對雙11戰績不滿,劉強東點名批評零售高層并重申零售核心四要素

對雙11戰績不滿,劉強東點名批評零售高層并重申零售核心四要素
2022年11月22日 15:56 市場資訊

  來源:華爾街科技眼

  文/侯煜

  編輯/蘇慧

  京東集團創始人劉強東回國后動作連連。今日,劉強東發出的一封降低高管薪酬的全員信引發關注。而在此前的周末(11月19日),京東內部副總監級以上高層參與的線下經營管理會議上,劉強東點名批評諸多零售高管,并提出零售核心四要素包括“產品、價格、服務、體驗”,更是引發內部震動。

  11月19日,劉強東召集副總監級以上高層參會,據內部人士稱這是一年兩次的經營管理培訓,此會議旨在調整京東各個業務負責人的經營思路和管理理念。12月10日,各個業務負責人還要親自向劉強東匯報業務狀況,經營管理會議算是個鋪墊。有意思的是,此次經營會議還不允許參會者攜帶手機、PC等設備。

  整個大會是線下的,剛剛回國的劉強東未親臨現場,采取online的方式,但霸道總裁的氣場逼人,各個業務負責人嚴陣以待。

  大會正好是在雙11之后,零售和各業務部門的采購負責人已經感受到了壓力。果不其然,在此次會議中,劉強東點名批評零售業務高管,稱6.18、雙11等大促節點銷售業績不理想,被拼多多碾壓,是因為各位高管已經忘記經營的初心,他重申零售的核心要素有四點,包括“產品、價格、服務、體驗”。

  此前,在備戰雙11時,劉強東在回復零售板塊某位業務老板時強調價格是零售行業競爭力的根基,同時不點名批評“很多兄弟”夜郎自大、沾沾自喜。

  之后,零售各個業務板塊在雙11大促之前,緊急調整促銷方案,一切向著低價看,多款高端白酒甚至跌破進貨價售賣。

  不過,這樣的臨時抱佛腳并未立竿見影。

  中國零售史上第14個雙11,由于疫情等因素影響,此次大促消費者囤貨意愿不強,天貓和京東都未向外界公布最終的具體成交額。資深電商行業人士稱,零售行業不可能錦衣夜行,如果銷售額光彩奪目,不秀出的可能性太小了。

  除此之外,各采銷業務負責人也被點名。眾所周知,采銷是京東零售產業鏈最為重要的環節,采銷的質量決定了是否有好貨和是否有好價格。

  不過在采銷的流程中,還是存在著諸多問題。在雙11大促前,京東高層曾比價李佳琦和羅永浩直播間,希望供應商給到京東與李、羅直播間相同的價格。這說明了京東采銷在占據規模優勢的前提下,還是拿不到行業最低價。此外,據多名核心招采業務人員透露,采銷對供應商的審核時松時緊,由于審核環節的疏漏,忽略了貨物的品質和真偽。

  令外界極為震驚的是,在此次會議環節,劉強東也絲毫不掩飾對京東數科CEO李婭云的不滿。李婭云和劉強東是中國人民大學校友,雙方私交甚篤。

  2020年年底,李婭云開始進入公眾視野。從2020年年底到2021年1月,京東數科原有業務和云、AI業務整合,成為京東科技集團,耐人尋味的是,帶領京東數科完成從0到1的原CEO陳生強淡出一線。當時京東集團發布公告稱,任命原京東數科CEO陳生強為京東數科副董事長及京東集團幕僚長,向京東集團CEO劉強東匯報。同時,原京東集團首席合規官李婭云出任京東數科CEO,直接向京東集團CEO劉強東匯報。

  當時螞蟻上市被按下暫停鍵后,金融監管不斷升溫。各大類似性質的企業也加大了“去金融化”力度。實際上,京東動手更早,早在2019年,京東數科就著手“去金融化”,增加合規性。而任命法學背景的李婭云坐上京東科技一號位交椅,也是寄希望于通過后者的合規操作,推動京東科技上市。

  在過去的一年間,坊間不時傳出京東數科將要上市的消息,但目前來看上市遙遙無期。這也是在高層大會,劉強東不掩飾對李婭云不滿的直接原因。

  據多位業務VP透露,年終歲尾,此會議讓各位業務高管感受壓力山大。通常來講,其他公司CEO獲得業務信息只能通過匯報、數據分析和個人觀察等傳統方式,多數CEO對公司的了解其實就像盲人摸象。但京東不同,劉強東在各個業務層級安排有管培生,這些管培生可以直接向劉強東發布郵件匯報業務狀況,所以劉強東對公司的信息掌控非常全面和立體。經營管理會議劉強東不僅會將掌握的問題和盤托出,還會直接點高管名,督促其調整戰略,“三個半小時的會議,真是太刺激了”一位業務VP自嘲道。

劉強東京東雙11
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