文/意見領袖專欄作家郝倩http://weibo.com/haoqianlondon

　　在英國，六成以上的英國人不愿意再回到以往通勤辦公的日子；法國則在二波疫情來襲之時，要求所有上班族在辦公室必須整日戴口罩；瑞士則有公司挖空心思地想著如何在疫情之下保障員工們的身心健康。新冠疫情，究竟在如何改變歐洲人的工作方式？

　　“我很懷念回辦公室上班的日子，甚至開始渴望與別人面對面的交流。”莎拉在Zoom視頻聊天中和我坦言。她就職于日內瓦的一個國際機構，隨著二波疫情的來襲，機構規定大家輪流去辦公室上班，按照8月初的工作安排，她每周可以輪到一天去日內瓦的辦公室上班。

　　但對于40歲的莎拉來說，她已經膩透了這種在家辦公，終日見不著真人的日子。更令她苦惱的是，無休止的視頻會和不固定的工作時間令人身心俱疲，一天的會開下來，時不時都處在一種“神游”的狀態。

　　這還不算要終日應付在她身邊聒噪的三歲半的兒子，和無形中無限延長的工作時間。對于她來說，這種工作狀態簡直糟糕透了。

　　“有一次，我們在zoom視頻會中討論一個重要項目，忽然看到總監午休睡醒的女兒開始他身后的床上跳來跳去，做各種鬼臉。很顯然他是在臥室辦公的?？偙O繃著嚴肅的表情，我們也只能憋著不要笑出來?！鄙J為遠程辦公的方式不能長久，最多只能算是眼下疫情高發之時的權宜之計。

　　當然，也不是所有人都像莎拉這么想。通過今年初幾個月的禁足，我也有很多英國朋友習慣了夫妻倆都在家辦公，可以輪流做家務的“悠閑”時日。更有一位商學院的教授認為自己已經找到了工作與生活之間的完美平衡，例如上線做網課和研討會，下線就找一個環境優雅的地方約會朋友和客戶。為了更好地在家辦公，她還不惜花了200歐元自費買了一把舒服的辦公座椅。

　　但是也有一些高管級的瑞士公司雇員，在疫情期間一直堅持到幾乎空無一人的公司上班。我一位就職醫藥公司的朋友買了一輛嶄新的自行車通勤，享受上下班的新鮮空氣和清靜的辦公室，對現在自己的工作和生活狀態極為滿意。

　　——六成英國人不愿回公司辦公

　　最新的調研結果顯示，在英國，遠程辦公將成為常態。英國Eskenzi公關公司日前針對遠程辦公對1000名英國上班族做了調研，這些人目前都依然在家遠程辦公，其中4成的受訪者表示他們喜歡在家辦公的模式。相比來看，只有26%的英國受訪人想回到禁足之前的工作方式，即每日通勤到辦公室上班。

　　這份調研報告顯示，六成的英國人不想再回到過去在辦公室朝九晚五的生活，有五成的受訪者相信他們在2021年之前都不會像以往那樣回到辦公室辦公。

　　事實上，我們在辦公室外花的時間越久，就會越習慣于遠程辦公模式。通過對比該公司在五月份的調研結果和最新調研結果，就可以明顯看出這一趨勢，因為想在家辦公的人數比例有了13%的明顯增幅。一半的受訪人都不愿意在今年年底，甚至明年初以前回到辦公室辦公。

　　此外，1000名受訪者中的大部分，也就是超過六成并不想回到禁足之前正常的通勤辦公模式這一點在“X代”人中體現尤為明顯：在45到54歲這個年齡段的受訪者中，有75%的受訪者不愿回到傳統工作模式。對比看來，反倒是八零后和九零后的受訪年齡群組愿意回到以往的工作模式——61%的八零后和九零后都愿意回到辦公室辦公。這其中，只有五分之一的受訪者相信他們在家的辦公效率更高。

　　Eskenzi公關公司分析認為這或許與八零后九零后的工作壓力，以及對工作上升空間所寄予的希望更高有關。根據市調中考量的幾個因素來看，愿意在家辦公的一個最重要的原因就是“省錢”，其次是“可以更多陪伴愛人（包括孩子）”，第三個原因則是在家辦公會減輕焦慮感。事實上，74%的受訪者都指出因為禁足，他們的經濟條件反倒有所提升，主要是因為減少了外出和花銷。

　　類似的，五成的受訪者都因為減少了通勤而省了錢，尤其是那些在大倫敦地區生活的上班族來說，55%的受訪者都認為在家辦公可以節省花銷。有趣的是，雇員大多傾向于每周在家工作三天，通勤上班2天。一般的受訪者都認為這是一種比較理想的工作模式。

　　——游走在辦公室與在家辦公之間

　　“我很能理解為什么四十歲成為一個大概的分水嶺，40歲往上的愿意在家辦公，可40歲以下的不讓。試想一下，40歲以下的員工基本都是家里有未成年的孩子，這讓在家辦公極為困難。我們有一位同事不足40歲，家里有三個小孩子，他每天只能躲到洗衣房上班。”我的一位就職于瑞士一家跨國公司的朋友十分感嘆。

　　她認為每家公司的情況都不一樣，對于她所就職的這家在全球都設有分支的公司來說，公司的管理規定都是按照當地的情況量身定制。疫情比較嚴重的地區通常規定“不是不得已不要來公司”，疫情略微可控的地區則是建議可以盡可能來公司上班，例如歐洲各國的分公司，理論上來說至少一周去公司一次，保證與公司的聯系。

　　同時，如瑞士大多數公司一樣，這家公司從控制辦公室的工作人數，到重新規劃辦公室“行進路線”都做了一些調整，包括對于廚房的設置，以保證辦公場所的安全性。進公司也都需要測體溫，拿口罩，只要離開工位就必須要帶著口罩，防止在公司的某一個回廊沒法保證安全的社交距離。

　　此外，其實公司本身也在適應這種大多數雇員在家辦公的“新常態”，為此還做了諸多的努力。這其中大家談論最多的就是公司給員工提供的針對身體健康和心理健康兩期的培訓。其中，為了保證員工身體健康，這家公司從工作坐姿開始，到對電腦前工作時間的建議，甚至還教授了健身操，提供了諸多飲食結構如何保證營養搭配的食譜。

　　“為了讓員工在家舒服辦公，員工可以申請到公司借舒服的椅子，筆記本鍵盤，鼠標，大屏幕，甚至是筆記本電腦可調整高度的托盤?！边@位朋友說。她就借了筆記本鍵盤，并用兩個紅酒箱子在家自制了一個有兩個高度的辦公桌。

　　“第二期培訓就是心理健康，公司表示在家辦公會有很多心理壓力，尤其是對那些家里有孩子的員工。所以公司特意強調讓員工不要對自己要求過高，因為在家辦公不可能100%注意力集中，要自己設定好規律的工作時間，不要工作過度，更不要24小時隨時待命，徹底混淆了生活和工作的邊界。”

　　“不管最后效用如何，大家還是覺得公司對自己有足夠的關心。”這位朋友說。

　　這其中有一個有趣的細節，就是這家公司原本在疫情之前嘗試一種不固定工位的辦公方式。作為一家傳統產業的企業，這也是為了能遵循新科技產業趨勢。打破工位的限制，是為了讓員工有更多機會相互交流，撞擊出思想的火花?？捎媱潉倢嵤┚挖s上新冠疫情，不固定工位顯然就不現實了，只能再調回到固定工位的工作狀態，只要有人早上來公司選定了一個工位，就要放好一個“已占用”的綠色牌子，以提醒別人不要再用這張辦公臺，也方便清潔人員對每一張使用的辦公桌都隨時消毒清掃，防止病毒感染。

　　——被疫情激發的焦慮癥

　　疫情之下，對于很多人來說，到辦公室成了快樂的日子，至少可以與同事多些面對面的交流?？涩F在在歐洲的絕大部分公司，即使去辦公室其實也見不到幾個人。何況每個人都帶著口罩，溝通也完全不是過去的樣子。

　　我在瑞士的一位朋友說，他們公司在6月份做了一個員工滿意度調查，其中有三個問題與新冠有關，第一是關于公司業務的，也就是如何看待公司在新冠期間的應對市場變化的反應，對于這一點，超過9成的公司員工都表示滿意。第二個問題是公司是否做了足夠的溝通，對員工足夠關愛，這一條的滿意度也超過9成。第三個問題則是“你們是否可以自在安逸地回公司上班”，這個問題的滿意度降低到75%。

　　于是這家公司開始借助合作伙伴，重點去了解那25%心懷憂慮的員工到底是因為什么，以方便公司去打消員工的顧慮。

　　這家公司并非個案，疫情期間“快樂辦公”的比例堪憂。這也與最新英國國家統計局（ONS）的統計數據相呼應：五分之一的英國人在疫情期間都有抑郁的癥狀。但是在疫情之前，這個比例只有十分之一。英國國家統計數據這個數據建立在過去12個月追蹤3500名英國成年人的調查結果之上，所謂輕度抑郁的癥狀體現在胃口減退，滿足感降低，以及注意力難以集中等等。

　　更加糟糕的是，Eskenzi公關公司的抽樣調查顯示，假如員工必須要回到辦公室工作，這種焦慮的情緒可能會更加嚴重。因為有近六成的受訪者都很擔憂在辦公室辦公如何保持安全社交距離。對于共同辦公的恐懼正在增加這種焦慮感，所以有17%的受訪者擔心與同事保持友好關系。

　　“很多公司都沒有保持社交距離的行為準則，這需要通過多個方面得以實施，從潔手凈手裝置，到辦公桌之間的安全距離，以及辦公人員數量的規定?！盓skenzi 公關市場公司創始人Yvonne Eskenzi對我說。她就是這間公司的老板，所以十分理解其他企業在這種疫情的窘境之下可能面臨的壓力，例如如何能夠既保證員工們的身體健康，又能保證他們的心理健康。

　　“當然”，她也補充說，“在如何對員工好，和如何對雇主好之間有一個很難把控的平衡點，因為辦公樓，租金，和工資依然需要支付。我最大的擔憂就是那些創新產業。因為假如他們的員工無法在一處辦公，就意味著他們很難頭腦風暴，激發靈感。這些都是需要人和人在一起才會自然而然發生的。很多最棒的主意都是在咖啡機旁邊喝咖啡閑聊的時候觀點碰撞才想出來的?！?/p>

　　“無論如何，有一件事很確定，就是我們的工作方式再也不會回到從前?！盰vonne Eskenzi對我說。

　　(本文作者介紹：新浪財經歐洲站站長。工作十余年，從社會新聞到財經新聞，從上海到倫敦，從第一財經日報到新浪財經。)