歡迎關(guān)注“新浪科技”的微信訂閱號(hào):techsina
文/陳彬 編輯/姚書(shū)恒
來(lái)源:遠(yuǎn)川商業(yè)評(píng)論
2020年2月,一位22歲上海小伙先后找了12個(gè)陪玩,陪自己連肝1850局《和平精英》。他平均每天為此付出的開(kāi)銷(xiāo),超過(guò)了1500元。但這在游戲陪玩圈已經(jīng)不是什么稀罕事兒:2019年,陪玩平臺(tái)比心上最闊氣的“老板”消費(fèi)了308萬(wàn)元。
線上陪玩、陪聊、監(jiān)督工作、陪看病,是越來(lái)越紅火的生意。
例如,花費(fèi)5-20元,即可翻牌一名聲音好聽(tīng)、技術(shù)高超的陪玩,共同開(kāi)黑一局《王者榮耀》。平臺(tái)出售的是一同開(kāi)黑式陪伴體驗(yàn),所有交易環(huán)節(jié)只停留在線上平臺(tái):陪玩不被允許與用戶(hù)私下聯(lián)系,也不會(huì)透露過(guò)多個(gè)人信息。
隨著平臺(tái)越做越大,收費(fèi)接單的陪玩大神成為了一種新職業(yè)。2020年,比心上獲得收入的陪玩超過(guò)150萬(wàn)人,其中全職陪玩的平均月收入已可以達(dá)到7905元,這在小城市已是一份相當(dāng)體面的收入。
參投過(guò)比心的王思聰,也曾是個(gè)陪玩大神。只是在666元一小時(shí)的定價(jià)面前,王校長(zhǎng)的個(gè)人魅力還是略遜一籌,付費(fèi)者寥寥無(wú)幾。
游戲陪玩是中式陪伴經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。除了陪人打游戲之外,國(guó)內(nèi)還涌現(xiàn)了千奇百怪的生意形態(tài):有人憑借監(jiān)督他人學(xué)習(xí)賺錢(qián),也有人靠著陪患者看病為生。
本文將探討以下3個(gè)問(wèn)題:
1. 陪伴經(jīng)濟(jì)如何在國(guó)內(nèi)興起?
2. 陪伴服務(wù)為何這么好賣(mài)?
3. “孤獨(dú)大國(guó)”日本是如何將陪伴服務(wù)做成產(chǎn)業(yè)的?
起源:橫貫20年的需求
陪伴經(jīng)濟(jì)并非一門(mén)新生意。
2010年前后,互聯(lián)網(wǎng)上暗傳著一條消息:有人豪擲3000萬(wàn)在上海徐家匯開(kāi)了一家美女陪玩網(wǎng)吧,并附上了幾張令人把握不住的照片。傳說(shuō)中30元一小時(shí)的網(wǎng)費(fèi),以及50元一小時(shí)的美女陪伴服務(wù),讓青春懵懂又囊中羞澀的小年輕們艷羨不已。
可從始至終,也沒(méi)人真的去過(guò)這家網(wǎng)吧。數(shù)年后,有人發(fā)現(xiàn)那些“美女宅男共坐沙發(fā)玩游戲”的照片,實(shí)際出自臺(tái)北的某個(gè)游戲展。
直到在2014年,網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒開(kāi)始押注這一賽道,內(nèi)部孵化了魚(yú)泡泡App,也就是后來(lái)的比心陪練,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的陪伴經(jīng)濟(jì)才是起步。
當(dāng)時(shí),黃鋒受到了彼時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮的影響:“互聯(lián)網(wǎng)+短信”誕生了國(guó)民級(jí)應(yīng)用微信,“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)咖”也應(yīng)是未來(lái)的方向。因此魚(yú)泡泡早期產(chǎn)品功能,多圍繞網(wǎng)咖這一消費(fèi)場(chǎng)景打造:除了提供陪玩服務(wù),解決網(wǎng)咖玩游戲缺少隊(duì)友的痛點(diǎn)之外,產(chǎn)品還推出了諸如“網(wǎng)咖占座”等功能。
同一時(shí)期,市場(chǎng)上也誕生了數(shù)款同類(lèi)型的陪玩產(chǎn)品,服務(wù)形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)場(chǎng)景。
2018年前后,資本也嗅到了這一新興商業(yè)模式的潛力,大批金錢(qián)開(kāi)始涌入這一賽道:一名此前創(chuàng)業(yè)電商團(tuán)購(gòu)失敗的創(chuàng)業(yè)者,靠著新做的陪玩產(chǎn)品,上線9個(gè)月已吸引了3輪融資;比心陪練拿到了IDG資本數(shù)千萬(wàn)美元融資,估值已超1億美元;撈月狗等5家陪玩平臺(tái),在2018年共拿到了超5億元融資。
但令資本大跌眼鏡的是,大部分創(chuàng)業(yè)者居然這么不禁揍:大多數(shù)產(chǎn)品的熱度甚至沒(méi)能保持一年。反倒是2020年才入局的虎牙,靠著直播平臺(tái)的流量,迅速將旗下新產(chǎn)品“小鹿陪玩”做到了僅次于比心的規(guī)模。
到頭來(lái),游戲陪玩成了互聯(lián)網(wǎng)大廠間的生意,也成了唯一跑出大公司的陪伴經(jīng)濟(jì)。
至于其他合法的陪伴經(jīng)濟(jì),大致可以分為兩類(lèi):
線上陪伴,形式上有陪聊、晚安叫醒服務(wù)、陪考研、監(jiān)督服務(wù)等等;線下陪伴,形式上包括陪跑步、陪駕以及陪診。這類(lèi)服務(wù)大多通過(guò)淘寶、閑魚(yú)的網(wǎng)店售賣(mài),經(jīng)營(yíng)者多為個(gè)體商家,沒(méi)有形成游戲陪玩那樣的規(guī)模效應(yīng)。
但覆蓋面卻極其廣泛:當(dāng)你需要結(jié)伴做一件事時(shí),去搜索一下,幾乎總能找到對(duì)應(yīng)的合法陪伴服務(wù)。而且隨著時(shí)代風(fēng)潮的改變,陪伴服務(wù)還會(huì)不斷誕生新的“流行款”。
2015年,一名95后學(xué)生通過(guò)網(wǎng)店售賣(mài)起監(jiān)督服務(wù):他會(huì)每天提醒客戶(hù),按時(shí)完成前一天制定的計(jì)劃。2018后,他的網(wǎng)店?duì)I業(yè)額開(kāi)始飆升,現(xiàn)能月入十萬(wàn)。在這之前,鮮有人會(huì)去網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)“爹”監(jiān)督自己。
線上服務(wù)做得風(fēng)生水起,線下卻因?yàn)榉?wù)半徑小、監(jiān)管難度大等問(wèn)題,發(fā)展始終沒(méi)那么順暢。但在龐大的需求面前,市場(chǎng)還是養(yǎng)活了少數(shù)諸如“陪診師”等新式職業(yè)。
渴望陪伴的背后,其實(shí)是對(duì)獨(dú)處的忌憚。絕大多數(shù)陪伴經(jīng)濟(jì)的需求,都有一種共同的底色——孤獨(dú)。
誘因:年輕人的孤獨(dú)
年輕人到底有多孤獨(dú)?關(guān)于這一問(wèn)題,大概沒(méi)人可以給出準(zhǔn)確答案。
孤獨(dú)是一種主觀情感,沒(méi)法像體溫一樣精準(zhǔn)測(cè)量。但可以確定的是,一部分催生孤獨(dú)的因子,在近幾十年內(nèi)發(fā)生了顯著改變。
一個(gè)重要變化體現(xiàn)在一個(gè)人獨(dú)處時(shí)間的增加。
這不難理解:過(guò)去大家庭生活時(shí),總有太多事情讓人顧不上孤獨(dú)。嘰嘰喳喳的熊孩子,動(dòng)不動(dòng)吵架的伴侶,指指點(diǎn)點(diǎn)的父母,讓獨(dú)處成了一種奢侈。但隨著現(xiàn)代人獨(dú)處時(shí)間增加,一個(gè)人面對(duì)空空蕩蕩的房間思考人生,久了不免悟出人生空虛。
具體分拆,以下2個(gè)數(shù)據(jù)變動(dòng)的可以窺見(jiàn)一隅:
(1)獨(dú)居的人越來(lái)越多。
1990年,中國(guó)獨(dú)居人口占總?cè)丝诒壤秊?%,十年后漲到了8.3%,此時(shí)尚不明顯。但到2019年時(shí),獨(dú)居率飆升至18.5%,翻了不止一倍。獨(dú)自外出工作學(xué)習(xí)的年輕人,正漸漸成為“孤獨(dú)主力軍”以及主要增長(zhǎng)點(diǎn)。2010年時(shí),20至39歲的獨(dú)居人群占據(jù)了總數(shù)的一半。
而對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家,中國(guó)的獨(dú)居率仍有上升空間:2015年時(shí)美國(guó)獨(dú)居率為28%,日本為34%,部分歐洲國(guó)家如德國(guó)更是達(dá)到了近40%。到了2030年,中國(guó)獨(dú)居人口可能會(huì)到達(dá)1.5-2億。
?。?)結(jié)婚時(shí)間越來(lái)越晚。
2014年,中國(guó)結(jié)婚率下降至9.0%,結(jié)束了連續(xù)12年的漲勢(shì)。從此之后連年下跌,到2017年時(shí)已跌至7.7%。與此同時(shí),中國(guó)人結(jié)婚年齡開(kāi)始出現(xiàn)了上漲趨勢(shì):2013年時(shí),中國(guó)25-29歲年齡段結(jié)婚人口的比重,首次超過(guò)了20-24歲年齡段。
個(gè)體選擇變化之前,往往是社會(huì)格局先發(fā)生了改變。在日漸增強(qiáng)的社會(huì)流動(dòng)性,以及生活成本上升的大前提下,獨(dú)居以及不婚成為“性?xún)r(jià)比最高”的生活方式:要是只靠自己就能結(jié)婚買(mǎi)房,小鎮(zhèn)生活也能月薪過(guò)萬(wàn),誰(shuí)又樂(lè)意四處漂泊、天天996呢?
社會(huì)流動(dòng)性的增強(qiáng),也導(dǎo)致人們更難在工作場(chǎng)景中形成穩(wěn)定長(zhǎng)期的社交關(guān)系,又進(jìn)一步加劇了現(xiàn)代人的孤獨(dú)。
但僅從上述幾種現(xiàn)象出發(fā),依舊無(wú)法得出現(xiàn)代人孤獨(dú)加劇的癥結(jié)所在。對(duì)本就偏好獨(dú)處的人而言,獨(dú)處時(shí)間的增加反倒是一種享受。對(duì)此,英國(guó)歷史學(xué)家費(fèi)伊·邦德·艾伯認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)的世俗化才是人們?nèi)找婀陋?dú)的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>
他在其著作《孤獨(dú)傳》中解釋說(shuō),社會(huì)成員需要通過(guò)宗教活動(dòng)或者是世俗活動(dòng)的儀式感,以尋找意義感和歸屬感。
“在西方過(guò)去那個(gè)上帝無(wú)處不在的世界,要做到真正獨(dú)身一人是不可能的?!钡谌找嫠槠臄?shù)字化社會(huì),以不穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)和與日俱增的消費(fèi)主義為特點(diǎn)的身份認(rèn)同和歸屬感表演,讓孤獨(dú)徹底成為了一種長(zhǎng)期社會(huì)情緒。
在中國(guó),世俗化正是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的結(jié)果。說(shuō)到底,孤獨(dú)不過(guò)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種副產(chǎn)物罷了。
但若想把孤獨(dú)做成一門(mén)大生意,光靠龐大的市場(chǎng)需求可不夠。游戲陪玩能夠從中眾多陪伴經(jīng)濟(jì)形態(tài)中脫穎而出,也受益于供給側(cè)游戲文化的改變。
2010年之前,角色扮演類(lèi)游戲是市場(chǎng)主流,此類(lèi)游戲大多采用公會(huì)式游戲社交:由數(shù)十位玩家構(gòu)成一個(gè)小團(tuán)體“公會(huì)”,再以小團(tuán)隊(duì)為單位攻略各種游戲BOSS,社交鏈更加復(fù)雜。但隨著2011年《英雄聯(lián)盟》等團(tuán)隊(duì)競(jìng)技游戲的走紅,流行文化轉(zhuǎn)向開(kāi)黑式社交,組隊(duì)人數(shù)縮小到了2-5人左右。
類(lèi)比來(lái)說(shuō),前者如同現(xiàn)實(shí)中的廣場(chǎng)舞幫派,后者更像是四人一桌的麻友:你大概不會(huì)去雇傭十幾個(gè)人陪你跳廣場(chǎng)舞,卻難免在四缺一時(shí)雇個(gè)人一起打麻將。
供給側(cè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),讓游戲陪玩市場(chǎng)越做越大,同時(shí)滿(mǎn)足了目標(biāo)群體的兩大核心需求——
?。?)游戲本身設(shè)計(jì)就是讓玩家付出時(shí)間或金錢(qián)就會(huì)變強(qiáng),在現(xiàn)實(shí)中可不一定。
?。?)社交性強(qiáng)的游戲+陪玩,降低了現(xiàn)實(shí)世界的孤獨(dú)感。
但在花錢(qián)買(mǎi)陪伴這件事上,剛起步的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè),還是比不上“孤獨(dú)大國(guó)”日本那樣蓬勃。
樣本:孤獨(dú)大國(guó)的另一種面貌
論孤獨(dú),日本是專(zhuān)業(yè)的。
2018年,美國(guó)脫口秀主持人柯南·奧布萊恩拍攝日本特輯節(jié)目時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令他三觀碎裂的生意——家人租賃。
他簡(jiǎn)單跟業(yè)務(wù)員溝通需求之后,立刻收到了幾份簡(jiǎn)歷,上面印著候選家人的個(gè)人信息。
柯南租了一個(gè)妻子、父親,以及女兒。客戶(hù)與租賃家人之間有著明確界限:只允許握手以及擁抱,但可以連續(xù)租賃3年之久。在此次日本之旅中,租賃家人最終滿(mǎn)足了柯南的一個(gè)愿望:他讓租來(lái)的父親,就自己小時(shí)候的一次挨訓(xùn)經(jīng)歷道歉。
簡(jiǎn)單的陪伴經(jīng)濟(jì)已無(wú)法滿(mǎn)足日本社會(huì)的需求,升級(jí)版的家人租賃業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在日本,這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)甚至誕生了諸如family romance等大型公司。
租人服務(wù)最早誕生于1987年日本泡沫經(jīng)濟(jì)前夕:一家從事企業(yè)員工培訓(xùn)的公司,面向日本獨(dú)居老人嘗試性推出了“租賃子女”服務(wù)。自70年代開(kāi)始,日本媒體漸漸開(kāi)始關(guān)注老人“孤獨(dú)死”問(wèn)題。此時(shí)仍經(jīng)濟(jì)富裕的日本人,顯然對(duì)此類(lèi)服務(wù)有一定需求。
2006年時(shí),一個(gè)名為市川隆一的日本送貨員,兼職開(kāi)設(shè)了一個(gè)名為“為你加油”的網(wǎng)站,率先推出了家人租賃服務(wù)。沒(méi)想到網(wǎng)站越做越大,后期甚至有了數(shù)十名雇員。
各種千奇百怪的需求隨之而來(lái):一名60歲的獨(dú)居男性小說(shuō)家,聯(lián)系市川并希望雇傭一個(gè)“眼光挑剔的人”,幫他看看即將出版的小說(shuō);一名年輕女性希望已是中年大叔的市川扮演父親,因?yàn)槟杏严M忧跋冉?jīng)過(guò)父親同意,而她又早與自己的父親斷絕聯(lián)系;一名即將結(jié)婚的男性,雇了市川在內(nèi)32個(gè)人扮演其親戚朋友參加婚禮,因?yàn)楹ε卤晃椿槠薨l(fā)現(xiàn)自己父母已故。
3年后,市川的前雇員石井佑一離職創(chuàng)立了family romance公司,并逐漸成長(zhǎng)為業(yè)界龍頭。他將業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大:如果你不想在旅行時(shí)孤零零地自拍,甚至可以租到一同合照的“朋友”。
2018年時(shí),family romance公司的年?duì)I業(yè)額已有7.5億日元(約4373萬(wàn)人民幣),并擁有2500個(gè)雇員,租人服務(wù)也已在日本成為一種司空見(jiàn)慣的生意。如今,只需要花費(fèi)2萬(wàn)日元(1165元),你就能在日本租賃到4個(gè)小時(shí)的父親。
家人租賃生意如火如荼,源于日本社會(huì)對(duì)孤獨(dú)文化的分裂性,催生了更多市場(chǎng)需求。
越來(lái)越多的日本流行文化,正在鼓勵(lì)人們享受孤獨(dú):長(zhǎng)壽日劇《孤獨(dú)的美食家》中主角一人享受美食的場(chǎng)景,成為不少人理想中的生活。與此同時(shí),日本社會(huì)的傳統(tǒng)觀念卻對(duì)獨(dú)行者充滿(mǎn)了歧視與偏見(jiàn)。在日本學(xué)校中,選擇的獨(dú)處的學(xué)生往往會(huì)被其他人視為怪胎,進(jìn)一步遭到群體的孤立。
family romance創(chuàng)始人石井佑一曾提到自己創(chuàng)業(yè),是因?yàn)樯磉呉粋€(gè)朋友:她由于單親母親的身份而遭到了社會(huì)歧視,孩子也被許多日本幼兒園所拒收。
矛盾的社會(huì)思潮之下,2萬(wàn)日元就能租到的“家人”也就顯得格外劃算。
尾聲
作為一種大眾情感的“孤獨(dú)”,實(shí)際上是近現(xiàn)代才被“發(fā)明”的。
英國(guó)歷史學(xué)家費(fèi)伊·邦德·艾伯發(fā)現(xiàn)在18世紀(jì)末以前,英文文本中很少提及“孤獨(dú)”一詞。直到現(xiàn)代化之后,越來(lái)越長(zhǎng)的工作時(shí)間、越來(lái)越遲的初婚年齡、越來(lái)越復(fù)雜的多線程工作、越來(lái)越不容易獲得的現(xiàn)實(shí)自我滿(mǎn)足,一同催生了越來(lái)越強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。
當(dāng)這一情感逐漸從走向大眾,一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供陪伴服務(wù)、緩解孤獨(dú)感的百億級(jí)市場(chǎng)也隨之而生。只不過(guò),最慘的,可能還是每天忙著賺首付或者還房貸的人們,忙碌得連孤獨(dú)都顯得奢侈了。
(聲明:本文僅代表作者觀點(diǎn),不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。)