歡迎關(guān)注“新浪科技”的微信訂閱號(hào)：techsina 

　　文/歡子

　　來(lái)源/奇偶派（ID：jioupai）

　　拼多多砍價(jià)，但始終差0.9%，游戲套路王拼多多的真面目被拆穿了？據(jù)媒體報(bào)道，上海律師劉宇航與拼多多時(shí)長(zhǎng)近一年的官司，終于迎來(lái)了一個(gè)正面的回應(yīng)。

　　拼多多稱，消費(fèi)者反映的“始終差0.09%”，實(shí)際情況是“已砍99.1%，還差0.9%“，因?yàn)椴糠置赓M(fèi)砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會(huì)讓消費(fèi)者以為砍價(jià)沒(méi)有變化。

　　拼多多近日釋出的文件具體顯示，囿于頁(yè)面顯示，他們把一個(gè)至少小數(shù)點(diǎn)后有6位數(shù)的百分比，省略為0.9%，其實(shí)應(yīng)該是0.9996427%。

　　中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林最近表示，上海市在2021年11月推出的《上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)算法應(yīng)用指引（試行）》中提到：“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)用算法向消費(fèi)者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售時(shí)，不得通過(guò)利用算法操縱中獎(jiǎng)概率、中獎(jiǎng)結(jié)果、中獎(jiǎng)人員等欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。”

　　盤和林稱，電商平臺(tái)的“砍一刀”存在很強(qiáng)的誤導(dǎo)性，且在中獎(jiǎng)機(jī)制上不透明，存在誤導(dǎo)甚至欺騙用戶的問(wèn)題。

　　而即使真的有人中獎(jiǎng)，由于中獎(jiǎng)機(jī)制上的不公平，拉相同人“砍一刀”獲得不同的收益，也會(huì)產(chǎn)生“算法歧視”問(wèn)題。

　　其實(shí)不管是“算法歧視”，還是拼多多的裂變游戲營(yíng)銷，近年來(lái)，拼多多的用戶增速放緩已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　而此次拼多多對(duì)律師關(guān)于0.9%的回應(yīng)，正式向外明確透露出拼多多“游戲套路王”的本質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)整體趨勢(shì)顯露疲態(tài)的時(shí)候，不論拼多多如何花樣翻新的套路，似乎都無(wú)法向外界掩飾其“套路王”的本面目。

　　如今，游戲玩法并不能完全幫助拼多多正向增長(zhǎng)，隨著黃崢退休后，拼多多怎么呈現(xiàn)出如此未老先衰的疲態(tài)了？

　　從99%到100%的距離是多遠(yuǎn)？

　　拼多多砍價(jià)活動(dòng)始終差0.09%，其實(shí)是利用人性的弱點(diǎn)構(gòu)成欺詐。去年三月底，上海律師劉宇航向法院遞交了拼多多運(yùn)營(yíng)方網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案起訴材料，狀告拼多多涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)。

　　與拼多多耗時(shí)近一年的訴訟歷程，劉宇航經(jīng)歷了四次舉證、被投訴、寫(xiě)說(shuō)明、被約談、嚴(yán)重影響正常工作和生活以及人身安全的全過(guò)程。

　　最終，他得到了拼多多在庭審上這樣的解釋，“頁(yè)面顯示百分比位數(shù)有限，把0.9996427%直接省略顯示為0.9%。所以劉律師砍價(jià)后，并非沒(méi)變化，而改變的是小數(shù)點(diǎn)后六位?！?/p>

　　案件的進(jìn)展，推動(dòng)了“拼多多砍價(jià)，但始終差0.9%”的話題登上熱搜。有人調(diào)侃，世界上最遙遠(yuǎn)的距離，是拼多多砍價(jià)從99%到100%的距離。

　　話題上熱搜，一時(shí)激起網(wǎng)友對(duì)于拼多多鋪天蓋地的吐槽。其實(shí)不管是在一線城市，還是更偏遠(yuǎn)的下沉市場(chǎng)，大部分人幾乎都收到過(guò)親戚朋友發(fā)過(guò)來(lái)的拼多多“砍一刀 ”鏈接。

　　一刀砍掉99.1%，對(duì)于不了解拼多多的套路的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例確實(shí)讓人感到開(kāi)心。但稍加深入?yún)⑴c進(jìn)去，才會(huì)知道，99.1%背后的0.9%才是被拼多多隱藏的“套路”。

　　想要成功贏得拼多多“助力”、“砍一刀”游戲的人，幾乎都吃過(guò)“無(wú)限循環(huán)”的苦，劉宇航也不例外。去年三月，劉宇航參加了拼多多的“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)，過(guò)程中領(lǐng)取了一張“超級(jí)免單卡”，但邀請(qǐng)多名好友砍價(jià)后，始終差“0.9%”。

　　在一次次邀人砍一刀，但仍然無(wú)法成功之后，劉宇航懷疑拼多多平臺(tái)只是為了增加APP活躍數(shù)和收入，采用虛假數(shù)據(jù)隱瞞規(guī)則，并且利用人性的弱點(diǎn)，讓消費(fèi)者完成拼多多設(shè)置的各種任務(wù)和購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)。

　　去年五月，劉宇航終于收到了拼多多提供的證據(jù)，本以為會(huì)是一場(chǎng)激烈地頭腦風(fēng)暴，沒(méi)想到只有薄薄的四頁(yè)紙，這讓他有些大失所望。但到了第三次證據(jù)交換，與拼多多之間已經(jīng)變成了一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。他在社交平臺(tái)上發(fā)帖，“如果站在這里的是一個(gè)普通民眾，耗得起嗎？”

　　維權(quán)成本高企，是大多數(shù)人面對(duì)拼多多這樣的大平臺(tái)不公平規(guī)則時(shí)選擇放棄的一個(gè)重要原因。評(píng)論區(qū)，有人給劉宇航留言，“普通人真的很難打贏，只能給你說(shuō)加油?！?/p>

　　在最近的法庭上，拼多多給出解釋讓劉宇航和消費(fèi)者感到吃驚。當(dāng)在法庭上聽(tīng)到拼多多對(duì)于0.9%的解釋，僅僅是因?yàn)轱@示屏有限。

　　除了關(guān)于0.9%的解釋，對(duì)于拼多多虛假信息這一點(diǎn)。劉宇航表示，開(kāi)庭內(nèi)容其實(shí)和之前的幾次證據(jù)交換沒(méi)有大的出入?！皩?duì)方不圍繞證據(jù)講，依然說(shuō)那一堆車轱轆話。”按照對(duì)方的說(shuō)法，“他們的目的就是想說(shuō)我參加過(guò)很多次砍價(jià)免費(fèi)拿，對(duì)這個(gè)活動(dòng)很了解，所以不會(huì)被欺騙?！?/p>

　　劉宇航覺(jué)得他們的觀點(diǎn)很可笑，“這個(gè)觀點(diǎn)的邏輯是，只有砍價(jià)免費(fèi)拿每一次活動(dòng)都用假消息騙人，才存在上當(dāng)多了就不會(huì)受騙的可能，但是我不被騙是我的事，你的邏輯就是自認(rèn)你們作假了嗎。”

　　這起案件，拼多多如今給出了一個(gè)并不能讓人接受的解釋。其實(shí)在與消費(fèi)者用戶的糾紛上，拼多多的砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)供貨的商家也對(duì)拼多多有諸多不滿。

　　一位砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)的供貨商家表示，“用戶很難砍到，我們給砍成功的用戶供貨，也很難在拼多多拿到貨款，拼多多也不給我結(jié)算貨款?！?/p>

　　“套路神話”終結(jié)？

　　其實(shí)，拼多多的“套路”由來(lái)已久，打開(kāi)拼多多的軟件，可以說(shuō)其中的各個(gè)游戲和助力紅包中都布滿了套路。

　　砍價(jià)、提現(xiàn)、助力紅包，拼多多這些游戲流行至今，參與游戲的用戶甚至被冠上了“網(wǎng)絡(luò)乞丐”“套路王”這樣的負(fù)面帽子，但依然有不少人前仆后繼地陷入拼多多這些“耗時(shí)耗神”的游戲。

　　為了了解拼多多的套路究竟如何，去年，我們對(duì)拼多多上面的紅包游戲進(jìn)入了深入地了解。

　　有人確實(shí)通過(guò)拼多多邀請(qǐng)好友點(diǎn)擊鏈接助力的方式領(lǐng)取到了500、800元不等的紅包，但大部分用戶表示，在這個(gè)過(guò)程中，新用戶的作用很大，老用戶的作用幾乎微乎其微。

　　一位參與過(guò)拼多多紅包游戲的用戶參與了800元的紅包游戲后提到，在拉了8、9個(gè)人之后，好不容易到了799.99元，但最后還是差一分錢。當(dāng)繼續(xù)往下拉人的時(shí)候，就出來(lái)元寶?！?0個(gè)就可以等于0.01，然后49個(gè)元寶之后又出現(xiàn)了鉆石，要50個(gè)鉆石才能等于最后一個(gè)元寶?！?/p>

　　第三輪8、9個(gè)人之后，后面便以各種形式無(wú)限細(xì)分，“后面全是0.3、0.5，點(diǎn)過(guò)的人不能再點(diǎn)，最后還差0.000012，然后不吞刀了，直接給你小數(shù)盡頭。”最后，他卸載了拼多多。

拼多多里無(wú)限循環(huán)的一分錢/奇偶派

　　拼多多之所以有如此多的套路游戲，這與其社交電商的本質(zhì)不無(wú)關(guān)系。通過(guò)裂變式增長(zhǎng)的游戲，拼多多創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象級(jí)增長(zhǎng)的神話。

　　2018年6月底，拼多多上市，那時(shí)的拼多多使用人數(shù)還是3億人，到了2019年9月底，拼多多已經(jīng)有5億人在使用，15個(gè)月，拼多多新增2億新客。

　　但近幾年來(lái)，拼多多一直保持的高增速也正在放緩。根據(jù)2021年Q3財(cái)報(bào)，截至2021年第三季度末，拼多多年度活躍用戶為8.673億，同比增長(zhǎng)18.6%，增速創(chuàng)拼多多歷史新低。

　　新增用戶方面也在持續(xù)下降，2021年第一到第三季度，拼多多單季新增用戶分別為3580萬(wàn)、2160萬(wàn)和1740萬(wàn)。

　　拼多多的用戶增長(zhǎng)陷入瓶頸同樣反映在拉新提現(xiàn)的活動(dòng)難度上。在黑貓投訴平臺(tái)上，不少用戶反映，耗時(shí)耗神拉上幾十上百人，但仍然止步于最后的0.01。

　　劉宇航律師和拼多多死磕，某種程度上截?cái)嗔似炊喽嗟摹傲髁扛眮?lái)源。

　　淘寶和京東兩家電商巨頭，早已經(jīng)在電商領(lǐng)域完成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。在拼多多創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人黃崢就將目光鎖定在了電商平臺(tái)都不愿觸及的低端市場(chǎng)上。

　　最開(kāi)始推出的生鮮電商“拼好貨”，就是一種通過(guò)微信朋友圈裂變的模式。到后來(lái)，黃崢從尋夢(mèng)游戲內(nèi)抽出20多人出來(lái)，孵化電商平臺(tái)“拼多多”。

　　拼多多的游戲?qū)傩悦黠@并不是空穴來(lái)風(fēng)，是拼多多與生俱來(lái)的基因。從尋夢(mèng)游戲脫胎，拼多多一直沿用運(yùn)營(yíng)游戲的思路，用不斷裂變迭代更新的方式，刺激用戶增長(zhǎng)。

　　憑借著“砍一刀”、“多多果園”、“百億補(bǔ)貼”等活動(dòng)，拼多多借助下沉市場(chǎng)成功逆襲。黃崢身價(jià)迅速攀升，一度超過(guò)馬云和馬化騰，成為中國(guó)第二大富豪。

　　在拼多多的巔峰時(shí)期，黃崢辭任公司CEO，隨后他卸任了董事。黃崢辭任退休后，拼多多的增速以肉眼可見(jiàn)的速度放緩。

　　這除了和整體互聯(lián)網(wǎng)疲態(tài)有關(guān)，但同時(shí)也和拼多多長(zhǎng)期以來(lái)利用裂變游戲的過(guò)度營(yíng)銷有關(guān)。

　　“水能載舟，亦能覆舟”，拼多多的游戲玩法，隨著更多外界質(zhì)疑聲，拼多多似乎正在迎來(lái)越來(lái)越多的反噬。

　　拼多多的疲態(tài)

　　人們樂(lè)此不疲為拼多多的低價(jià)買單，但其為人詬病的套路游戲并不是無(wú)跡可尋。

　　2015年9月，拼多多上線。拼多多的誕生帶著消費(fèi)降級(jí)的味道，這和黃崢骨子里自帶的“實(shí)惠”和“性價(jià)比”幾乎步調(diào)一致。

　　黃崢曾向媒體談起過(guò)自己“談不上貧窮，也肯定談不上富裕，還是比較拮據(jù)的”小時(shí)候。但早在谷歌上市，黃崢基本就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由，但一家人依然保持了“實(shí)惠”為導(dǎo)向的消費(fèi)觀。

　　黃崢身上的故事，從一開(kāi)始，就和“冷靜務(wù)實(shí)”不無(wú)關(guān)系。

　　小學(xué)奧數(shù)獲獎(jiǎng)后，沒(méi)怎么復(fù)習(xí)的黃崢考上了杭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。在當(dāng)時(shí)，黃崢并不想去，原因很簡(jiǎn)單，只是因?yàn)檫@所學(xué)校的名字“讀起來(lái)像是一座完全學(xué)外語(yǔ)的”，他更想去數(shù)理化更強(qiáng)的學(xué)校。

　　后來(lái)在拼多多成立之前，黃崢在谷歌工作三年的經(jīng)歷，讓他學(xué)到了如何組織一個(gè)公司、如何打造企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、如何培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)部文化。

　　但與谷歌追求信息共享的文化氛圍不同，大洋彼岸的拼多多幾乎走向了另一個(gè)極端。封閉、壓抑、員工間信息權(quán)限閉塞，這些頗有些獨(dú)裁味道的詞匯，經(jīng)常從關(guān)乎拼多多的媒體報(bào)道中呈現(xiàn)出來(lái)。

　　黃崢崇拜新加坡國(guó)父李光耀，后者 “溫和獨(dú)裁”的新加坡模式，也許可以解答為什么谷歌出生的黃崢，卻管理出一家狼味十足的企業(yè)。

　　在黃崢的帶領(lǐng)下，僅用六年時(shí)間，拼多多帶著不容忽視的用戶體量，從巨頭夾縫中走進(jìn)了大眾視線。2020年“618”之后，拼多多成為了年活躍用戶數(shù)最高的電商平臺(tái)，股價(jià)瘋長(zhǎng)、市值膨脹，黃崢身價(jià)超越馬云，拿下中國(guó)第二大富豪的位置。

　　成功的檔口，40歲的黃崢宣布隱退，接受媒體采訪時(shí)，他提到“要去摸一摸10年后路上的石頭”，向外界營(yíng)造出功成身退的形象。

　　曾一手締造起小霸王、步步高的段永平是黃崢的人生導(dǎo)師，兩人在美國(guó)成為了朋友。2001年，同樣在40歲的段永平選擇退隱江湖。

　　黃崢雖然離開(kāi)，但他身上留下的冷靜專斷的實(shí)用主義原則，在拼多多內(nèi)部得到了沿襲。這些都在并不寬松的員工工位；無(wú)時(shí)無(wú)刻不緊張的廁所；周年慶上不發(fā)大廠慶典文化衫，反而發(fā)出300元的紅包的細(xì)節(jié)中展示出來(lái)。

　　但離開(kāi)黃崢的拼多多，卻接連爆發(fā)出危機(jī)，崇尚高壓、刻苦文化的拼多多迎來(lái)反噬。物極必反在拼多多身上上演。

　　2020年12月29日凌晨，“多多買菜”的一位剛畢業(yè)不久年輕員工，猝死在為業(yè)務(wù)奔波的烏魯木齊街頭。隨后，拼多多內(nèi)部近乎苛刻碾壓?jiǎn)T工的公司制度接連被曝出。

　　3月16日，iYOUNG財(cái)經(jīng)報(bào)道了拼多多上書(shū)籍盜版率高達(dá)88%的盜版亂象，引發(fā)關(guān)注后，拼多多只是淡淡地回應(yīng)，“盜版書(shū)不是假貨”。

　　黃崢退休，拼多多問(wèn)題頻發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)流量枯竭的今天，拼多多真的就此進(jìn)入老年階段了嗎？

　　寫(xiě)在最后

　　拼多多向來(lái)是一家備受關(guān)注的企業(yè)，如今發(fā)展出關(guān)于0.9%的鬧劇，除了證明其“砍一刀”行為的誤導(dǎo)性，也證明了拼多多利用裂變套路游戲完成用戶增長(zhǎng)的本質(zhì)。

　　“砍一刀”、“差最后一分錢的領(lǐng)錢游戲”中，拼多多隱藏的“提現(xiàn)秘籍”，如今看來(lái)并沒(méi)有什么奇特之處，根據(jù)劉律師的案子，其中無(wú)非就是“0.9%不等于0.9%”的數(shù)字游戲。

　　對(duì)活動(dòng)規(guī)則失語(yǔ)，一刀下去砍掉90%多的幅度比例，很難不讓新手感到欣喜，繼而加入這場(chǎng)無(wú)休止的耗時(shí)游戲之中。

　　深度下沉的拼多多，對(duì)其平臺(tái)上各種活動(dòng)規(guī)則明知而失語(yǔ)，其實(shí)是將用戶價(jià)值榨干嚼凈后，置于極易受騙的境地。

　　互聯(lián)網(wǎng)流量增速放緩的大勢(shì)下，即便是再洞悉人性的游戲規(guī)則，在用戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間依然無(wú)法領(lǐng)到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，很難不對(duì)拼多多心生怨念。

　　拼多多制定的規(guī)則完美的財(cái)富密碼，再也無(wú)法帶來(lái)新的流量增長(zhǎng)。加之黃崢的離任，如今的拼多多疲態(tài)盡顯，頗有一些未老先衰的趨勢(shì)。