家裝行業，是一個產業鏈長，流程環節復雜的行業。總體來看，家裝流程包括前期設計、土建工程、水電工程、墻頂工程、木作工程、泥水工程、主材選購及配置、軟裝配飾、家電部品配置等流程環節。具體來看，通過家裝公司實現的裝修模式主要包括整裝、全包、半包、清包四種形式。其中，整裝是指以客戶為中心以整體設計為基礎，將基礎裝修、主材產品、固裝家具、活動家具、軟裝配飾、家用電器有機結合，通過施工執行為客戶提供能滿足居住功能的整體家居解決方案。

圖表 1 不同類型的裝修流程

目前，家裝產業鏈上游除了通過傳統的線上、線下零售渠道之外，還積極向產業鏈中游延伸，一方面，上游供應商加強與中游的各類裝企合作，拓渠進行聯合銷售、營銷、產品共創等。另一方面，特別是軟體家具及定制家具供應商已經開始布局全屋定制整裝業務，除了與各類裝企加強合作之外，還通過自建或資本運作的方式布局家裝子品牌/子公司，上下游產業邊界逐漸模糊化，產業鏈跨界融合趨勢明顯。同時，各類裝企也在謀求向上游產業鏈的延伸，除了與上游加強合作、代理/銷售上游品牌產品之外，并購上游企業或是貼牌生產建材、家具產品，逐漸完善自身的整裝產業鏈。（戳→奧維數據羅盤）

圖表 2 入局整裝的典型企業

整裝，已經成為家裝行業內外的一致共識。

家電企業已經開始意識到家裝業務可以作為未來的增長突破口，消費前置化的家電家居一體化一度成為家電企業熱議的話題。除了少數家電巨頭，已經開始與裝企建立戰略聯盟或合作以外，很多企業尚沒有成立獨立的家裝部門，或者只是在零售部門中孵化家裝業務，更多是以經銷商自發形式與地方裝企達成合作，也并沒有與裝企及產業鏈伙伴構建良好的反饋機制。（戳→奧維數據羅盤）

那么，尚未入局整裝的家電企業如何搭上整裝升級的快車，在家裝規模擴張進程中分一杯羹呢？奧維云網認為可以從以下四個方面著眼：

01在“家裝零售化”的升級路徑中快速拓渠

所謂家裝零售化指傳統裝企正在從原來的只提供家裝服務，轉型為既提供家裝服務又直接售賣家居家電產品的模式，而要承載更多的家居家電零售產品必然要升級成大店——一方面，這些門店將家裝的工藝流程進行全方位的展示，讓用戶更直觀的了解家裝各個流程的細節和實際效果，可以起到樣板間的作用；另一方面，增加了各類商品的品類及SKU，方便用戶采購/挑選主材、輔材、軟裝、家電等各類材料，便于讓用戶可以不用出店就可以一站式搞定材料采購。

裝企的轉型模式為家電企業拓渠提供了重要的平臺。而從合作模式上，家裝新零售模式的實現方式也是多樣的：傳統家裝行業原來的主材代購，靠各個廠家的經銷商抽成盈利，而現在很多平臺正在嘗試由廠家為裝企直供產品或裝企直接作為品牌區域總代。

比如，愛空間在打造供應鏈的“嚴選平臺”下足功夫，與傳統家裝公司相比，愛空間在采購環節就已經進入了“嚴選模式”，將內部的采購小組分為戰略采購和庫存計劃采購。并且，愛空間正在打造家裝行業里的“京東自營”，除了特定工種材料與有相關資質的工廠合作，剩下均采取從工廠直購，去掉“中間商”。貨品運到倉庫后秉承先進先出原則，從而形成良性循環。愛空間的自建倉儲運轉效率直接對標京東，下午16點前系統下單當日達，下午16點后系統下單次日達。直營邏輯、工廠直購，使得愛空間在家裝工程中省去了不少繁瑣的隱形‘潛規則’，實現高效率和高質量的交付。

02從局裝入局，小步快跑，逐漸向整裝滲透

目前，擠進特定空間局裝賽道的企業，是各大細分品類里的一線品牌，部分二線品牌也在積極跟進——他們都在力推一站式空間解決方案，普遍以客廳、臥室、書房、廚房、衛浴間、陽臺等空間為主，再搭配對應的產品、安裝與施工，提供某個或多個空間的一站式解決方案服務。比如，百得勝的無醛空間方案；歐派的局部大家居、整裝大家居；尚品宅配的第二代全屋定制等；還有我樂、志邦、金牌、瑪格、頂固、科凡等，都在走空間路線。（戳→奧維數據羅盤）

而一些建材類企業，也在探索空間模式，比如德爾、圣象、大自然、三棵樹、立邦、科勒、箭牌、恒潔等，均有相關舉措。他們推行地墻門一體化戰略，實現辦公、醫療、教育、酒店等商業空間全覆蓋；提供家用客廳、臥室、書房、廚房、洗手間、陽臺等地、墻、門一體化解決方案。

對于家電企業，比如，海爾推出的微裝服務，提供廚房、陽臺、浴室等全屋煥新方案，并且聲稱1天煥新一個陽臺，3天煥新一個廚房，最快1天、最長7天煥新一個浴室，從設計、產品、裝修到服務，全流程落地。奧普“煥新服務”推出“48小時快裝 一站式服務”的煥新解決方案，解決老房廚衛頂部、客餐臥墻面、陽臺利用等問題，實現廚房、餐廳、客廳、臥室、陽臺、衛浴6大空間煥新。

03戰略聯盟也是快速入局的捷徑

整裝的核心是供應鏈，供應鏈體系的整合，將有效為企業賦能，助推企業邁向全新發展階段。因此，整裝催生大量的跨界合作，建立戰略聯盟是最簡單有效的方式。就家電企業而言，在產品力、品牌力、服務力與供應鏈的整合能力上可以為裝企提供更強有力的支持，形成良好的戰略合作關系。

比如，歐派新整裝是通過一體化設計、一站式產品整合、一攬子施工服務來滿足消費者整體家人生活方式需求的零售服務模式。為更好支撐新整裝戰略，歐派整裝大家居將運營系統全面升級，提出新整裝“做重”的6大主張（開店1+N，產品自營，服務自營，團隊自建，供應鏈短名單，深耕本地），為整裝做重策略的落地執行強力賦能。并且，歐派新整裝致力于推動產業鏈整合，深度賦能裝企模式升級，并為產品品牌商開辟增長新藍海，共創整裝生態鏈的戰略聯盟。（戳→奧維數據羅盤）

而業內通過生態鏈企業的戰略聯盟實現整裝布局的企業也逐漸增加。

圖表 3 典型整裝戰略聯盟

04以整裝數字化平臺進入，逐步完善產業鏈

整裝1.0模式的設計、施工、材料、工人并不統一，相互之間缺乏協同；整裝2.0模式通過設計將業主、設計方案以及家裝材料、家電結合在一起，但在施工、交付、工人組織上仍然是割裂狀態，各鏈條還沒有完全統一；整裝3.0模式即數字化整裝，將數字化技術深度應用于營銷獲客、設計、采購、施工全流程的整裝模式。其核心是“裝2次”，先全數字化虛擬裝修一遍，再工業化實體裝修一遍，最后交付兩個產品給業主，一個是數字化虛擬工地，一個是實體工地。（戳→奧維數據羅盤）

從長遠布局來看，家電企業可在搭建數字化裝修平臺的同時，不斷完善整裝的設計、硬裝、安裝、維修等環節的實體部分，逐步實現家電家裝一體化轉型。

比如，尚品宅配的HOMKOO整裝云——通過BIM系統自動生成調度指令，并實時發送至各個工地的5G數字屏上，將工人、工地、方案有機連接在一起，當工地情況有變動，能通過計劃調度系統和裝修導航系統把人和材料進行有序混合調配，給出最優的解決方案，以最高的效率和最低的成本完成交付。同時，其裝修導航系統為消費者提供了更為便利的監工模式，通過裝修導航系統，消費者能對材料調度、施工管理、業主意見、人員調度進行實時了解和監管，并對未來的交付過程形成直觀預判。

結語

家電企業在布局整裝業務的過程中，還面臨諸多挑戰。第一，高投入、低產出的資金風險。整裝需要的前期資金、資源投入較多和廣，如果企業在風險防范、整合管理、綜合把控上沒有準備充分，一旦遇到意外，資金、資源可能面臨“大失血”情況，不僅整裝事業受影響，連原有的主業也有可能被牽連。第二，硬裝一直是進軍整裝的攔路虎，目前硬裝的資源主要集中在地產公司、家裝公司。合作是最簡單的方式，但整裝要求的硬裝模塊化、工業化，現階段的實現難度很大。第三，整裝對企業系統性交付能力、供應鏈管理、整合能力等要求也會更高。（戳→奧維數據羅盤）

總之，入局整裝，對于家電企業而言，從聯盟營銷到自主耕耘，機會大于挑戰，與其被動卷進時代潮流中，不如積極應對，成為鼎立潮頭的行業先鋒。

(家電網? HEA.CN)