近期，一位蔚來老車主在蔚來APP上發(fā)表長(zhǎng)文，表達(dá)了對(duì)蔚來汽車近期銷售政策的不滿。

他指出，新車主一上車就獲得五年NOP+服務(wù)，而老車主們雖然花費(fèi)了大量資金購(gòu)買了一代NP服務(wù)，卻沒有獲得預(yù)期的良好體驗(yàn)。

每次NOP政策更新，老車主們感覺像是被再次“背刺”。

當(dāng)年，老車主們支付了39000元參與測(cè)試，但現(xiàn)在新車主卻能免費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

系統(tǒng)優(yōu)化后，老車主們也無法使用，繼續(xù)使用著不完善的服務(wù)。

該車主希望蔚來能夠公平對(duì)待所有車主，為老車主提供至少五年的免費(fèi)訂閱服務(wù)，并對(duì)購(gòu)買斷代NP的車主進(jìn)行積分補(bǔ)償。

對(duì)此，蔚來董事長(zhǎng)李斌回應(yīng)稱，隨著第二代平臺(tái)NOP的推出，蔚來也推出了回饋第一代NP用戶的政策。

請(qǐng)理解但確實(shí)沒法做到對(duì)大家已經(jīng)購(gòu)買的一代NP退款或補(bǔ)償積分，近期將會(huì)組織同事和車主溝通，好好解釋政策，聽取改進(jìn)意見。

【本文結(jié)束】如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處：快科技

責(zé)任編輯：王略