“羊毛黨”太瘋狂。
9月2日,#小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬#登上微博熱搜。
該事件源于8月28日凌晨,一家安徽縣城只有6人的淘寶小店遭遇“滅頂之災”,由于電商運營人員價格設置錯誤,該店鋪20分鐘內以進貨價4~5折的價格“賣出”貨值超7000萬元的貨品。
據“小天鵝東山專賣店”公告,由于運營人員價格設置錯誤,導致全店洗衣機產品以遠低于市場價的價格售出,在短短的20分鐘內有近4萬個訂單,其中大部分訂單為一人多單多臺,據核算,本次事件下單金額近4000萬元,貨值超7000萬元,這意味著如果按規定發貨該店將直接損失超3000萬元。最終,該店鋪為這近4萬個訂單做退款處理。
與此同時,不少網友在社交媒體爆料稱,8月28日晚因“小天鵝東山專賣店”出現價格設置錯誤,以超低價格買到了洗衣機,甚至還有不少人以該價格下了4~5單并尋求轉手。
而那些大肆掃貨的“羊毛黨”之所以消息靈通,是因為出現低價bug后,有人在群里號召,互相通知,“羊毛黨”再紛紛出動下單。
除了小天鵝東山專賣店,8月28日凌晨,天貓的林氏旗艦店、華帝官方旗艦店也出現了超低價銷售的情況。一些產品的優惠折扣甚至低至1~2折,短時間內被多位消費者搶購。
華帝是1992年成立于廣東中山的一家廚房燃具品牌;林氏則是2007年成立于廣東的一家家居品牌。
目前,對于28日凌晨0點“活動”為什么會出現這個bug,而且幾家品牌同時出現問題,天貓并沒有給出解釋。
在買到低價貨后,“羊毛黨”們有自己的“發財”之路——進行二次售賣。比如一位拍下華帝產品的消費者稱,他低價拍下的華帝抽油煙機產品可一臺加價200元出。
一位連拍5單林氏產品并在社交平臺上公開售賣的消費者也稱,低價銷售的消息是在她加入的微信群里看見的,她看見了就拍了,若有人想買,她就以實拍的價格加價出,床、梳妝臺類大件加價100元或者80元,懶人椅、凳子等加30元即可,可走咸魚平臺付款。“如若店家發貨,在淘寶上直接修改地址;店家若不發貨,也可直接咸魚平臺退款。”
上述消費者還表示:“這種群里有許多黃牛,他們花時間去蹲低價的東西,再加價賣給你,但不會加很多,還是會低于商家的售賣價。等于他們多花時間,你多花錢。專業搞這種的一般都五六個手機,專門賺差價。”
這次事件暴露了電商運營中潛在的風險,尤其是價格設置錯誤可能帶來的巨大損失。值得注意的是,“薅羊毛”行為雖然在表面上看似是利用商家失誤獲取優惠,但實際上,當這種行為達到一定規模,就可能觸及法律界限。《上海市長寧區2018-2020年詐騙犯罪刑事檢察白皮書》中記錄了一起案例,有人因從電商平臺“薅羊毛”高達510余萬元而被追究刑事責任。
對于消費者而言,追求“優惠”無可厚非的,但以不法手段或僥幸心理“薅羊毛”則很有可能觸及法律禁區。
(時代財經記者張汀雯,綜合自藍鯨新聞、正在新聞、中華網。)
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