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百年保險資管楊峻:銀行理財公司如何做好投顧

2023年08月04日18:33    作者:楊峻  

  意見領(lǐng)袖 | 新金融聯(lián)盟NFA

  第一點(diǎn),理財子到底更偏向于資管機(jī)構(gòu)還是財富管理機(jī)構(gòu)?

  資產(chǎn)管理公司和財富管理公司的核心能力完全不同:前者強(qiáng)調(diào)的是投研能力,后者強(qiáng)調(diào)的是對客戶的KYC能力,以及在KYC能力基礎(chǔ)上構(gòu)建的產(chǎn)品和客戶資金的適配能力。

  與公募基金相比,理財子天然和銀行這類最大的財富管理機(jī)構(gòu)有深度綁定,能夠和財富端有更好的互動,甚至反向影響財富管理端的策略。目前資管機(jī)構(gòu)被財富管理機(jī)構(gòu)卷得非常痛苦,發(fā)行產(chǎn)品的節(jié)奏、策略,基本上都被財富管理機(jī)構(gòu)所影響。理財子因為有母行的加持、KYC的深度或者說對客戶每一筆理財資金的風(fēng)險偏好能夠理解得更全面、更深刻。

  理財子本質(zhì)上肯定還是資產(chǎn)管理公司,理財子公司轉(zhuǎn)型,可以嘗試做一個能夠站在普通投資者視角的資產(chǎn)管理公司。在這個方面如果能夠真正把空間打開,才可能解決現(xiàn)在公募基金被詬病的“基金公司掙錢,基民不掙錢”,以及“基金掙錢,基民不掙錢”的問題。如果理財子能夠站在老百姓的角度、普通投資者的財富管理立場做資產(chǎn)管理公司,跟母行協(xié)同好,解決老百姓的掙錢問題,會有非常廣闊的發(fā)展空間。

  第二點(diǎn),資產(chǎn)管理公司和財富管理公司的目標(biāo)是不是都是讓老百姓掙錢?

  如果大家的目標(biāo)都是讓老百姓掙錢,那么理財子應(yīng)該說是在資產(chǎn)管理公司里面一個最好的解決方案提供商。因為它具備比較強(qiáng)的投研能力,特別在固收方面,它也具備KYC的適配能力。

  客戶收益來自于產(chǎn)品收益和客戶的行為損益。在減少客戶行為損耗上,現(xiàn)在的財富管理機(jī)構(gòu)做的都不甚理想,本質(zhì)上來說都沒有真正站到客戶的視角,所以缺乏客戶的信任。

  在這一點(diǎn)上理財子有非常大的作為空間,因為客戶對于理財子有天然的信任,所以理財子在這方面有天然的優(yōu)勢,如果理財子做站在客戶視角的投顧服務(wù),幫客戶做資產(chǎn)配置,我相信能夠有很強(qiáng)的杠桿效應(yīng),能夠把客戶的行為掰正。

  第三點(diǎn),真正的投教到底是什么?

  把投資的基本知識給老百姓一條一條苦口婆心去講,是不是真是一個好的投教,或者說有沒有更有效率的投教?這一點(diǎn)我覺得是值得思考的。

  另外,現(xiàn)在財富管理機(jī)構(gòu)用的比較多的投教方式是去跟投資者講主題、行業(yè),給客戶做直播、做視頻、做文章,然后引導(dǎo)客戶去做投資,我覺得這樣的投教更像銷售,跟客戶講完一個主題以后,馬上給他推薦基金,這樣的投教還是站在產(chǎn)品銷售視角,可能不是我們真正需要的投教。

  我最近在思考一個更新的視角,投資者教育不應(yīng)試圖教投資者學(xué)會如何投資,更不應(yīng)打著投教的幌子做產(chǎn)品銷售。真正有效的投教應(yīng)該讓客戶認(rèn)識到投資的復(fù)雜和風(fēng)險,認(rèn)知到自己對投資的無法認(rèn)知,從而轉(zhuǎn)向?qū)で笸额櫡?wù)。

  同時,財富管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在投顧服務(wù)中做好投資者陪伴。這類似護(hù)士的角色,讓老百姓知道自己吃了什么藥,做了什么治療,幫助客戶正確理解“藥”的副作用,讓客戶能夠理性看待波動,建立合理預(yù)期,從而提升投資中的獲得感。

  總體而言,我覺得銀行理財子是含著金湯匙出生的一個資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),擁有了其他資管機(jī)構(gòu)欠缺的一些獨(dú)特能力、資源稟賦。非常盼望理財子能夠在投教的有效性、針對性方面做出更好的嘗試。假以時日,理財子將能夠在資本市場、資產(chǎn)管理行業(yè)、財富管理行業(yè)發(fā)展中,起到非常重要且不可替代的作用。

  (本文作者介紹:一個高質(zhì)量的新金融政策研討和行業(yè)交流平臺。)

責(zé)任編輯:宋源珺

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