來源：遠川研究所

不知道硅友們還記不記得去年愛奇藝的“投屏案”。

簡單來說就是一位愛奇藝黃金會員發(fā)現(xiàn)，自己原有的投屏清晰度突然被降至了480P，必須升級會員才能享受原有的高清晰度。

權(quán)益貶值這事放誰身上都生氣，但巧就巧在，這位會員恰好是名律師，當即拿起法律手段保護自己，反手就把愛奇藝告上了法庭。

這一告就是一年半，直到今年7月初，法院一審判決原告會員期內(nèi)都享有高清投屏權(quán)益，另一方面也要求愛奇藝補償其中閹割了投屏權(quán)益的會員時長，算下來總共41天。

但事件并未就此告一段落，愛奇藝馬上就對判決提出了上訴。

平臺的主要上訴理由是：雖然自己提供過免費高清投屏服務(wù)，但這并不意味著一直會免費提供。

換句話說，之前是咱們好心送你的，而不是你買的。

但廣大用戶明顯對這一說辭并不買賬，認定了平臺就是想讓用戶多花錢，把平臺狠狠批判了一番。

用戶的忿忿不平可以理解，畢竟用戶買了幾十寸的4K、8K大電視，配上百兆光纖，又花錢買了平臺會員，本就圖的是大屏看劇的爽快。

而480P損失的畫質(zhì)實在太明顯了。硅基君斥巨資開了會員，在播放器上按照不同清晰度，在金剛電影里截了兩張圖，480P的金剛幾乎看不清表情，唯一清晰的只剩下了愛奇藝自己的Logo，屬實難繃。

有數(shù)碼博主也當了回群眾的嘴替，不慣平臺的毛病，自己卸載為敬。

不過在限制用戶投屏清晰度這件事上，愛奇藝雖然不厚道，但也有自己難以言說的痛。

在知乎上，有老哥給廣大網(wǎng)友科普了“互聯(lián)網(wǎng)電視牌照”的概念——類似愛奇藝這類網(wǎng)絡(luò)視頻平臺，如果沒有牌照，是不允許投屏的。

2018年，央視高價將俄羅斯世界杯的新媒體直播權(quán)賣給了優(yōu)酷，本以為這是賺筆版權(quán)費、自己還能穩(wěn)占收視的一魚兩吃，但誰知優(yōu)酷用戶通過投屏搶占了大量電視端的流量。

轉(zhuǎn)頭回來，就有相關(guān)部門公開強調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)電視上的投屏應用，必須是具有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照的聯(lián)合運營方才可以開展，任何獨立第三方投屏行為都屬違規(guī)”。

于是對于愛奇藝們就意味著，只有和牌照方合作，拿到許可證，才能合理合法地把內(nèi)容投屏到電視上。這個過程難免產(chǎn)生一些授權(quán)費用。

所以從這個角度來看，愛奇藝說之前投屏服務(wù)是“送”給用戶，倒也不是沒有根據(jù)的。

但一波未平，一波又起。

愛奇藝與投屏清晰度相關(guān)的熱搜還沒平息，又一個把愛奇藝批判了一番的新熱搜就來了。

這回，事情是這樣的，有愛奇藝的基礎(chǔ)會員發(fā)現(xiàn)，在花了15塊錢每月的訂閱費用之后，正準備滿心歡喜地享受會員服務(wù)看劇吃瓜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己還得（必須）老老實實看完2分鐘的廣告才能看劇。

用戶花錢買會員就是為了享受免廣告看劇，這幾乎算是最基礎(chǔ)的權(quán)益了。因此事情一經(jīng)爆出，網(wǎng)友還未平息的情緒又繃不住了。

有用戶被傷透了心，表示自己之前一直買會員為的就是支持正版，但發(fā)現(xiàn)平臺只是把自己當韭菜，現(xiàn)在只相信澳門威尼斯（盜版網(wǎng)站）是真愛。

還有網(wǎng)友則開始預判平臺的下一步動作，平臺未來可能把播放的清晰度，都納入到會員分級制度里面，到時候再圈一回錢。

而愛奇藝官方回應則表示，推出比黃金會員更便宜的基礎(chǔ)會員，是提供給愿意接受廣告、但希望訂閱價格更低的用戶的。

像這種讓不同會員福利如同婆羅門和首陀羅一樣涇渭分明，然后再進行區(qū)分定價的會員體系，這么做的不止是愛奇藝一家——騰訊、優(yōu)酷、芒果TV，甚至是Netflix其實也都大同小異。

2022年，Netflix結(jié)束了長達20年的無廣告會員模式，推出了含廣告的帶廣告套餐，和愛奇藝的基礎(chǔ)會員模式如出一轍，由此和價格更貴的標準會員和高級會員做區(qū)隔。

平臺增收的效果立竿見影，Netflix在擴了新的會員產(chǎn)品之后，2023年就新增了2950萬會員，全年營收337.23億美元，同比增長6.7%。

同樣的內(nèi)容買單的用戶更多了，利潤率也從18%漲到了21%。

而其他騰訊、優(yōu)酷和芒果TV會員們的體系，大多分為VIP和SVIP兩種套餐。

其中騰訊視頻的SVIP就可以享受熱播內(nèi)容搶先看，其實也就是套殼的“超前點播”。

芒果TV和優(yōu)酷的SVIP核心權(quán)益主要是一些熱播內(nèi)容的特別花絮。而優(yōu)酷在投屏問題上，比愛奇藝做得更離譜，如果沒有把會員升級到SVIP，優(yōu)酷會員連投屏480P的資格都沒有。

除此之外，各大用戶平臺在想盡辦法限制用戶權(quán)益方面，一直都在和會員們斗智斗勇。

還是拿愛奇藝來鞭尸，去年青海一個小伙的愛奇藝年費會員，就因為用了3個設(shè)備同時登錄賬號喜提封號。想要解封只有一條路：

充值更貴的會員。

騰訊心悅會員：這事咱熟。

除此之外，也有用戶想出了繞過愛奇藝白金會員才能高清投屏的路徑，試圖通過HDMI連接線輸出信號的方式，將電腦信號傳輸?shù)诫娨暣笃辽峡磩　?/p>

結(jié)果平臺早就看穿了一切，用彈窗告知用戶，“內(nèi)容不支持HDMI連線播放”。

不堪其擾地向用戶限制權(quán)益，平臺的根本目的，還是盡可能地讓用戶訂閱價格更高的會員。

而平臺瘋狂整活，很大程度也是被迫的不得不做。其實只要條件允許，誰都想在賺錢同時也能留個好口碑，但問題是這兩年愛奇藝們活得并不滋潤。

一方面，整個國內(nèi)的長視頻平臺用戶規(guī)模已經(jīng)見頂了。

愛奇藝的會員人數(shù)早在2019年就突破了1億大關(guān)，但此后4年會員人數(shù)沒有太大漲幅，就像遭遇了智子一樣被牢牢鎖在了這個水平線。到今年1季度，愛奇藝已經(jīng)不再披露會員規(guī)模。

其他平臺的境遇也大體相同。當增長的故事講不下去，愛奇藝們唯一能做的，就只有從每個會員獲得更高營收，割二茬韭菜。

而這也是各大平臺不得不嚴格限制低等級會員福利，想盡辦法驅(qū)趕用戶訂閱更高價格會員的根本原因。

用戶們對此給出的評論出了奇的統(tǒng)一：吃相難看。

此外，平臺們也發(fā)現(xiàn)了一個殘酷的事實：用戶的黏性從來不在平臺身上，愿意讓用戶花錢訂閱的還是爆款劇，平臺充其量不過是個播放器，換了哪家都一樣。

像是最近缺乏爆款劇的愛奇藝，1季度和會員收入相關(guān)的營收就同比下滑了13%。而隔壁騰訊視頻因為有了大爆的《繁花》，1季度會員數(shù)量應聲漲了8%。

于是大徹大悟的平臺一旦遇到爆款劇的出現(xiàn)，往往都會抓住機會，榨出爆款劇的最大價值。

像是愛奇藝備受詬病的投屏問題，就上線于《狂飆》大結(jié)局前后，把用戶氣得直跺腳。

而從結(jié)果來看，愛奇藝的努力成效明顯。到2024年1季度，愛奇藝從單個會員身上獲得月度收入連續(xù)6個季度環(huán)比增長，從一塊田里刨出來了更多糧食。

另一方面，廣告是會員收入之外的重要增量，這也是平臺拼命整活的另一個重要原因。

不止是基礎(chǔ)會員的強制廣告，就算你會員等級拉滿，也還有片中彈窗廣告、暫停廣告、片尾廣告等一系列廣告等著你。會員免的只是片頭廣告，真實環(huán)境早已處處都是廣告。

面對誘人的廣告營收，愛奇藝已經(jīng)悄然埋下了后門。

在愛奇藝的會員條款中有一段話是這么寫的，即便會員享有廣告特權(quán)，但——

“部分視頻片頭仍會有其他形式的廣告呈現(xiàn)。”

說白了，即便各位充了最高等級的星鉆VIP會員，但只要你同意了會員服務(wù)協(xié)議，那么它還是可以給你看廣告。

除了這些頁面廣告，平臺也早就放下了顧忌，在電視劇、綜藝里面大規(guī)模地植入軟廣。

像是愛奇藝的《種地吧2》就一口氣合作了22個品牌，以至于觀眾困惑：我究竟是在看綜藝，還是在看廣告？

今年1季度，在品牌普遍收縮預算的背景下，愛奇藝的廣告業(yè)務(wù)硬是漲了6%。不過副作用就是，平臺的口碑確實在日益下滑。

而行業(yè)里為數(shù)不多的清流，還剩下B站。

B站投屏不僅不需要會員，甚至還能和網(wǎng)頁一樣看彈幕，廣告更是自始至終從所未有，深得用戶們的厚愛。

用戶得了實惠，平臺贏了名聲，唯一的代價卻很慘烈：B站至今還沒能實現(xiàn)盈利。

總的來說，用戶想要獲得好的體驗、平臺實現(xiàn)盈虧平衡都是合理的訴求，大家都沒有錯。但在現(xiàn)有的條件下，平臺想要盈利還是不得不以犧牲用戶體驗為代價，雙方的博弈勢必還要持續(xù)很久。

在這個過程中，或許贏家只有一個：

澳門威尼斯。

全文完。

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