截至5月20日，傳聞中大規(guī)模裁員沒有如約而至，阿里沒有上演像其他互聯(lián)網(wǎng)公司那樣沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“集體畢業(yè)”。但《財(cái)經(jīng)天下》周刊采訪了解到，阿里巴巴眼下的確在裁員。本次裁員涉及多個(gè)事業(yè)群，釘釘、CTO線、阿里云、淘特、淘系等BU。知情人士透露，阿里是滾動(dòng)式裁員，不會(huì)大規(guī)模“集中畢業(yè)”。

　　撰文/ 作者 趙子坤

　　編輯/ 陳芳

　　最近，阿里巴巴員工李帆很不安，手機(jī)里時(shí)不時(shí)彈窗出的裁員新聞，加深了她的焦慮，她害怕下一個(gè)會(huì)輪到自己。

　　每天，李帆都會(huì)去職場社交軟件脈脈上看一眼，了解最新動(dòng)態(tài)，還加入了一個(gè)名為“阿里畢業(yè)實(shí)況群”的微信群，里面陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)了200多人，有一些人在群里訴說自己的裁員經(jīng)歷，“4月18日左右被約談的，拿了N+1的賠償，今天是最后一天。”“坐標(biāo)淘系，拿了N+3的賠償。”還沒有被裁的在群里打出了羨慕的語句，“我也想要N+3。”

阿里杭州西溪園區(qū)

　　阿里巴巴本輪裁員消息，是4月底開始發(fā)酵的，5月11日隨著一張截圖的流出，阿里裁員的消息開始引起外界關(guān)注。這張截圖想要表達(dá)的意思是：阿里杭州西溪A、B區(qū)的訪客會(huì)議室5月16日和5月17日全被集團(tuán)訂光了，將用于大規(guī)模裁員的面談溝通。

　　與此傳言氛圍相應(yīng)的是，身處風(fēng)暴中心的阿里員工們，成了脈脈里的常客，使得5月以來阿里一直在脈脈熱搜里霸榜，5月19日依然靠著1052萬的熱度位居第一，多位認(rèn)證為阿里員工的人在這里吐槽自己的被裁經(jīng)歷。

　　一位淘系員工告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，他們不敢公開說，只能在脈脈上或者私下交流裁員相關(guān)問題，原因是大家被談的時(shí)候都被警告了。一位司齡5年的淘特員工透露，自己身邊有好幾個(gè)技術(shù)同學(xué)陸續(xù)被約談，都是挨個(gè)談話。“突然一個(gè)人就沒了，一問原來是被裁掉了，以前從沒遇到過這種情況。”

　　阿里究竟裁了多少人？《財(cái)經(jīng)天下》周刊向阿里巴巴方面求證，但截至發(fā)稿沒有得到回復(fù)，阿里官方至今也沒有對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)，因此具體的裁員數(shù)量外界無從得知。

　　01 阿里裁員，傳聞落地

　　《財(cái)經(jīng)天下》周刊從多個(gè)阿里員工處了解，本次阿里裁員涉及多個(gè)事業(yè)群，包括釘釘、CTO線、阿里云、淘特、淘系等BU陸續(xù)都在裁員。其中，釘釘?shù)牟脝T大概在10%-30%左右。有的部門裁的是高P，有的部門砍低P，CTO線則早已“排好名單”。

　　一位5月19日剛被裁員的釘釘教育員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，官方口徑是N+1，“如果馬上走給N+2。”此次裁員受波及面較大，“有的是整個(gè)部門都被優(yōu)化，十幾個(gè)人都走”，而且，阿里已經(jīng)提前鎖定了HC，這也就意味著員工無法內(nèi)部活水到其他崗位。

　　事實(shí)上，阿里裁員的消息，此前已經(jīng)傳過一輪，今年3月還因此上過熱搜。

　　當(dāng)時(shí)，36氪報(bào)道稱，從去年底至3月，阿里部分事業(yè)群在持續(xù)進(jìn)行人員縮減。一些事業(yè)部于3月中旬接到了集團(tuán)的通知，裁員將按比例執(zhí)行。那時(shí)，動(dòng)刀最大的是包括餓了么、口碑、飛豬在內(nèi)的本地生活板塊，盒馬、淘菜菜也有一定比例的人員優(yōu)化。高德也在年前年后進(jìn)行了部分人員優(yōu)化。但阿里云、淘系電商尚未波及。

　　那一輪最夸張的裁員傳言是，阿里將裁員30%。后經(jīng)媒體向阿里核實(shí)，得到反饋是數(shù)據(jù)太過夸張，阿里不可能一下子裁掉近8萬人。這一輪在脈脈上，阿里依然被傳裁員20%到30%，個(gè)別部門甚至被傳裁員40%。

　　《財(cái)經(jīng)天下》周刊向阿里方面核實(shí)，截至發(fā)稿并未收到回復(fù)。一個(gè)阿里員工認(rèn)為，這個(gè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，太夸張了，一下子裁掉幾萬人那得多轟動(dòng)。上述剛親歷裁員的釘釘員工說，各個(gè)業(yè)務(wù)線比例都不確定，但“有的組80%的人都沒了。”

　　雖然無從得知阿里的具體裁員比例，但阿里的裁員卻被言之鑿鑿。多位阿里員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，裁員名單已經(jīng)確定，陸續(xù)在談“大禮包”。一位淘系員工透露，5月16日自己被約談，立馬就走能拿到N+3。

　　每年4月是阿里新財(cái)年的開始，所有員工都要接受對(duì)上一年的考核，而和往年績效優(yōu)化不同的是，即使是績效較高、職位高的高P，今年也不一定安全。

　　“優(yōu)化了一個(gè)P9，四五個(gè)P8，有去年剛升上來的P8今年就被優(yōu)化了。”一位阿里巴巴內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU）員工透露，本部門從三月就開始優(yōu)化，比例在20%左右，主要是年終績效考核為3.25和3.5的。

　　據(jù)了解，阿里巴巴的年終績效考核分幾個(gè)檔次，最好的是拿3.75分-5分的員工，大概占比能到30%；絕大多數(shù)拿的是3.5分-3.75分，占比約有60%；最差的是3分-3.25分的，約占10%。如果年終績效考核被評(píng)為最差的一檔，會(huì)被取消年終獎(jiǎng)和晉升機(jī)會(huì)，績效連續(xù)兩年不合格就會(huì)被辭退。

　　阿里云P7肖景向《財(cái)經(jīng)天下》周刊回憶，此前阿里招人難，一般連3.25都不會(huì)勸退，反而勸留。“績效差，就意味著沒有漲薪、年終獎(jiǎng)和股票，那大家自己就走了。”

　　《財(cái)經(jīng)天下》周刊在采訪中獲悉，阿里巴巴對(duì)于各個(gè)事業(yè)部沒有給出統(tǒng)一的裁員比例，由各BU（事業(yè)部）根據(jù)預(yù)算自己制定裁員策略，而與往年相比，今年的績效評(píng)定尤其嚴(yán)格，往年只有最低檔危險(xiǎn)，今年連3.5也不安全。

　　多位阿里員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，即使今年績效被打到3.5，也有可能被裁。一位員工透露，自己在淘系做前端研發(fā)，拿到了3.5的績效，剛滿兩年還是被裁了。

　　“3.75也有被裁的。”一位阿里員工在脈脈上寫道，他見過最慘的是整個(gè)組被裁的，里面還有兩個(gè)3.75。一位職級(jí)為P7的員工稱，自己已于4月初被裁，裁員并不是按照績效考核高低來定的，小領(lǐng)導(dǎo)提名單，大領(lǐng)導(dǎo)拍板，比例在20%左右。

圖源/視覺中國

　　員工和外界一樣，無從得知阿里巴巴確切的裁員情況和標(biāo)準(zhǔn)，大家都只能根據(jù)零散的信息來拼湊“真相”。但能確切感知到的是，身邊的同事在慢慢變少。一位淘系員工透露，他熟悉的好幾位同事這輪都走了，但對(duì)方也不知道具體比例。

　　而早在4月中下旬，淘菜菜已談過一波，只能拿N+1，給了一定緩沖期，也是5月離職。一位被裁的淘菜菜員工透露，“HR說我們沒有N+3政策。”

　　據(jù)知情人士透露，“和其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同，阿里裁員的風(fēng)格是‘小刀小刀動(dòng)’，沒等員工反應(yīng)過來，一波就結(jié)束了。”上述人士總結(jié)稱，阿里是滾動(dòng)式裁員，不會(huì)“集中畢業(yè)”，但也不是裁一波就安全了，而是常態(tài)化了。

　　“跟什么營收利潤都沒關(guān)系，就是政策影響下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來可跑馬圈地的預(yù)期小了，之前把一些優(yōu)秀的人招過來養(yǎng)著，現(xiàn)在業(yè)務(wù)范疇縮減，人員自然冗余了。”上述被裁的釘釘教育員工分析。“另外，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)裁員，大家都能理解。”

　　02 一些校招生被勸退

　　不光阿里在裁員，網(wǎng)信中國數(shù)據(jù)顯示，自去年7月至今年3月，包括騰訊、阿里巴巴、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)、拼多多等在內(nèi)的12家互聯(lián)網(wǎng)巨頭共離職了21.68萬人。一些公司還發(fā)明了新詞，將裁員美名其曰“畢業(yè)”。

　　對(duì)于阿里來說，在裁員風(fēng)波中，一些“反常”事件也正在發(fā)生。比如，一向極少被毀三方、試用期不過的校招生們被主管暗示HC會(huì)縮緊、今年試用期很嚴(yán)格、趁早出去看看機(jī)會(huì)為好。

　　“Leader直接就說，阿里不會(huì)主動(dòng)毀三方，但你來，試用期也不會(huì)給過。”一位淘特2022屆校招生韓立向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，自己在實(shí)習(xí)三個(gè)月后被勸退。

　　韓立畢業(yè)于一所知名211院校，除阿里外，去年秋招拿了四家頭部大廠的Offer，不乏有SSP（Super Specia，比普通Offer高兩級(jí)），但他權(quán)衡利弊后于2月提前入職阿里實(shí)習(xí)。韓立說，目前淘特線至少還有4位校招生遇到同樣的情況，包括產(chǎn)品、運(yùn)營和技術(shù)崗位。

　　“很可能是人力沒HC了，用這種方式卡人。阿里面試一個(gè)人很不容易，能留一般都留。”一位入職三年的阿里P7員工透露，阿里一向招人難，此前已經(jīng)簽了三方的Offer很少出現(xiàn)毀約、勸退情況，“尤其是淘特這種去年整體績效打的很好的團(tuán)隊(duì)。”

圖源/@淘特官博

　　淘特是阿里巴巴旗下專門推出應(yīng)對(duì)拼多多沖擊的APP，上線于2020年3月，一開始叫淘寶特價(jià)版，后來于2021年5月更名為淘特。在今年2月的財(cái)報(bào)會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席張勇表示，過去一年，對(duì)于幫中國零售市場獲客的淘特，阿里進(jìn)行了大量投入，目前已經(jīng)初具規(guī)模，截至去年12月的季度末，淘特單季凈增活躍用戶3900萬，年度活躍消費(fèi)者達(dá)2.8億，支付訂單同比增長超100%。

　　張勇強(qiáng)調(diào)，未來阿里巴巴會(huì)更注重淘特的增長質(zhì)量，通過努力顯著優(yōu)化效率，接下來幾個(gè)季度逐步收窄虧損金額的規(guī)模。

　　經(jīng)過幾個(gè)月，淘特策略的轉(zhuǎn)變最終落地到執(zhí)行層面。韓立回憶，約談時(shí)，對(duì)方在開場白中提到，阿里可能要開啟新一輪裁員，HC會(huì)縮得更緊，“那我們肯定要留最符合阿里價(jià)值觀的。”

　　另一位于4月底離職的校招生易穎也反映，自己在預(yù)答辯前一天被主管“暗示”，阿里對(duì)人才要求嚴(yán)格，勸她多去看看外面的機(jī)會(huì)。“這都不是答辯完勸退，連我的PPT都還沒看。”

　　易穎秋招時(shí)，拿了六七家互聯(lián)網(wǎng)公司的Offer，最終她和韓立一樣，看準(zhǔn)了業(yè)務(wù)潛力大的淘特，于2月開始實(shí)習(xí)，工作以來也在崗位上有一定產(chǎn)出。但因?yàn)榻M織架構(gòu)調(diào)整，易穎在實(shí)習(xí)期被調(diào)到另一個(gè)組，這也成為leader勸退她的一個(gè)理由：能力模型和崗位不匹配。

　　無法接受這樣說法的易穎，又拉上P10、HRBP一起正式答辯，但最終給的反饋還是“不予通過”。組織架構(gòu)調(diào)整后，易穎所在的組和隔壁組處于一種微妙的競爭關(guān)系，“我們需要干他們的活，但又需要他們配合。”她懷疑，僧多粥少、降本增效的情況下，自己成為了優(yōu)化成本最小的犧牲者。

　　“HR說，走仲裁對(duì)我很不利，時(shí)間也長，背調(diào)難看，就算了吧。”幾次談判下來，易穎身心俱疲，最終決定主動(dòng)離職，沒有拿到任何賠償。

　　離職后，易穎無意間得知，和自己同批入職的一位英碩學(xué)歷的員工馬思也遇到了相似的情況。談判時(shí)，HRG告訴她，如果要賠償，不自己離職的話，離職證明會(huì)被寫成“辭退”。

　　“我們覺得就是找人做事，然后趕在試用期結(jié)束前無痛裁掉。”馬思說，自己的產(chǎn)出占運(yùn)營小組80%以上，在轉(zhuǎn)正答辯前，被通知“因架構(gòu)調(diào)整要多考察一個(gè)月”，卻依舊在轉(zhuǎn)正前要求自己主動(dòng)毀約。

　　“去年秋招的時(shí)候還覺得蠻厲害的，互聯(lián)網(wǎng)雖說遇到點(diǎn)困難，但仍然比其他行業(yè)要好很多。現(xiàn)在認(rèn)清了，對(duì)新人來講，危險(xiǎn)性還是大。”目前易穎已經(jīng)不打算再進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，開始看國企等機(jī)會(huì)。

　　03 單季員工新增降至三位數(shù)

　　張勇在阿里日上說，阿里巴巴的發(fā)展必須要有年輕人，要不斷依靠新鮮血液的加入，來推動(dòng)公司往前走。

　　但現(xiàn)在的情況是，阿里巴巴在進(jìn)人上更謹(jǐn)慎了。

　　作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，據(jù)阿里首席人才官童文紅在阿里日上介紹，目前阿里巴巴在全球27個(gè)國家共擁有25萬名員工，這些員工大多數(shù)在中國170個(gè)城市的800多個(gè)辦公地點(diǎn)辦公。其中，占據(jù)人數(shù)最多的電商業(yè)務(wù)擁有7萬名員工，本地生活有2萬名，科技和物流有1萬名，還有十幾萬人是2020年合并高鑫零售帶來的。

　　拋開并購高鑫零售帶來的人員陡增，過去阿里巴巴的人員一直跟隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)，2019年財(cái)年阿里巴巴的全職員工數(shù)是10萬多人，到2020財(cái)年增加了1.56萬名員工至11.76萬人，2021年因合并高鑫零售和業(yè)務(wù)的內(nèi)生增長，阿里員工數(shù)翻了一倍，突破25萬人大關(guān)，至25.14萬人。

　　然而，從2021年下半年開始，阿里巴巴的總員工增速在明顯放緩。2021年第二季度、第三季度阿里巴巴單季新增人數(shù)分別為3240人、3876人，而第四季度新增人數(shù)則銳減至738人。按照現(xiàn)在的趨勢(shì)看，今年一季度阿里巴巴的整體人員規(guī)模大概率是微增或者下滑狀態(tài)。

　　此外，之前花錢頗為慷慨大方的阿里巴巴，也在勒緊褲腰帶，打算過苦日子。

　　“我之前覺得（預(yù)算）不可能減啊，不和競品打仗了嗎？”吳雨負(fù)責(zé)做淘寶直播業(yè)務(wù)。如今能明顯感覺到，部門內(nèi)有一些支出預(yù)算在減少。

　　就連去年部門績效極佳的淘特，也手頭變緊。一位淘特的產(chǎn)品經(jīng)理透露，相比于去年“砸錢換增長”，如今在規(guī)劃產(chǎn)品方案時(shí)，說服財(cái)務(wù)是“很難的過程”。

　　一位在淘特做貨品策略的運(yùn)營說，自己負(fù)責(zé)一個(gè)淘特今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目，但合作方遲遲不給批錢，“總說沒錢。”

　　另一位阿里外包公司的員工也隱約感知到，“來自阿里的投放變少了”。此前，行業(yè)運(yùn)營和公關(guān)手上各有一筆投放費(fèi)用，“現(xiàn)在運(yùn)營手上沒錢，統(tǒng)一都讓公關(guān)來投廣告。”

　　確實(shí)，阿里巴巴去年在市場營銷的投入已經(jīng)開始有意在放緩。財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴去年的銷售和市場費(fèi)用增速在逐季放緩，一季度至四季度分別花費(fèi)251億元、270億元、289億元和367億元，同比分別增長105%、98%、66%和45%。

　　04 腹背受敵的阿里

　　阿里各業(yè)務(wù)線的調(diào)整和收縮也是預(yù)料之中的事。

　　今年2月底，阿里發(fā)布的2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)（下稱2021年Q4財(cái)報(bào)），被業(yè)內(nèi)人士稱為是阿里“史上最差”財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，阿里核心業(yè)務(wù)增速持續(xù)放緩，利潤降低，尤其是核心電商首次負(fù)增長。

　　即使在傳統(tǒng)電商旺季，有“雙11”這樣的購物節(jié)加持，阿里核心業(yè)務(wù)淘系電商的客戶管理（廣告及傭金）收入，同比還是負(fù)增長1%——這是淘寶2003年成立以來首次負(fù)增長，即便是疫情爆發(fā)的2020年Q1，該業(yè)務(wù)也是微增1%。

　　營收部分，僅同比增長 22%，成為阿里巴巴自上市以來的最慢營收增速，同時(shí)也是全財(cái)年中營收最少的財(cái)季。阿里季度營收增長一路下滑，從2018年的60%左右，下降到2020年的30%左右，再到2021Q4，下降到10%。

圖源/視覺中國

　　相關(guān)數(shù)據(jù)還顯示，以淘寶和天貓（旗下非直營項(xiàng)目）為根基的中國零售商業(yè)收入同比增長僅為7%，而淘寶和天貓GMV增速也連續(xù)第二個(gè)季度未達(dá)到10%。核心淘系電商收入的增速低于營收增速，這一情況可能還會(huì)持續(xù)。阿里CFO徐宏在財(cái)報(bào)會(huì)上展望1月GMV預(yù)期時(shí)，用了“韌性”一詞。

　　2022年年初，阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊正式成立，戴珊代表阿里集團(tuán)分管大淘寶（淘寶、 天貓、阿里媽媽）、B2C 零售、淘菜菜、淘特和 1688 等業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)調(diào)整看，戴珊管理權(quán)限進(jìn)一步放大，阿里國內(nèi)零售商業(yè)的B端、C端打通，社區(qū)電商和下沉市場被提到了更高的戰(zhàn)略地位上。

　　下沉市場一度給阿里帶來了新增量。2021財(cái)年，大約70%的新增年度活躍消費(fèi)者來自下沉市場，靠著出海和下沉兩駕馬車，阿里過去一年年度活躍消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)累計(jì)超1億的凈增長。張勇在電話會(huì)議中說，阿里已經(jīng)基本覆蓋中國絕大部分有消費(fèi)能力的用戶，未來的重點(diǎn)已經(jīng)從用戶的增長，轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻牧舸婧虯RPU值的增長。

　　確實(shí)，眼下阿里想要獲得新用戶變得越來越難。被寄予厚望、承擔(dān)獲取新用戶功能的淘特，在最新財(cái)報(bào)中增速也已有所下滑，單季新增年度活躍消費(fèi)者從5000萬降至3900萬。并且，淘特對(duì)阿里營收、利潤的貢獻(xiàn)其實(shí)相當(dāng)有限。

　　“相比城市用戶，下沉增量用戶的購買力較弱，主要參與的是淘特拼團(tuán)、拼購業(yè)務(wù)，客單價(jià)都不高，只是數(shù)字好看，實(shí)際能貢獻(xiàn)的GMV和利潤可能并不理想。”電商分析師李成東曾告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。

　　一位淘特員工也表示了自己的擔(dān)憂，認(rèn)為淘特沒有太多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，“從UI（設(shè)計(jì)界面）到活動(dòng)策略，很多東西都是直接抄的。”淘特的客單價(jià)低，下一步要么做復(fù)購，要么靠提價(jià)，這兩種情況都難。

　　阿里的下沉戰(zhàn)略仍在推進(jìn)，但更多是防守，無論是淘特還是淘菜菜，都很難撐起更大的想象空間。即使淘菜菜終躋身行業(yè)前三，但市場對(duì)淘菜菜的擔(dān)憂在于其戰(zhàn)略定位和投資價(jià)值，社區(qū)團(tuán)購本身不是好生意，無論對(duì)拼多多還是阿里而言，都是增加 ARPU 的防守型業(yè)務(wù)。

　　上述接近淘特P10的員工透露，對(duì)方坦承自己壓力很大，就連一向以增長著稱的拼多多都要見頂了，淘特的增長情況也很難。

　　眼下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)再也難以復(fù)現(xiàn)當(dāng)年野蠻生長的奇跡，這就得要求阿里，需要用更高質(zhì)量的增長，為后續(xù)轉(zhuǎn)型贏得時(shí)間。在資本市場上，過去一年阿里的市值出現(xiàn)了暴跌，5月19日收盤只剩2300多億美元，萬億美元的雄心壯志落空，中美互聯(lián)網(wǎng)巨頭的差距也越拉越大。

　　當(dāng)然，困境并不是阿里巴巴一家所面臨的問題，東方財(cái)富不久前對(duì)上市公司財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，A股有近1700家企業(yè)去年進(jìn)行了不同程度的裁員，總數(shù)量超90萬人。

　　對(duì)于企業(yè)而言，面對(duì)當(dāng)前市場的諸多不確定性，活下去才是第一要?jiǎng)?wù)。

　　（文中采訪對(duì)象均為化名，除特殊標(biāo)注外，文中圖片均來源于視覺中國）