央視采訪安貞華聯再受阻 消費者稱返券價值縮水

　　■央視記者在商廈門前采訪時遭保安阻攔

　　■一些消費者向記者訴說花返券的經歷

　　——安貞華聯商廈返券風波追蹤

　　本報記者報道　繼前天本報攝影記者王曉溪在采訪安貞華聯商廈返券風波被保安搶奪相機之后，昨天下午，記者再次來到了安貞華聯商廈，對返券事件進行追蹤采訪。在現場記者發現中央電視臺的記者也趕到現場，對消費者進行采訪。

　　■央視記者廣場采訪受阻

　　昨天安貞華聯商廈門外一片平靜，前天消費者聚集在商廈門口討說法的場面已不復存在，商廈里面的營業狀況也已基本恢復正常。而中央電視臺記者在商廈門前對消費者進行采訪時，還是遭到了保安的阻攔，保安用手使勁地捂住記者的鏡頭阻止拍攝，為了不發生沖突，中央臺記者只能將攝像機挪到了大廈廣場外西側的路上對跟過來的消費者進行采訪。

　　■特例商品開始能用返券

　　記者進入商廈再次對消費者能否使用返券進行了調查。采訪中記者發現，前天擺在商場門口不參加活動品牌的通知牌已經不見了蹤影。商廈內除了部分化妝品、耐克等大品牌服裝、電器、床上用品、內衣等沒有參加活動外，絕大部分的品牌都可以按照原價使用返券。同時記者發現，一些明明寫著特例商品的服裝、皮鞋也開始參加“原價使用”的活動。

　　由于商場前不久還推出了另一種促銷活動“滿200減80元現金”，所以昨天兩種活動在商場同時進行，顧客可以自主進行選擇。雖然多數品牌開始參加“原價用券”的活動，消費者手中拿著大把的返券可以買到商品，但卻有一種“返券”被“縮水”的感覺。

　　■返券“縮水”還不如不花

　　在一處品牌店記者看到，店外掛著“原價用券”的牌子，店內打二折的柜臺，一條原價348元的裙子，用現金買打兩折，花費69.6元，如果使用返券就要按照原價支付348元，兩種方式相差278元，消費者手中的“返券”似乎貶了值。消費者石先生只有150元的返券，他想買一套430元的雙人床墊，如按“滿200減80元現金”購買只需支付270元，如果用券不僅要交上150元的返券，還要再支付280元的現金才能買到床墊，這150元的返券就相當于送給商家了，他怎么想都覺得不對勁。記者也發現一件標價258元的毛衣，用現金商家打7.5折，要花掉193元；如果用券就要使用258元，而且返券均為50元以上面值不找零，要么搭上8元錢現金，要么多搭上50元返券才能購買。

　　一位消費者告訴記者，她手中共有1000多元的返券，在活動期間曾經兩次來到商廈購物，但當時一些特例商品或是新品都不能使用返券購買，一些能用券的商品她又不需要。后來，媒體對返券事件進行報道后，這回再來她發現大部分品牌都能用券購買，看到合適的她就先不論價錢趕緊把券花了出去。

　　■何時收券各商家說法不一

　　在采訪中記者還發現了一個現象，消費者任先生在一處買鞋的柜臺前挑選時，售貨員好心地對他說：“要買今天趕緊買，周六日促銷，明天就不知道還收不收券了。”在采訪中記者發現，一些商戶對于自家店內商品是否到活動結束一直收券含糊其辭，說法不一。華聯商廈的負責人在接受記者電話采訪時表示，商場內除了一些特別的大品牌不參加活動外，98%的商品一直都在收券，商家并沒有做過任何的調整。

　　■新聞鏈接

　　■最近在京城鬧得沸沸揚揚的安貞華聯返券事件，起自今年“十一”期間，北京安貞華聯商廈適時地推出了“滿200返300”的促銷活動，在當時創下了京城商家返券之最。

　　但消費者在返券時卻發現拿到手中的300元返券要分不同時段進行消費，其中有200元是可以在十一期間消費的，另外100元則要分兩次花，50元粉色券要在10月15日到11月4日之間消費，還有50元的綠色券指定的消費日期是11月5日到11月25日之間。十一期間由于商家的活動正常進行，多數消費者花掉了手里的200元返券，但是消費者在后面兩個時段準備花返券時卻發現了不少的問題。

　　■10月15日，當粉色券第一天可以使用時，本報就報道了許多顧客“花返券難”的問題。當天有許

　　多顧客在商場購物時發現，里面大部分商品都只收現金，用返券幾乎什么都買不到。

　　對此商廈一位負責人表示，當天早晨的確是有不少商品不能用返券購買，因為商場正在舉辦打折促銷活動，該打折還是該收券商場沒有和商戶溝通好，消費者反映后他們立刻找各商戶溝通，到下午3點左右已經有很多品牌開始收券。

　　■與此同時，北京市工商局12315舉報中心賈主任表示，中心在當天接到了兩起針對北京華聯安貞店的投訴，他們已向轄區小關工商所下達了調查處理單。

　　■11月6日，50元綠色券開始使用，針對返券中的問題再次有消費者聚集到商廈門口進行交涉，本報攝影記者王曉溪在采訪中遭遇商廈保安搶奪相機，左手受傷。

　　■11月6日晚，安貞華聯商廈兩位負責人來到本報解釋相關情況。其中一位負責人說，自從“十一”商廈進行“買200元返300券”的活動以來，銷售額直線上升，返券的數額較大。許多顧客因為沒有耐心或沒有時間在兩個月內多次往返商廈，一批“黃牛黨”就利用消費者的這種心理開始在商廈門前倒賣返券。還有人印制假券，與真券進行混買，以謀求更大的利益。為了杜絕這一情況，商廈投資了近百萬進行電腦系統改造，“黃牛黨”眼看生意不好做，就開始到商場門前煽動消費者鬧事，這樣的事情近來已經發生了多起。

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　　■攝影/本報記者 王曉溪

　　北京青年報：王薇 邢怡