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　　作者/靳夢嬌  編輯/麗雅 

　　來源/智商稅研究中心

　　愛刷抖音的本大學生，最近被盲盒App圈走了本月吃飯錢。

　　低價抽超值大獎的誘惑，再給你以退路選擇：兌換其他產品的選擇，甚至可以退款。前有誘惑，后看似保本無憂，賭徒心態上頭，但殊不知，每一環都是虛假騙局。

　　最近，在抖音以及其他各大流量渠道，“盲盒經濟”大火，用戶經常能夠刷到盲盒App的推薦，比如元氣部落、小芒果潮玩，廣告里，幾十元錢的盲盒，卻能開出200多元的歐萊雅黑精華，甚至上千元的筆記本電腦，的確令人向往。

　　結果，在智商稅研究中心兼職打工的本大學生，花了一大筆錢期望買個驚喜后發現，這個看似好玩的生意里面，充斥的是各種讓人氣憤的套路和垃圾貨物，里面最大的幾個特點就是，很多貨都是文不對題，價格虛報，再或者就是找不到對標產品，很多不知貨源在哪的奇怪東西，再或者就是山寨大全。

　　盲盒App，到底是一場可以做大的生意，還是一場短暫的騙局呢？讓我給你親測一下。

　　獲客：抖音上大量洗腦推廣

　　在悠閑飯后時光刷抖音的我，已經記不清是多少次刷到元氣部落的廣告推廣了。

　　每刷到一次，都在羨慕別人的運氣，明明知道是廣告，還是忍不住地想：萬一我就是這個幸運兒呢？

　　其實元氣部落等盲盒App，也不過是利用了消費者的賭徒心理作祟罷了。即使知道很可能是智商稅，但是，打開應用商城搜索元氣部落時，我其實已經入坑了。

　　但，在正式下載之前，我還是留了個心眼去網上搜索了一下靠不靠譜。可在搜索時，幾乎我點到的所有網頁都給我出奇一致的回答：“****我不是很推薦，我給大家推薦另一款好用的盲盒軟件：小芒果潮玩盲盒……”

　　我當時直接一個好家伙，這不就是赤裸裸地拉踩嗎？

　　但小芒果潮玩盲盒的廣告頁面上公然寫著“不滿意，就退款”，這幾個字像魔咒，在我被元氣部落套住之后，一直縈繞在我心頭，沒有后顧之憂，還有機會中大獎，這種好事誰不想參與？

　　所以，不服輸的我，又下載了小芒果潮玩企圖回血。

　　設局：虛高的價格圈套

　　我體驗了一番后發現，元氣部落和小芒果潮玩盲盒中的獎品價格基本都虛高，有的甚至虛高快三倍。下面智商稅研究中心就以元氣部落為例，來看看盲盒App們是如何為我們設下這個價格圈套的。

　　打開元氣部落，會出現免費試玩的頁面，我雖然不知道別的用戶會抽出什么，但是我抽到的就是一些所謂的滿269減30、滿299減30“開箱優惠券”，引誘我下單。

　　但是，作為謹慎派，雖然有投機心理的加持，但我還是不會一次投入幾百元，所以這些優惠券對我們“有限理性”的消費者而言，作用等于零。

　　用不了優惠券已經給了我這個資深羊毛黨不小的打擊，但我還是開啟了我的抽盲盒之路。首頁上，一個大大的禮包不斷飄出昂貴的禮物，往下就可以看到：“開箱必出以下寶貝之一”。一次僅需69元，你就可能開出價值25999元的投影儀、18999元的筆記本電腦、14900元的平衡車等等，各類產品都有，滑到最后，最便宜的商品也是79元的剃須刀。每個物品標價都高于69元，穩賺不賠啊！

　　那，真的是這樣嗎？非也！App上的價格不過是在利用信息差蒙蔽沖動消費的用戶而已。

　　我們來做個對比。以最貴的獎品“堅果S1投影機”為例，我在官網上看到的單機價格為15999元，比元氣部落標價的25999元相差10000元。第二款外星人筆記本電腦也是，官網售價為14969元。雖然存在一定虛高報價的行為，但至少其實際價格明顯超出69元，還是很誘人的。

　　但，它所顯示的最差能得到的獎品，真的價格會超過69元嗎？且不說最后好多款獎品（毛巾、剃須刀、枕頭、白蕓豆酵素等）在淘寶上根本找不到對標商品（在此嚴重懷疑其貨源），無法比較價格。在我一番“明察秋毫”后，只查到了葉同仁芝麻丸的價格，官方售價一袋29.9元。

　　客服對所謂的虛定高價不給予回應，只說進貨渠道不同，以店鋪價格為準。并且，客服很忙的樣子，比女朋友還有脾氣，沒有秒回就會主動給你結束對話。問一個問題，我開啟了將近五次的對話。

　　手段：非標產品與山寨大全

　　這些盲盒App為了引誘我們下單，可謂是手段百出，首先是非標產品。

　　當我激情下單了一件價值69元的箱子后，一切都那么猝不及防，直接開出來了一個標價119的“美凈士USB智能超聲波磁懸浮電動牙刷”，一個我沒有聽到過的牌子，但我很懷疑這個東西真的值那么多錢嗎？

　　機靈的我立馬去淘寶搜了一下這個牌子的產品，淘寶店鋪的鏈接里，這個電動牙刷的價格8.9-299，不同規格價格差別很大。按正常人理解的思維，“超聲波磁懸浮”“USB充電”，價格一樣、名稱一樣，不就是我在下面淘寶界面選中的嗎？元氣部落誠不欺我？

　　這時候的我，還以為自己真的賺到了，然而我似乎是圖樣圖森破。我以為的并不是我以為的。

　　當發貨的時候，才知道，原來我抽到的款式是所謂的舒適款，但這款在淘寶上的價格可是只有49元，價差很大。

　　之后，我終于在抽中商品的詳情頁看到了商品規格，對比了淘寶鏈接后，發現，雖然獎品名稱告訴你是“磁懸浮”，但是詳情頁里標的卻是“聲波馬達”。

　　原來人家在這里跟用戶玩心機呢。這要不是我發現不對，細細對比，誰還會在兩個App之間來回跳轉比對？就算投訴，人家也可以說早就在商品詳情頁中給注明了，是用戶自己不細心。用戶也只能啞巴吃黃連——有苦說不出。

　　還有一個手段，就是山寨迷惑大法。因為企圖在回血的我，發現小芒果潮玩可謂是“一波操作猛如虎，抽出的盲盒真的唬”。

　　我花了108元抽中了一款男士香水，乍一看，以為自己運氣爆棚抽到了愛馬仕的大地香水，但之后仔細觀察才發現，它一整個就是大山寨！本以為是抽驚喜，但現在看來就是幫商家清庫存、掃尾貨、賣山寨。

　　大家可以自行對比一下愛馬仕的大地香水（下圖右）和我抽到的大地香水（下圖左），整體產品風格類似，名稱類似，瓶身上那一個字母的差別，更是和找不同一般難以發現。而且，網上搜索同款香水，基本價格在二三十元左右，而小芒果中標價卻99元。客服對此回應：“我們的貨和淘寶不一樣，品牌雖小眾，但給您發的貨價值值得七八十。”原來，山寨的另一個名字，叫“小眾”。

　　在咨詢客服問題時，客服剛開始的回應一直是：“親！不要急躁，請詳細闡述您的問題，我會盡快為您妥善處理。”簡直像個機器人。之后客服就是逃避問題，只告訴我他們的商品是供應商發貨，品質更好。這些話官方且無用，沒有解決任何問題，深得廢話文學的真諦。我上次聽見這樣的話，還是在上次。

　　后果：退貨原來是個圈套

　　你以為你賺了，其實并不一定，但是你看見你賠了，那么一定是賠了。自以為可以抽大獎，但抽獎之后還有各種圈套。

　　一方面是發貨延遲，以及查不到的快遞單號。

　　在元氣部落15號抽到的商品，16號決定提貨后，催促多次，在22號仍未在元氣部落的App上查到任何物流信息。在我反復催問下，客服終于回復了單號，但是至文章發表，以該單號也并未查詢到任何物流信息。

　　而且，客服說：“這款牙刷發貨量較大。”甚至讓我懷疑，是不是大家抽到的都是騙人的牙刷，都是這樣拖延時間、虛假發貨呢？我真的能收到我的牙刷嗎？

　　另一方面是隱藏在背后的違約金。

　　不愿意到手山寨貨的我，企圖退款。發現自己108元買的盲盒，退款時只能收到86元。當初說好的“不滿意，就退款”。但卻沒告訴我，并非全額退款，而是要收取20%的違約金。

　　這些是在退款協議列明了，可是，在我付款時，根本沒有注意所謂的退款協議，就像是每次我們登陸App時，也不會看用戶協議一樣。

　　權衡之下，我還是選擇了退款，及時止損，畢竟，那個客服所謂的“小眾品牌”，對我的價值還不如實實在在的退款。

　　咱就是說，真的被盲盒App的這波神動作給秀到了！

　　結論：該有人來管管了

　　盲盒套路深，誰買誰當真，這些盲盒公司可謂是憑一己之力，把一個好玩的東西變成了垃圾回收站。作為消費者的我們，可太難了！就沒有人管管它們么？

　　先讓我們一起看看這些盲盒App企業都是什么來路。

　　根據天眼查數據顯示，小芒果潮玩隸屬于清遠市好玩科技有限公司，其公司于去年8月份剛剛成立，注冊資本為20萬元，注冊地址在某村委會；而元氣部落BOX則是成都語沐電子商務有限公司旗下的品牌，曾用名為阿貓阿狗寵物用品有限公司，該公司注冊資本為100萬元。

　　兩家公司，均是單一大股東公司，且股東為個人，沒有融資記錄，也沒有任何大資金進入。

　　另外，二者均屬于信息傳輸、軟件和信息技術服務業，公司經營范圍大多涉及批發、零售業。

　　由此可見，用戶想要從這樣兩家企業身上薅羊毛，幾乎就是不可能的事了，只有你被薅羊毛的可能。

　　此外，智商稅研究中心向專業律師咨詢有關盲盒App的這些圈套。北京市京師律師事務所韓律師表示：“虛高獎品價格這個事情，對于價格，不同消費者理解不同，因此是很難認定是否是屬于虛假宣傳的。而且，因為消費者最終并不會以獎品標價來支付，因此也難以認定消費欺詐。但如果消費者認為的確和自己理解的有很大不同，可以向市場監管部門舉報來維護自己的權益。”

　　包括所謂的貨不對標、山寨、隱藏在背后的違約金等問題，其實消費者要是細心觀察，就會發現他每一個信息其實都在App上有標注，只是不明顯，并沒有引起消費者足夠的關注罷了。這其實是屬于打擦邊球的行為。

　　韓律師說：“退款協議其實是一種格式條款，會列明，但并沒有強制要求突出提醒。這方面只能說需要消費者謹慎一點，畢竟這是屬于自己和商家的合同。”商家已經提示了，但是消費者沒有注意，這的確沒辦法問詢商家。

　　每一環，似乎都在打擦邊球。每一環，盲盒App們都有理有據：我標了，你沒看見，或者你沒理解，不能怪我。

　　雖然沒辦法在法律上去問詢舉報，但是這種擦邊球行為真的很令消費者不齒。其實我很困惑，這種單次博弈的交易，真的能長久嗎？就沒有人能管管盲盒嗎？

　　盲盒套路深，誰把誰當真。作為普通人，抽中盲盒大獎的概率估計比中彩票都難，甚至我都懷疑是否會有人抽中盲盒大獎。但是，奇怪的是，大家基本都能抵制彩票的誘惑，卻難以抵制更貴的抽盲盒的誘惑。其實本質上，咱們都不過是分母罷了。

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）