來源:交個(gè)朋友
羅永浩和王拓的“交個(gè)朋友電商學(xué)苑聊天局”第三彈來了。這一回,網(wǎng)友們的問題有的讓人捧腹,有的嚴(yán)肅認(rèn)真。
羅老師為何直播到一半下場罵人?羅老師有多少存款?直播電商會(huì)不會(huì)讓實(shí)體商家賺不到錢?
了解詳情,請(qǐng)看下面的問答摘要——
網(wǎng)友:聽說老羅對(duì)團(tuán)隊(duì)很嚴(yán)格,有時(shí)候直播一半下場罵人了,是不是真的?
羅永浩:確實(shí)是有的,但罵人肯定是不對(duì)的,最后一般我罵人的我道歉,員工做錯(cuò)了也要接受懲罰。
我在直播現(xiàn)場罵人,經(jīng)常就是因?yàn)槲覀冋谫u的產(chǎn)品出了問題,如果沒有及時(shí)糾正,可能會(huì)有損我們直播間消費(fèi)者的利益。特別是一晚上出現(xiàn)了三、四個(gè)這樣的問題時(shí),我就容易發(fā)飆。
當(dāng)然了,這仍然是做錯(cuò)了。這個(gè)處理方式是不正確的,所以我經(jīng)常事后跟他們道歉。
但是呢,如果直播間出現(xiàn)可能給消費(fèi)者帶來困擾的事,還是要加強(qiáng)管理的,只是不應(yīng)該當(dāng)著顧客的面去做這個(gè)事情。我確實(shí)有時(shí)候沒有處理好,這點(diǎn)感到非常抱歉。
網(wǎng)友:羅老師現(xiàn)在有多少存款?
羅永浩:這個(gè)問題把我逗樂了。是這樣的,我基本上沒有什么所謂存款的,因?yàn)榈浆F(xiàn)在債還沒有全部還完。但是我現(xiàn)在有一個(gè)被凍結(jié)的銀行賬戶,我以前借給人家的錢,他還的時(shí)候沒給我打招呼,按原賬戶打回來了,結(jié)果一打進(jìn)去就凍結(jié)了。
在錘子科技出事的時(shí)候,就是18年年底,賬戶凍結(jié)的時(shí)候,里邊大概有十幾萬塊錢,我的一個(gè)借記卡,然后最近看了一下,里邊已經(jīng)有60多萬了。
我估計(jì)再過幾個(gè)月就解凍了,有60萬塊這么一個(gè)完整的錢,還是挺開心的。
網(wǎng)友:羅老師你不上大學(xué)后不后悔?
羅永浩:我在新東方教書期間總跟學(xué)生說,除非萬不得已,不要輟學(xué)。大學(xué)讀完很重要,因?yàn)槲覀€(gè)人能力比較突出,沒上大學(xué)也還可以,但是如果讓我重新選擇,我也不一定不輟學(xué),但我一定會(huì)更慎重,因?yàn)闆]有上過大學(xué),你在社會(huì)上還是有很多麻煩的。
比如說面試,你經(jīng)常會(huì)被羞辱。我經(jīng)常舉的一個(gè)例子,我在天津參加過一個(gè)企業(yè)的招聘,當(dāng)年沒有網(wǎng)絡(luò),都是在報(bào)紙上發(fā)招聘廣告,絕大多數(shù)廣告會(huì)寫要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,有一家是人力給寫漏了,我一看很高興,心想我可以去試試。
到了那以后,面試官開始挨個(gè)叫進(jìn)屋里聊,然后到我的時(shí)候,他看了一下我的簡歷,說你上的哪個(gè)大學(xué)?完了我就有點(diǎn)尷尬,說沒上大學(xué)。他說那你怎么來了?我就從兜里掏出從報(bào)紙上剪出來的招聘廣告豆腐塊給他看,說你們沒寫要求大學(xué)本科文憑。他說是嗎?就當(dāng)著我的面很兇地說把那誰叫過來,然后就把人力叫過來,問為什么沒寫本科學(xué)歷要求?
人力就很驚慌失措,說弄錯(cuò)了。
然后面試官回來跟我說,實(shí)在抱歉讓您白跑一趟,我說行行沒事,就出來了。
面試官對(duì)我肯定沒有惡意,也不是蓄意羞辱,但是你經(jīng)歷過這種東西,你其實(shí)會(huì)終生都記得那個(gè)畫面。所以我因?yàn)?/font>學(xué)歷低,到社會(huì)上,在很多機(jī)會(huì)面前,跟綜合能力遠(yuǎn)比我差的人在一條賽道上競爭,這時(shí)候我已經(jīng)覺得我降維了,但人家還覺得你沒有參賽資格,這種事情年輕的時(shí)候經(jīng)歷過很多次。
所以我想跟大家說的是,除非萬不得已,不要輕易考慮輟學(xué),但是有些人永遠(yuǎn)有合理的理由要輟學(xué),我也不會(huì)攔著,只是說這件事要極度慎重。
網(wǎng)友:電商學(xué)苑教學(xué)理念是什么?希望培養(yǎng)出什么樣的學(xué)員?
羅永浩:我們這個(gè)電商學(xué)苑,其實(shí)還不是單純地想培養(yǎng)一些大網(wǎng)紅主播,這個(gè)不是目的,我們還是想給整個(gè)產(chǎn)業(yè)輸送人才,這件事既有經(jīng)濟(jì)效益,也有社會(huì)價(jià)值。一些權(quán)威的研究機(jī)構(gòu),還有我們的人社部,對(duì)直播電商行業(yè)都有一些預(yù)測,它還是一個(gè)高速增長的行業(yè),去年的規(guī)模是2萬億,今年能到3萬多億,明年大概是4萬億左右。相應(yīng)的,從業(yè)人員也能達(dá)到4000萬,所以這里邊還是有重大的人才缺口的。
而且有一個(gè)客觀上的現(xiàn)狀是,會(huì)做直播的不會(huì)做培訓(xùn),會(huì)做培訓(xùn)的不會(huì)做直播。龍哥湊巧是橫跨兩個(gè)行業(yè),也都做到了金字塔尖,所以我們覺得義不容辭出來做這個(gè)事兒,既有自身的發(fā)展和利益訴求,也能客觀上創(chuàng)造巨大的社會(huì)價(jià)值。
所以,我們的定位跟很多人想象得不一樣,并不是說我們自己缺幾個(gè)特別厲害的主播,想通過培訓(xùn)順便把這事也辦了,其實(shí)主要還是認(rèn)為這里邊存在一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),然后我們湊巧兩方面都比較擅長。
網(wǎng)友:直播賣貨不就是掙錢嗎?能創(chuàng)造什么價(jià)值?
羅永浩:這個(gè)想法其實(shí)有一定問題,從商業(yè)的底層邏輯來講,滿足雙方自愿的交易總是有利于雙方的,所以我在看不太懂直播電商是怎么回事的時(shí)候,看到有無數(shù)的人在跟著那些大主播買東西,而且銷量都很驚人,我們堅(jiān)信它一定是創(chuàng)造了某種價(jià)值,只是那時(shí)候我們不了解。等我們做下來以后,其實(shí)也就明白了,像抖音這種短視頻平臺(tái)上的電商是興趣電商。
所謂興趣電商,就是在大家本來沒有明確的消費(fèi)意愿,或者說自己也不知道想買什么的時(shí)候,系統(tǒng)的算法,作出了一個(gè)比較高水準(zhǔn)的智能判定,從而引發(fā)了一些消費(fèi)。這些消費(fèi)對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需,對(duì)提振整個(gè)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境是有巨大貢獻(xiàn)的。所以從這個(gè)意義來說,這個(gè)行業(yè)實(shí)際創(chuàng)造了很大的社會(huì)價(jià)值。
在很多類目里,抖音平臺(tái)上的銷售額,已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的電商巨頭,只是大家不一定知道而已。
網(wǎng)友:現(xiàn)在直播賣貨風(fēng)生水起,原來實(shí)體商家能賺到錢,但是現(xiàn)在很多一手貨源直接直播賣給消費(fèi)者,大家都賺不到錢了,這樣經(jīng)濟(jì)不會(huì)垮嗎?
羅永浩:這個(gè)想法是不對(duì)的,從整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率來說,消費(fèi)過程中的成本越低越好。
過去由于技術(shù)的局限,商品從廠商出來以后,要經(jīng)過一二三四好幾層渠道,才能到消費(fèi)者手中。中間所有從業(yè)人員客觀上也都創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值,所以相應(yīng)的都得到了回報(bào)。但是整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率是不高的,所以直播電商的本質(zhì),是技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新。
技術(shù)創(chuàng)新的過程中,會(huì)有人失去原來的工作,但這件事你也不能抱怨社會(huì),需要學(xué)新的東西,到新的領(lǐng)域去,其實(shí)就這么回事。我們很多傳統(tǒng)行業(yè)都消失了,我小的時(shí)候,大街上很多修自行車的,現(xiàn)在很少了,一般就是做自行車的,售后就給你負(fù)責(zé)了,還有補(bǔ)鍋的、磨菜刀的、修鞋的,這些傳統(tǒng)行業(yè)都消失了,你說那些從業(yè)人員不可憐嗎?也很可憐,但是社會(huì)整體進(jìn)步了,造福了絕大多數(shù)人。
“掌”握科技鮮聞 (微信搜索techsina或掃描左側(cè)二維碼關(guān)注)
公眾號(hào)
新浪科技
新浪科技為你帶來最新鮮的科技資訊
蘋果匯
蘋果匯為你帶來最新鮮的蘋果產(chǎn)品新聞
新浪眾測
新酷產(chǎn)品第一時(shí)間免費(fèi)試玩
新浪探索
提供最新的科學(xué)家新聞,精彩的震撼圖片