據新華社杭州5月12日電 日本卡西歐公司總部代表昨日下午在此間正式承認:卡西歐fx-3系列計算器存在產品性能與產品說明書不符的問題。至此,浙江兩位教師對“卡西歐”計算器的投訴有了初步結果。
學過數學基本知識的一般人都知道,2的正整數次方都是偶數,5的正整數次方都是奇數,國際通用的末尾進位遵循的是四舍五入法則。然而,浙江臺州衛校的林壽法、陳華兩位教師卻發現,日本卡西歐計算機株式會社1989年生產的fx-3600pv、fx-3900pv計算器的計算并不符合這些法則,計算的結果是錯誤的,但該公司至今仍然在中國市場上大量銷售這兩款產品。
兩位教師的投訴經報道后引起了浙江省消協、中消協以及社會各界的關注。經交涉,日本卡西歐公司終于派人到杭州與中國消費者代表見面。
浙江大學數學系教授葛顯良指出,“卡西歐”的這幾款計算器在設計上根本不合乎科學計算的要求。“卡西歐”必須道歉、賠償并停止銷售行為。
浙江六和律師事務所律師鄭金都認為,林壽法、陳華兩位教師早在1996年就向卡西歐公司指出過這些產品存在的問題,而公司在知情的情況下,卻一直沒有對產品進行改進、更換產品說明書,并繼續在中國市場銷售該系列產品,對中國消費者構成了欺詐行為。
鄭指出,按國際慣例,如有人對一個公司的產品提出改進,公司一般會給予鼓勵和獎勵,但卡西歐公司卻一直沒有對這兩位教師的要求給出合理解釋,反而認為兩位教師指出的情況并不存在,未給予正確對待。
這名律師向卡西歐公司提出以下幾點要求:公開賠禮道歉;停止目前所有市場上有問題產品的銷售;凡對1996年以后銷售的有問題的計算器,對于消費者,廠方必須退一賠一;對消費者造成的實際損失必須作出賠償。
林、陳兩位教師也提出,“卡西歐”必須賠償包括差旅費、誤工費、在數學研究上耽誤的兩年時間及陳華向“卡西歐”提供產品問題信息等費用,共計6萬元。
卡西歐公司代表經討論,已在昨天同意向消費者公開賠禮道歉。公司代表同時表示,對道歉形式及說法,以及其他中國消費者的要求,將在5月18日以前作出明確、具體的答復。