大廠監(jiān)控與員工隱私：消失的邊界
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文/阿常 柚李Youli 編輯/九月
來源：甲子光年（ID:jazzyear)
杰杰入職北京某互聯(lián)網(wǎng)大廠的第一天，便知道以后將置身于公司的監(jiān)控之中。如今回頭看，他像一個旁觀者，向「甲子光年」復(fù)盤這張大網(wǎng)如何鋪開：
首先是一款公司為他配置的最新款筆記本MacBook，里面已經(jīng)植入了某上網(wǎng)行為監(jiān)控的插件；人力部門要求，工作時必須使用內(nèi)部軟件，打卡、溝通、匯報，都必須通過該軟件進行；啟動該軟件時只能使用公司局域網(wǎng)，或者公司指定公網(wǎng)VPN；另外員工手冊里也提到嚴禁內(nèi)網(wǎng)信息外傳。
硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)組成了一個完整的、以公司安全和效率之名建構(gòu)的閉環(huán)。
早在20多年前，員工上網(wǎng)行為監(jiān)控軟件已經(jīng)誕生，并在國內(nèi)外許多科技、金融公司以及政府和事業(yè)單位普遍使用。僅以IT行業(yè)為例，《2021年中國IT人才供給報告》統(tǒng)計，2020年，中國已有705萬名IT從業(yè)者。這意味著，每一天，上百萬名員工從打卡的那一刻，背后便有一雙“眼睛”，時刻關(guān)注他們是否在做任何有違公司信息安全和隱私的事件。
如果說過去公司與員工之間還能保持“你情我愿”的平衡，近期一系列大廠監(jiān)控事件的發(fā)生讓人們意識到，微妙的平衡正在被打破。
2月11日，有網(wǎng)友匿名爆料，自己在公司的上網(wǎng)記錄疑似被公司監(jiān)控，前腳投完簡歷，隨后便收到了精準裁員通知。網(wǎng)傳截圖顯示，公司通過員工行為監(jiān)測系統(tǒng)，能查看有離職傾向員工的詳細情況。比如某鞠姓員工的界面上，軟件統(tǒng)計該員工訪問求職網(wǎng)站23次、關(guān)聯(lián)聊天關(guān)鍵詞254條、投遞簡歷9次。
輿論嘩然。這套行為監(jiān)測系統(tǒng)的提供商深信服備受聲討，并于2月14日下架該產(chǎn)品的介紹頁面，同時刪除曾經(jīng)作為宣傳的客戶案例。深信服董秘蔣文光回應(yīng)媒體，離職傾向分析是深信服產(chǎn)品中一個很小的功能，行為感知系統(tǒng)的重點是泄密追蹤分析，幫助政企用戶管理內(nèi)部的一些威脅，公司并不監(jiān)測誰的數(shù)據(jù)，這是客戶自己的行為。他將責任拋給了使用方：“可以把我們理解成是‘賣刀’的，并且是有許可證的，這個刀是誰買了、用去做什么，我們沒辦法干預(yù)”。
“996”等畸形加班文化的聲討還未遠去，打工人不能忍受的是，企業(yè)對員工的監(jiān)控不僅停留在工作范疇內(nèi)，而是將觸手探入員工的個人隱私深處。
近期，「甲子光年」梳理資料并采訪互聯(lián)網(wǎng)公司的離職員工、律師，試圖呈現(xiàn)以下問題：
科技公司針對員工上網(wǎng)行為的監(jiān)控有哪些；
“監(jiān)控圍墻”是如何一步步加筑的；
員工個人隱私和公司監(jiān)控的邊界在哪里？
1.“眼睛”無處不在
知乎上關(guān)于“如何看待深信服開發(fā)的用以監(jiān)控員工的行為感知系統(tǒng)？”的問題下，Justin Lee的回答獲得了近600個贊，該回答提到：
從某家公司離職的時候，才知道公司的科學(xué)化管理精細到什么程度：公司的網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)，能記錄你在電腦上的每個操作 ，幾點到幾點打開了那個網(wǎng)頁幾分鐘，你從公司的資料系統(tǒng)下載了什么資料涉不涉密，你打開word之后按了哪些鍵你正在使用的電腦屏幕上正在顯示什么內(nèi)容……
網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控只是第一環(huán)。當員工的電子設(shè)備連接到公司局域網(wǎng)后，所有經(jīng)由其傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都會被公司的網(wǎng)絡(luò)管理部門獲取，系統(tǒng)冷漠地吞吐所有數(shù)據(jù)，并在警報拉響的時候適時出現(xiàn)，找尋出一條完整的證據(jù)鏈。至于何時拉響警報，員工們一無所知。
杰杰告訴「甲子光年」，當他們的設(shè)備連接內(nèi)網(wǎng)時，微信或者QQ上會有關(guān)鍵詞抓取，“內(nèi)網(wǎng)并不限制你和同事聊什么，但是如果出現(xiàn)了一些敏感詞，最終又導(dǎo)致負面影響，這些數(shù)據(jù)會成為追責的證據(jù)，雙方都將承擔連帶責任。” 在大廠工作的三年，杰杰很少與人在內(nèi)網(wǎng)聊工作以外的事情，“萬一對方出事把我連帶了呢？”
他曾見證一位同事被開除：這位同事為了能成單，答應(yīng)潛在客戶要求，從公司內(nèi)網(wǎng)上截取了某交易截圖并發(fā)給了客戶。但客戶發(fā)現(xiàn)，這筆交易與他的實際花費存在巨大差額，隨后向公司投訴，這張截圖也成為了呈堂證供。公司內(nèi)控部門很快溯源找到該員工，以泄露泄露企業(yè)機密為由開除了他。
為了防止泄露公司機密，他發(fā)個朋友圈也要小心檢查。他曾無意涉及到一些尚未對外官宣的內(nèi)容，馬上會有同事提醒他刪掉。
被監(jiān)控的不只是信息，還有流量。2021年11月17日，網(wǎng)上流傳出一份國美集團的《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》，這份通報文件批評了11位員工，占用公司公共網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜，通報還羅列了每名員工的App流量使用信息，涉及騰訊視頻、抖音、淘寶、愛奇藝、網(wǎng)易云音樂、QQ音樂等諸多App。
監(jiān)測員工上網(wǎng)行為十分普遍并且很容易實現(xiàn)。在網(wǎng)上任意搜索關(guān)鍵詞，便能看到諸多相關(guān)軟件的推廣。「甲子光年」聯(lián)系了多家企業(yè)監(jiān)控軟件開發(fā)商，他們介紹，當監(jiān)控者電腦和被監(jiān)控者電腦處在同一網(wǎng)絡(luò)覆蓋下時，可輕松借助緩存文件、Cookie、歷史記錄等訪問痕跡，實現(xiàn)聊天軟件監(jiān)控、上網(wǎng)行為監(jiān)控、文件泄密管控、敏感行為/敏感詞報警等。
圖源：某監(jiān)控軟件的后臺功能示意近期沖上熱搜的「離職傾向分析」和「怠工情況分析」，則是數(shù)據(jù)監(jiān)控的升級版。「甲子光年」采訪時體驗相關(guān)軟件發(fā)現(xiàn)，某款監(jiān)控軟件后臺除了可以記錄一名員工的工作時長外，還能記錄員工訪問求職招聘網(wǎng)站、聊天中觸發(fā)跳槽離職類敏感詞、觸發(fā)私單私活類敏感詞、觸發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬類敏感詞、議論老板類敏感詞的次數(shù)等，作為其忠誠度的評價。軟件還能實現(xiàn)在相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，經(jīng)由AI算法模型，推導(dǎo)出員工工作狀態(tài)。
圖源：某監(jiān)控軟件的員工素質(zhì)綜合評價功能示意此外，一些大廠員工提到，除了后臺軟件監(jiān)控，更為傳統(tǒng)的人的監(jiān)控，也是系統(tǒng)的一環(huán)。
李婕在某大廠任職超過10年，同事間的舉報，成為了最初防止信息泄露的最有效手段。大到違法亂紀，小到離開工位時忘記鎖屏，都會被其他人舉報，輕則罰款，重則開除。杰杰所在的大廠同樣鼓勵舉報，獎勵金額視情節(jié)輕重而定，最高可達到7位數(shù)，舉報內(nèi)容不止貪污受賄、營私舞弊等惡性事件，電腦未鎖屏、私下吐槽話語也算在其中。
公司甚至設(shè)立一些專門的崗位，無時無刻地“看著你”。絕大多數(shù)企業(yè)都會設(shè)置內(nèi)控或者監(jiān)察部門，其工作內(nèi)容就是結(jié)合公司政策制度對內(nèi)部人員的違規(guī)行為開展調(diào)查、取證工作。其中“總監(jiān)”及更高級別的崗位往往要求出身公檢法體系，有實際辦案經(jīng)驗，能夠獨立帶隊辦理各類刑事案件。
這群“隱形捕手”獨立于企業(yè)業(yè)務(wù)體系外，絕不輕易露面，憑借著監(jiān)控工具和職業(yè)嗅覺，關(guān)注一切危害企業(yè)正常經(jīng)營的行為。
而針對員工的離職傾向，公司遠不止有后臺的“離職傾向分析”軟件，「甲子光年」采訪時發(fā)現(xiàn)，在科技公司HR群體內(nèi)部，確實存在著某些“潛規(guī)則”。
一位資深HR劉桑提到，“如果我想掌握某個員工的動向，只要他更新簡歷，基本上2個小時內(nèi)我就能知道”。據(jù)他介紹，同行業(yè)的HR群體往往會構(gòu)成一個內(nèi)部交流的“小圈子”，用于信息置換、資源共享以及離職背調(diào)，部分HR甚至還會列出關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員名單，并告知周邊行業(yè)好友，規(guī)避企業(yè)人才流失。
2.不斷加筑的監(jiān)控圍墻
當打工人恐慌于當下無孔不入的公司監(jiān)控時，在互聯(lián)網(wǎng)普及初期，這類監(jiān)控的需求已經(jīng)開始萌芽，并有其迫切性。
千禧年前后，計算機病毒肆虐網(wǎng)絡(luò)。一份2001年的調(diào)查顯示，國內(nèi)約73%的計算機用戶曾感染病毒，2003年上半年，這個數(shù)字上升到83%。除了安裝殺毒軟件和防火墻，企業(yè)也會安裝上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，加強信息安全管理。
2003年，曾有一家有1600名員工的工廠購置了上網(wǎng)行為管理設(shè)備。管理者發(fā)現(xiàn)，不少員工進行非工作需要的上網(wǎng)行為，導(dǎo)致公司網(wǎng)速卡，影響正常工作。更重要的是，員工瀏覽一些與工作無關(guān)的非法網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站，有可能使公司局域網(wǎng)受到病毒、黑客攻擊，導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)癱瘓，甚至使數(shù)據(jù)文件損壞、機密泄露。
上網(wǎng)行為管理軟件，顧名思義，是指企業(yè)通過一套針對上網(wǎng)行為而開發(fā)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)行為分析和管理工具，幫助企業(yè)管理者全面了解員工上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)使用情況。
早期的上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，主要是對一些網(wǎng)站進行攔截。換句話說，上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品化身為過濾器，用戶在上網(wǎng)時所訪問的全部網(wǎng)頁地址都會被系統(tǒng)監(jiān)控、追蹤及記錄 。如果是設(shè)定為合法地址的訪問則不做限制；如果是非法地址，訪問時則會被禁止或發(fā)出警告。此外，針對郵件收發(fā)行為的監(jiān)控也一如過濾，成為了一種常規(guī)性的上網(wǎng)行為管理功能。
但企業(yè)數(shù)據(jù)泄露的現(xiàn)象仍舊普遍，敵人不止黑客。在激烈的商業(yè)競爭中，面對利益的誘惑，即使企業(yè)擁有最好的技術(shù)、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、生物鑒別設(shè)備，掌握著內(nèi)情密鑰的員工也是不可控的危險因素。
此類信息泄露事件隨處可見：
2011年，前蘋果員工Paul Devine泄露蘋果公司的機密信息，涉及新產(chǎn)品的預(yù)測、計劃藍圖、價格和產(chǎn)品特征，還為蘋果公司的合作伙伴、供應(yīng)商和代工廠商提供的關(guān)于蘋果公司的數(shù)據(jù)，這使得這些供應(yīng)商和代工廠商擁有了與蘋果談判的籌碼，導(dǎo)致蘋果虧損了240.9萬美元。
有時候，這種泄露的結(jié)果遠大于黑客入侵。2012年，微軟的一名高級軟件架構(gòu)師里克斯·吉卡洛，將微軟ARM設(shè)備平臺的Windows 8核心代碼以及主要用于反盜版軟件用途的“激活服務(wù)器軟件開發(fā)工具包”的代碼，提供給一名匿名的法國科技博客博主。隨后，該博主將后者將代碼發(fā)布至網(wǎng)上，給微軟造成了難以估量的損失。事后，微軟內(nèi)部安全部門通過搜索員工郵箱，溯源找到吉卡洛與該博主之間的聯(lián)系。
36氪也曾報道，一家百億美元估值的公司處于一輪十億美元量級融資的關(guān)鍵階段時，競爭對手曾花錢搞定其一名內(nèi)部員工，爬蟲了公司的內(nèi)部資料，試圖破壞融資進程。而這一旦成功，競爭對手優(yōu)先拿到融資，整個行業(yè)的競爭格局或?qū)⒈桓膶憽?/p>
因此，越來越多公司在信息安全保護上越發(fā)小心翼翼，提防“內(nèi)鬼”，避免公司的知識產(chǎn)權(quán)、客戶數(shù)據(jù)、以及其他機密被濫用或泄露。
除了上文提到的形式多樣的員工監(jiān)控的方式，杰杰剛?cè)肼殨r，HR曾專門提示，針對員工違規(guī)有一個“12分制”規(guī)則。員工如果外傳“內(nèi)部所有人都能看到的信息”，扣4分；外傳“申請就能獲取”的普通權(quán)限信息扣8分；外傳“部分人才能看到”的特殊權(quán)限信息扣12分。當12分扣完，企業(yè)會開除員工并在離職證明上注明“開除”，而后將上報至員工征信聯(lián)盟。
但企業(yè)監(jiān)控員工的目的不止于此。老板永遠不會嫌棄員工“做得太多”，從互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展伊始，員工效率便是企業(yè)非常注重的問題。在一次次的“摸魚”與“反摸魚”的交鋒中，監(jiān)控的圍墻繼續(xù)加高、加厚。
早在1999年，美國管理協(xié)會在《華盛頓郵報》進行了一項調(diào)查，約有 900 家公司稱，他們正在監(jiān)控員工的互聯(lián)網(wǎng)使用情況，另外有12%的公司表示，他們打算開始監(jiān)控。不少公司發(fā)現(xiàn)，一些員工無法完整工作，因為他們花了太多時間瀏覽網(wǎng)絡(luò)。據(jù)調(diào)查，11%的公司態(tài)度強硬，直接解雇濫用互聯(lián)網(wǎng)的員工。
2008年，微軟曾提交一個系統(tǒng)名為“監(jiān)控系統(tǒng)500”的專利申請。該系統(tǒng)可記錄并實時分析電腦使用者用過的詞匯、數(shù)字和瀏覽過的網(wǎng)站，進而分析員工的能力、績效。同時，還能監(jiān)控使用者的心率、呼吸、體溫、面部表情和血壓，識別使用者的欺騙和違法行為。該研發(fā)計劃一經(jīng)曝光，便遭到反對。英國相關(guān)專家對此表示：“我們研究發(fā)現(xiàn)，雇員處于過度監(jiān)控或監(jiān)視之下時，更傾向于對雇主采取消極態(tài)度。雇主在引進這一系統(tǒng)時，應(yīng)三思而后行”。
十年之后，2018年，Gartner對239家大公司的一項調(diào)查結(jié)果顯示，有一半的公司在使用非傳統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)對員工進行監(jiān)測——包括跟蹤員工在辦公室周圍的活動及其生物特征數(shù)據(jù)，這個數(shù)字在2015年僅為30%，Gartner預(yù)測，到 2020 年，該比例大約會達到80% 。
據(jù)報道，近期陷入輿論漩渦的深信服“離職傾向分析”，早在2018年公司便申請了相關(guān)的專利。為什么要監(jiān)控、分析員工的離職傾向？深信服官方的介紹顯示，“解決員工離職帶來的泄密風險及崗位空缺風險”。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工跳槽率極高。天下網(wǎng)商在2018年曾對國內(nèi)TMT行業(yè)員工司齡進行調(diào)查，沒有一家員工平均在職時間超過5年，互聯(lián)網(wǎng)公司更甚，平均司齡沒有超過3年的。其中BAT中，阿里的平均司齡為2.47年，騰訊的平均司齡為2.28年，百度的平均司齡為2.19年。
除了帶來職位空缺的焦慮，員工在離職后“保守秘密”的神經(jīng)不再敏感，更容易泄漏機密，自然也成為“重點關(guān)注對象”。
比如，2021年初，英特爾指控一名前員工在離開時帶走了大量機密文件。這名工作十年的員工Varun Gupta，在任職最后幾天，拷貝了3900份內(nèi)部機密，隨后去了微軟擔任云和人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃主管。英特爾指控，他多次在工作時訪問這些數(shù)據(jù)，并在與微軟有關(guān)產(chǎn)品的規(guī)格和價格的談判中獲得了不公平的優(yōu)勢。
最終，以信息安全、提升效率之名，企業(yè)不斷加高加厚監(jiān)控的圍墻，但同時帶來了員工個人隱私邊界不斷被蠶食，讓年輕人覺得自己在“裸奔”。
1785年，英國哲學(xué)家邊沁曾提出“圓形監(jiān)獄”的設(shè)想。這是一種開放式的圓形建筑，其設(shè)計主旨始終把觀察作為優(yōu)先的考慮事項，目的是要在監(jiān)獄、工廠、醫(yī)院和學(xué)校里面能觀察到所有人，使用盡可能少的人力成本實現(xiàn)所需的監(jiān)控要求。近200年后，哲學(xué)家福柯將“圓形監(jiān)獄”視為現(xiàn)代紀律社會的隱喻。“圓形監(jiān)獄”雖然沒有實現(xiàn)，但它早已演變出新的版本——現(xiàn)代社會中的員工監(jiān)控技術(shù)，在他看來，全景敞視主義把“傳統(tǒng)的、儀式的、昂貴的、暴力的形式權(quán)力換成了一種微妙的、有計算的服從技術(shù)”。
而員工，就處在“圓形監(jiān)獄”中。
3.公司信息安全與員工權(quán)益邊界
信息監(jiān)控是否侵犯員工的個人隱私？多年來，這個問題數(shù)次被公開討論。
2009年6月，某論壇上一條關(guān)于“公司竊取員工聊天記錄”的帖子受到熱議。網(wǎng)友sala11發(fā)帖稱，因為在上班時間用聊天工具談?wù)摴灸巢块T經(jīng)理，自己和同事被老板辭退，她懷疑自己的聊天記錄被該部門經(jīng)理獲取。4天后，部門經(jīng)理鄭先生在網(wǎng)上公開承認，自己從監(jiān)控服務(wù)器截獲了聊天記錄，并表示“上班時間私人聊天就是違背職業(yè)道德，公司有權(quán)監(jiān)控。”
當時，媒體對有3000多名網(wǎng)友進行相關(guān)問卷調(diào)查，超過九成的網(wǎng)友表示會在上班時間上網(wǎng)聊天，近1/4的網(wǎng)友表示自己或朋友有被監(jiān)控的經(jīng)歷。超過六成的人認為，被監(jiān)控就是不被信任，就意味著被侵權(quán)。
去年9月，谷歌曾因監(jiān)視員工被提起訴訟。據(jù)外媒報道，谷歌通過電腦監(jiān)控發(fā)現(xiàn)員工訪問了不該訪問的內(nèi)容，最終開除了兩人，遭到一些員工的反對。谷歌聲稱，這些員工參與了“系統(tǒng)地搜索其他員工的資料和工作，包括分發(fā)機密業(yè)務(wù)和客戶信息”。而谷歌前雇員和相關(guān)律師表示，他們的行為是出于“互助目的”的受保護活動，谷歌有選擇地懲罰了他們。
報道稱，美國法律賦予了谷歌監(jiān)控員工的權(quán)利，無論是獲取鍵盤記錄、捕捉電腦屏幕還是查看電子郵件都是合法的。證券公司也被監(jiān)管機構(gòu)要求，記錄員工與交易活動有關(guān)的電話錄音、電子郵件和聊天記錄，以避免潛在的市場操縱。
但監(jiān)控的邊界是什么？員工與企業(yè)間關(guān)于隱私的矛盾難以平息，往往是因為“合理使用”的邊界過于模糊。
「甲子光年」咨詢多位律師后發(fā)現(xiàn)：《勞動合同法》規(guī)定了企業(yè)對員工享有依據(jù)規(guī)章制度進行管理的職權(quán)，例如在辦公場所安裝攝像頭、在辦公電腦安裝上網(wǎng)檢測軟件等，監(jiān)控員工可以作為管理員工的方式之一；同時，員工也享有隱私權(quán)和個人信息權(quán)益。但是，如何界定企業(yè)合法、合理管理的界限，涉及企業(yè)管理權(quán)和員工人身權(quán)之間的利益平衡，往往是一個價值判斷的問題，現(xiàn)行法律并不能給出準確解釋。
北京策略律師事務(wù)所龐理鵬律師對「甲子光年」表示，評判企業(yè)是否通過監(jiān)控侵犯員工隱私，需要評判監(jiān)控意圖、監(jiān)控內(nèi)容等因素。如果公司沒有提前將相關(guān)情況告知員工且獲得同意，或者監(jiān)控內(nèi)容超出工作管理的必需限度，則涉嫌侵犯員工的隱私權(quán)，侵害了員工的個人信息權(quán)益。“但工作管理的必需限度，往往需要根據(jù)實際案例情況綜合分析。”他補充道。
“在貓捉老鼠的隱私保護游戲中，數(shù)據(jù)的主體方總是較弱的一方。”卡耐基梅隆大學(xué)信息技術(shù)教授阿奎斯蒂曾如是說。而2021年11月1日正式施行的《個人信息保護法》，正在帶來一些改變。
龐理鵬介紹，《個人信息保護法》對員工個人信息的保護力度非常強。從保護客體范圍角度分析，《個人信息保護法》保護的員工的個人信息范圍大于員工的隱私信息范疇。這意味著，在企業(yè)監(jiān)控員工信息行為中，即便企業(yè)監(jiān)控的信息并非員工的隱私信息，但屬于員工的個人信息，便可能涉嫌侵犯員工的個人信息權(quán)益。
此外，《個人信息保護法》對于企業(yè)監(jiān)控員工行為限制更多，其涉及了個人信息處理各環(huán)節(jié)，包括個人信息收集、存儲、使用等。比如，企業(yè)監(jiān)控員工個人隱私信息并未對其造成法律規(guī)定的侵害時，不會被認定為侵犯員工的隱私權(quán)。但企業(yè)收集、存儲員工隱私信息的行為本身，可能涉嫌侵犯員工的個人信息權(quán)益。這也就意味著在出現(xiàn)相關(guān)糾紛時，除卻“隱私權(quán)”，員工還可以通過“個人信息權(quán)益”保障自身合法權(quán)益。
《個人信息保護法》也明確提出了企業(yè)收集個人信息要遵循最小必要原則，變相地約束了“企業(yè)監(jiān)控員工行為”的限度、方式、范圍——“處理個人信息應(yīng)當具有明確、合理的目的，并應(yīng)當與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。收集個人信息，應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息”。龐理鵬認為，對于“企業(yè)監(jiān)控員工行為”類似情況，將會在各方博弈之后通過法律法規(guī)、指導(dǎo)性案例就企業(yè)管理和員工權(quán)益保護之間確定一個平衡的保護點。
針對深信服“監(jiān)控門”一事，龐理鵬表示，如果涉事公司沒有提前告知員工且獲得員工同意，而監(jiān)控的內(nèi)容非工作管理所必須，則可能涉嫌侵犯員工隱私權(quán)，具體認定還要根據(jù)監(jiān)控的具體細節(jié)。
在這場曠日持久的對抗里，一些員工將公司訴至法庭，一些人選擇無聲反抗，比如非必要時不接入內(nèi)網(wǎng)、個人設(shè)備不使用公司局域網(wǎng)、使用破解監(jiān)控的軟件甚至編寫反監(jiān)控程序等，但是更多人選擇了沉默和接受。
不久前陷入隱私監(jiān)控漩渦的網(wǎng)絡(luò)安全公司，股價也已經(jīng)集體回升。喧囂聲停了，監(jiān)控、隱私、權(quán)益，就像一顆落入湖面的石子，短暫地泛起漣漪后，便消失不見，一切回歸平靜，就像不曾發(fā)生一樣。
注：應(yīng)受訪者要求，杰杰、李婕、劉桑均為化名。
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