文/新浪財經意見領袖專欄作家 施輝
一個認真工作40年,保險生涯35年的普通人與年輕人的分享。。。。。。。
人生的旅途從童年到少年、青年到成年,但在各自成長的長跑中,進入職場后,無論相同和不同的起點,跑著跑著,人和人的距離就拉開了。拉開這距離的是能力出現了差距。
成長也許有很多決定因素、影響因素。但就我看來,有兩種能力很重要,是成長的基礎能力,即思考能力和表達能力。要行動得先思考,正確的思考指導正確的行動;要成事得先溝通,有效的溝通達成理想的結果。特別要成為職場中的高管,優秀高管,這兩種能力都得很強。
一,思考的能力
在認識事物的過程中,當我們耳聞目睹,獲得外部信息后,思考是信息放射到大腦后,所產生的對感知事物客觀真實、全面系統的反映的過程和能力。包括外在表象和內在本質,由具體到抽象的能力。
這個過程,當我們有了獨立意識后,一直都在自然而然的進行中,訓練中,時間長了我們舉一反三、由表及里、由此及彼的能力越來越強。我們的思考能力、認識能力在不斷提升。
從小我們就很熟悉盲人摸象的故事,這是一個比較直觀反映認識事物和思考的故事。人對外部世界的認識能力總是有局限的、局限就會帶來片面性、表面性、和簡單化。
不同的人對事物的局部和全局,表現和本質認識的快慢不一樣。對一個事物和多個事物的相互關系、相互影響的認識理解不一樣。這些不一樣都是思考的結果。
從一個小白進入職場,從學習思考簡單的工作任務開始。思考能力強的就進步的很快。久而久之的鍛煉和提高,思考能力也會有質的飛躍,思考從簡單到復雜,即使面對復雜的問題和任務,也可以很快直擊本質,很快找到規律。這個思考能力不斷提升的過程,就是你在職場不斷成長進步的過程。這個能力有多強,就會進步的有多快。
職場里的牛人和優秀高管,一定是具有很高的思考能力和思考的智慧。思考可以透過紛紜復雜的現象直擊本質,抓住重點,這就是我們常說的思考的第一性原理。
思考能力的提高也和學習訓練,勤奮用心高度相關,初級階段是盲人摸象,你是一開始就摸到什么,就相信和認為是什么,還是再不斷的繼續摸,摸到的越多,把它們相互聯系起來,就越接近真相。要提高思考能力得做有心人,做有心人就得多聽、多看、多想。
高階的思考能力,就是較強的總結、提煉、推理的能力,就是由具體到抽象的能力。在高階的思考能力中,邏輯推導過程比最終結果更重要。我們需要培養公理化思維,以第一性原理為根基,運用邏輯去找到超出我們認知極限問題的答案,進而建立其他理性思維體系。
由不證自明的公理+演繹推理 推出結論,是結果保真的一種思考方式,就是我們今天說的公理化思維。
牛人的思考能力,往往都是具備第一性原理和公理化思維??梢灾睋舯举|,抓住本質,能提出最合理、最優化的方法路徑,最有效的去解決問題。優秀的高管和創業者的優秀是因為具備了這個能力。
《道德經》第四十二章的“道生一、一生二、二生三,三生萬物”。這個“道”就是推動事物發展運行的“起點”,也是事物發展變化規律的內在動力。表述的核心要義也涵蓋了第一性原理。思考的最高智慧,就是去尋找和認知這個道的能力。
二、表達的能力
有了較好的思考能力,還必須有較好的表達能力。通常的表達能力在我們的日常工作生活中為口頭與書面的表達能力。
思考也許是反反復復的,因為認知事物的本質需要過程,當你認為你已把一件事情、一個問題想通想透之后,你就需要通過口頭和文字把它表達出來、記錄下來,以讓和你交流的人可以準確的捕捉你要傳遞的信息。
所以,表達能力就是客觀、準確、真實、全面、系統的表達和傳遞信息的能力。而且同一個通過你思考加工出來的結果,面對不同的聽眾和交流者,面對不同的用途,你的表達方式又有所不同,需要形成不同的結構,表達信息的顆粒度也有所不同。
你思考加工的結果,如果是供決策參考用,那應該直擊本質,言簡意賅,突出重點。讓聽眾可以快速、準確的獲取你要傳遞的信息。給上級的匯報常常是這樣。但要達到這幾點,就事關你表達的結構、語句、措辭。
你思考加工的結果,如果是要形成落地方案,供學習操作落地用,那就必須嚴謹、仔細、詳實 、準確,而且是用專業的語言,把每一個步驟、每一個動作、每一個標準說清楚。
當然,操作類的東西,在科技發達的今天,可以通過系統實現。這就是我們常說的系統開發中要從了解需求入手、然后梳理流程、制定規則、制定標準,最后通過系統來加于實現。但即使是要用系統實現,也是去實現和表達你思考的結果,前提也是你得先思考清楚,想清楚,解決什么問題,如何解決。
在大量的日常工作生活中,基本的口頭表達和文字書面表達是溝通交流的基本途徑。如果你具備較強思考能力,又具備優秀的表達能力,你一定是一個發現問題、解決問題的高手。因此,也一定是一個職場中的強者。
講個小故事,二十年前我在分公司工作時,一次去拜訪一家大型國有企業總裁,說到保險我講的角度是風險管理的工具,管理不確定性的手段。我說企業的競爭,其本質是管理者管理不確定性的能力,原材料價格變化是不確定性、產品競爭對手價格變化是不確定、人力資源是否匹配改革轉型是不確定,還有一個不確定是經營中還面臨自然災害、意外事故的不確定,保險可以幫助你解決最后的一個不確定。這個總裁聽了很感興趣,說回頭我把班子叫來你給講講。后來我出差去了幾天,同事們做的PPT我沒來得及審,到了這家企業給班子主要領導做介紹時,先說我們公司怎么好,拿過多少獎,提高什么保險產品,保險方案。然后,這個總裁在我旁邊就坐不住了,說這怎么給你講的不一樣,無論那家公司來,都會說自己這好、那好,回頭你得重新按你給我講的給咱們的領導們講講,讓他們認識到保險的重要性。其實在這個層面,總裁們不關心具體操作層面的事和具體條件,這些的決定中下層按規范程序,他們要聽的是到底對企業有啥用,對管理者有啥用,為什么,能打動他們就行。
我們在從小白到高管的成長過程中,就是幾十年從面對簡單問題到復雜問題的過程。在這個過程中,你的思考能力能夠準確的發現問題、找到解決的方法路徑,并用有效的表達能力去說服、說明、鼓動相關人員一起去解決問題,獲得想要的成果,達到想要的目標,取得相應的業績,這就是我們收獲和成長的過程。
思考的能力越強,表達的能力越強,你就成長的越快。日積月累,人和人的差距就產生了,同一起跑線出發的你們,終點卻出現了較大的差異。所以,年輕人從職場小白開始你就要重視這兩種基本能力的鍛煉和提高,要想不斷在職場進步,就得用心的去精進和提升這兩種能力。
(本文作者介紹:大家財險總經理)
責任編輯:趙般嬌
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