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“鎖定問題最棘手的部分,并尋找背后的規律” | 紅杉七問之談

2021-01-11 08:00:00    創事記 微博 作者:   

來源:紅杉匯

紅杉資本的“七問之談”(Seven Questions WITH)通過7個簡單的問題,探尋創業路上的成功密碼。被訪者均為紅杉資本投資人及成員企業創始人、CEO,在他們的奮斗道路上,收獲了哪些經驗?最重要的改變是什么?關于創業的諸多問題,你或許能在這里找到自己的答案。

本期嘉賓是Sanchali Pal,紅杉資本成員企業Joro的創始人兼首席執行官。Joro是一家致力于促進共同行動來應對氣候變化的平臺。在創業之初她曾有過疑慮和猶豫,甚至差點因為外界的不看好而放棄,但隨著在創業這條路上越走越遠,她最終發現別人的認可并不是最重要的,而應該堅定于自己最初想要解決的問題,“專注于想要解決的問題上,并且明確這個問題的重要性”。

在本文中,她將與我們分享以下問題:

? 在應對不確定的情況時,你有哪些心得體會?

? 在創業時,哪個步驟對于公司長期存續最為關鍵?

? 創業中哪項工作最為不易?

? 當結果并不確定時,你如何做決策?

? 有哪些資源你會經常用到?

? 在哪些方面你有與眾不同的做法?

? 你認為疫情帶來了怎樣的轉變?

專注于想要解決的問題上,并且明確這個問題的重要性。在剛開始創建Joro時,我覺得自己需要得到外部認證,除非有一個比我更聰明或更有經驗的人跟我說,這事應該能解決,不然我就應該放手。我一度差點就放棄了,因為很多人都跟我說這不可能,但最終,我發現別人的認可并不重要。有很多人和我一樣,十分關注氣候危機,希望能行動起來,我相信自己能幫上忙。

為了有精力更好地應對工作中的不確定性,我會確保在工作以外的其他方面盡量多給自己一些安心的體驗。比如,家人和我的伴侶對我來說非常重要,他們對Joro也同樣非常重要。

團隊成員之間能夠保持開放、理性和互提建議是極其重要的。你必須找到一些你愿意對其直言相告、也愿意對你開誠布公的人。

創建企業文化需要從一開始就付出許多努力。在遠程工作的環境下,培養安全感、克服避重就輕的天性特別具有挑戰性,你必須有意識地去做。我們的工程主管負責帶領大家進行討論,他能夠非常客觀的搜集并分享反饋意見,幫助我們不斷改進。我還發現,在一對一交流時,要想達到更好的效果,就要重點分析每個人怎樣才能做得更好,而不只是進行單向反饋。

我們每隔幾周就進行一次遠程專注度訓練,或者一起讀一篇文章并進行思考,這些活動能夠促進大家開展更深入、更有意義的對話,而在工作回顧會或例會上我們很難進行這種對話。

作為創始人,我也努力為他人樹立一個好的榜樣。如果這一周我過得很不順,我就會誠實的說出來,我希望這樣能夠鼓勵其他人也這么做。

最近我在思考的一個問題是,如何在產品經理和創始人之間找到平衡,怎樣才能讓我的團隊知道在某一時刻我的角色是什么。作為創始人,有時我需要作出決定,或者清楚地告訴大家我們應該怎么走。但有時候,尤其是在產品方面,我并不總是知道答案是什么,我們是一起學習,一起試驗。我還在努力尋找這個平衡點,既要堅定地為大家指引未來的方向,又要保持思想開明、愿意試錯。

另一個問題是,創始人的工作每三到六個月就會改變一次。每當我找到了一項工作的竅門,就不得不開始學習做下一項工作了。進行快速轉變是很難的,而轉變時點也不那么容易把握,好在開放的企業文化幫了我的忙。比如,每當我太過注意細節問題時,我周圍的人就會提醒我,讓我回到創始人的角色上。

我會先弄清楚,這個決定到底難在哪??赡艽鸢傅拇蟛糠謨热荻际窍鄬η逦?,只是某個方面需要進一步分析。一旦我鎖定了問題最棘手的部分,我會努力搜集盡可能多的信息,尋找背后的規律,讓自己進一步分清哪些是客觀事實,哪些是主觀判斷。

我喜歡快速開啟一個話題,學習新知識是很有意思的事。我會設定一個時間限制給自己上一門速成課,可能幾小時或者幾天,通過閱讀雜志文章、聽播客節目、與專業人士交談。我發現,讓我最快完成艱難決策的方法,就是跟那些已經對同一話題進行過深入思考的人進行交談,或者傾聽他們的想法。最終,我會憑直覺作出決定,但只要我明白了其中的利弊得失,決策起來就容易多了。

其他創始人。在和他們交往的過程中,我能夠得到他們的認可,有些問題也只有他們才能幫我解答。在創業初期,我每周都會和同樣也正在創業的朋友見上一面,聊一聊我們都遇到了哪些事。我加入了幾個社群,能夠與一些創始人交流,從這些關系中我汲取到了很多好主意、建議和力量。有時,我會通過活動或朋友介紹去結識一些新的創始人。

但截至目前,我結識創始人的最佳途徑是通過投資人,他們中很多人自己就是創始人。比如,在新冠疫情暴發初期,紅杉為來自不同領域、不同階段的創始人搭建了幾個交流小組。當遇到新問題時,交流小組就是一個極佳的資源,因為他們也經歷過或正在經歷同樣的情況。

我不反感聽取跟自己大相徑庭的意見。從小到大,每到我家家庭聚餐時,大家都會適當進行一些有益的辯論。所以,從小我就習慣于對自己的思維假設進行反思?,F在,作為創始人,我覺得我可以像分析自己觀點那樣,認真、努力地分析別人的意見。

當然,想真正學會傾聽不同意見,還需要多加練習,我也還在努力。當有人乍一下說了什么我不愛聽的話,我就會提醒自己,要跟對方多問一問、聊一聊,然后再作決定。我也嘗試去質疑自己的觀點,這樣能鼓勵跟我意見相左的人說出他們的看法。

我覺得,疫情讓我們知道,我們比自己想象的要更加靈活,它激發了很多創新潛能。從氣候變化的角度來看,大家開始對自己出行的時間和原因進行重新審視。人們也意識到,并不是每天都必須聚在一起才能工作。當我們重新思考如何利用寫字樓和商場時,或許我們就能給城市增添一份綠意。尤其對于我們這種努力推動大家改變生活方式的公司來說,這一點令我們非常激動。

來之不易的忠告

分清客觀事實和主觀判斷

問一問再作決定

定期進行反思

——SanchaliPal,Joro創始人兼首席執行官

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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