封面來源 | 圖蟲創意

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　　文| 習睿 喬雪 翟元元 陳橋輝

　　來源：Tech星球（ID：tech618）

　　一個出生于千禧之年的人，大概這樣度過了自己過去的20年：

　　從出生起，他們就見證了第一代互聯網巨頭：新浪、搜狐的先后上市；他們從小就會在網上沖浪，爺爺奶奶、姥姥姥爺、爸爸媽媽的寵愛，讓大多數獨生子女的00后從小物質豐盈。

　　等到他們10歲時，智能手機已經開始逐漸普及。互聯網已經不再陌生，一臺手機可以打車、可以叫外賣、可以網購，還可以打游戲，在最右、SOUL這樣的小眾APP里尋找自己的“同好”。

　　今年，他們中的一些人已經踏入職場。他們中午會打一盤王者榮耀游戲，遇到菜的隊友會大喊一句：我真的會謝！如果遇到對的領導，也會毫不掩飾自己的喜愛，直言“我再也遇不到這樣好的領導了”。

　　80后、90后的職場管理者，迎來了自己職業生涯的第一波考驗，就像當初帶他們的70后、80后領導一樣。Tech星球就此訪談了多位00后的管理者，他們有些是大廠中層、有些是創業者。每個人眼中都有一個嶄新的00后群體。

　　他們反抗規則，也尊重規則。他們樂于表達，也愿意改正。這是真誠又可愛的一代，帶有少年的莽撞，也有青春的熱情。不少管理者選擇和00后玩到一起，了解他們的真實想法，希望能和00后一起成長。

　　“00后嘴上說著擺爛，身體還是很誠實”

　　所在公司：跨境電商企業，崗位：運營策劃

　　其實現在說“00后整頓職場”，一般都是職場PUA或者職場權益問題。其實正常范疇，00后沒有那么刺眼。嘴上說著擺爛，身體還是很誠實的。正常成長過程，被噴兩次就乖了。

　　我們公司有很多00后實習生。他們蠻極端的，對于人生方向，有的完全迷茫，不知道要走哪條路，有的非常知道自己要什么。

　　但他們比較普遍都表現出來的是逃避職場，能讀書的都去讀書了，不會想出來工作。但95前這批，他們對于讀書的欲望沒有這么強烈，也有可能是因為那時候可能就業機會比較多吧。

　　他們從小就在互聯網環境下長大，感覺他們每天吸收信息太多了，但每個人吸收信息的能力不同。在職場上，他們不一定知道自己想要什么，但一定會一起“卷”，“卷”一年大概就知道自己不想要什么了。

　　我的下屬就是一個00后校招生，剛入職兩三周。不管是正式員工還是實習生，我都可以安排工作，他們都比較樂意接受，但明顯有自己的想法。比如，我已經明確告訴他，方案框架是這樣的，可以這么寫，但00后還是會選擇自己的寫法。

　　看到他們又自由發揮時，如果是我非常看不過去的情況，我會自己改。如果覺得還可以接受的部分，就會讓他們自己改。

　　我們是做跨境電商的，不算非常忙，比不上互聯網大廠。我們公司其實不怎加班。如果有需要，他們大部分會留下來加班，但也是會有情緒，不會表現的太明顯，就是會展現出：我不是很想加班。雖然沒有夸張到到點立馬走人，但他們肯定比我下班早。

　　我感覺，現在00后普遍的家庭條件很好，工作對于他們來說是體驗生活，而不是為了生存。尤其不像90后那一代，要跑到“北上廣深”一線城市來“卷”。畢竟實習工資不夠付房租，沒法支撐生活的話，他們也就不選擇來大城市實習了。所以，00后給我感覺，他們沒有“很在意這份工作”。

　　“惹不起他們，咱可以玩到一塊兒去”

　　所在公司：貨拉拉，崗位：團隊管理

　　雖然是團隊管理，由于比同齡人早兩年讀書，我同樣也是一名00后，我們團隊有著近20人，外帶一幫實習的大學生，主要是做運營，每天的工作還包括貼車皮廣告等。

　　00后的確有著自己的想法，畢竟現在部分00后經過家里人兩、三代的創業和財富積累，基本都有2套房，所以對于工作，他們的想法不一定是物質（金錢），而是更加追求精神上的享受，比如喜歡輕松、快樂點的工作，職場上少點PUA。由于我也是00后，這一點我也感同身受，當然，這樣“悠哉”工作的前提是能夠完成任務。

　　目前，我手底下95后和00后的人都有，大部分來自三四線城市。因為我們的工作會涉及體力活，所以相比于職場而言，這里更像“車間”，在“車間”里，我身邊的00后同事并不像外界那樣想的“嬌生慣養”，他們也有著吃苦耐勞的一面，這點我還是挺喜歡。

　　但是也有不喜歡的方面，就是喜歡上班摸魚，比如沒事就會拿起手機去聊天，或者在電腦上瀏覽與工作無關的事情。有一次，我發現有個00后同事在玩游戲，當時看破沒說破，就說下班后可以加我英雄聯盟賬號，大家一起玩游戲，但上班還是不要碰這些東西，現在我們團隊也有自己的游戲戰隊了，下班會去一起玩玩。

　　雖然是在管理崗位，但我和身邊的00后同事們在性格上其實沒有什么區別，對于工作上的事情都會坦誠相待，不會出現勾心斗角的事，如果遇到有些激烈的問題，也會爭吵，但這種爭吵并不是針對人，還是針對問題本身，然后大家再討論出一個滿意的方案。感覺現在00后都挺喜歡講道理。

　　我手底下的00后和父輩不同，他們并不喜歡加班，我身邊的長輩都熱衷于加班，因為加班可以獲得可觀的加班費，而我們這一代，加班的欲望少了不少，有時也會在閑聊群里看他們對加班發牢騷。

　　如果碰到周末加班的情況，雖然知道他們不愿意，但還是要通知到位。我們之間也都會相互尊重和信任，正是這樣，才使得大家在工作中少些摩擦，多點和諧。最后想說的是，“00后整頓職場”沒什么不好，畢竟一代人又一代人的想法，適應就好了。

　　“00后很有自己的想法，這是把雙刃劍”

　　所在公司：服裝快時尚品牌，崗位：副店長

　　現在門店里的實習生基本都是00后，我是副店長，跟00后接觸得蠻多的。和他們相處下來，我覺得他們和90后這一代最大的區別，就是他們很有自己的想法，腦子比較靈光。這其實是一把雙刃劍，有好也有壞，就看領導層怎么看待和管理。

　　以賣場清掃這項基本工作來說，公司對于衛生有十分嚴格的要求，所以我們每天要花十幾個小時進行賣場貨架、地面、商品的清理。當我把這項工作安排給95后時，他們會直接按照流程去進行。但00后們可能有時候做著做著就不會按照流程來，他會有自己的方法，選擇更輕松更省時的方式清理。

　　00后可能會覺得花這么長時間都在重復清掃的工作，不明白工作的意義在哪里。我來打工每天就是在做服務員的工作，拖這里掃那里，所以他們在做清掃的時候會有一點懈怠，只會清理表面看得到的灰塵，但經不起細查。

　　如果你檢查發現清掃工作不到位，想讓他們返工也要分情況。如果導致工作不到位的問題在你，是因為你沒有跟他說清楚具體的清掃流程，他是不樂意返工的。如果是他自己的原因，你跟他好好說，告訴他說明這樣做的目的是什么，他還是會改進，就可能會有點不高興。

　　加班也是這樣。如果提前幾個小時告訴他們，“今天比較忙可能需要加班多久”，他們會接受，但如果是臨近下班時間臨時通知加班，他們大部分也都會留下來加班，但會表現出一些情緒，比如頻繁地看時間，一直觀察周圍。

　　另外，00后們也不能長時間在一個崗位待太久，我基本兩三個小時就會給他們換個崗位，比如早上先收銀，下午就得換去疊衣服或者去試衣間站崗。不然的話，他們就會有情緒，工作效率也不高。

　　雖然說，我們長期做一項工作也會有情緒，但是我們不會表現出來，更多就是忍一忍就過去了。00后的話不會，他們會更多的表現在工作狀態中，包括說臉上的神情，有時候甚至跟顧客說話都會表現出不耐煩、冷漠的態度。

　　他們跟顧客的溝通也不會拘泥于流程，他們會很自然地用自己的語言，或者說用自己看到的東西去給你推薦商品、介紹商品。而且他們眼里沒有上下級，像我們的話可能碰到領導，說話就會相對來說拘謹一點，但是他們就正常溝通，該開玩笑該開玩笑。

　　“00后工作不單單是為賺錢，更多的是找到自己的興趣”

　　所在公司：小米，崗位：電商運營

　　去年，我前前后后管理或指導了20個左右校招生，這些人大部分都是“海歸”。

　　我有一個00后的小朋友是學宏觀經濟學的，一開始對電商這塊毫無興趣。在和他溝通的過程中，我會跟他聊一些數據，比如一些曝光、轉化等，告訴他調整了某些指標，就可以提升點擊。他特別喜歡問為什么，會直接問“這是什么邏輯”，我就會從一個點開提起他的興趣。

　　這個小朋友本身也很好學，特別喜歡講話。我當時還開玩笑說，這是給我來了一個鼓勵師，他學習能力很強，只用了一個月的時間就超出了我的預期，比很多工作三四年的人學得快得多得多。

　　為了和我的00后團隊更好相處，我會和他們一起參加小米內部組織的“王者榮耀”比賽，大家一起上分。每周五下午6點半，我會帶大家一起聚餐，我們不聊工作，就是happy一下，也會去清吧，放松的聊一下大家的過往和想法。

　　當然，這其中也有一些非常有特點的。比如我當時帶的一個女孩子，她每天下午6點半準時收拾東西就走，從不加班。

　　這倒不是最重要的，主要是工作態度的問題。有一次有突發任務，需要第二天給上面的領導匯報。所以小伙伴都要加班，她需要整理一個數據，但是她只是隨手交了一個份很敷衍的文檔，那時候我是蠻生氣的。

　　后來跟她的一次“1對1”溝通中，講了我的工作經歷和想法。因為我是90后，在小米算是個中層，職業發展路徑還算不錯。她說：我很崇拜你這樣的人，但是我不想成為你這樣的人。這話一句就讓我懵圈了。

　　現在大公司都在裁員，那個女生也在被裁名單。她火急火燎得來找我，我那時候意識到，她其實是很珍惜這份工作的，跟她講了2個小時，帶著她反思過往的問題，以及應該注意什么，以后要如何去做。現在就行變了個人一樣。

　　我覺得00后一點兒也不傻，也不存在所謂的“整頓職場”。在小米的時候，我每周三下午會預留出兩個小時跟大家溝通，后來關系處得很好，大家會一起開玩笑，有時候跟他們在一起我都覺得自己更年輕了。

　　管理好00后，我覺得最大的一個點，是能不能提起他們的興趣。因為我感覺他們工作不單單是為了賺多少錢，更多的是找到自己感興趣的事情。他們中的很多人也會有一種緊迫感，很珍惜現有的工作，并不會對工作很隨意，而且00后對人很真誠。

　　“00后各不相同，有人乖巧有人叛逆”

　　所在公司：國企，崗位：研究設計

　　我們雖然是家國企，但近幾年為了能帶來“新鮮血液”，還是招了很多年輕人。

　　今年我們招進來了十幾個應屆生，劃在我手下的有2個，但這兩個小孩還是挺特別的，兩個人形成了很鮮明的對比。

　　有一個男生是最先來的，我對他的評價就是，太不能吃苦了，矯情。

　　領導讓去取個快遞，其實就是一個隨手的活，平時這個活都是我們來干，那天就讓他去做，但他的逆反心理特別強，直接拒絕了，說不是很合適。我其實現在都不知道，讓他拿個快遞到底有什么不合適的，最后還是我去了。

　　我們有一項制度是遲到要罰款，這個男生還是挺經常遲到的，前幾次他還是正常交罰款，后來可能是罰款次數多了，他直接抗議這個制度不合理，然后發表了一篇長篇作文，最后就沒人敢罰他了。

　　但問題是我們6點就下班了，他也幾乎不加班，下班基本找不到他人，我真不明白他下班都去干什么。

　　我并不認為他是笨小孩，能考上不錯的大學和專業，肯定說明他個人能力不會太差。工作中，他好像根本意識不到我是他的領導，安排給他的工作拖拖拉拉，比如前幾天交給他一個設計，只要我偶爾瞟到他，他一般都是在看小說和刷微博，到現在都還沒做，我也懶得去催了，不想再跟他多廢話了，真的煩。

　　后來又來了一個姑娘，讓我刷新了我對00后的印象。每天來得特別早，會提前打掃一下辦公室，為人也熱情有禮貌，大家都很喜歡她。

　　她很愛問為什么，其實大家都很忙，很少會有人把為什么解釋的那么清楚，但是我發現，只要是她問大家基本上都會很耐心地給她解答，而她也很聰明，會在筆記本一步步都記下來，基本上也不會再麻煩別人。

　　有一次，領導在講話的時候，談到希望年輕人多提升自己，鼓勵多考些證，我們也不是畫大餅，其實有相應的激勵政策，有些專業證書是會加工資的。后來我就發現，這個女生在做相關的備考，非常努力，有上進心。

　　像我們這種單位，基本上很多人都是一干就是一輩子，所以，我知道大家都不喜歡官僚，也不喜歡階層，也明白年輕人更要自由，也有自己的想法。

　　“對薪酬不敏感，工作溝通單純又直接”

　　所在公司：外賣龍頭企業，崗位：城市經理

　　我帶過幾個團隊，目前團隊中只有一個00后。去年招進來的，很優秀，是眾多95后、00后面試者中唯一錄用的。

　　作為90后，我覺得跟00后最大的代溝是，他的業余生活特別豐富，特別喜歡玩，夜店、夜場社交達人，女朋友也交往過挺多。朋友圈里經常轉發B站一些看不懂的東西，很有個性，越小眾的東西他們越喜歡。

　　團隊群里，00后永遠是發表情包最多的，而且表情包還特別到位；好勝心強，會故意帶頭“卷”，以玩的心態去做任務。比如，我們時不時搞什么戰役，像春節戰役、暑期戰役，00后通常會帶頭干，快速完成。

　　00后其實沒有想象中那么難帶，普遍特點是思維特別活躍，職場目標不會太明確，驅動因素不僅僅是薪資。對薪酬有要求但不敏感，不會有特別明顯的職業規劃。

　　他們最大的特點是，比較擅長真實且直接地自我表達，很注重自我展示。我覺得是一種很可貴的品質。比如，下達任務比較艱巨時，他們會直接吐槽“好難啊”“為什么這么做，好痛苦”。單純又直接。不像職場中工作多年的員工，跟上級溝通時顧慮重重，常常要三思而后行。

　　加班只要合理，00后也能接受，但是會抱怨，會很直接地反饋。“卷”“社畜”等一些網絡詞語常被他們用來自嘲，感覺也是他們一種自我調侃和宣泄方式吧。

　　但00后干活不含糊，還是挺認真的。我們團隊這位00后年齡小，但心理年齡成熟，踏實務實型，業務能力超過我們團隊平均水平。

　　00后完不成任務也會有焦慮期，躊躇滿志，會陷入情緒低谷。個人覺得，帶領00后員工要滿足“開心、成長、價值呈現”三要素。團隊氛圍要很開心，該工作就工作，該定期團建就團建，像我們每天中午會一起打球、玩游戲。

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）