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凱迪拉克捅破智能車“潛規則”,花錢買用戶行駛駛數據,上汽:小凱還是太嫩

2022-07-20 14:23:58    創事記 微博 作者: 智能車參考   

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  文 | 賈浩楠

  來源:智能車參考

  凱迪拉克首款智能電動車LIRIQ銳歌,未交付先打折。

  “七折凱”名聲遠播,但沒上市的新車這么搞,為啥?

  凱迪拉克說,自動駕駛路測、車輛充電、駕駛習慣等等這些數據屬于用戶,車企應該出錢買。

  所以北美地區訂了銳歌的客戶,只要簽合同,車款馬上優惠5500美元(3.7萬人民幣)。

  @馬斯克,你看看人家凱迪拉克…

  凱迪拉克此舉,也是第一次把智能汽車“潛規則”挑明:

  車主給廠家貢獻路測數據,不得表示表示?

  車款優惠,代價是什么?

  凱迪拉克與車主簽署的,準確說是一份保密協議。

  在給車主優惠5500美元購車款的同時,凱迪拉克有權獲取使用用戶的駕駛數據,包括自動駕駛使用數據,車主本人的駕駛風格數據,車輛底層運行數據、充電習慣數據等等。

  而銳歌車主除了交出用車數據,另一個要履行的條款,就是不能向任何機構平臺或個人談論銳歌這款車的使用體驗。

  這輛車的缺點,或使用過程中不好的感受,只能和通用汽車官方溝通。

  這一項條款并不是凱迪拉克首創,特斯拉早就用過,相當于廠家給第一批“小白鼠”用戶“封口費”。

  而真正具有重要意義的,是凱迪拉克用真金白銀向用戶買行駛數據這件事。

  用戶承擔風險,通用覺得應該有所表示

  首先要明白這些數據對車企意味著什么。

  銳歌這款車對于凱迪拉克來說地位無比關鍵,是從燃油轉向純電智能的里程碑。

  而且銳歌在三電技術、智能化能力上做的十分到位、徹底。

  智能駕駛方案來自通用汽車旗下自動駕駛公司Cruise,這也是光環無數的明星自動駕駛公司。

  三電技術則由通用自己研發,尤其是在電池管理系統上,首創無線通信模塊,大大簡化車輛結構和線束。

  客觀地說,智能汽車,通用不但造出來了,而且在紙面數據上絲毫不比特斯拉、新勢力弱。

  更加遠遠超過還在拿油改電糊弄用戶的BBA,以及在智能化上謹小慎微的大眾、福特。

  銳歌這款車,通用將它看做通向智能汽車時代的門票。

  所以,這輛車在智能化上的表現,以及后續算法軟件的迭代升級,甚至智能汽車全新的運營管理模式,都是珍貴的經驗來源。

  這些能力的核心就是用戶行駛數據。

  其中關鍵又是智能駕駛數據。在公開道路上運行,能快速大量發現智能駕駛系統的不足和問題,真實路況下,各種復雜corner case的覆蓋率,也遠遠高于固定路線的路測。

  這就使得系統有效數據(能提升系統能力的數據)的收集效率,遠遠高出普通自動駕駛公司的路測車隊。

  就是這樣對車企無比關鍵的用戶使用數據,以往在行業中都是默認由用戶義務提供,廠家也幾乎不會告知用戶后臺數據收集、回傳機制。

  所以本質上,包括特斯拉、新勢力甚至傳統車企轉型車型在內的所用用戶,都在義務給廠家當自動駕駛路測員、安全員。

  而這些用戶背后承擔的,或潛在付出的代價,則是系統失效發生交通事故的風險。

  對于用戶的風險和付出,絕大部分智能汽車廠家一直采取視而不見、絕口不提的態度。

  真發生事故后,要么息事寧人,要么以“用戶使用不當”來推卸責任。

  而通用凱迪拉克向用戶買數據的舉動,算不算“有良心”不敢說,但至少是有所表示,給行業開了個好頭。

  上汽:小凱還是太嫩

  為啥上汽可以這么說?

  因為在向用戶有償獲取數據這件事上,上汽也在做,而且方法比通用凱迪拉克靈活得多。

  上汽付出的代價,與凱迪拉克花錢給用戶購車優惠相比,也小得多。

  剛剛上市交付的智己L7,既是上汽高端智能純電的首秀,也是上汽智能汽車“完整答卷”。

  上汽最先進的技術全部用在這款車上,其中就包括“端到端”、實現高速、城市、泊車三域融通的智能駕駛系統。

  當然后續的OTA以及智能駕駛能力的進步,離不開智己車主的行駛數據。

  但上汽智己的做法,不是直接給用戶優惠車款,而是通過區塊鏈的方式。

  智己在官方用戶社區App中,發行了一種數字貨幣原石。

  類似比特幣,原石總數量有限,每一枚都有唯一編號,只在社區內部流通,需要通過“挖礦”行為獲取。

  對于用戶來說,所謂挖礦,就是開車。使用的智能駕駛歷程累計越多,獲得的原石也就越多。

  到手的原石,用戶可以在智己官方商城兌換商品,甚至包括激光雷達這種智能駕駛關鍵硬件。

  另外,原石也可以用來兌換少量的智己汽車股份,而上汽也的確有拆分智己獨立上市的打算,這也給用戶埋下“未來能賺一筆”的念想。

  所以,智己的辦法是通過不斷給予用戶正反饋的方法,鼓勵用戶多用智能駕駛,多貢獻數據。

  智己汽車并不會在購車款上給用戶任何優惠,所付出的禮品成本,以及App開發成本,幾乎可以忽略不記。

  而智能駕駛功能的硬件支持已經隨車輛預埋,成本包含在了用戶購車款項中。

  這就是說,智己對于用戶生產智能駕駛數據,背后還有一種沒有挑明的“激勵”:

不用智能駕駛,本質上就是為廠家負擔采購成本,也是為其他用戶均攤ADAS系統使用成本。

而你用的越多,相當于自己付出的成本越低。

  最后還有一點,智己這套操作,也能直接加強社區用戶活躍度,以及用戶粘性。

  所以看到了吧,同樣是向用戶有償獲取數據,上汽一箭三雕:沒花一分錢、持續激勵正循環,以及長期化用戶認可度培養。

  相比之下,凱迪拉克直接掏錢的做法,是不是顯得太“實在”了?

  國內銳歌車主,洗洗睡吧

  銳歌這款車國內也同步上市,而且看上汽通用的量產節奏,交付說不定會比北美更快。

  那么凱迪拉克給用戶優惠,換取行駛數據的方案,在國內會有嗎?

  大概率不會。

  國內道路數據信息管理較為嚴格,通用官方很難將中國的數據傳回美國服務器。

  凱迪拉克優惠力度大的傳統,可能也不會延續到這款純電銳歌上。

  因為燃油車降價是為了和BBA競爭,但進入智能電動賽道,凱迪拉克產品力早就超過了這些老對手。

  另外,凱迪拉克在國內,其實沒那么實在。

  國內銳歌大定車主,這兩天正在集體維權,因為發現量產版減配了。包括輪轂輪胎,車身前后的LED燈陣等等都和宣傳時不一樣。

  官方對于減配的解釋是為了符合法規。但遠的不說,上汽自家的智己,配LED光陣的L7不是已經順利上市交付了嗎?

  而且官方還提前一個月鎖定了大定用戶的訂單…

  所以,洗洗睡吧。

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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