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文/王琳
來(lái)源/Tech星球(ID:tech618)
“采購(gòu)出來(lái)主持一下工作,看看接下來(lái)我們供應(yīng)商要怎么搞,怎么干?!?/p>
10月28日晚10點(diǎn)多,供應(yīng)商老王開(kāi)始在一個(gè)名為“長(zhǎng)沙美團(tuán)優(yōu)選”的群里喊話(huà)。這是一個(gè)剛剛成立還不到一個(gè)小時(shí)的群,成員構(gòu)成簡(jiǎn)單:供應(yīng)商+美團(tuán)優(yōu)選采購(gòu)人員。供應(yīng)商老王著急搭上社區(qū)團(tuán)購(gòu)的列車(chē),即便平臺(tái)要求他降低價(jià)格,他依然覺(jué)得有利可圖。
就在一天前,拼多多旗下“多多買(mǎi)菜”的拓展人員空降長(zhǎng)沙,直接開(kāi)始開(kāi)發(fā)團(tuán)長(zhǎng),“基本沒(méi)有看到他們招聘,應(yīng)該是江西那邊派來(lái)的”。10月10日,滴滴旗下的“橙心優(yōu)選”已經(jīng)開(kāi)始在長(zhǎng)沙大規(guī)模招聘,“據(jù)說(shuō)一天能面100個(gè)”。
Tech星球獨(dú)家獲悉,美團(tuán)優(yōu)選將于11月17日正式在長(zhǎng)沙開(kāi)城,而滴滴旗下橙心優(yōu)選的開(kāi)城日期是11月7日,拼多多則在11月初開(kāi)城。
像是提前約定好了一樣,新晉小巨頭們押注社區(qū)團(tuán)購(gòu),在南昌、濟(jì)南、成都、武漢試水過(guò)后,一股腦將火力對(duì)準(zhǔn)興盛優(yōu)選的大本營(yíng)長(zhǎng)沙,他們的目標(biāo)明確:“圍攻”興盛優(yōu)選,這個(gè)長(zhǎng)沙本土成長(zhǎng)起來(lái),近兩年累計(jì)融資將近100億元,估值超40億美元的社區(qū)團(tuán)購(gòu)獨(dú)角獸。
從誕生以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)先后變革了電商、社交、出行等領(lǐng)域,這一次,互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力想從買(mǎi)菜這件小事兒切入,最終讓下沉市場(chǎng)的每一個(gè)人享受到線上購(gòu)物的便捷。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,新舊勢(shì)力對(duì)壘,區(qū)域獨(dú)角獸企業(yè)與超級(jí)平臺(tái)PK,它最終決定著誰(shuí)將坐上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市值的第四把交椅,甚至改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的格局。
只是,這些習(xí)慣了高舉高打的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們或許并不清楚,他們的對(duì)手興盛優(yōu)選并非一擊即破。這注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn),也是一次不能言敗的戰(zhàn)爭(zhēng)。
圍攻長(zhǎng)沙
“今天他們真的來(lái)了。”10月28日晚,一位美團(tuán)優(yōu)選的食品供應(yīng)商在聽(tīng)到多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)入長(zhǎng)沙的消息后感嘆。
就在前一天,多多買(mǎi)菜空降長(zhǎng)沙?!拔易蛱觳怕?tīng)到消息,今天多多就已經(jīng)在開(kāi)發(fā)團(tuán)長(zhǎng)了?!?0月28日,一位美團(tuán)優(yōu)選員工告訴Tech星球,“根本沒(méi)有看到多多買(mǎi)菜招聘,好像是直接從江西派人過(guò)來(lái)的”。
江西南昌是多多買(mǎi)菜開(kāi)城的首批城市,也是多多買(mǎi)菜打造的一個(gè)樣板城市。10月30日,靠著低價(jià)轟炸和精準(zhǔn)的選址,多多買(mǎi)菜在南昌的日訂單量已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)單,超出興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選。
一位接近多多買(mǎi)菜管理層的核心人士告訴Tech星球,多多買(mǎi)菜在9月已經(jīng)選好了最重要的十幾個(gè)城市的負(fù)責(zé)人,他們的策略是,一個(gè)地方開(kāi)城完成之后,抽調(diào)一部分有經(jīng)驗(yàn)的人去別的城市,或者一個(gè)地方開(kāi)城的時(shí)候,安排后續(xù)開(kāi)城的候選負(fù)責(zé)人跟進(jìn)流程。
團(tuán)隊(duì)空降保證了多多買(mǎi)菜可以迅速在另一個(gè)城市復(fù)制?!岸喽噘I(mǎi)菜是最晚入場(chǎng)的,卻是最早招募團(tuán)長(zhǎng)的?!币晃恢槿耸扛嬖VTech星球。
不過(guò),多多買(mǎi)菜并沒(méi)有自己的地推團(tuán)隊(duì),而是全部外包。一位多多買(mǎi)菜內(nèi)部人士表示,拼多多目前在組建團(tuán)隊(duì)這一塊還比較欠缺,需要大把的人才,現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始招募且培養(yǎng)自己的BD。
比多多買(mǎi)菜來(lái)得更早的是橙心優(yōu)選。據(jù)Tech星球了解,滴滴于10月10日便開(kāi)始進(jìn)駐長(zhǎng)沙,大規(guī)模招募BD人員,最多時(shí)候,一天能面試100個(gè)。
顯然,滴滴更為高調(diào)。這不僅僅是招人策略上,還包括對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的補(bǔ)貼上。一位知情人士告訴Tech星球,美團(tuán)優(yōu)選和多多買(mǎi)菜的團(tuán)長(zhǎng)只有10-15%的銷(xiāo)售額提成,但是在橙心優(yōu)選,倘若新用戶(hù)下單,團(tuán)長(zhǎng)還可以獲得10元獎(jiǎng)勵(lì)。
巨頭打仗拼糧草,當(dāng)然也要拼兵力。據(jù)Tech星球了解,在長(zhǎng)沙,美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買(mǎi)菜都要招聘到200個(gè)BD。此前,在濟(jì)南,美團(tuán)僅有75個(gè)BD。
而在正式開(kāi)城之前,美團(tuán)已經(jīng)派出了一支小分隊(duì),主要任務(wù)包括:談判、合同、進(jìn)貨等工作。據(jù)Tech星球了解,美團(tuán)優(yōu)選技術(shù)部10月的主要功能就是完善功能和性能,為大開(kāi)城做準(zhǔn)備。為了迅速壯大隊(duì)伍,美團(tuán)優(yōu)選開(kāi)始外包BD崗位,據(jù)悉,外包BD的傭金低于直屬BD。
就這樣,拼多多、滴滴、美團(tuán)不約而同地“兵發(fā)長(zhǎng)沙”,劍指興盛優(yōu)選的大本營(yíng),以此驗(yàn)證自己的實(shí)力。一場(chǎng)混戰(zhàn)即將在長(zhǎng)沙展開(kāi)。
興盛優(yōu)選的底氣
這不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)第一次混戰(zhàn)。
2018年下半年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)站上風(fēng)口,巔峰時(shí)期,僅僅3個(gè)月便有超過(guò)20億資金涌入,其吸金速度完全不亞于當(dāng)時(shí)的共享單車(chē)和無(wú)人貨架。
海量資金涌入,不到一年,燒光錢(qián)的玩家們便先后陷入了危機(jī)。2019年下半年,松鼠拼拼就傳出因?yàn)橘Y金鏈斷裂而破產(chǎn),為止損,“你我您”和“十薈團(tuán)”戰(zhàn)略合并,到了年底,呆蘿卜就因?yàn)橘Y金鏈問(wèn)題面臨倒閉。
興起于湖南長(zhǎng)沙的興盛優(yōu)選活了下來(lái)。興盛優(yōu)選的母公司芙蓉興盛,是長(zhǎng)沙覆蓋率最高的便利店品牌之一,2016年芙蓉興盛涉足社區(qū)團(tuán)購(gòu),便是以便利店作為自提點(diǎn)切入,這大大提高了拓展速度。據(jù)悉,到2018年11月,興盛優(yōu)選已經(jīng)達(dá)到日均30萬(wàn)單。
后期,興盛優(yōu)選開(kāi)始開(kāi)發(fā)自己的團(tuán)長(zhǎng),其成功的另一個(gè)因素,來(lái)源于其治理體系。
一位興盛優(yōu)選員工告訴Tech星球,市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理是興盛優(yōu)選團(tuán)隊(duì)的核心,這是模仿不來(lái)的。“興盛優(yōu)選是學(xué)習(xí)微商形成的五級(jí)體系,即團(tuán)長(zhǎng)——專(zhuān)員——主管——經(jīng)理——總監(jiān)”,也就是說(shuō),團(tuán)長(zhǎng)再去發(fā)展下級(jí)可以獲得部分銷(xiāo)售額抽成。
就這樣,如今,興盛優(yōu)選已經(jīng)成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)覆蓋范圍13個(gè)省、161個(gè)地級(jí)市、938個(gè)縣市級(jí)、4777個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和31405個(gè)村的獨(dú)角獸企業(yè),并且在以每周新增八千到一萬(wàn)家門(mén)店的速度拓展,其全國(guó)日均訂單達(dá)到800萬(wàn)單,是多多買(mǎi)菜南昌訂單的16倍。
面對(duì)新晉互聯(lián)網(wǎng)巨頭的圍攻,興盛優(yōu)選似乎并不擔(dān)心市場(chǎng)份額被搶。一位興盛優(yōu)選員工信誓旦旦地告訴Tech星球,興盛優(yōu)選是一輛戰(zhàn)車(chē),學(xué)習(xí)微商形成的五級(jí)治理體系是核心,這是他們都不具備的。“美團(tuán)開(kāi)團(tuán)要求一天一人三個(gè)團(tuán),滴滴要求一天一人十個(gè)團(tuán),美團(tuán)派來(lái)的不是鐵軍,沒(méi)什么執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力”。
更重要的是,興盛優(yōu)選是目前唯一下沉到農(nóng)村的玩家。這些地方基礎(chǔ)設(shè)施不完善,留守村民搞不清拼多多、淘寶、京東等電商平臺(tái)上復(fù)雜的玩法,物流網(wǎng)絡(luò)也很難觸達(dá)到,農(nóng)村淘寶多貨時(shí)間要3天以上,而興盛優(yōu)選隔日便可自提。
即便巨頭攻入長(zhǎng)沙,其慣用的物流配送體系并不適用于湖南縣域間的鄉(xiāng)間小道,興盛優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)有時(shí)候甚至需要背著扁擔(dān)去取貨,這是技術(shù)短期內(nèi)無(wú)法觸達(dá)的隱秘角落??v使資金實(shí)力雄厚,巨頭也無(wú)法迅速吃到這塊肥肉。
興盛優(yōu)選也為戰(zhàn)爭(zhēng)儲(chǔ)備好了糧草。今年7月,興盛優(yōu)選完成了金額8億美元的C+輪融資。其聯(lián)合創(chuàng)始人曾披露,興盛優(yōu)選在某規(guī)模體量的時(shí)候是可以盈利的,但是上一個(gè)臺(tái)階后盈利就不是重點(diǎn)了。
今年興盛優(yōu)選的重點(diǎn)則是擴(kuò)張。據(jù)Tech星球了解,興盛優(yōu)選今年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的省份為:江西、廣東、陜西、河南、福建、四川、重慶。其GMV預(yù)計(jì)超級(jí)400億,即平均每天的交易額超過(guò)1億。這個(gè)目標(biāo)是2017年交易額的1100多倍。
一位興盛優(yōu)選內(nèi)部員工告訴Tech星球,目前,興盛優(yōu)選日交易額一天一億,而他們的目標(biāo)是年底要達(dá)到一天兩億。
巨頭的戰(zhàn)爭(zhēng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)并不是什么新鮮事物,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)廝殺過(guò)半后,伴隨著疫情黑天鵝,巨頭攜海量資金和資源入場(chǎng)。
這背后是線上化率僅3.2%的農(nóng)產(chǎn)品零售市場(chǎng),其規(guī)模高達(dá)10萬(wàn)億,攻下10%,就相當(dāng)于再造一個(gè)拼多多,而這還不包括日用消費(fèi)品。
因此,阿里、滴滴、美團(tuán)、拼多多親自下場(chǎng),而騰訊投資的興盛優(yōu)選成了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的圍剿對(duì)象。很少有一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)能夠有如此多的參與者,當(dāng)年五顏六色的共享單車(chē)也不過(guò)是阿里、騰訊之間的支付入口角逐。
這一次,小巨頭們親自進(jìn)場(chǎng),都展現(xiàn)出了“不拿第一不罷休”的豪氣。
在美團(tuán),美團(tuán)優(yōu)選被列為戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目,這是王興發(fā)力實(shí)物電商的支點(diǎn)。相比于早期的團(tuán)購(gòu)、后期的外賣(mài),社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)更下沉、天花板更高的業(yè)務(wù),一旦訂單密度足夠高,其履約成本或許可以低于外賣(mài)。
于拼多多而言,興盛優(yōu)選的入局無(wú)疑搶走了自己下沉市場(chǎng)的用戶(hù)——用戶(hù)可以在興盛優(yōu)選上買(mǎi)電子產(chǎn)品、日用品、水果等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌入勢(shì)必會(huì)削弱拼多多的市場(chǎng)份額,因此,拼多多不得不拿出10億補(bǔ)貼,開(kāi)啟保衛(wèi)戰(zhàn)。
一位接近多多買(mǎi)菜的核心人士告訴Tech星球,多多買(mǎi)菜在內(nèi)部已經(jīng)被列為S級(jí)項(xiàng)目,COO基本上每天都會(huì)看數(shù)據(jù),所有的問(wèn)題都會(huì)過(guò)問(wèn),工作時(shí)長(zhǎng)是每月350個(gè)小時(shí)打底。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然是和打車(chē)完全不一樣的業(yè)務(wù),但是對(duì)于上市無(wú)期、估值下跌的滴滴來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一個(gè)提高估值最佳的機(jī)會(huì)。因此,滴滴也表現(xiàn)出了極大的魄力,11月3日,滴滴董事長(zhǎng)兼CEO程維在內(nèi)部全員會(huì)上,首次公開(kāi)提及橙心優(yōu)選,并放言“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限,全力拿下市場(chǎng)第一名?!?/p>
一位面試過(guò)橙心優(yōu)選的人士告訴Tech星球,滴滴給出的待遇極為豐厚,相當(dāng)于自己現(xiàn)在收入的兩倍。
這是一塊尚未完全開(kāi)墾的市場(chǎng),對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈效率的要求達(dá)到了極致。
眼下,滴滴、拼多多、美團(tuán)們沒(méi)有機(jī)會(huì)自建物流,他們紛紛都選取了外包以及加盟模式建立網(wǎng)格倉(cāng)。大城市的物流體系可以達(dá)到配送站,但是在更下沉的鄉(xiāng)村,山路蜿蜒,如何將貨物送到團(tuán)長(zhǎng)手中依舊是一個(gè)難題。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是,不同地區(qū)有不同的飲食習(xí)慣,想要最大化提高效率,最好采用本土供應(yīng)鏈,這就導(dǎo)致了另一個(gè)問(wèn)題:選品難以標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)地方的打法或許并不適合另一個(gè)地方。就像便利店明顯的區(qū)域特征一樣,湖南有芙蓉興盛、新佳宜,廣東有美宜佳,福建的見(jiàn)福,山西的唐久、金虎,上海有羅森、全家等日系便利店品牌。這在很大程度上還是一個(gè)區(qū)域化生意。
創(chuàng)業(yè)公司顯然沒(méi)有海量資金來(lái)支持如此大規(guī)模的戰(zhàn)爭(zhēng),除了成為巨頭扶持的代理人。對(duì)于興盛優(yōu)選來(lái)說(shuō),守住長(zhǎng)沙或許并非難事,但想要擴(kuò)張至全國(guó)市場(chǎng),需要快速融資,拓寬護(hù)城河,提高對(duì)手進(jìn)入的成本。一位興盛優(yōu)選內(nèi)部員工稱(chēng),除了長(zhǎng)沙大本營(yíng),興盛優(yōu)選現(xiàn)在的策略是穩(wěn)住武漢,開(kāi)發(fā)長(zhǎng)三角地區(qū)。
對(duì)于美團(tuán)和拼多多來(lái)說(shuō),誰(shuí)打贏了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),誰(shuí)就有機(jī)會(huì)離阿里、騰訊超級(jí)巨頭更進(jìn)一步。毫無(wú)疑問(wèn),這將是一場(chǎng)改變互聯(lián)網(wǎng)格局的戰(zhàn)爭(zhēng)。
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