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完美風(fēng)暴,快手在2020

2020-11-05 09:03:03    創(chuàng)事記 微博 作者: 朱思碼記   

  歡迎關(guān)注“創(chuàng)事記”的微信訂閱號(hào):sinachuangshiji 

  文/ 狐貍安

  來(lái)源:朱思碼記

  臺(tái)風(fēng),泛指生成于中國(guó)南海與西太平洋上的強(qiáng)熱帶氣旋,襲來(lái)時(shí)通常伴隨強(qiáng)降雨和破壞性的狂風(fēng),原本只是中國(guó)南方及東部沿海地區(qū)人民在每年夏天都會(huì)遭遇的一種災(zāi)害性天氣。但2020年卻是個(gè)例外。三股臺(tái)風(fēng)史無(wú)前例的相繼襲擊東三省后,讓東北老鐵傻眼的同時(shí),也間接證明了這種自然災(zāi)害天氣已不再是南方人民的特權(quán)。

  害怕危險(xiǎn)的心理,比遭遇危險(xiǎn)本身還要可怕一萬(wàn)倍,因此絕大部分居安思危的“惶者”總是希望做趨利避害的“減熵運(yùn)動(dòng)”,不過(guò)這并不代表沒(méi)有例外。

  正當(dāng)TikTok在2020年遭遇特朗普成為年度黑天鵝事件而登上全球新聞?lì)^條的同時(shí),作為抖音在中國(guó)國(guó)內(nèi)唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——2020年,估值近500億美元中國(guó)頭號(hào)移動(dòng)直播平臺(tái),快手此時(shí)此刻卻迎著三股來(lái)自不同路徑襲來(lái)的超強(qiáng)“臺(tái)風(fēng)”,開赴IPO:

  據(jù)朱思碼記獨(dú)家獲悉,截止2020年6月底快手DAU自K3戰(zhàn)役至鼠年春節(jié)期間或達(dá)到3.2億的峰值后,迅速回落5000萬(wàn)左右,當(dāng)前其主站DAU數(shù)據(jù)仍然處于不斷下行的狀態(tài)。不過(guò)另一方面,是與抖音 “單列”產(chǎn)品形態(tài)極為接近的“快手極速版”當(dāng)前仍然保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),成為穩(wěn)住當(dāng)前快手不斷下行的大盤,并繼續(xù)咬住抖音的支柱力量。

  美國(guó)東部時(shí)間2020年9月27日晚,搜狗董事會(huì)正式接受騰訊私有化要約,騰訊公司以每股9美元的價(jià)格收購(gòu)搜狗(NYSE:SOGO)所有流通在外的普通股票,搜狗正式成為騰訊全資子公司,并從紐交所退出。然而,讓人意外的是騰訊與搜狗這筆高達(dá)21億美元的收購(gòu)案背后,快手卻成為交易背后的最大輸家。

  2020年5月25日,快手以內(nèi)部信的形式宣布組織架構(gòu)調(diào)整,其中將表現(xiàn)出色的原商業(yè)化團(tuán)隊(duì)最高負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)與原運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最高負(fù)責(zé)人馬宏彬的崗位對(duì)調(diào)。快手最近1年來(lái)發(fā)生一系列離奇的高層人事調(diào)整背后,實(shí)則是其組織架構(gòu)和權(quán)利中心發(fā)生偏移,兩位最高決策者在內(nèi)部博弈后所作出的應(yīng)激反應(yīng)。

  多數(shù)人存在的問(wèn)題是“他們”不相信所謂可能發(fā)生的,直至這一切發(fā)生后。所以,他們必須做出改變。

  當(dāng)K3戰(zhàn)役過(guò)去1年后,開始顯現(xiàn)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)乏力的背后,從行業(yè)角度看快手產(chǎn)品的雙列與單列模式究竟暗藏著怎樣深遠(yuǎn)的影響?

  搜狗收購(gòu)案,斗魚虎牙并購(gòu)案的背后,當(dāng)前快手與股東騰訊之間的關(guān)系發(fā)生了怎樣的微妙變化?

  在一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的變化面前,宿華與程一笑能否繼續(xù)達(dá)成共識(shí),帶領(lǐng)公司扭轉(zhuǎn)局面?

  新冠疫情,讓個(gè)體之間普遍聯(lián)系的距離單位被強(qiáng)行提到了1米開外,也讓個(gè)體與系統(tǒng)因直播技術(shù)的廣泛應(yīng)用而與外部環(huán)境逐漸疏遠(yuǎn),乃至隔離。這種技術(shù)的運(yùn)用讓封閉的體系最終加速形成所謂孤立的系統(tǒng)。然而越是孤立的系統(tǒng),越是趨向于熵增,最終達(dá)到是熵的最大狀態(tài)——不過(guò),那正是它最混亂,最無(wú)序,也最瘋狂的一面。

本文涉事人物關(guān)系及匯報(bào)線路示意圖本文涉事人物關(guān)系及匯報(bào)線路示意圖

  01

  2020年5月27日,北京,西二旗上地西路6號(hào)。

  距離618年中大促倒計(jì)時(shí)只有不到三周的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,快手選擇在這一天高調(diào)的與京東站在一起,簽署了一份頗具深意的戰(zhàn)略合作協(xié)議:被其內(nèi)部寄予厚望成為除直播打賞收入外,作為電商新增長(zhǎng)點(diǎn)的快手小店業(yè)務(wù),其核心的電商供應(yīng)鏈部分正式交由京東負(fù)責(zé),而京東方面則全盤接受了快手APP不跳轉(zhuǎn)而走站內(nèi)小店成交的模式,不將快手直播電商收入計(jì)入京東商城GMV總盤,只作為純供應(yīng)鏈合作伙伴的一系列苛刻條件——京東不惜一切代價(jià)支持快手的電商化進(jìn)程。

  或許,是京東徐雷那份“交朋友”的合作心態(tài),讓快手感到了久違的誠(chéng)意,使得快手在這次戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上以極高的規(guī)格迎接了京東的兩位老鐵們:程一笑、宿華、陳定佳為首的十幾位核心高管團(tuán)隊(duì)悉數(shù)到場(chǎng)。

圖中左5位置為嚴(yán)強(qiáng)左7位置為馬宏彬圖中左5位置為嚴(yán)強(qiáng)左7位置為馬宏彬

  不過(guò)就在活動(dòng)結(jié)束前最后的合影環(huán)節(jié),一個(gè)被人難以覺(jué)察到的小細(xì)節(jié)卻意外暴露了事發(fā)前不到24個(gè)小時(shí)快手那場(chǎng)離奇的人事調(diào)整的突然性:剛剛調(diào)任商業(yè)化負(fù)責(zé)人的高級(jí)副總裁,身材高大的馬宏彬被推到鏡頭中心的C位,與徐雷并排合影時(shí)的站位顯得畫面十分突兀,而輪崗后調(diào)任運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,中等身材的嚴(yán)強(qiáng)則在合影中被調(diào)整到了鏡頭靠左邊緣位置。事后,據(jù)朱思碼記調(diào)查時(shí)了解到,合影的站位與快手管理團(tuán)隊(duì)的接待人員安排變更僅僅是在事發(fā)前幾個(gè)小時(shí)才臨時(shí)通知到的。

  顯然,僅用24小時(shí)就能完成了大事業(yè)群級(jí)別的工作交接,并非是快手管理團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行多么值得稱道,相反這卻是一次來(lái)自其決策者層精心策劃的“突襲式輪崗”:倉(cāng)促交接的目的,正是不讓原商業(yè)化團(tuán)隊(duì)在輪崗發(fā)生后留下任何喘息的機(jī)會(huì)。

  我們年終review的時(shí)間點(diǎn)是每年4月,事發(fā)前整個(gè)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)2019年的年終考核績(jī)效表現(xiàn)出色,全部門都打了優(yōu)秀,從這一點(diǎn)說(shuō)明高層對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)過(guò)去一年取得的成績(jī)是認(rèn)可的。輪崗的發(fā)生,顯然和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)。

  來(lái)自快手的一位的朋友告訴朱思碼記,商業(yè)化團(tuán)隊(duì)真正的問(wèn)題是該團(tuán)隊(duì)僅用一年時(shí)間就在公司內(nèi)部拉起了一個(gè)巨大的山頭,形成了一套脫離公司其他部門的閉環(huán),一個(gè)國(guó)中之國(guó)。

  (商業(yè)化團(tuán)隊(duì))有自己的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),有自己的市場(chǎng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)體系,甚至還有自己的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),幾乎是脫離公司了。當(dāng)然它本來(lái)就是按照一個(gè)獨(dú)立的公司標(biāo)準(zhǔn)搭建的,這套模式學(xué)的是頭條商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的那一套,但是商業(yè)化團(tuán)隊(duì)擁兵自重的山頭問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重到公司其他部門打不進(jìn)去的地步了,甚至馬老師(馬宏彬)曾想著手介入商業(yè)化的業(yè)務(wù)也因山頭的問(wèn)題而宣告失敗。當(dāng)時(shí)的過(guò)程是1、2、3號(hào)(CEO宿華、CPO程一笑、CTO陳定佳)在討論結(jié)果出來(lái)后,在兩個(gè)當(dāng)事人(嚴(yán)強(qiáng)、馬宏彬)和兩個(gè)部門幾乎都是在毫不知情的情況下突然以內(nèi)部信的形式通知,并要求在一天內(nèi)完成全部交接,第二天就直接去新部門上班,兩個(gè)人手下的管理團(tuán)隊(duì)一律不許帶走

  既然商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的輪崗因山頭而起,那么矛盾的中心則不得不首先指向了原商業(yè)化團(tuán)隊(duì)最高負(fù)責(zé)人。嚴(yán)強(qiáng),何許人也?

  1988年出生的嚴(yán)強(qiáng),畢業(yè)于中科院自動(dòng)化所,是快手CEO宿華早年創(chuàng)業(yè)的合伙人——Google研究員,百度前首席科學(xué)家,鳳巢系統(tǒng)架構(gòu)師,張棟博士的學(xué)弟。在宿華與張棟創(chuàng)業(yè)初年曾共同創(chuàng)辦過(guò)兩家公司(其中一家公司賣給360),彼時(shí)年輕的嚴(yán)強(qiáng)恰好是宿華親自面試來(lái)的一個(gè)實(shí)習(xí)生,后續(xù)隨著宿華與張棟合伙的OneBox被阿里巴巴集團(tuán)全資收購(gòu)(后成為阿里UC移動(dòng)事業(yè)群旗下神馬搜索),他和張棟因此于2013年加入了阿里,而宿華則是選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)并最終加入程一笑創(chuàng)辦的GIF快手。

  而在阿里工作的3年間,紹成(花名)精于算法技術(shù)很快在阿里搜索部嶄露頭角,作為校招阿里星得主的他打破了“32歲的晉升魔咒”,成為阿里歷史上最年輕的P8之一,他在2016年夏秋之際受到召喚重新回歸宿華帳下加入快手,快手商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的第一行代碼便出自他之手,而今年才剛滿32歲的嚴(yán)強(qiáng)也是快手乃至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)大廠中最年輕的SVP之一。

  很顯然,身為宿華嫡系出身的嚴(yán)強(qiáng),對(duì)快手乃至公司高層的忠誠(chéng)度是毋庸置疑的,但商業(yè)化團(tuán)隊(duì)割據(jù)的發(fā)生與原負(fù)責(zé)人在指揮上的失誤顯然逃脫不了干系。但真正問(wèn)題究竟出在哪里?

  在輪崗前的山頭問(wèn)題,其實(shí)說(shuō)明上層對(duì)于這些情況的約束力本身是存在失誤的,劉依涵(快手創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心副總裁),王思涵(快手商業(yè)化市場(chǎng)總監(jiān))都比嚴(yán)強(qiáng)年齡,資歷要老的多,手下是一群來(lái)自百度、阿里、360這些大廠的廣告團(tuán)隊(duì)與商業(yè)化團(tuán)隊(duì)出來(lái)的大姐大,大哥大級(jí)別的副總裁存在,嚴(yán)強(qiáng)太年輕,又是技術(shù)出身,所以很快對(duì)局勢(shì)失去掌控。因?yàn)檎l(shuí)都明白商業(yè)化團(tuán)隊(duì)一旦失控,結(jié)果就是當(dāng)年阿里、百度那樣一個(gè)又一個(gè)驚天動(dòng)地的貪腐案隨即爆發(fā)

  來(lái)自前快手的一位朋友告訴朱思碼記,作為快手商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的參考樣本——字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化最高負(fù)責(zé)人是張一鳴的合伙人,掌握公司實(shí)權(quán)的2號(hào)人物張利東,而即便是參考阿里媽媽、騰訊廣告業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人也都由其集團(tuán)合伙人團(tuán)隊(duì)成員或總辦團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成。而放眼今天快手高管團(tuán)隊(duì),當(dāng)前有且只有被外界譽(yù)為快手4號(hào)人物的馬宏彬,由他接替嚴(yán)強(qiáng),成了宿華與程一笑唯一的選擇。

  不過(guò)除了商業(yè)化團(tuán)隊(duì)急需削藩之外,另一個(gè)急需削藩的問(wèn)題則是發(fā)生在平臺(tái)端以辛巴為首的六大家族方面。

  重新回到與京東戰(zhàn)略合作的背后,快手最終排除了淘寶、拼多多兩大潛在的合作對(duì)象,當(dāng)中一個(gè)重要內(nèi)因,是其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)迫切的需要京東的電商供應(yīng)鏈來(lái)幫助快手加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)上主播和直播電商業(yè)務(wù)的控制力。

  辛巴他們一直在和我們作對(duì)搞供應(yīng)鏈品牌,抖音的人還在背后慫恿他給我們搞事情,找了一幫MCN機(jī)構(gòu)的人寫稿子,基調(diào)都是《天下苦快手久矣》這樣的標(biāo)題。因?yàn)槲覀儾缓炛鞑ィ瑳](méi)有簽MCN機(jī)構(gòu)合作,所以遇到辛巴這樣的頭部主播如果今天還不加以控制的話,一旦被挖走就有會(huì)造成業(yè)績(jī)上的麻煩,其實(shí)我們一直都在探索一種更好的‘抓手’

  來(lái)自快手的一位朋友向朱思碼記透露,在辛巴封禁期間抖音和淘寶直播乘機(jī)向快手發(fā)動(dòng)攻勢(shì),使得整個(gè)快手的電商大盤發(fā)生了嚴(yán)重的短期數(shù)據(jù)沖擊,這使得快手內(nèi)部今天即便已經(jīng)是將辛巴視作上古神獸一般看待,但仍然會(huì)不惜風(fēng)險(xiǎn)將其解禁:雖然知道他對(duì)平臺(tái)存在自立為王的威脅,但釋放出來(lái)卻能用于對(duì)抗外部的強(qiáng)敵。

  而今,在快手公司的品牌形象已經(jīng)樹立,此前擔(dān)憂的商家與廣告客戶的問(wèn)題得到了很好的解決,但當(dāng)前其對(duì)于品牌和供應(yīng)鏈層面的能力相比淘寶直播,甚至抖音來(lái)說(shuō)依然表現(xiàn)缺乏。而在京東接入快手后,顯然解決了快手乃至整個(gè)直播電商行業(yè)都在被輿論詬病與攻擊多年的一個(gè)問(wèn)題——直播電商售假。

  通過(guò)京東自營(yíng)采銷體系+快手站內(nèi)成單的模式,再以京東提供標(biāo)準(zhǔn)化的物流和發(fā)貨的形式,首先解決了C端對(duì)快手電商正品疑慮與質(zhì)疑;其次也杜絕了此前很長(zhǎng)一段時(shí)間主播裹挾用戶落入其私域,并在非官方授權(quán)認(rèn)可的情況下自建、自尋供應(yīng)鏈進(jìn)行電商變現(xiàn)的情況——如果簡(jiǎn)單的理解這套策略就是主播的人選可以更換,但平臺(tái)貨源不會(huì)因主播本人而發(fā)生改變。

  然而生于平臺(tái),長(zhǎng)于平臺(tái),本該依附于平臺(tái)的快手頭部主播,如今卻一步步成為平臺(tái)尾大不掉的隱患,矛盾的根源指向了今天處于下跌狀態(tài)的快手APP主站與處于上升狀態(tài)的極速版之間關(guān)于產(chǎn)品形態(tài)問(wèn)題的討論:?jiǎn)瘟信c雙列。

  來(lái)自前快手的一位產(chǎn)品經(jīng)理向朱思碼記介紹,快手雙列的真正起源實(shí)際取自2015年facebook旗下Instagram界面的設(shè)計(jì)原型,相比原版最大的不同點(diǎn)在于快手引入了同城概念,并將INS的圖片改為視頻。不過(guò)由于快手上以三四五線用戶為主力導(dǎo)致上述人群普遍使用低端機(jī)型造成了內(nèi)容池中存在大量低畫質(zhì)內(nèi)容,而這種情況即便是在2017年抖音出現(xiàn)并發(fā)力后依然得不到好轉(zhuǎn)。值得橫向?qū)Ρ鹊氖牵谕瑫r(shí)期專注中心城市用戶為主的抖音,其在爆發(fā)前就提出全屏高清播放概念,甚至抖音還對(duì)低畫質(zhì)內(nèi)容采取了推薦降權(quán)處理等強(qiáng)制手段,與快手做了明顯的區(qū)隔。

  馬老師說(shuō)我們?cè)?018年平臺(tái)播放的畫質(zhì)清晰度就已經(jīng)超越抖音了,可是真正的問(wèn)題不是我們能夠做到最高畫質(zhì)的水平相比抖音有多大的進(jìn)步,而是在去掉一個(gè)最高分,去掉一個(gè)最低分的情況下看平臺(tái)內(nèi)容池里什么畫質(zhì)的內(nèi)容從數(shù)量上最高——顯然,不適合單列全屏播放的低畫質(zhì)視頻依然是很長(zhǎng)一段時(shí)間里快手平臺(tái)的主流

  但對(duì)于快手這家素來(lái)以產(chǎn)品形態(tài)制勝的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),單雙列的問(wèn)題并不是沒(méi)有預(yù)判與行動(dòng)。早在2018年,快手就歷史性的第一次出現(xiàn)了單列的產(chǎn)品形態(tài):極速版發(fā)布于2018年下半年,主推針對(duì)低端機(jī)型通過(guò)小安裝包形態(tài)裝機(jī),而概念版的目的是直接用于測(cè)試單列全屏模式,但兩款單列概念的新產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)容池中用戶上傳的內(nèi)容仍然并沒(méi)起到引導(dǎo)作用。

  于是在基于內(nèi)容池先天缺陷的情況下,雙列模式對(duì)低畫質(zhì)視頻較高的容忍度和對(duì)算法精度的更低要求使其成為妥協(xié)下的最優(yōu)解決方案。但這種存在明顯瑕疵,只適用于彼時(shí)特點(diǎn)環(huán)境下的最優(yōu)解并不完美,特別是在后續(xù)面對(duì)字節(jié)跳動(dòng)這樣強(qiáng)大對(duì)手發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng),以及用戶數(shù)量暴漲的K3戰(zhàn)役和鼠年春節(jié)期間,快手的雙列問(wèn)題被進(jìn)一步暴露,間接導(dǎo)致了K3戰(zhàn)役雖然歷史性的突破了3億DAU的大關(guān),但在后續(xù)拉新結(jié)束后的留存方面存在著一定的問(wèn)題:

  在推薦算法還未完善的2018年,必須依靠高精度算法推薦的抖音在彼時(shí)的增長(zhǎng)還落后于快手,但隨著時(shí)間推移下算法的完善,抖音的爆發(fā)式增長(zhǎng)讓局面被扭轉(zhuǎn),并使雙列模式曾經(jīng)的戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢(shì)逐步消退,甚至在今天成為一種劣勢(shì)。

  雙列模式的廣告無(wú)論從推薦精度和收入相比單列明顯趨于劣勢(shì)。依靠直播打賞流水扣點(diǎn)多年后,快手一度沒(méi)有更大的內(nèi)部動(dòng)力去尋找新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),如今為了謀求更大的發(fā)展與上市的需要而發(fā)力商業(yè)化后,當(dāng)前電商業(yè)務(wù)這條線因頭部主播的割據(jù)而暫時(shí)受阻,而廣告這條線則因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)的缺陷而無(wú)法取得像抖音那樣的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

  雙列模式是今天辛巴和六大家族崛起并對(duì)平臺(tái)構(gòu)成直接威脅的導(dǎo)火索。來(lái)自快手的一位產(chǎn)品經(jīng)理告訴朱思碼記,他們?cè)缙诘漠a(chǎn)品邏輯中發(fā)現(xiàn)雙列模式非常有利于主播的私域流量聚集,而這種聚集產(chǎn)生的效果便是有利于提升主播的打賞收入,最終使得平臺(tái)因這些打賞的流水而獲利——此時(shí)期快手平臺(tái)與主播的分成比例為4:6。而當(dāng)時(shí),快手就已經(jīng)出現(xiàn)中國(guó)最早的直播電商雛形——核桃手串,成為中國(guó)直播電商最早興起的單品之一。但此時(shí)享受著打賞流水賺快錢的大部分直播平臺(tái)都并沒(méi)有電商意識(shí),直至主播們開始利用私域流量增殖后通過(guò)電商形態(tài)高效變現(xiàn)后,快手才開始逐步意識(shí)到這種全新的模式的市場(chǎng)空間與羽翼豐滿的六大家族帶來(lái)的威脅,但為時(shí)已晚。

  我們對(duì)外很長(zhǎng)一段時(shí)間說(shuō)自己和抖音的最大區(qū)別是雙列,因?yàn)殡p列我們才有了社交基因,因?yàn)殡p列使快手有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是對(duì)于商家和商業(yè)化部門來(lái)說(shuō),廣告收入上不來(lái),問(wèn)責(zé)就是雙列模式。直到現(xiàn)在,極速版在瘋狂的推廣單列,這意味著和抖音正面交鋒。內(nèi)部目前的態(tài)度是:如果抖音DAU能突破6億,那么快手單列的市場(chǎng)空間理論上也有那么高,如果我們做不到,那就是不再是產(chǎn)品問(wèn)題了,而是我們的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)太LOW,算法部門的推薦不夠精致,廣告商業(yè)化團(tuán)隊(duì)不行,你可以理解馬老師用單列貼身肉搏的形式倒逼團(tuán)隊(duì)將我們與抖音的競(jìng)爭(zhēng)拉向高潮

  來(lái)自快手的多位朋友都表示,當(dāng)前馬宏彬本人在公司匯報(bào)關(guān)系龐大,但卻能在內(nèi)部暗流涌動(dòng)和山頭問(wèn)題集中的大環(huán)境中獨(dú)善其身,核心點(diǎn)在于其沒(méi)有領(lǐng)地意識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)和高效的執(zhí)行力,使其能夠繼續(xù)得到來(lái)自1號(hào)和2號(hào)的器重。

  而此次由馬宏彬獨(dú)掌商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的同時(shí)又繼續(xù)兼顧公司其他運(yùn)營(yíng)事務(wù),特別是在當(dāng)前主站DAU下跌,公司IPO正當(dāng)時(shí)的大背景下:對(duì)極速版的推廣與拉新可以理解為一次快手的“增長(zhǎng)引擎切換”,如“今日頭條-抖音”一般。但快手引擎切換的一個(gè)前提是必須戰(zhàn)勝或打平一個(gè)已經(jīng)擁有6億DAU的對(duì)手,又要同時(shí)保證平臺(tái)不收入下降的情況盡快解除辛巴為首的六大家族的武裝。

  為此,快手高層在悄然間再次做出了又一項(xiàng)新的人事調(diào)整:原游戲最高負(fù)責(zé)人,林粼調(diào)整為直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,而新游戲負(fù)責(zé)人則由宿華的妻子——唐宇煜負(fù)責(zé)。

  脆弱的變化,卻在這場(chǎng)人事調(diào)整的不經(jīng)意間悄然發(fā)生。

  02

  2020年7月27日至10月12日,快手與騰訊在77天后看到了一個(gè)雙方都不滿意的結(jié)局:騰訊搜狗并購(gòu)案與虎牙、斗魚合并案相繼發(fā)生。

  騰訊原本被人詬病其溫和的投資風(fēng)格在過(guò)去半年里突變,且愈發(fā)激進(jìn)。

  接近騰訊投資部的一位朋友告訴朱思碼記,2020年騰訊在企業(yè)服務(wù)、技術(shù)為主的TO B業(yè)務(wù)線發(fā)力,原先對(duì)接該條投資線的團(tuán)隊(duì)只有3-4個(gè),今年直接猛增了2倍,凡是對(duì)手正在嘗試接觸優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,在條件允許的情況下今年騰訊會(huì)一律拿下——例如上市前接受騰訊投資的聲網(wǎng)科技。而在文娛這條線上,包括閱文高層換帥,甚至傳聞中的愛(ài)奇藝并購(gòu)案都在用實(shí)際行動(dòng)證明這種風(fēng)格變化是真實(shí)存在的。因?yàn)樯鲜鲑Y本動(dòng)作均發(fā)生在騰訊不容染指的核心業(yè)務(wù)腹地——以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心的TO B業(yè)務(wù),和以內(nèi)容為基礎(chǔ)的“新文創(chuàng)”賽道。

  不過(guò),騰訊原定由快手游戲、虎牙、斗魚與企鵝電競(jìng)共同組成的中國(guó)版Twitch直播集團(tuán),和快手原定對(duì)搜狗的全資收購(gòu)案,兩個(gè)野心勃勃而又大膽的計(jì)劃最終卻意外的胎死腹中。整個(gè)事情的起因需要回到391天前,快手Pre-IPO輪時(shí)說(shuō)起。

  2019年這輪融資的時(shí)候,Mark(任宇昕)確實(shí)有提過(guò)希望快手能拆分游戲直播與虎牙斗魚組成直播集團(tuán)的事宜,但是最后提案被我們否掉了,當(dāng)時(shí)的游戲負(fù)責(zé)人還是林粼,但是在這輪融資結(jié)束后發(fā)生的最大變化是林粼很快就被調(diào)崗到直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人并向馬老師匯報(bào)了,而新游戲負(fù)責(zé)人是唐宇煜,同時(shí)在這輪調(diào)崗結(jié)束后游戲業(yè)務(wù)被公司獨(dú)立出來(lái),至少我認(rèn)為這些變化與騰訊游戲的直播戰(zhàn)略有關(guān)

  來(lái)自快手的一位朋友告訴朱思碼記,快手游戲業(yè)務(wù)在過(guò)去1年多時(shí)間里已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的幫助廠家做聯(lián)運(yùn)、發(fā)行為主的渠道部門開始轉(zhuǎn)向包括自主研發(fā)在內(nèi)的新方向,快手甚至還作為游戲廠商破天荒的在2019年夏天首次參加了Chinajoy。在2019年12月的最近一次的官方數(shù)據(jù)報(bào)告顯示:快手高調(diào)宣布自己游戲直播DAU已經(jīng)超過(guò)5100萬(wàn)(遠(yuǎn)超同期虎魚+斗魚之和),正式成為中國(guó)游戲直播賽道的一極。或許是由于游戲業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì),讓任宇昕動(dòng)心的同時(shí),也給了快手管理團(tuán)隊(duì)違背任宇昕意愿和反抗戰(zhàn)投意志的底氣。最終,今天騰訊主導(dǎo)虎魚合并后的新公司市場(chǎng)份額仍然達(dá)不到原計(jì)劃中“通吃”的水準(zhǔn),電競(jìng)直播集團(tuán)當(dāng)前仍只是一個(gè)半成品。

  不過(guò),在任宇昕的直播集團(tuán)計(jì)劃里,原本并沒(méi)有快手的戲份。

  時(shí)間是2017年3月,記得當(dāng)時(shí)我們和騰訊那輪已經(jīng)close了,我們團(tuán)隊(duì)那天搞了一個(gè)王者榮耀的線上COSPLAY活動(dòng),但是當(dāng)天下午騰訊的律師函就到了

  來(lái)自前快手的一位朋友向朱思碼記回憶,彼時(shí)快手方面想通過(guò)QQ社交關(guān)系鏈拉新的做法仍然處于兩家公司部門與部門之間私底下悄悄進(jìn)行的動(dòng)作,而并非正式意義上的官方戰(zhàn)略合作,但在2018年后快手卻迅速得到了象征騰訊戰(zhàn)略級(jí)被投公司才擁有的微信社交分享特權(quán):包括朋友圈、小程序,同時(shí)他們還拿到了對(duì)手想要卻不可能得到的TME音樂(lè)授權(quán)與騰訊游戲的直播授權(quán)。因此我們可以斷定在2017年騰訊主導(dǎo)投資虎牙、斗魚并簽下三方口袋協(xié)議的節(jié)點(diǎn)上,投資此時(shí)DAU僅有4000萬(wàn)的快手顯然并非虎、魚兩家那樣的業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)型的戰(zhàn)略投資。

  可如果說(shuō)快手游戲的崛起,純屬任宇昕意料之外。那么后續(xù)唐宇煜接替林粼的人事任命,則是快手內(nèi)部勢(shì)力在核心業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)層面的一次暗中角逐,而快手游戲負(fù)責(zé)人的崗位成為這場(chǎng)較量的中心。林粼,何許人也?

  1987年出生的林粼,是青島二中校史上誕生的又一個(gè)天才少年。畢業(yè)于美國(guó)斯坦福大學(xué)電子工程專業(yè)的他,在加盟快手前在投行工作了三年,因?yàn)橛蠸OHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹前助理的經(jīng)歷,使得林粼于2016年底入職快手后便開始擔(dān)任快手創(chuàng)始人程一笑的業(yè)務(wù)助理,兼任快手海外業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人一職。一位曾經(jīng)與林粼本人談判過(guò),當(dāng)時(shí)其作為公司業(yè)務(wù)代表的行業(yè)同僚向朱思碼記評(píng)價(jià)其:年輕有為,聰明伶俐,但又讓人感到一絲多疑。

  通常業(yè)務(wù)助理的職責(zé)是輔助老板處理公司的各項(xiàng)事宜,包括PR和重要客人接待工作,日常協(xié)助統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司各部門溝通的作用,因此這個(gè)職務(wù)對(duì)個(gè)人能力、綜合素質(zhì)的要求極高,業(yè)界通常有著老板幕僚的稱呼。

  顯然,87年的林粼與88年的嚴(yán)強(qiáng)同作為快手青年高管杰出代表的同時(shí),也在某種層面上是程一笑與宿華兩人在內(nèi)部嫡系心腹的化身,因?yàn)閮扇舜饲扒『枚挤止艹袚?dān)快手未來(lái)公司營(yíng)收主力的核心業(yè)務(wù)部門。但這里值得注意的是,兩人在2020年都被先后調(diào)崗。

  不過(guò)或許是因?yàn)樗奕A作為湖畔大學(xué)三期畢業(yè)生的緣故,間接導(dǎo)致了快手公司組織架構(gòu)傾心學(xué)習(xí)阿里巴巴模式,使得人們?cè)诳焓忠材芸吹揭恍┲挥性诎⒗锊拍芸吹降男迈r名詞:諸如馬宏彬與嚴(yán)強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門“輪崗”,也諸如林粼從業(yè)務(wù)助理調(diào)崗游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的“去業(yè)務(wù)助理化”。

  其實(shí)阿里內(nèi)部也經(jīng)常有類似的事情,譬如逍遙子的助理有時(shí)候會(huì)下放到前線或者新業(yè)務(wù)線,最后目的還是培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)骨干,這個(gè)模式就是所謂去業(yè)務(wù)助理化。

  快手去助理化發(fā)生于2018年底,當(dāng)時(shí)全公司所有業(yè)務(wù)線任由林粼隨便挑選,最后他選了游戲,但是這次調(diào)整后他的匯報(bào)關(guān)系依然是一笑,當(dāng)時(shí)游戲還是一級(jí)部門沒(méi)有拆分,但是后續(xù)游戲變成了業(yè)務(wù)部門,導(dǎo)致負(fù)責(zé)人必須向CEO匯報(bào),使得林粼的正式公開身份是公司副總裁,他第一次開始向宿華匯報(bào)。直到2019年上半年K3戰(zhàn)役打響前后,我們的組織架構(gòu)開始不斷調(diào)整,宿華有一天開會(huì)的時(shí)候提了一句:

  “我覺(jué)得我們有些業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)調(diào)整動(dòng)作可以更大一些,譬如說(shuō)讓林粼匯報(bào)給馬宏斌”

  我看到當(dāng)時(shí)林粼臉色立刻就變了,相信他內(nèi)心是很不高興的

  來(lái)自快手的一位朋友告訴朱思碼記,如果單純的從匯報(bào)關(guān)系上看:首席增長(zhǎng)官馬宏彬與副總裁林粼原先的匯報(bào)關(guān)系都是CEO宿華,因此從原時(shí)間節(jié)點(diǎn)看兩人級(jí)別應(yīng)屬平級(jí),但在這輪新匯報(bào)關(guān)系變化發(fā)生后,游戲業(yè)務(wù)的匯報(bào)關(guān)系自此開始向馬宏彬匯報(bào)后,等同于對(duì)林粼進(jìn)行了一次變相的降級(jí)處理。不過(guò)快手由于各條業(yè)務(wù)線分散,導(dǎo)致協(xié)同性變差,容易各自為戰(zhàn),拉山頭的問(wèn)題也確實(shí)存在,商業(yè)化團(tuán)隊(duì)便是一個(gè)典型案例,因此這輪游戲業(yè)務(wù)的調(diào)整當(dāng)時(shí)并沒(méi)有引發(fā)多大的爭(zhēng)議。

  不過(guò)就在調(diào)整發(fā)生變化的幾個(gè)月后,更大的變化再次降臨游戲部門——林粼則被調(diào)往直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),接手了一顆誰(shuí)都不想碰的燙手山芋——他將直接面對(duì)辛巴在內(nèi)的六大家族,而唐宇煜則成為新的游戲負(fù)責(zé)人,宿華夫婦二人今天成為虛線匯報(bào)關(guān)系。

  任人唯親,通常是所有大公司所忌諱的問(wèn)題,它也是公司內(nèi)部員工、外部媒體,包括投資者所最無(wú)法接受的一種特殊情況。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛剛走完20年,由于當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不成熟,草根創(chuàng)業(yè)的背景下往往會(huì)導(dǎo)致早年夫妻檔創(chuàng)業(yè)的案例比比皆是:阿里巴巴,京東,百度,美團(tuán),字節(jié)跳動(dòng)等大廠的創(chuàng)辦背后都有創(chuàng)始人夫婦攜手起家的影子,但或許是為了避嫌或?yàn)榱酥\求更大的發(fā)展,使得上述絕大部分的CEO都會(huì)遵循著一條不成文的潛規(guī)則:將自己的夫人從公司的臺(tái)前默默轉(zhuǎn)向家庭與幕后。而一旦違背這條規(guī)則的人,通常又會(huì)被貼上諸如“家族企業(yè)”這樣的負(fù)面標(biāo)簽——當(dāng)前飽受輿論攻擊的百度,一個(gè)核心原因便是當(dāng)今天公司業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)問(wèn)題的情況下,作為百度聯(lián)合創(chuàng)始人之一的Melissa,其今天的存在激化了外界這種任人唯親的刻板印象,但在百度創(chuàng)辦之初和百度全盛之時(shí)卻很少有媒體提出過(guò)這樣質(zhì)疑和批評(píng)。更有意思的是,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩位創(chuàng)始人:李國(guó)慶和俞渝夫婦在一度也被媒體評(píng)價(jià)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的模范夫妻。

  不過(guò)快手絕不是一家任人為親的公司,其CEO和CPO的雙重決策人結(jié)構(gòu)使得其真實(shí)情況要比想象中復(fù)雜的多。

  她(唐宇煜)一直都在游戲業(yè)務(wù)任職,最早可以追溯到開心網(wǎng)時(shí)代,當(dāng)時(shí)是開心網(wǎng)游戲部的產(chǎn)品總監(jiān),和一笑是老同事關(guān)系,今天我們知道的偷菜、搶車位其實(shí)都出自她和她同事之手,當(dāng)時(shí)她專攻前端開發(fā)。一笑當(dāng)初想把她從開心網(wǎng)挖過(guò)來(lái)的時(shí)候,宿華開始是不同意的,直到一笑說(shuō)全公司上下真找不到一個(gè)像她這樣游戲公司背景的人才時(shí),宿華才同意把她也帶進(jìn)公司,快手創(chuàng)業(yè)階段的兩夫妻如果見(jiàn)投資方的時(shí)候甚至還要裝作不認(rèn)識(shí)來(lái)避嫌,所以這件事情的主導(dǎo)者應(yīng)該是一笑。

  來(lái)自快手的一位老員工告訴朱思碼記,按照阿里組織架構(gòu)的模式來(lái)看,如果夫妻雙方同在公司時(shí),通常只允許兩人在分屬不同部門不同匯報(bào)關(guān)系的情況下工作,如果夫妻兩人在同部門、同匯報(bào)關(guān)系的情況下,雙方則必須有一人離職或轉(zhuǎn)崗。最終,宿華和程一笑達(dá)成的方案是將唐宇煜劃分到她原本就擅長(zhǎng)的游戲業(yè)務(wù),而時(shí)任游戲業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人林粼的匯報(bào)關(guān)系并非CEO,而是CPO程一笑,如此一來(lái)這就達(dá)成了在公司業(yè)務(wù)與私人交集層面避嫌的目的。

  不過(guò)這種態(tài)勢(shì)在新一輪的調(diào)整后發(fā)生了脆弱的變化:由于向宿華直接匯報(bào)的馬宏彬先期成為林粼的直線匯報(bào)人,而唐宇煜后續(xù)又接替林粼,且在基于馬宏彬繼續(xù)保持職業(yè)經(jīng)理人一貫中立的戰(zhàn)略執(zhí)行者身份下,數(shù)年前宿華與程一笑達(dá)成的默契在游戲業(yè)務(wù)的主導(dǎo)權(quán)問(wèn)題開始被打破。

  不過(guò)正當(dāng)快手圍繞游戲業(yè)務(wù)在內(nèi)部與外部博弈的正當(dāng)時(shí),因游戲業(yè)務(wù)帶來(lái)的變化卻直接打亂了原本更為重要的戰(zhàn)略部署。

  Q2,Q3之間的時(shí)候,宿華和小川已經(jīng)在談收購(gòu)的事情了,因?yàn)樗麄z是清華校友,只是不同專業(yè),私底下關(guān)系還不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)兩個(gè)人基本已經(jīng)談的Close的時(shí)候由于搜狗和我們都是騰訊占股30%的左右的被投公司,所以這個(gè)事情必須要上報(bào)騰訊總辦,但是我們沒(méi)想到的是總辦這邊Mark會(huì)反對(duì)

  來(lái)自快手的一位朋友告訴朱思碼記,此時(shí)騰訊同樣也有業(yè)務(wù)部門發(fā)起了收購(gòu)搜狗的主張,而該部門隸屬騰訊PCG事業(yè)群,最高負(fù)責(zé)人恰好也是任宇昕,而他恰好與搜狗CEO王小川也是同學(xué)關(guān)系,于是在這種背景下,快手和騰訊時(shí)隔一年后再次因?yàn)橥顿Y的問(wèn)題而發(fā)生博弈,只是這次雙方成了競(jìng)標(biāo)的對(duì)手,而主導(dǎo)權(quán)卻在騰訊手里。

  我們隨后做了第二套方案,設(shè)想是能和騰訊共同收購(gòu)搜狗,然后把搜狗拆分后將部分我們需要的業(yè)務(wù)諸如AI并入快手,將騰訊需要的搜索這些劃分給PCG,形成一個(gè)涉及三方的收購(gòu)計(jì)劃,但是總辦這邊還是否掉了這個(gè)提議,理由是擔(dān)心這個(gè)方案會(huì)導(dǎo)致股權(quán)結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜,且以往沒(méi)有先例

  最終,騰訊于2020年9月29日晚間正式收購(gòu)搜狗,快手失去了原計(jì)劃中收購(gòu)帶來(lái)的搜索和人工智能新業(yè)務(wù),失去了王小川和其管理團(tuán)隊(duì)或能加入快手的重磅新聞,還失去了一次在2020年中旬達(dá)成借殼上市的IPO備選方案。

據(jù)接近本次交易的相關(guān)人士向朱思碼記透露,王小川下一步將選擇再次創(chuàng)業(yè)而無(wú)意加入自己成都七中的同學(xué)——任宇昕和他的騰訊帝國(guó)  據(jù)接近本次交易的相關(guān)人士向朱思碼記透露,王小川下一步將選擇再次創(chuàng)業(yè)而無(wú)意加入自己成都七中的同學(xué)——任宇昕和他的騰訊帝國(guó)

  但值得注意的是在過(guò)去1年多時(shí)間里,作為股東方的騰訊與快手的關(guān)系似乎也出現(xiàn)了一些微妙的變化:強(qiáng)調(diào)社交關(guān)系鏈的微信視頻號(hào),以及最新上線的視頻號(hào)直播業(yè)務(wù)在很大程度上既是對(duì)抖音采取的一種主動(dòng)進(jìn)攻與分流措施,但也在某種意義上是在變相的和快手對(duì)打——自2018年頭騰大戰(zhàn)以來(lái),微信對(duì)快手的扶持在2020年開始逐漸淡化,雖然根據(jù)快手相關(guān)人士向朱思碼記表達(dá)的說(shuō)法是微信號(hào)方面曾主動(dòng)邀約合作但公司同事沒(méi)有跟進(jìn)所致,但隨著兩家業(yè)務(wù)部門、投資部門、甚至高層在一些問(wèn)題上的分歧出現(xiàn),必然會(huì)導(dǎo)致基于此前戰(zhàn)略投資為杠桿促成的業(yè)務(wù)合作關(guān)系被淡化。

  畢竟戰(zhàn)略投資的前提是被投公司必須服從股東方的戰(zhàn)略意圖,無(wú)論資方是誰(shuí),擁有怎樣的投資風(fēng)格、無(wú)論投資金額大小、協(xié)議條款內(nèi)容與占股比例,在接受投資后仍然反抗戰(zhàn)投方意志的企業(yè)除了成為棄子外,別無(wú)出路。

  對(duì)于一把錘子來(lái)說(shuō),所有東西看上去都像釘子。

  03

  2020年10月20日下午18時(shí),杭州余杭區(qū)良睦路,湖畔大學(xué)新校區(qū)。

  參加完湖畔大學(xué)五周年校慶,并親手栽種下一棵象征春天與希望的杏樹苗后,宿華馬不停蹄的搭上了杭州飛往海南的飛機(jī),此行是為了參加晨興資本的更名儀式。然而就在此時(shí),最大風(fēng)力高達(dá)13級(jí)的今年第十七號(hào)臺(tái)風(fēng)“沙德爾”突然生成,并以每小時(shí)15公里的速度自東向西襲來(lái),目標(biāo)直指東北老鐵云集和宿華剛剛到訪的城市——三亞。

前排自右向左第三名為宿華前排自右向左第三名為宿華

  不過(guò),沙德爾最終和宿華算是擦肩而過(guò),臺(tái)風(fēng)并沒(méi)有登陸海南而是風(fēng)力減弱后最終登陸越南境內(nèi)。世界總是絕對(duì)不公平而相對(duì)公平的,有人窮途末路夕陽(yáng)下,也有人嶄新起點(diǎn)旭日東升。

  得利于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因4G移動(dòng)資費(fèi)降低和下沉市場(chǎng)基建完善后帶來(lái)的最后一次流量紅利,讓字節(jié)跳動(dòng),快手,bilibili成為直接獲益者而在短時(shí)間內(nèi)得到爆發(fā)式增長(zhǎng),但同時(shí)也將上述公司推向了他們一個(gè)難以招架的高度。張一鳴或許沒(méi)想過(guò)自己公司的國(guó)際化業(yè)務(wù)需要和特朗普政府展開長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的周旋且紛爭(zhēng)不止,陳睿也可能想不到B站上的孩子們現(xiàn)在會(huì)成為國(guó)內(nèi)新青年輿論陣地開始一本正經(jīng)的討論嚴(yán)肅話題和國(guó)家大事,甚至開始觸及監(jiān)管的底線讓自己頭大,而快手這家年輕的公司至少在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)仍然沒(méi)有適應(yīng)作為一家估值500億美元,擁有2萬(wàn)員工的互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)巨頭的思想準(zhǔn)備。

  隨著IPO臨近,幸福有時(shí)來(lái)得太突然,也會(huì)讓人快手的一些人沒(méi)有做好迎接的準(zhǔn)備。

  宿華,此時(shí)正在為了IPO的到來(lái)而做最后沖刺,相信過(guò)去半年來(lái)的最新數(shù)據(jù)與增長(zhǎng)問(wèn)題,兩位決策者真正的占股比例,公司股權(quán)結(jié)構(gòu)形式,及這家公司的未來(lái)愿景與方向都將是所有人關(guān)心的焦點(diǎn)。

  程一笑,素來(lái)低調(diào)而務(wù)實(shí)的性格不知道在快手上市后能否接受繼續(xù)最近一段時(shí)間鋪天蓋地新聞標(biāo)題為《接班趙本山,成為鐵嶺新首富》的操蛋說(shuō)法。

  馬宏彬,在疫情影響下的2020年扛下了商業(yè)化團(tuán)隊(duì)后,大環(huán)境變差的過(guò)去一年來(lái)的電商、廣告業(yè)績(jī)將會(huì)是明年4月所有人關(guān)注的焦點(diǎn),不過(guò)快手上下甚至業(yè)界都相信他會(huì)再次創(chuàng)造奇跡。而眼下雙十一臨近,作為當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)唯一的“馬老師”,又到了他該忙碌的日子。

  嚴(yán)強(qiáng),在換崗后開始接手馬宏彬留下的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)重?fù)?dān)。據(jù)悉,當(dāng)前在嚴(yán)強(qiáng)的帶領(lǐng)下快手極速版的DAU當(dāng)前已經(jīng)突破1億大關(guān),其增長(zhǎng)曲線之穩(wěn)定的讓人感到害怕。不過(guò)羊毛用戶短期增長(zhǎng)和長(zhǎng)期活躍依然是個(gè)很大的問(wèn)題,特別是這些用戶的商業(yè)化價(jià)值潛力問(wèn)題該如何開發(fā),這里仍然還是需要他和隔壁馬老師一起再多費(fèi)費(fèi)心。

  林粼,在調(diào)崗直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人后不知今天是否能適應(yīng)與平臺(tái)大V主播見(jiàn)面時(shí)“背后站一群小弟”,說(shuō)話前必須先“來(lái)根華子”的江湖做派。快手長(zhǎng)期以來(lái)嚴(yán)禁員工與主播直接溝通的核心目的是為了防止貪腐發(fā)生,而林粼所在的團(tuán)隊(duì)作為全公司唯一溝通的官方窗口則必須找到公司利益與主播生意之間的平衡關(guān)系,畢竟兩敗俱傷是所有人都不想看到的結(jié)果,除了對(duì)手。

  唐宇煜,在接管游戲業(yè)務(wù)后面臨著異軍突起的新對(duì)手——Bilibili的游戲業(yè)務(wù)和游戲直播在最近1年時(shí)間瘋狂突進(jìn),成為行業(yè)中增速最快的平臺(tái)之一,更致命的是B站用戶畫像與主流游戲玩家的重合度,相比快手更高。面對(duì)曾經(jīng)虎、魚、快三家鼎力的局面已經(jīng)往日不再,唐宇煜必須適應(yīng)后電競(jìng)直播時(shí)代的新局面,特別是與B站之間的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),還有與掌握游戲直播使用權(quán)的騰訊之間的關(guān)系。

  今天從某種意義上說(shuō),快手和Bilibili兩家奉行光榮孤立政策的公司來(lái)說(shuō),他們擁有著太多的相似之處:同為騰訊被投公司,也同樣與阿里有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,同樣宿華、陳睿與程一笑、徐逸都是后來(lái)先到的關(guān)系,同樣小鎮(zhèn)青年與ACG愛(ài)好者在一、二線城市基數(shù)龐大的互聯(lián)網(wǎng)主流用戶面前也一度都被歸為小眾,同樣專注視頻直播為主的流媒體內(nèi)容形態(tài),此前他們多年未遭遇過(guò)足夠強(qiáng)大的競(jìng)品發(fā)起挑戰(zhàn),如今他們卻共同抵擋著來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)猛烈的進(jìn)攻,但本質(zhì)上卻是他們都是被自己用戶牽著走的用戶驅(qū)動(dòng)型公司,也就是一家驢性的公司。

  但當(dāng)企業(yè)受到全球疫情和各種不可抗拒因素激增的2020年,并沒(méi)有光榮的孤立,只有被單純地被孤立而已。透明公開從不會(huì)導(dǎo)致威脅的發(fā)生,只有模糊不清,遮遮掩掩才會(huì)帶來(lái)真正的危險(xiǎn)。

  隨著B站上市,快手主動(dòng)發(fā)起K3戰(zhàn)役到IPO,伴隨狼性對(duì)手的進(jìn)攻和抽打下,兩家驢性公司正在走出舒適區(qū),承擔(dān)起數(shù)億用戶的信任,開始改變現(xiàn)狀。森林里狼的壽命通常只有3年,而驢子的壽命卻有9年,但鞭打不能讓驢子變成馬。

  技止此爾,斷其喉,盡其肉,乃去。

  所謂老竹難彎,冷鐵難打。

  也許,這就是那句“老鐵,沒(méi)毛病”最初,也最好的解釋。

(聲明:本文僅代表作者觀點(diǎn),不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。)

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