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文/于松葉
來源:財經新知(ID:caijingxinzhi)
在雪梨(朱宸慧)偷逃稅事件發生前,有兩個新聞頗為耐人尋味。
9月28日,國家稅務總局曝光了一批增值稅發票虛開騙稅和隱瞞高收入未如實申報納稅典型案例。其中,國家稅務總局特別提到,近期稅務部門在抽查中通過稅收大數據分析發現,有兩名主要從事電商和直播帶貨的網絡主播涉嫌通過隱匿個人收入、改變收入性質等方式偷逃稅款。彼時案件正在檢查中,稅務部門并未點名這兩位主播。但這波強力敲打,引發不少頭部主播主動補繳稅款。
10月末,有網友爆料稱,雪梨旗下公司因稅務問題被立案調查,由于尚未出調查結果,所以雙11期間還能補繳稅款。但很快,雪梨方面回應媒體稱,情況并不屬實。隨后,雪梨照常直播,該傳聞便被認為是謠言。
但隨著杭州市稅務部門于11月22日公開了雪梨和林珊珊的偷逃稅款情況,10月末的傳聞終被證實。值得注意的是,杭州市稅務部門公開的雪梨和林珊珊于浙江、廣西等地設立獨資企業并偷逃稅、涉稅金額較大等情況,和9月末稅務總局非點名通報中的描述高度一致。此外,雪梨和林珊珊道歉信中提到的“過去的幾個月”這一細節,足以證明二人并非在10月以前就被查。如此看來,9月末國家稅務總局表示正在立案檢查的兩位主播,大概率就是雪梨和林珊珊。
最近兩個月,雪梨有條不紊地備戰雙十一,直到被通報的前一天,雪梨的微博小號和店鋪賬號還在更新著店鋪上新內容。作為雪梨的商業合伙人,林珊珊的行動軌跡和雪梨如出一轍。兩人微博的歲月靜好,沒有一絲暴風雨即將來臨的意味。
作為淘寶直播內實際上的第三大主播,即便抄襲、疑似售假、售后困難等小風波不斷,但是雪梨在直播帶貨屆的地位始終未受到太大影響。但是這次的偷逃稅風波,讓雪梨一下子成為路人眼中的“法制咖”。經此重挫,雪梨和宸帆的既定軌道注定有所改變。
01
女強人人設崩塌,粉絲大規模脫粉
在網紅圈,雪梨的女強人人設還是很吃得開的,吸引了不少女性粉絲。今年8月的脫口秀節目上,雪梨還強調到“女人還是得要靠自己,所以下次再提到我的時候,不要再說我是誰的前女友了,請叫我百億身價女老板”。
但隨著偷逃稅事件的曝光,雪梨的人設崩塌,許多粉絲也在社交平臺發文表示脫粉。更有網友調侃道“人前勵志女強人,人后偷稅漏稅小狂人”。
從張大奕、辛巴陷入巨大輿論爭議的過往經歷可以看出,當大主播出現嚴重的輿論事件后,最先影響的是本就不甚穩定的路人基本盤,這時,便需要靠大主播的粉絲基本盤撐住數據。但雪梨這里的問題是,粉絲基本盤本就薄弱,經由負面事件,原本買賬的粉絲也會大面積流失。
雪梨粉絲基本盤的不甚穩固,是由長久以來在售后等方面的傲慢行徑造成的。自雪梨2015年成名后,其個人女裝店鋪的風評就始終不佳。除了衣服質量差、價格貴、款式涉嫌抄襲等基礎維度的指責,雪梨的店鋪最讓粉絲憤怒的是陰陽店鋪事件。即粉絲發現,雪梨老公張珩的店鋪,無論是商品圖還是商品款式,都和雪梨店鋪如出一轍,而價格,卻只有雪梨店鋪的一半。
如此種種,雪梨早年積攢的口碑逐漸松動。2019年雪梨開始直播帶貨之后,雪梨的路人盤迅速擴大,粉絲群體也得到擴充。但是,圍繞雪梨的種種問題依舊沒有減少,而是不斷加劇,產品質量、售后服務、優惠機制等方面的問題,如雪花般堆積成山。
例如今年5月,雪梨直播間上線了AirPods,本來承諾對搶到的用戶一對一發券,但不久后卻說無法補券,讓消費者確認收貨后找商家退差價。結果,商家方面表示根本沒有協商過退差價,而雪梨方面卻不再處理這一事件。
類似的事件頻繁發生,每次發生之后,雪梨方面的做法多是客服不處理,消磨用戶耐心。雪梨的微博、微博小號、工作室微博,也會刪掉不利評論并拉黑控訴的消費者。這種強硬的控評做法,讓雪梨的路人緣和粉絲印象都一跌再跌。
“雪梨的行事作風,決定了她更多時候都是做一錘子買賣。一出事就逃避,對消費者刪評拉黑一條龍,微博上只許存在贊美她的評論。我們何苦花錢找罪受呢?好多人都對她脫粉了?!币晃幌M者憤懣地表示。
在偷逃稅風波發生后,雪梨依然使用了一貫的控評手段。不少網友發現,只要對雪梨和林珊珊的微博評論偷逃稅相關字眼,就會被刪評并拉黑處理。“雪梨今天拉黑刪評刪得過來嗎?手怕不是要斷了。”有微博網友如此嘲諷道。
在雪梨和林珊珊發布道歉聲明之后,兩人的微博甚至關閉了評論?!斑@是十分愚蠢且不專業的做法,既然事件已經定性,道歉聲明就應該放開評論區,任網友評判,這是堵不如疏。關閉評論,道歉的效果無疑會大打折扣。近幾年因翻車道歉的藝人,就很少有關閉評論的?!币晃还P行業從業者告訴「財經新知」。
果不其然,雪梨和林珊珊的關評式道歉被指毫無誠意,只是迫于形勢道歉。這樣的道歉態度,激起了脫粉粉絲和路人的逆反心理。大家沖到雪梨的直播間回放,刷屏偷逃稅相關話題。有網友根據雪梨的控評作風推測雪梨不久后會刪掉回放,但實際上,根據淘寶直播的機制,主播并不能刪掉直播回放。目前,雪梨直播間回放區,成了消費者鮮少的發泄口徑。
雪梨當下墻倒眾人推的處境,無疑是長久以來強勢面對消費者的結果。薇婭、李佳琦也各自遭遇過數次程度較輕的口碑翻車事件,雖然彼時不乏批評之聲,但總有不少粉絲自發維護兩人。例如李佳琦多次被質疑言語不當,不尊重女性,但粉絲總是會極力為其辯解。這種死忠粉的極力維護,在雪梨身上則鮮少見到。
眼見她起高樓,眼見她樓塌了。樓塌了之后,發現自己沒有多少死忠粉,這是雪梨當前的尷尬處境。
02
雪梨背后的網紅矩陣
雖然雪梨團隊面對粉絲姿態傲慢,但宸帆電商卻蒸蒸日上的重要原因,在于雪梨不是一個人在戰斗。聯合大網紅,簽約小網紅,構成了宸帆電商MCN業務的主要形態。
和雪梨一同被查的林珊珊,雖然沒有雪梨的出圈程度大,但關注網紅圈的人都知道這位大有名氣的初代網紅。
林珊珊和雪梨一樣,都在2015年靠著戀情熱度晉升為微博頭部網紅。這一年,雪梨和王思聰戀情曝光,隔三差五上微博熱搜刷臉。林珊珊雖然沒有王思聰這樣自帶流量的男友,但也不甘示弱,打造了所謂的“韓國富二代”男友大白。彼時,韓流未消,甜偶當道,網友很吃這種網紅情侶的設定。就這樣,雪梨和林珊珊各自積累了原始流量,成為初代微博網紅。
頭部網紅圈子不算大,線下聚會,抱團營銷,有很多機會讓頭部網紅們互相結識。2016年,雪梨和林珊珊的名氣進一步飛升。這一年8月,二人合伙成立了舟山蘊予投資合伙企業(有限合伙),雪梨持股比例為71.6%,林珊珊持股比例為28.4%。兩個月之后,林珊珊通過舟山蘊予間接持股了新成立的宸帆電商,且出任CMO。而雪梨的其他合伙人,則是始終在幕后的錢昱帆等人。
雪梨選擇林珊珊做合伙人,原因很明確,頭部網紅的受眾群體高度一致,強強聯合勢必凝聚成更大的流量。本就處于網紅第一梯隊的兩人,聯合之后,就難有其他網紅是她們的對手了,事實證明確實如此。林珊珊加入宸帆之后,兩個巨大的網紅流量池開始合并。
當夏夏、滕雨佳等同為初代微博網紅的淘寶店主在主播帶貨賽道磕磕絆絆,難以突圍之時,雪梨和林珊珊已經坐上了資本的快車道,一路殺出重圍。2019年5月,宸帆電商獲得了來自引爆點資本、琮碧秋實的A輪投資,2021年3月和4月,宸帆又先后迅速完成兩次數千萬美元的融資。
有了宸帆加持,林珊珊的直播間的流量也頗為猛勁。2020年雙11,林珊珊帶貨GMV全網排名第33,淘寶直播排名13;今年雙十一期間,林珊珊已經進入淘寶直播主播前10。
除了雪梨和林珊珊這兩個大網紅,兩人手下的一眾小網紅也是直播間的重要看點。雖然雪梨直播時偶爾的情緒失控等表現頻遭吐槽,但是直播間的小網紅模特們卻能一定程度上中和掉雪梨的存在感,并各自吸引不同的粉絲群體。曾有粉絲提議雪梨,讓潘白雪和王檸萌等直播間模特獨開直播間,可見小網紅的吸粉程度。
雪梨的直播間模特,多是從達人網紅中選拔出來的。目前,宸旗下簽約了350余位達人網紅。她們分散在微博、小紅書、抖音、B站等平臺,分享時尚心得,然后吸粉、帶貨、轉化。眾多小網紅組成的網紅矩陣,為宸帆源源不斷地輸送能量。
但當下,雪梨這棵大樹凋敝,小網紅們也前途未卜。一直以來,雪梨雖然扶持了眾多小網紅,但實際上這些小網紅本質上還是緊緊依附于雪梨和林珊珊兩大網紅而存在的,前述的粉絲讓小網紅單開直播間的想法,雪梨并未采納。整個宸帆,只有雪梨和林珊珊兩個大網紅擁有直播間。另一方面,雪梨的直播間內,小網紅模特更迭頻繁,這也導致,即便有成為大主播潛力的苗子,也難以進一步提升名氣。
如今,雪梨和林珊珊兩人一同栽倒,整個宸帆陷入了無直播間可用、無人可用的局面。伴隨著宸帆兩個大網紅的倒下,小網紅們也受到了一定程度的波及,均關閉或限制了微博評論。
以雪梨和林珊珊兩大網紅為主,一眾小網紅為輔的這種人員高度集中的帶貨模式,決定了其帶貨事業注定一榮俱榮一辱俱辱。即便以后雪梨本人無法繼續直播帶貨,但雪梨的女裝等業務仍在,這意味著宸帆不可能舍棄直播帶貨。伺機復出還是扶持新人,是宸帆當下的頭號問題。
03
逃稅風波之后
雪梨和林珊珊均表示將暫停直播,但并未言明具體期限,耐人尋味。有電商從業者稱從淘寶小二處得知,雪梨和林珊珊被平臺禁播15天,且商家需要調整商品標題,不得出現兩位主播的名字。
但是也有不少業內人士認為雪梨和林珊珊可能沒機會再復播,“和雪梨最為相似的就是范冰冰了,廣電總局規定,直播平臺不得為劣跡藝人提供公開出鏡發聲的機會,所以范冰冰被直播平臺軟性封殺了。雪梨雖然不屬于藝人,但也是公眾人物,所以很可能迎來和范冰冰一樣的結局。”一位直播行業從業者告訴「財經新知」。
不過,也不排除直播帶貨屆將迎來更大的風暴,為雪梨帶來一絲生機。雪梨偷逃稅事件發生后,人們自然而然將目光投向了位于TOP2的薇婭和李佳琦。
目前,薇婭和李佳琦也被扒出,旗下存在大量業務不明的小微企業,疑似偷逃稅款。但也有反對觀點認為,兩人背后的謙尋和美ONE,均有明顯的上市趨勢,稅務方面應該沒有問題。還有自稱接近謙尋的人士稱,謙尋早就請專人規劃過稅務方面的問題,為上市做準備,不太可能存在貓膩。
但目前,網上已經出現唱衰TOP2的聲音,最壞的結果是,薇婭和李佳琦也被曝光同樣的問題,如果兩人也只是短期封禁,那么雪梨就還有東山再起的機會。
但與其指望概率極低的同行集體落水,雪梨和宸帆倒是更應籌備一道新的保險。可以推測,如果雪梨長期前途未卜,復出困難,宸帆大致會向以下兩個方向發力。一是開設新的直播間,分流給旗下的一個或多個小網紅,讓小網紅們維系宸帆的直播帶貨業務,并滋養女裝等業務。
長期以來,雪梨和林珊珊都把流量緊緊握在自己的直播間。一旦自己被封殺,只能放權,給小網紅們崛起的機會。這一路線,辛巴已經踐行過,且效果拔群,辛巴傾盡全力扶持的蛋蛋,幾個月內就成為了快手頭部主播。
但這一路線雪梨是否行之有效便很難說,因為辛巴扶持蛋蛋時,尚未發生假燕窩事件,彼時辛巴在粉絲心中的信譽依然堅挺。
第二個方向是,退守電商業務,利用人脈資源,深化子品牌建設。2020年8月,知名經紀人楊天真所控股公司和宸帆各出資50%成立女裝品牌PLUSMALL,借托楊天真的的流量優勢,宸帆的營銷和渠道優勢,這一女裝品牌已經平穩度過冷啟動階段。
目前,宸帆旗下的眾多子品牌都不算出圈,受直播帶貨業務影響,宸帆和雪梨都難有精力雕琢品牌,多個品牌屢次被曝抄襲,甚至影響雪梨的個人口碑。如果帶貨事業拋錨,雪梨退守電商業務,宸帆調整業務重心,致力于集團品牌化,也未必不是一個好出路。
可以肯定的是,偷逃稅風波之后,央視公益直播、阿里系頒獎典禮等重要場合,將長期難見到雪梨的身影。已經在網紅圈子混跡了10年的雪梨,不可能舍得鏡頭前的洶涌流量和無限風光。當下,成為了“直播帶貨屆范冰冰”的雪梨,未來或許會和范冰冰一樣,通過加大對公益項目的扶持,走上曲線復出之路。但無論如何,雪梨的倒下,都為囂張混亂的直播帶貨屆,豎起了一個監管明朗、不容挑戰的界碑。
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