文/新浪財經(jīng)意見領(lǐng)袖專欄機構(gòu) 星球商評 楊乃悟
在大家都很關(guān)注TikTok的時候,這兩天,知名視頻會議軟件Zoom宣布他們將不直接向中國境內(nèi)的用戶提供產(chǎn)品的事上了熱搜。
生于1970年的Zoom創(chuàng)始人袁征,今年剛好50歲。上世紀(jì)90年代末,他經(jīng)歷了8次申請赴美簽證失敗后,第9次才成功去了美國。2011年,他辭去思科副總裁職務(wù),在硅谷創(chuàng)立了Zoom。
去年4月,獨角獸Zoom在納斯達克上市,但直到去年底,用戶數(shù)量還只有1000萬左右。公司真正爆發(fā),還要感謝這次的新冠肺炎疫情。
今年4月,越來越多的使用者涌入Zoom,用戶數(shù)量突破了3億。除了傳統(tǒng)的大公司和高校外,很多用戶用Zoom來唱K、約酒,甚至相親。
用戶多了,除了股價暴漲,問題也開始多了。
除了有些用戶用Zoom搞色情直播和宣揚種族主義之外,官方機構(gòu)和大企業(yè)們發(fā)現(xiàn)了更多的問題,比如安全漏洞、會議內(nèi)容泄露等等。
Zoom的應(yīng)用場景比TikTok嚴(yán)肅很多,除了五百強公司和學(xué)校外,連白宮和國防部都是他們的用戶,甚至,懂皇和外國領(lǐng)導(dǎo)開會也用Zoom。
太平洋東岸的朋友們還發(fā)現(xiàn),Zoom從西岸接到一些要求后,就查封了一些會議室。
媒體和領(lǐng)導(dǎo)們開始指責(zé)Zoom,乃悟看了一下,至少有三名檢察長和數(shù)位參議員要求調(diào)查Zoom,美國眾議院議長佩洛西甚至稱Zoom為中國實體。
Zoom當(dāng)時的處境一點也不比TikTok好,但是現(xiàn)在,太平洋東岸的朋友已經(jīng)不批評他們了。這里面的原因,乃悟嘗試著給大家梳理一下。
明面上是自罰三杯,揮刀自宮。
首先,袁征4月9日立刻直播道歉,表示將對Zoom進行90天的整改,未來三個月不會進行任何更新,并且整改進度將公開。
其次,對中國區(qū)鐵腕剝離,5月份中國區(qū)用戶不能主持會議,6月份停掉中國市場的在線訂閱,一步步鋪墊直到前天宣布徹底切割。
暗面上是不為賺錢,交個朋友。
在被質(zhì)疑后,Zoom立刻開始組建一支龐大的政府游說團。先是請來了美國前總統(tǒng)布什領(lǐng)導(dǎo)的游說公司聯(lián)合創(chuàng)始人Bruce Mehlman,只有這一家還不夠。后續(xù)聘請的4家游說公司里,有一家的創(chuàng)始人是前國防部長。
連Facebook 前安全主管Alex Stamos也來給Zoom當(dāng)顧問,他也是最早揭露俄羅斯干預(yù)美國大選的人之一。
《笑傲江湖》里有句臺詞說得好,有人的地方就有江湖:
湖里有人就好辦事了嘛。
Zoom很快拿到了美國國家安全局和美國聯(lián)邦風(fēng)險和授權(quán)管理計劃的背書。兩家機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了一份備忘錄,稱Zoom對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞非常重視,回應(yīng)積極。不僅如此,他們還向政府用戶反復(fù)推薦Zoom:
選它,沒錯的。
媒體們也開始幫Zoom說話,稱贊袁征的回應(yīng)十分正確,Zoom對于外界關(guān)切回應(yīng)非常迅速。
今年5月,Zoom再次擴大了自己的團隊,他們請來了懂王前競選團隊負責(zé)人David Urban,然后又馬不停蹄的向SEC遞交文件,任命了一位新董事,前白宮國家安全顧問,陸軍中將McMaster。
中將在任職宣言里說,他說自己會幫助Zoom找到正確的方向。
Zoom還招攬了Josh Kallmer擔(dān)任全球公共政策和政府關(guān)系主管。Kallmer以前是美國海外投資委員會的成員,這個組織就是現(xiàn)在揪住TikTok不放的CFIUS。
美國聯(lián)邦風(fēng)險和授權(quán)管理計劃立即再接再厲允許政府使用Zoom手機版,并且給了他們中等授權(quán)。
乃悟看了一下,今年第一季度,Zoom因為聘請專業(yè)人士而增加的費用達到410萬美元。
這是接近谷歌和臉書的數(shù)字,差不多是TikTok的十幾倍。二季度Zoom的動作這么大,可以預(yù)見這方面的費用肯定是個天文數(shù)字。
一套葵花寶典耍下來,敵我矛盾瞬間轉(zhuǎn)化成了內(nèi)部矛盾,美國官方和媒體都不提Zoom的問題了。郝大星問我為什么袁征搞這一套這么在行,答案其實就藏在他的籍貫里:
山東泰安。
作為人情大省,山東人對體制的理解深入DNA。不知道這套功法,張一鳴還來不來得及學(xué)。
(本文作者介紹:4分鐘TMT、財經(jīng)故事,文風(fēng)通透幽默。代表作《華為令人浴霸不能》《范爺關(guān)山難越》等。)
責(zé)任編輯:張譯文
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