工作人員徐磊說，房屋裝修和通風(fēng)時間短，還與空置期有關(guān)。 據(jù)他介紹，自如收房一般是簽3年以上。空置期短的數(shù)十天，長的100多天。空置期內(nèi)公司要進(jìn)行裝修及家具配置、散味和尋找租客。 據(jù)了解，自如收房后租期的每一年都會有空置期，一旦和業(yè)主簽約收房，即要開始給業(yè)主按月打款。 徐磊說，公司主要的盈利是來自于空置期和租客的服務(wù)費(fèi)，公司會在空置期內(nèi)迅速對房屋進(jìn)行裝修，如果空置期沒有結(jié)束前有租客租房，平臺就可以向租客賺取空置期的這份房租。 除了自如，一些中介的出租房也存在短期裝修并出租的情況。 通州永順鎮(zhèn)新建村二期高層小區(qū)共19棟住宅樓。一個星期前，程偉從老家來到北京工作，在小區(qū)14號樓23層的一個房間內(nèi)租下一個臥室。據(jù)程偉描述，他在租房時整個樓層的房間都在裝修，與他簽訂租賃合同的卓誠地產(chǎn)在沒有裝修完成的情況下將房屋進(jìn)行隔斷出租。 12月5日，新京報(bào)記者來到新建村二期高層14號樓，卓誠地產(chǎn)的中介王勇介紹，他們通過業(yè)主收到了14號樓多套房源，都是毛坯房。 王勇說，12月1日公司對23層的房子開始裝修，還沒裝修完就有人來租房，公司將一些房間進(jìn)行隔斷后單間出租。 “現(xiàn)在23層只剩下一個客廳隔斷間，10多平米。”王勇說，其余房子已全部出租。 記者進(jìn)入其中一間兩室一廳的房子，被隔成了四個臥室，廚房沒有裝修完，衛(wèi)生間的水管也沒有接上，一臺未拆封的電冰箱放在地上。 “現(xiàn)在還沒裝完，還差廚房和衛(wèi)生間。”王勇說，公司從外面找來裝修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡單裝修和隔斷，鋪地板、刷墻，還買了衣柜和桌子，一些家電也在安裝中，“除了客廳的隔斷間，其余三個房間都已出租，并已住人”。 新京報(bào)記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間的部分水管沒有接好，一些洗漱用品就已經(jīng)擺放在洗手臺上。 新京報(bào)記者通過空氣質(zhì)量檢測儀檢測發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)甲醛濃度超過0.1毫克/立方米，指示燈一直處于紅色狀態(tài)。無論是在過道還是待出租的臥室，都能聞到裝修材料的刺鼻味道。 12月7日晚，記者再次來到上述出租房，裝修已基本完工，家電也安裝完畢。一名裝修工人說，從開始動工到完工，大概一周時間。 “剛裝修時，就有租戶通過中介租下了房子。”這名裝修工說，裝完一間就住一間，基本沒有通風(fēng)的時間。 “裝修房出現(xiàn)甲醛超標(biāo)并不只是通風(fēng)時長的問題，還有可能是材料本身的問題。”一名業(yè)內(nèi)人士向新京報(bào)記者介紹，國內(nèi)裝修市場混亂，存在多層承包、轉(zhuǎn)包的模式。一些房屋租賃企業(yè)為了獲利，會通過合作的形式尋找第三方裝修公司為其服務(wù)，直到裝修團(tuán)隊(duì)接活，中間已經(jīng)有了多層轉(zhuǎn)包和承包關(guān)系，裝修成本早已被嚴(yán)重壓縮。此外，對房屋租賃企業(yè)而言，也會考慮成本控制，他們在收房后，會統(tǒng)一裝修后再出租，裝修質(zhì)量的好壞、材質(zhì)是否環(huán)保也直接影響房屋的空氣質(zhì)量。 卓誠地產(chǎn)的中介王勇說，為節(jié)省成本，公司一般在外面請便宜的裝修團(tuán)隊(duì)。 裝修房空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存空白 甲醛對人體健康的危害，早已得到廣泛認(rèn)知。1995年，甲醛被國際癌癥研究機(jī)構(gòu)確定為可疑致癌物。2004年，世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機(jī)構(gòu)明確將甲醛上升為一類致癌物。 甲醛有特殊的刺激氣味，對人眼、鼻等有刺激作用。新裝修的房間甲醛含量較高，是眾多疾病的主要誘因。 據(jù)介紹，新房裝修后產(chǎn)生甲醛的來源包括地板、家具、墻面漆等，尤其是不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品更會加劇甲醛等室內(nèi)污染物超標(biāo)。甲醛的釋放期長達(dá)好幾年，通常的做法是常通風(fēng)，輔以空氣凈化器、綠植等手段。 盡管《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1mg/m3（1小時均值），但該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。 《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》規(guī)定，出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但對于目前一些中介公司的裝修房甲醛處理方面仍處于空白。 自如管家李巍向記者介紹，公司在收到房源后，會統(tǒng)一進(jìn)行裝修，并進(jìn)行空氣治理，對于治理細(xì)節(jié)，她并不清楚。新房內(nèi)都會有異味，對于處理異味的問題，公司沒有硬性要求。 不過，即便是甲醛超標(biāo)，租客也很難獲得賠償。自如置業(yè)部工作人員徐磊說，國家在甲醛超標(biāo)的出租房方面沒有明確規(guī)定，“這相當(dāng)于是在打一個擦邊球。” 李巍說，如果租客在這方面有異議，也只能多買幾個除味炭包提供給租客。公司也可以為其提供換租或簽和解協(xié)議。 由于房源緊張，搬家還耗費(fèi)時間和精力，王琳沒有搬家的打算，她和其他鄰居也商量，不想來回折騰，“只要把甲醛問題處理好了，也沒有再多的要求”。 她花1000多元購買了空氣凈化器，只要在家就開著。幾盆綠植也買來擺放在房間各處。 張嘉佳沒有買凈化器和綠植，她堅(jiān)持每天開窗通風(fēng)，即使大冬天晚上睡覺時，“冷風(fēng)吹進(jìn)來，經(jīng)常打在臉上”。她說。 直到12月10日，她拿著甲醛測試儀檢測房間甲醛濃度，仍是超標(biāo)，但比剛住進(jìn)來時要低一些。 該套房子的7個房間已有兩間空了出來，一間在樓上，一間在樓下。自如管家不時帶著租客來看房。 12月6日晚，管家又帶人來了。他在現(xiàn)場介紹，這兩個房間沒有人住過，屬于首次出租，家具全新，都朝北向。 張嘉佳打開臥室門，一邊看著前來看房的租客，一邊捂嘴發(fā)出咳嗽的聲音。 （文中張嘉佳、王琳、張靜、李巍、程偉、王勇、徐磊均為化名） 新京報(bào)記者 游天燚 實(shí)習(xí)生 劉名洋 攝影/新京報(bào)記者 大路[詳情]

　　在職場上，如果你稍不注意，就會和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一些小的分歧，當(dāng)不涉及到利益的時候，可能領(lǐng)導(dǎo)也不會在意你，看似表面上風(fēng)平浪靜，但是如果領(lǐng)導(dǎo)需要收拾你的時候，就會采取打擊報(bào)復(fù)的方式對你。很多人遇到這種情況就懵了，不知道該如何應(yīng)對！在筆者看來，只要把握好以下四個要點(diǎn)，完全可以從容的應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)滿意，也不會丟了自己的面子和身份【1】領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上時，你要做的就是端正態(tài)度——很多人在這個事想不明白，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在氣頭上時，如果自己感覺有點(diǎn)委屈，或者覺得領(lǐng)導(dǎo)這樣做過分，就會失去理智，和領(lǐng)導(dǎo)對著干，這樣做的結(jié)果就是你的下場越來越慘，連一點(diǎn)緩和的余地可能都沒有了，所以，這個時候最好的辦法就是讓領(lǐng)導(dǎo)的氣消下來，消氣最好的辦法就是不管對錯，先端正自己的態(tài)度，他要是想吵就讓他吵個夠，他要是想罵就讓領(lǐng)導(dǎo)罵個癮，一切都等到他吵完了，罵夠了再說，這樣才有緩和的余地。【2】表面上服軟，背地里使勁——所謂背后使勁，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的氣消了之后，先自己在私下里向領(lǐng)導(dǎo)求得和解，找了領(lǐng)導(dǎo)打擊報(bào)復(fù)自己的真正原因，你只問領(lǐng)導(dǎo)一句話，保證領(lǐng)導(dǎo)沒話說，一般都會乖乖的與你和解，你就是讓你怎么辦吧，把結(jié)果往最壞了說，你就告訴你的領(lǐng)導(dǎo)，不管怎么樣，都是自己做的不好，如果領(lǐng)導(dǎo)不能原諒自己的話，自己就沒有臉皮再見領(lǐng)導(dǎo)了，你看看我離開如何？通常領(lǐng)導(dǎo)出地禮貌也不會在這種情況下讓你離開，然后你順著領(lǐng)導(dǎo)的話，說既然領(lǐng)導(dǎo)不想讓你離開，那就先表示感謝，請領(lǐng)導(dǎo)給點(diǎn)今后相處和工作的建議，你看看，通過這咱背后使勁的方式，很容易就把與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾化解了，如果能把話說到這個份上，領(lǐng)導(dǎo)通常不會再說什么了，這個事就有了徹底解決的眉目了。【3】按照領(lǐng)導(dǎo)給你的建議好好從兩個方面表面——這一步是決定你能不能和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行和解的關(guān)鍵一步，前面咱們提到，讓領(lǐng)導(dǎo)給你一些建議，通常情況都真的會告訴你如何做，這就是領(lǐng)導(dǎo)的建議，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的建議，你至少要從兩個方面好好的表面：第一個方面：工作上只能向好不能向壞，這個時候如果你的工作出現(xiàn)態(tài)度的問題，領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為你這個人太虛偽，領(lǐng)導(dǎo)也會用這些招數(shù)來對付你。第二個方面：在匯報(bào)事情上加大頻次和方式的靈活性，之前可能你一個周匯報(bào)一次，現(xiàn)在你就可以天天匯報(bào)，甚至一天兩匯報(bào)，三匯報(bào)等，當(dāng)然，匯報(bào)也要按照匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)來哦。【4】利用敏感節(jié)點(diǎn)或者特殊場合尋求和徹底解——敏感節(jié)點(diǎn)非常好理解，就是月底啊，一個項(xiàng)目進(jìn)行完了或者領(lǐng)導(dǎo)有什么好事心情特別好的時候都可以稱之為敏感節(jié)點(diǎn)，所謂特殊場合，比如其他領(lǐng)導(dǎo)在場的時候，你利用這種特殊的場合，向領(lǐng)導(dǎo)提出來徹底和解的方案，注意，領(lǐng)導(dǎo)如果答應(yīng)徹底和解，你一定要進(jìn)一步的確認(rèn)，確認(rèn)的辦法也很簡單，那就是給領(lǐng)導(dǎo)來點(diǎn)禮物什么的，一試就知道了，如果收了，就說明真和解了，如果沒收，那就是心里的結(jié)還沒有解開，結(jié)果就一目了然了。[詳情]

　　鏈家自如曾因甲醛超標(biāo)賠20萬，今因隔斷賠70元[詳情]

　　鏈家自如品牌遭清查  “隔斷房”模式還能持續(xù)多久？ 文/王倩 鏈家自如的管家最近很忙。一方面他們需要通知客戶，另一方面需要解決客戶的退租、換租和新租問題。這一切，源于北京市安全生產(chǎn)委員會下發(fā)通知，自2017年11月20日起，北京市開展為期40天的安全隱患大排查、大清理、大整治專項(xiàng)行動，群租房成為此次排查的重點(diǎn)。 11月27日，鏈家自如發(fā)布公告稱：目前居住自如房屋的自如客，如果遇到任何情況和需求需要大家搬離，請大家積極配合，并承諾免費(fèi)換租、搬家、提供一個月的房租作為搬家與誤工補(bǔ)償。公告背后，我們不禁要問，租客為什么會遇到要求搬家的情況？鏈家的相關(guān)商業(yè)模式要如何面對挑戰(zhàn)？ 據(jù)了解，鏈家的自如品牌包括三條產(chǎn)品線：用普通住宅樓裝修改造的自如友家；整棟且附帶配套管理的自如公寓；面向游客的短租項(xiàng)目自如驛。面向白領(lǐng)階層的自如友家一直飽受好評，統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，配套是式管理，當(dāng)然房租要比其他普通租房高許多。無論是從裝修風(fēng)格、衛(wèi)生環(huán)境、居住品質(zhì)來講，自如友家的房屋的確要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他普通住宅，但是一個不容忽視的問題是，自如友家的房屋也存在著“隔斷房”。 從城中村的違規(guī)自建公寓延伸到鏈家自如友家的隔斷房，這場雷厲風(fēng)行的群租房治理工作進(jìn)展的轟轟烈烈，之前游走在法規(guī)邊緣的隔斷房，或許是時候改一下了。 一位經(jīng)紀(jì)人告訴《商學(xué)院》記者，目前租住自如需要搬家的客戶，是租住在打有隔斷的房屋中。 所謂隔斷房，就是在一套住房內(nèi)私自建設(shè)隔斷墻，私改房屋建筑結(jié)構(gòu)，使房屋形成多個單間，房主將多個單間出售，從而獲取更大的經(jīng)濟(jì)收入。隔斷房由來以久，在中關(guān)村、昌平、朝陽的勁松、天通苑等等，只要是人口密度較高的地方，都有大量隔斷房。 “隔斷房是業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，現(xiàn)在沒有不打隔斷的。”某中介從業(yè)者告訴記者。 由于現(xiàn)行法規(guī)并沒有對隔斷房進(jìn)行明確的規(guī)定，北京的這些大大小小的中介，一直游走在法律法規(guī)的邊緣，隔斷房成為房屋租賃市場的普遍現(xiàn)象。 隔斷房給房東或者中介帶來經(jīng)濟(jì)收入的同時，存在著巨大的安全隱患。在《商學(xué)院》記者實(shí)地走訪的用普通住宅樓改造的自如友家中，隔斷是一定存在的，隔斷的大小取決于房間客廳的大小。 針對此次隔斷房治理，就目前“自如品牌中隔斷被治理的數(shù)量以及自如品牌后期是否會改變‘打隔斷’這種商業(yè)模式”等問題詢問自如品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人，但是截止到發(fā)稿日期，自如品牌并未給予回應(yīng)。 易觀智庫研究院研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，近期的房屋整頓等事件，對于租賃市場和租賃企業(yè)的影響其實(shí)都是很大，尤其是對于類似自如等收購個人房源進(jìn)行改造的做法，會有較大的影響。“后續(xù)對于此類房源收購后的改造流程等，實(shí)際上會有較大的管制，各類隔斷房的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)會嚴(yán)格。” 事實(shí)上，不僅僅是鏈家的自如品牌，在北京的其他中介手中，甚至是房東的個人房源，隔斷房都是普遍存在的現(xiàn)象。 按照2013年印發(fā)的《關(guān)于公布我市出租房屋人均居住面積標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》，北京出租房屋人均居住面積不得低于5平方米，每個房間居住的人數(shù)不得超過2人，且需要應(yīng)當(dāng)以原規(guī)劃設(shè)計(jì)為居住空間的房間為最小出租單位，不得改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租，不得按床位等方式變相分割出租。 這其中，并未明確界定由客廳所改造的隔斷是否屬于違規(guī)行為。 根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》中規(guī)定，出租居住房屋的，應(yīng)當(dāng)以一間按照住宅設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)為居住空間的臥室或者起居室（廳）為小出租單位，不得分隔搭建后出租。按照住宅設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)為餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、過廳、過道、貯藏室、地下室、半地下室等其他非居住空間的，不得出租供人員居住。在這份管理辦法中還規(guī)定，違建房不得出租。然而在這份管理辦法中，同樣沒有規(guī)定客廳是否可以改造成臥室。 客廳隔斷成為房屋租賃行業(yè)的潛規(guī)則，“廳隔”或者“大陽隔”成為這些客廳隔斷的代名詞。在昌平，一套130平的三居室，至少要把客廳改造成臥室，隔斷房給房東或中介帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時，也存在著巨大的安全隱患。 事實(shí)上，北京市一直在治理群租房、隔斷房，但是屢禁不止，這一次，包括自如在內(nèi)的游走在法律法規(guī)邊緣的“隔斷房”，或許都將面臨被清查的風(fēng)險。 在嚴(yán)躍進(jìn)看來，目前很難說隔斷房會消失，關(guān)鍵要看隔斷房是否符合居住的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是包括消防在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)等。但后續(xù)從租賃住房發(fā)展的角度看，類似隔斷的意義其實(shí)不大，因?yàn)楦黝愲[患太多，而且也降低了合租的質(zhì)量，后續(xù)建議對于此類收購房源等進(jìn)行包括監(jiān)控在內(nèi)的設(shè)備安裝，或者說是有一個房源的備案制度，這樣可以定期檢查，防范各類風(fēng)險出現(xiàn)。[詳情]