快科技1月2日消息,日前,有小鵬X9車主在網上發帖稱,因為后備箱內一箱海鮮漏水,導致車輛線路短路起火,差點車毀人亡。
車主介紹道:他早上7點在市場買了點海鮮帶回家,結果9點40分左右,車輛儀表突然出現“輔助駕駛不可用”的故障。
他停車檢查雷達和攝像頭,沒有發現臟東西,聯系售后人員后對方告知,可能是小電瓶虧電,讓他抽空去店內做檢查。
于是再次駕車上路,結果沒過幾分鐘,車輛儀表盤報出全部故障碼并失去動力。依靠慣性靠邊停車后,車內出現嚴重的燃燒刺鼻氣味。
發現異常后,車主想讓車內人員趕緊下車,但是在二排乘坐的母親,發現二排的電動門無論是按車內的還是車外的開門按鈕,車門全部無法打開;最后,他母親情急之下從第二排爬到前排,從前排位置逃生。
故障之后,車輛被拖到了小鵬售后檢修,小鵬售后告訴車主,車輛故障是因為后備箱下的車輛模塊,被海鮮漏出的水導致線路短路,線束出現了起火燒焦的情況。
隨后,售后給車主發來了需要車主自費的維修清單,其上顯示,燒毀的控制器價格不到八百,但連著的那根線需要他自費一萬七千維修,總計維修花費高達24225元。
車主認為,車輛設計的不合理,只要有一點點水漏下,就會通過這個蓋板的口子,澆在這個控制器和線束的接口位置,引起短路。而且需要自費2萬多元維修,不合理。
此外,售后對于車主提出的行駛中動力丟失、車內短路起火、車門無法打開等問題,售后沒有做出正面的回答,只是告知車主屬于人為原因,出現的一切后果都需要自己承擔。
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責任編輯:若風
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