5月16日，廣東廣州，子女為亡母注銷手機號，卻被告知需本人辦理。工作人員回應：是客戶和窗口工作人員溝通上出現了誤會。不少網友稱自己也碰到過相同的情況，希望有關公司可以加強窗口人員的培訓管理。（天目新聞）
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