新華網杭州7月14日電(新華社記者張奇志 浙江市場導報記者胡雄偉) 本社跟蹤報道的中國消費者投訴日本卡西歐計算器質量問題案又有新進展：日本卡西歐計算機株式會社已同意將就其產品質量問題先向中國消費者公開道歉而后更換有問題的計算器。

　　日前，浙江省消費者協會向本社記者介紹，卡西歐計算機株式會社的致歉函和具體處理方案將于7月27日前在全國及浙江省省級媒體上刊登，其向中國消費者更換有問題的計算器則確定在今年9月20日到明年的3月31日之間。

　　浙江省消費者協會與日本卡西歐計算機株式會社就消費者投訴舉行的第三輪磋商是昨天在杭州結束的。今年5月10日、5月18日，浙江省消費者協會與日本卡西歐計算器株式會社進行了兩輪磋商，就如何處理“卡西歐事件”達成了框架協議。此后，將近兩個月的時間里，雙方多次電話聯系或小范圍協商，但始終沒有取得實質性進展。

　　據浙江省消協負責人介紹，此次協調會上，作為第三輪磋商，雙方的主要議題為：一是對已經銷售的有問題計算器如何處理；二是對陳華、林壽法兩位消費者如何賠償或補償。

　　針對上述兩個問題，雙方進行了整整一天的緊張談判。日本卡西歐公司最后確定了向浙江省消費者協會及中國消費者致謙函的內容。雙方議定：凡是在1996年1月1日至2001年5月18日之間購買Fx-3600Pv、Fx-3800p、Fx- 3900Pv三款有問題計算器的消費者，可以持原機及相關憑證，免費換取FX-4500PA計算器，卡西歐公司將承擔郵寄費用。卡西歐公司在中國指定了四家單位負責計算器退換的具體事宜。

　　另外，對陳華、林壽法兩位老師的投訴要求，當事人之間在賠償金額等問題上意見分歧較大，在會上沒有達成協議，雙方約定另行協商解決。本社將繼續予以關注。(完)