原標題:人民網評保時捷擺爛:糊弄了事,沒有恥感
來源:人民網評
對于保時捷車主投訴百萬豪車被減配事件,4月30日保時捷發布道歉信,表示因芯片短缺導致斷貨,并表示所售車輛不能在后期進行補救性升級更換。對此,很多車主反映不能接受。
用一紙道歉聲明解決貨不對板的問題缺乏誠意,提供真實的商品服務信息是經營者的基本義務。根據消費者權益保護法,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。然而,有許多不知情的消費者表示,提車時才知協議已單方面變更,這嚴重侵犯了消費者知情權。
既然保時捷打著后續將免費為車主升級“電動轉向柱”旗號攬客,那就應該將承諾兌現,不能動輒自說自話地說取消就取消。這不僅僅是缺少誠信的問題,更涉嫌虛假宣傳。
面對不斷增加的消費者投訴【進入黑貓投訴】,保時捷僅在道歉聲明中表明,賠償供下次使用的千元代金券。這根本就是糊弄了事,完全沒有一點恥感。望保時捷能早日拿出體面且讓消費者買賬的補救方式。不尊重消費者的企業,終將會為自己的傲慢買單。
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