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探店變“打黑”,達人們找對新財路了?

2023-07-11 10:02:17    創事記 微博 作者: 豹變   

  作者 | 陳法善

  來源 | 豹變

  一條打假榴蓮商販缺斤短兩的視頻,讓打假探店成為流量密碼。不過,打假是把雙刃劍,可以砍向流量和利益,也可能砍向自身。

  6月9日,一條打假榴蓮商販缺斤短兩的視頻在抖音爆火出圈,點贊數近450萬。起因是一位顧客花125元買榴蓮,回家打開一看,果肉已經腐爛出漿,于是找賣家協商退款或換個榴蓮。但賣家堅稱,榴蓮離店,概不售后。

  除了賣爛果,賣家還在秤上做了手腳,將5.1斤的榴蓮稱出了6.3斤的重量,憑空多賣了一斤的錢。

  在雙方爭執過程中,賣家幾個年輕店員將探店達人一行人圍住,幾乎發生肢體沖突,稱:“你在教我做事嗎?只管叫市場監督的人過來,榴蓮賣出,就是不管售后。”

  激烈沖突背后,以打假為核心的探店模式也成為風口。

  在抖音生活服務賽道逐漸成熟后,曾經為業務推廣立下汗馬功勞的探店達人們卻面臨生存困境,想要靠做探店視頻賺錢成了奢望。即便是一線城市頭部賬號,因探店收益低而轉型的達人大有人在。不過,就在同行還在為流量絞盡腦汁時,打假探店火爆出圈。

  打假探店,到底是新風口還是偽命題?

  “打假”打出流量密碼

  近期靠打假探店走紅的抖音博主“B太”,原本以測評各種奇葩食材為主,如花式吃一整張牛皮、用爆米花機爆清道夫、吃鐵鍋鍋灰等,日常點贊一二十萬左右,賬號漲粉幾乎停滯。

  自2022年底,自己遭遇“榴蓮奸商”后,B太開始通過短視頻曝光各類商家的“黑心手段”,成為非主流探店達人。當其他達人為帶貨團購券而跟商家套近乎時,B太在跟商家“作對”中找到了流量密碼。

  在打假榴蓮商販缺斤短兩的視頻中,B太一行人質問:“你們做本地人生意,就不要去宰客了。不售后,就是欺騙消費者。壞的榴蓮,可以隨便賣給消費者嗎?”

  賣家回懟說:“對(可以隨便賣給消費者)!你要買好的,去別的地方買,丟男人臉!”

  諸如此類,沖突越激烈的視頻,播放量越高,漲粉也就越快,蟬媽媽數據顯示,該視頻發布第二天,B太賬號漲粉30萬。

  自2022年底打假以來,B太漲粉明顯

  一般來說,生活服務類達人探店以拍攝美食、休閑娛樂內容為主,從帶貨GMV中抽傭,視頻類似商家軟廣,加上內容同質化,自然流量并不好。

  而打假探店打開了一種流量新盲盒,在抖音搜“打假”,相關話題播放量高達240億次,最熱的20條視頻點贊數都在百萬以上。

  顯然,“打假”已經成了短視頻平臺內容生態的重要組成部分,吸引越來越多流量獵人的關注。只不過此前打假內容多集中在更為成熟的電商領域,美妝、生活日用品、食品等是打假的重災區。

  短視頻博主“辛吉飛”在2022年以食品安全為切口,通過一系列視頻,揭露精釀啤酒、學生奶等食品添加劑內幕,吸引了一波打假流量,迅速在網絡走紅,粉絲一度高達900萬。

  即便如辛巴這樣的頭部主播,也在“被打假”上翻了船。2020年受疫情影響,直播帶貨異軍突起,帶貨主播賺的盆滿缽滿的同時,也成了職業打假人的狙殺目標。當年11月,辛巴在直播間售賣燕窩產品,被職業打假人王海盯上。經檢測,辛巴所售的“燕窩”不含蛋白質、氨基酸,燕窩最重要的營養成分唾液酸僅含有0.014克,因此被王海認定為是“糖水”。

  事后,辛巴就燕窩事件道歉,承認夸大宣傳,退賠6200萬元,其快手賬號也被禁60天。而王海則希望能代理買家維權官司,條件是收取50%賠償款作為委托費和律師費,從而從打假中獲益。

  而短視頻平臺做本地生活業務是近兩年的事,頭部主播吃到第一波紅利后,也遇到流量瓶頸,急需找到新的出路。有電商打假的案例在前,流量、利益雙收的打假,自然也成了本地生活達人的新目標。

  打假探店是一門好生意嗎?

  打假探店,B太不是第一人,也不會是最后一個人。

  短視頻博主“鐵頭懲惡揚善”(下稱:鐵頭)4月開始起號,起初多街拍“路人心愿”,從5月開始轉型“打假”,點贊數最高達70萬+,粉絲數迅速漲至近190萬,無疑讓很多博主羨慕不已。

  通常,本地生活類博主的變現方式主要是直播賣團購券、短視頻掛團購鏈接、商品櫥窗帶貨,從而抽取交易傭金。不過這條賽道由于門檻低、內容同質化嚴重,已經過于擁擠,普通達人或許能賺點零花錢,但想賺大錢幾乎成了偽命題。

  與此同時,隨著AI數字人興起,不少直播機構和商家通過數字人矩陣賣團購券,進一步壓縮了達人探店生存空間。在這樣的市場環境下,頭部達人率先向打假謀出路。贏了粉絲和流量,但是想要變現卻沒那么容易。

  目前,B太抖音粉絲2074萬,帶貨直播并不多,蟬媽媽數據顯示,在近12場直播中只有1場帶貨直播,GMV僅75萬元-100萬元,相比起粉絲數,這樣的帶貨成績并不亮眼。粉絲近190萬的鐵頭直播50多場,但都不是帶貨直播。

  7月5日晚間,B太直播在許昌賣西瓜,場觀近30萬、峰值在線人數4000左右。由于沒掛商品鏈接,所得收益主要來自網友打賞和平臺流量激勵。這跟直播帶貨的收益相比顯然相差甚遠。

  北京頭部本地生活達人王哲(化名)對《豹變》表示,打假賬號也需要考慮變現,后期如果處理不好,人設很容易崩塌。2022年靠打假走紅的博主辛吉飛積累了幾百萬粉絲,后期一開始帶貨,就受到很多質疑。

  “長期做打假、測評這類內容,吸粉快、流量也好,但后期變現比較難?!蓖跽苷f。

  在一些人看來,做打假視頻的博主屬于職業打假人,但二者有本質不同。在短視頻興起前,就存在職業打假人,他們靠打假,向商家索賠高額賠償金獲利。宿遷中級法院曾公布案例,陳某花8632元網購某品牌男性滋補茶等產品,并以產品不合格為由,起訴商家索取10倍賠償,總計86320元。

  宿遷中院二審認為,即便陳某網購的動機是基于索賠,職業打假人也有權依據《食品安全法》主張懲罰性賠償,可凈化食品市場。因此,法院判決商家賠償陳某86320元。

  而打假博主的變現邏輯并非基于索賠,而是吸粉之后的流量變現,收益往往與粉絲數成正比。但影響力也是一把雙刃劍。王哲認為,疫情過后,正需要提振消費,長期做這類視頻對商家不利,甚至會影響人身安全。

  B太就表示,走紅后,不斷收到人身威脅短信:“早晚要缺胳膊斷腿”“10萬一條腿”。鐵頭在成功打假三亞一海鮮商販缺斤少兩,導致后者被罰款30萬、海鮮市場關門后,自己賬號也被搜索限流200天。而辛吉飛靠打假積累流量后嘗試直播帶貨,不少人質疑其打假動機。

  可見,打假探店也是一把雙刃劍,可以砍向流量和利益,也可能砍向自身。

  達人掀起打假潮?

  在頭部打假達人走紅后,一些博主開始模仿,迅速跟進,似乎要掀起一陣打假熱。

  不過《豹變》從多位探店達人處了解到,對本地類賬號而言,打假更像是偽需求。一些達人表示暫時不會跟進打假。

  首先是出于變現考慮。對大多數達人而言,收入主要來自商家給的探店“一口價”和抽傭,尤其是星巴克、肯德基這種知名連鎖品牌的團購券,在短視頻平臺很暢銷,而這些品牌幾乎不會找人設有爭議的賬號帶貨。因此,培養自己專業的帶貨能力、跟商家保持良好的關系就顯得尤為重要。而打假無疑是得罪商家的事,很可能因此丟了“飯碗”。

  其次,每個賬號都有自己的人設,貿然從探店類賬號轉型打假,反差過大或導致流量波動,甚至脫粉。

  浙江一位腰部本地生活賬號負責人李玲(化名)對《豹變》表示,他們的賬號定位是為客戶拍攝更好的探店視頻,帶來生意增量,想在這方面繼續放大自身的亮點。打假的風格跟賬號調性不太搭。

  不過,在本地生活業務越來越卷、不少達人純抽傭探店的情況下,李玲的賬號同樣面臨變現瓶頸。如果光靠探店“一口價”+抽傭,團隊可能連溫飽都解決不了。李玲將突破點放在直播帶貨上,但目前還沒找到固定的直播形式,直播數據不穩定,量也起不來。

  王哲的轉型方向與李玲不謀而合。此前,王哲運營的賬號是北京地區本地生活頭部大號,但變現不盡如人意。由于北京城區面積大、商家分散,加上交通擁堵,很多時候為了拍攝幾個探店視頻,一天大部分時間都花在通勤上,只能等半夜到家再繼續剪輯視頻。

  再者,打假類視頻變現前景不明朗,也讓一些達人望而卻步。王哲表示,年初賬號轉型時,也考慮過打假方向,但最終出于安全考慮、后期變現難、提振消費等原因放棄了。

  “用戶習慣了看你的打假視頻,哪天植入廣告,用戶體感不太好?!蓖跽苷f。

  最終,王哲將賬號人設調整為介紹北京特色文旅項目,希望在積累流量和粉絲粘性后,通過直播和短視頻做書籍和文創類帶貨,也可以掛一些酒旅項目帶貨鏈接。

  疫情過后,各地迎來報復性旅游,北京更是成了不少人旅游的首選目的地。因此,酒旅賽道、尤其是特色博物館一類,迅速走紅網絡。暑假期間,北京各大博物館迎來參觀熱潮,預約難度直線飆升,即便是加價兩三百元的黃牛票,也供不應求。

  王哲看中的正是這個賽道后續的增長潛力?!氨贾踩霃V告、櫥窗帶貨、直播去的,靠接拍探店廣告做視頻交付,變現太局限了。”他說。

  在本地生活達人面臨變現瓶頸時,打假探店提供了一種破局可能,但其天生的變現短板又需要尋找新的答案。

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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