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文/侯燕婷
來源:燃次元(ID:chaintruth)
從10月開始,帶貨主播的聊天群里,討論最多的就是公司“雙11”要播“日不落”。
燃次元獲悉,所謂“日不落”,就是一個直播間連續直播18-24個小時,不同主播輪番上陣,通宵賣貨。很多帶貨主播形容道,這是一個“嗓子冒煙的雙11”。
10月25日凌晨1點半,杭州帶貨主播阿涵發布朋友圈說道,“直播10個小時……時間管理的一天”。
前一天晚上,阿涵僅睡4個小時,早上11點就開播,下午2點下播;接著下午4點開始第二場直播,直到晚上7點;晚上9點開始播第三場,凌晨1點下班,“感覺整個人麻了……人的堅持真的超出想象,以前我覺得播10個小時很不可思議,現在發現一切都會過去的。”
11月10日,阿涵告訴燃次元,她當天要直播7個小時,直到11月11日凌晨2點才能下班。
在上海一家抖音電商代運營公司當帶貨主播,新新從國慶節就開始做今年“雙11”的福利活動。10月3日,新新一個小時賣出10萬元,“但是太累了,我快窒息了。”她告訴燃次元,整個“雙11”期間,她每天直播時間約為6個小時,而在公司上班時間接近9個小時。
今年以來,從淘寶、京東到抖音、快手,幾乎所有商家都加入“直播大戰”,商家自播已經成為一種電商常態。而撐起日夜運轉的直播間,都是年輕的帶貨主播。對于他們來說,帶貨主播是一份體力活,但多數時候回報頗豐,尤其是“雙11”期間銷量上漲,收入可能是傳統行業的幾倍。
依賴于直播賣貨,很多商家的生意也與帶貨主播掛鉤,大部分開支砸在直播間和主播身上。杭州一家抖音女裝店的合伙人之一阿輝表示,公司每個月的人力成本就達到25萬元,而全部成本中,主播的人力成本就占到一半。
阿輝向燃次元表示,“雙11”期間,抖音店鋪直播間的銷量和轉化率,和平時相差不多,“我們一天就直播5個小時,如果直播間流量不好,播下去也是浪費時間。”
新新也有同感,她發現,今年“雙11”抖音的流量比平時還差,“11月初開始,整個大盤的流量都不太好,數據都不太好。”她認為,抖音的“雙11”氛圍終究比不上淘寶,用戶可能更多被吸引到淘寶上。
兩年“雙11”都在雅詩蘭黛旗下一個品牌直播間度過,蕾蕾卻發現,今年“雙11”期間,淘寶、京東直播間的場觀、實時在線人數也比不上去年“雙11”,“今年看的人還蠻少的,也蠻冷清的,評論、互動都少了。”
這個“雙11”,各個平臺、每個商家、多數帶貨主播,都在直播間努力地賣貨。但一年一度的“狂歡”氛圍,正在逐漸減弱,消費者在直播間的消費,也趨向理性。
直播間“日不落”
“很明顯,(‘雙11’)每天從一場到兩三場(直播),大家都會攢足勁頭拼上一陣子。忙這一陣子,工資也會增多。”阿涵說道,所在公司平時排班還算比較輕松,她每天直播時間大概4-5小時,但“雙11”這段時間,很多天直播時長可達10個小時。
阿涵指出,在帶貨主播這個行當里,每天直播5-6個小時,可謂稀疏平常,大促期間忙起來,加時、超時也必須接受,選擇了這份工作就要接受。但好處是,只要努力,就能快速得到回報。”
輪到早班的時候,新新整個月都是凌晨4點半起床,6點開始直播,可能是普通人難以想象的工作狀態。
8月,新新入職了如今的抖音代運營公司,主做一些傳統國貨品牌,比如她的直播間就是賣硫磺皂,平時月銷售額可達500-600萬元。
“主要是離家近,加上入職的時候,公司說一天就播4個半小時,其他時間很自由,結果進去之后就不是這個樣子了。”新新說道,這家公司讓4、5個主播負責一個直播間,每個人播2個小時休息2個小時,爾后繼續播2個小時,如此疊加工作時間,“我離家再近,也不可能2個小時來回折騰,就被迫困在公司里,這是令人比較疲憊的一點。”
實際上,新新所在直播間,平時每天的直播時長也是18-20個小時,4、5個主播輪流排班,達到“日不落”的直播時長,而這次“雙11”,每天得播20多個小時。“有時候賣到凌晨三點,真的賣不動了,賣不動還拉那么長時間。”她說道。
除了時長加碼,“雙11”期間,新新等帶貨主播還不能休息,原本一周能休一天,“就是為了保證直播時長。”
不過,直播間“日不落”也確實帶動了銷售。新新透露,10月份該硫磺皂的銷售額為1000萬元,其中10月24日,直播間GMV超過了100萬元,是近期較好的數據。
抖音之外,淘寶直播間也在“雙11”戰線中“日不落”。
在上海雅詩蘭黛集團旗下一個品牌的淘寶、京東直播間帶貨,11月以來,蕾蕾每天晚上10點上播,直到凌晨2點,直播4個小時。
“‘雙11’比平時播的時間長一點,之前直播間都是早上8點播到凌晨2點,而‘雙11’直播間是24小時不停播。”蕾蕾對燃次元說道,“雙11”期間,帶貨主播的作息也從“做5休2”改為“做6休1”。
由于是大集團,蕾蕾所在直播間有10個全職主播,即使大促期間,每個人的直播時長也不會大幅增加。
值得一提的是,阿涵、新新等抖音帶貨主播,收入結構都是“底薪+提成”,大促期間銷量上漲,她們的收入也遞增。
但蕾蕾拿的是固定薪資,每年集團會發放“618”、“雙11”等活動相關獎金,但主要根據個人薪酬比例計算,而非直播間銷售額。
“雙11”變味了
去年“雙11”,新新還在兼職賣3C電器,彼時,她一口氣直播了11個小時,銷售額也很高,單場提成她就拿到3-4萬元。
新新認為,“主播是很奇怪的,如果賣得出去,直播間數據一直往上跳,其實不會感到疲憊。相反如果一頓激情輸出卻賣不出去,直播間沒什么人有反應,才是心最累的時候。”
2020年,新新離開咨詢行業,從做抖音新號的直播間開始,她兼職賣了近兩年行車記錄儀,踏入了電商領域。2021年,她經歷了直播帶貨爆發的時期,一個月提成就能拿三五萬元,最高峰的時候一個月工資達到了6位數。
但進入2022年,整個行業開始轉折。
“不知為何,比如行車記錄儀,2021年非常好賣,今年難賣了,甚至一場直播下來,一臺都賣不出去。”由于老東家給的底薪僅有2000元,一旦沒有銷量,新新就拿不到提成,收入直線下降。今年3月,她開始進入代運營公司做全職帶貨主播。
然而,4、5月份,電商行業出現波動,7月份,新新所在的代運營公司沒有業務,她再次回到拿底薪的狀態。8月份,她另謀出路,來到了上述這家國貨品牌代運營公司。
如今,新新經歷入行第二個“雙11”,但她發現,大促氛圍并不強。“直播間就是10月23日、24日數據不錯,最近數據一塌糊涂。”她表示,尤其是11月開始,抖音的用戶量有所下降,且35歲以下年輕消費者居多,“大部分年輕人的消費水平有限。”
新新分析稱,“雙11”期間,抖音整個大盤的流量變差,但搶這些流量的商家可能不減反增,“同樣的人群在搶這些比較差的流量,出價比別人更高者,才能拿到這部分流量。”這導致一個現象,“雙11”期間,直播間流量越來越貴。
“抖音(直播間)是一年比一年難做,尤其今年,誰家都在做電商直播,而大盤的流量沒有更好,每家分得更少。”新新認為,消費者的購買力明顯下降了。
蕾蕾也有直觀的感受,“去年大家會比較熱情一點,購買的欲望會比較高一點,今年也不知道為什么,反正今年‘618’,再到‘雙11’,感覺都挺平淡的。”
蕾蕾告訴燃次元,去年在京東直播間,實時停留人數會有幾百人,而今年只有幾十人;在淘寶直播間,只有晚上黃金時間段能有近千人,其他時段比較冷清。
“我們主播都在討論,今年‘雙11’氛圍完全比不上去年。對于主播來說,粉絲是否熱情,是能夠感受到的。去年很多人在直播間提問、刷屏,今年就是冷清了。”她解釋道。
“‘雙11’已經感覺變味了。2014年、2015年那會,感覺大家真的是等著11月10日晚上去瘋搶,因為過了那一天,所有優惠就沒有了。而近幾年,沒有那種一定要搶的緊迫感了。”蕾蕾說到自己,以前的“雙11”會熬夜去搶購,而現在沒有這種激情了,“大家對‘雙11’有點疲憊了。”
直播間改變“雙11”
不過,整體而言,作為一年之中最受關注的電商促銷活動,“雙11”的銷售額還是高于平時。
廣州一位多平臺帶貨主播告訴燃次元,這次“雙11”期間,她在淘寶、京東的家電類直播間中,多場直播成交額達到200萬元,“‘雙11’在電商屆的地位是毋庸置疑的,是整個電商生態中非常重要的‘購物節’。”
但不得不承認的是,隨著電商直播的常態化,“雙11”的大促效果正在被削弱。
以往傳統電商時代,商家等到“雙11”才發布一年一度的優惠、福利,而如今直播電商時代,每天24小時都在“促銷”,留給“雙11”的活動沒那么多了,“全年最低價”的噱頭不能用了。
“我們硫磺皂在‘雙11’有促銷,但要說跟平時差多少,也沒有。”新新指出,直播間活動每天都有,一年下來,“55節”、“618”、“818”、“雙11”、“雙12”都搞促銷,優惠力度大差不差。
這次“雙11”,新新所在直播間從10月初做到11月初,已經出過兩次促銷活動,到了10日、11日,反而沒有新的福利了。
“抖音越來越難做,因為前兩年抖音直播間的營銷套路,還能吸引消費者激情下單,而現在消費者都看透了。他們已經明白,主播說的,所謂庫存不足、只剩幾單的產品,其實一直都能買到。”新新分析道。
蕾蕾所在的護膚品牌直播間也是相似情況,“品牌在全國有很多線下專柜,線上的價格要跟線下同步,我們促銷的方式就是贈送,而不直接降價。平時,買200ml的爽膚水,可能贈送180ml,而‘雙11’,可能就是贈送200ml。差距只有20ml,能優惠到哪里去?”
因而,經常看直播間的粉絲,實際上對這些優惠“套路”一清二楚,蕾蕾坦言,“他們其實明白,‘雙12’還是差不多的。”
對此,商家也有所體會。
杭州一家抖音寵物用品店的直播運營小培指出,店鋪直播間的促銷也不是對商品進行降價,而是送更貴的贈品,“11月10日、11日我們還會上一些福利品,但其他活動不會變。因為有些顧客是經常來看直播間的,如果我們活動經常變動的話,會影響他下單,甚至會來直播間‘帶節奏’。”
也就是說,不僅一年四季直播間的促銷活動改變不大,而且直播的促銷活動不能輕易改變,只因會引起老顧客的不滿。即便在“雙11”,商家也不敢亂來,要保持直播間的穩定運營。
小培分享道,抖音這次“雙11”氛圍還可以,公司店鋪流量、銷量上漲約30%。但從同行來看,很多人不愿意報名商城的滿減活動,“一是商城這些新增的活動還不成熟,有些用戶看不到,比如滿減活動;二是很多商家愿意送贈品,但不愿意降低價格,如果價格降低,‘雙11’過后,老用戶就會流失。”
簡而言之,在“日不落”、全年不停歇的直播電商氛圍下,“雙11”失去過往的魔力。當然,對于帶貨主播來說,“雙11”仍然是一年中最后沖刺的階段。
新新說道,“對于電商來說,10-12月確實是一個黃金期,都在做沖刺。而主播是行業中收入最不穩定的,今年能賺多少錢、做多少成績,就看這最后三個月了。”
實際上,在這次“雙11”,她們公司的主播都很內卷,“我也很卷,我想做好數據,去凸顯個人的價值,不僅僅是拿更多的提成,還要爭取機會,跳去更大的直播間。”新新對燃次元說道。
*題圖及部分內文配圖來源于視覺中國。
*文中阿涵、新新、蕾蕾、阿輝、小培為化名。
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