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play 小猿搜題回應(yīng)“用戶拍照搜索疑似高考真題”：工作人員已舉報

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　　文/張嘉豪

　　來源/深響（ID:deep-echo）

　　6月8日上午，一則新聞引起了輿論的廣泛關(guān)注：湖北教育考試院認(rèn)定“有考生拍照高考數(shù)學(xué)題上傳搜題App”。這個App正是小猿搜題。

　　事情發(fā)生后，小猿搜題回應(yīng)稱，6月7日下午，工作人員監(jiān)測后臺時發(fā)現(xiàn)，某用戶通過手機(jī)拍照搜索疑似高考真題，App未提供任何搜索結(jié)果。考試結(jié)束后，經(jīng)確認(rèn)，工作人員第一時間向有關(guān)部門舉報，并將后臺截圖和數(shù)據(jù)等線索打包提供給相關(guān)部門供核查。該題目從未在前端顯示，未以任何形式泄露。

　　此次事件讓以小猿搜題為代表的拍照搜題軟件“火”了一把。

　　拍照搜題軟件，是在線教育機(jī)構(gòu)推出的一類產(chǎn)品。學(xué)生可以使用這個軟件將一些自己不會的題目拍照，然后可以在App中搜索出相應(yīng)的答案或類似的習(xí)題，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。這次高考中作弊的這位學(xué)生，想必也是遇到了不會的題目，試圖通過拍照搜題來找到答案。

　　2013年到現(xiàn)在，拍照搜題逐漸成為在線教育機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。那么，當(dāng)前這條賽道的格局是怎樣的？在線教育機(jī)構(gòu)們又為何要在這條賽道上持續(xù)耕耘呢？

　　老將和新兵

　　在對當(dāng)前拍照搜題市場的格局分析之前，不妨先來從歷史的角度看看這條已經(jīng)發(fā)展了八年的賽道。

　　2013年，拍照搜題軟件首次出現(xiàn)在市場上面。從猿題庫、學(xué)霸君開始，不到兩年時間，魔方格、作業(yè)幫、學(xué)習(xí)寶、阿凡題、小猿搜題、優(yōu)答就都上線了類似產(chǎn)品。

　　資本的支持是很重要的一股力量。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2013年8月學(xué)霸君面世，立刻獲得了融翼資本的天使輪融資，又在2014年3月拿到了祥峰投資中國基金500萬美元A輪融資。同年4月，上線僅半年的魔方格也宣布斬獲復(fù)星銳正資本、百度投資并購部數(shù)百萬美元的A輪投資。

　　緊接著，各種產(chǎn)品雨后春筍般地從在線教育產(chǎn)業(yè)的土地中冒出來，仿佛迎來了自己的“春天”。可是好景不長，就在2015年，行業(yè)領(lǐng)先的學(xué)霸君被百度下架，流量直接遭到腰斬。盡管在接下來的兩年，轉(zhuǎn)型后的學(xué)霸君在幾輪融資之后一度躋身10億美元獨(dú)角獸俱樂部，但最終還是沒逃過被資本冷落的命運(yùn)，逐漸被遺忘在歷史中。

　　事實上，學(xué)霸君的處境很能說明整個拍照搜題行業(yè)的境況。2018年，隨著燒錢的勁頭逐漸過去，資本浪潮也隨即下落。幾年前欣欣向榮的賽道，只剩下小猿搜題和作業(yè)幫。

　　就在人們以為二分天下的格局已定的時候，2020年3月好未來攜旗下拍照搜題軟件題拍拍進(jìn)入戰(zhàn)局。于是，拍照搜題行業(yè)逐漸形成了我們當(dāng)前所看到的“老兵+新將”的局面。

　　題拍拍選擇在彼時入局，并非想要進(jìn)去當(dāng)“炮灰”，實際上有著自己主打的特色——免費(fèi)真人在線答疑模式。

　　本來，拍照搜題軟件主要應(yīng)用的是建立在AI算法基礎(chǔ)上的圖像識別OCR技術(shù)，也就是說，用戶用手機(jī)拍照。軟件會去識別照片中的文字，然后在自己聲稱的“海量”題庫中搜索，并給出答案。

　　但實際上，有數(shù)據(jù)顯示，20%~30%的題目是無法通過拍搜產(chǎn)品直接搜索到原題的。并且，在能夠搜索到的題目中，擁有完整解析過程和準(zhǔn)確答案的也只占總數(shù)的60%左右。

　　而且，在用戶（學(xué)生及家長）的實際使用過程中，單純的拍照搜題也遭到了一些批評。一拍一搜，答案直接出現(xiàn)在屏幕上。一方面是提供便利，另一方面卻是在放任懶惰，讓學(xué)生逐漸懶得獨(dú)立思考，這讓很多家長感到焦慮。

　　總之，題拍拍就是在這樣的背景下，高喊著“題目搜不到，老師免費(fèi)答”進(jìn)入進(jìn)入戰(zhàn)局的。題拍拍隨之先后面向全國知名高校實施了“解題官招募計劃”，承諾在28分鐘內(nèi)提供免費(fèi)的手寫解析和語音講解，將服務(wù)范圍從數(shù)學(xué)拓展至K12全年齡段全學(xué)科，又重金簽約沈騰作為代言人。

　　拍照搜題賽道“免費(fèi)真人大戰(zhàn)”的大幕就這樣逐漸拉開。2020年12月2日，作業(yè)幫也宣布推出真人老師在線免費(fèi)解題服務(wù)——“免費(fèi)答”。

　　雖然激戰(zhàn)的號角已經(jīng)吹響，但仍有不少人并不看好這種模式，認(rèn)為所謂的“免費(fèi)真人在線答疑”模式更像是一種噱頭，是機(jī)構(gòu)獲客的一種營銷模式。因為面對K12人群1.7億的數(shù)量，以及隨之而來的龐大需求，招到足夠數(shù)量、較高質(zhì)量教師的難度可想而知。這種模式又如何能保證自身的質(zhì)量呢？

　　批評也好，看好也罷。拍照搜題這條賽道上的老將和新兵們都逐漸走上了“拍照+真人”的模式，并不斷地改進(jìn)。拍照搜題2.0時代的競爭，各家企業(yè)都在積極尋找新的突破口，力求率先打破僵局贏得主動。

　　導(dǎo)流工具

　　拍照搜題的行業(yè)格局如是，這就不免讓人疑惑，為什么學(xué)而思、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等在線教育機(jī)構(gòu)們都要費(fèi)這么大的力氣在這條賽道上。要知道，它們都打著“免費(fèi)”的旗號，這是在為廣大學(xué)子做公益嗎？

　　李嘉誠說，生意的本質(zhì)是“低買高賣”。對于做互聯(lián)網(wǎng)生意的人和企業(yè)來說，生意的本質(zhì)就是流量的低買高賣。也就是說，企業(yè)用較低的成本獲取流量，經(jīng)過自身的細(xì)分加工后，以高價格出售。從獲客、加工、到出售，這條賺錢路上的每一步都十分重要。

　　應(yīng)用到在線教育上來，企業(yè)如果想要在這個市場規(guī)模突破4000億元（2020年）的行業(yè)中分得一杯羹，就必須在各個環(huán)節(jié)都盡力而為。而獲客則是它們首先要應(yīng)對的問題。

　　當(dāng)前，在線教育獲客的方式包括線下和線上。風(fēng)吹日曬雨淋的線下又可以分為地推和門店兩種模式。地推比較苦，大一些的在線教育機(jī)構(gòu)放不下身段去做地推，也沒什么人愿意做。

　　至于門店，盡管近年來猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫等都已經(jīng)開設(shè)了不少線下門店進(jìn)行招生，獲客成本也相對較低。但是這種方式獲得的流量畢竟有限，無法滿足早已被資本催熟的在線教育行業(yè)規(guī)模化獲客的要求。

　　那么，線上獲客方式自然就成為了企業(yè)們的主要選擇。線上獲客模式主要有流量池、社群裂變和廣告投放等三種方式。本文所探討的拍照搜題，就屬于線上獲客模式中的流量池模式。

　　簡單來說，拍照搜題之所以會成為在線教育機(jī)構(gòu)的標(biāo)配，是因為企業(yè)需要為自己的業(yè)務(wù)蓄積流量池。打著免費(fèi)旗號的在線教育機(jī)構(gòu)們，實際上是在用答題服務(wù)換取流量，然后將積攢下來的流量優(yōu)勢導(dǎo)入自身其他的業(yè)務(wù)課程體系中，最終轉(zhuǎn)化為收益。

　　從這個角度來看，企業(yè)推出真人在線答疑的“免費(fèi)模式”，也就不會感到奇怪了。

　　作為一個強(qiáng)有力的流量入口，拍照搜題這條賽道仍然會成為在線教育機(jī)構(gòu)的發(fā)力點(diǎn)。而對于拍照搜題行業(yè)來說，無論是在圖像識別的技術(shù)，還是在內(nèi)容題庫的更新仍然存在著一定的問題。未來誰能在這種“拍照+真人”模式中打造出差異化的產(chǎn)品力，“祭出殺招”從而形成自身核心競爭力呢？

（聲明：本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表新浪網(wǎng)立場。）