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　　文/潘哥

　　來源/智商稅研究中心（ID：gh_c55b3561ece1）

　　靠著招嘴替活動(dòng)，鐘薛高實(shí)現(xiàn)了雙贏——靠一件事兒贏兩次。

　　不久前，鐘薛高招嘴替活動(dòng)，讓不少人花1元錢，得到了10支雪糕。但是，在活動(dòng)過程中，也有不少人，因?yàn)闆]搶到生了氣。

　　實(shí)惠至極的招嘴替活動(dòng)，讓鐘薛高在閑魚等平臺(tái)上，也小火了一把，無數(shù)羊毛黨借此做起生意；而在招嘴替活動(dòng)之外，鐘薛高早在半個(gè)多月前，就開始了對(duì)老顧客的回饋。

　　之所以此時(shí)舉辦招嘴替活動(dòng)，潘哥看來，似乎是因?yàn)殓娧Ω哌@個(gè)品牌，想要改變其江河日下的口碑，同時(shí)快速清理掉其庫存。

　　靠著一次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)兩種目的，鐘薛高，實(shí)在是高。

　　一塊錢吃10支雪糕

　　花掉1元錢，收到10支鐘薛高，這種占便宜的事兒，居然真的發(fā)生了。

　　最近，潘哥有好友在朋友圈曬出一張海報(bào)，海報(bào)上六個(gè)大字顯示：鐘薛高招嘴替，下面一行小字則顯示：麻煩替我們多嘗嘗新品，多給建議。

　　潘哥發(fā)現(xiàn)，鐘薛高推出的招嘴替活動(dòng)，確實(shí)十分誘人。成功報(bào)名后，消費(fèi)者只需花費(fèi)1元錢，就可以獲得一張價(jià)值129元的鐘薛高優(yōu)惠券，并可以憑券購買價(jià)值130元的10支鐘薛高雪糕。

　　花1元錢吃10支鐘薛高，這樣好事兒，當(dāng)然會(huì)獲得關(guān)注。于是，很多小伙伴踴躍報(bào)名，想要替鐘薛高的試吃人員分憂。但在活動(dòng)的過程中，也有不少小伙伴，不僅沒吃到雪糕，反而吃了一肚子氣。

　　黑貓投訴上，有許多消費(fèi)者，對(duì)于鐘薛高在嘴替活動(dòng)中，遲遲收不到優(yōu)惠券、長達(dá)幾個(gè)小時(shí)收不到驗(yàn)證碼的現(xiàn)象，進(jìn)行了集體投訴。目前，這兩起集體投訴的投訴量，分別為521次和158次，占據(jù)黑貓集體投訴榜前排。

　　安徽網(wǎng)友小孫告訴潘哥，自己用了四個(gè)手機(jī)號(hào)，登錄微信小程序報(bào)名，參加鐘薛高招嘴替活動(dòng)，最后只成功了兩個(gè)。

　　廣州的小韓向潘哥表示，她在下午四點(diǎn)多報(bào)名成功，期間問了N次客服后，在接近下午六點(diǎn)的時(shí)候，才最終付款成功，前后共花了一個(gè)多小時(shí)。

　　四川網(wǎng)友小程則表示，他的驗(yàn)證碼一直收不到，收到了之后又顯示驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，浪費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)，也沒搶到鐘薛高招嘴替活動(dòng)的券。

　　對(duì)于這種情況，鐘薛高官方表示：招嘴替活動(dòng)開始后，由于大量的人涌入，系統(tǒng)一度崩潰了，等到搶修完成后，將券發(fā)給了符合條件的人。

　　嘴替優(yōu)惠券，可賣80元

　　成功搶到鐘薛高活動(dòng)優(yōu)惠券的小伙伴中，有些人是為了一飽口福，有些人則純純是為了賺錢。

　　在閑魚上，潘哥發(fā)現(xiàn)有人兜售鐘薛高嘴替活動(dòng)雪糕，一箱10支裝的隨機(jī)口味鐘薛高，標(biāo)價(jià)大都在30元到50元之間。

　　但是，由于鐘薛高招嘴替活動(dòng)，在微信小程序上，需要提前填寫好收貨地址。因此閑魚上的轉(zhuǎn)讓商品，大都標(biāo)記了僅限同城寄送，或者是線下自提。

　　潘哥在閑魚上發(fā)現(xiàn)，自己所在的城市天津，無人轉(zhuǎn)讓鐘薛高嘴替雪糕，因此沒搶到嘴替雪糕的潘哥，只得再一次望“糕”興嘆。

　　在閑魚上，潘哥還發(fā)現(xiàn)了不限寄送地區(qū)的鐘薛高。對(duì)此，那名賣家表示，這是在天貓上的鐘薛高旗艦店，搶到的招嘴替活動(dòng)雪糕，事先無需填寫收貨地址，因此可根據(jù)買家位置進(jìn)行更改。

　　不過，這款售價(jià)80元的嘴替套餐，因?yàn)槠渎燥@昂貴的售價(jià)，還是讓潘哥默默咽下了口水。

　　除了兜售的鐘薛高嘴替套餐外，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的二手交易平臺(tái)，以及微博、小紅書這樣的社交平臺(tái)，還有很多人發(fā)布帖子，求購鐘薛高嘴替套餐，網(wǎng)絡(luò)上一“糕”難求。

　　有些人，為了鐘薛高費(fèi)盡心機(jī)；有些人不經(jīng)意間，收到了鐘薛高寄來的驚喜。

　　9月初，導(dǎo)演梁邁在微博透露，自己根本沒有訂購鐘薛高，卻意外地收到了對(duì)方寄來的10支雪糕，不知是什么意思。

　　而在其評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友表示，自己也有過類似的經(jīng)歷，不僅收到過鐘薛高寄來的雪糕，還曾收到過其寄來的泡澡球。

　　對(duì)于這種意外的贈(zèng)送活動(dòng)，潘哥咨詢了鐘薛高天貓旗艦店，客服表示：這種送雪糕的活動(dòng)，是鐘薛高針對(duì)老顧客，隨機(jī)抽取名單贈(zèng)送。

　　一箭雙雕鐘薛高

　　不論是剛剛發(fā)生的招嘴替活動(dòng)，還是長期以來的老顧客回饋，潘哥發(fā)現(xiàn)，鐘薛高在維系顧客感情方面，似乎稱得上一把好手。

　　但是，在這個(gè)時(shí)候舉辦招嘴替活動(dòng)，在潘哥看來，鐘薛高的真實(shí)目的有二。

　　其一，是為了挽回之前在大眾那里失去的好感。

　　今年夏天，“雪糕刺客”遭到人們的口誅筆伐，作為其中的扛把子，鐘薛高也站上了風(fēng)口浪尖；同時(shí)，因?yàn)檠└庠谔栂卤瘢L時(shí)間不融化等問題，鐘薛高更是連續(xù)多天占據(jù)熱搜。

　　而在秋天到來之時(shí)，靠著招嘴替等優(yōu)惠活動(dòng)，鐘薛高不僅狠狠刷了一波存在感，也讓很多占了便宜的小伙伴，對(duì)其有了更多好感。

　　對(duì)于這次招嘴替活動(dòng)的目的，潘哥咨詢了鐘薛高官方，對(duì)方表示：這次活動(dòng)，只是鐘薛高對(duì)于新老顧客的一次回饋，并不是特意策劃的營銷事件。

　　第二個(gè)原因，似乎是為了快速消耗掉鐘薛高的庫存。

　　網(wǎng)友心心剛剛收到了鐘薛高嘴替套餐，她告訴潘哥，這些收到的鐘薛高里，今年2月、3月、4月生產(chǎn)的都有，其中2月份生產(chǎn)的居多。

　　北京的大夢(mèng)告訴潘哥，自己在九月初，收到了鐘薛高寄來的老顧客回饋雪糕，查看生產(chǎn)日期發(fā)現(xiàn)，是今年3月29日生產(chǎn)的。

　　雖然鐘薛高的雪糕，保質(zhì)期限一般為一年，但是作為一家高端品牌，九月份寄送的產(chǎn)品，居然是半年前生產(chǎn)的，略顯久遠(yuǎn)的生產(chǎn)日期背后，是不是意味著，這些產(chǎn)品是鐘薛高想要快速清掉的庫存？

　　假如潘哥推測屬實(shí)，那么靠著招嘴替等一系列活動(dòng)，鐘薛高這個(gè)品牌，既逆轉(zhuǎn)了口碑、又消耗了庫存，這種一箭雙雕的事兒，讓潘哥不由得擊節(jié)贊嘆：這一波，鐘薛高在大氣層。