自“清朗行動”啟動以來，網絡監管部門開展專項會戰，依法關停賬號、解散群組等，有效凈化了網絡環境。然而，蕩滌網絡污泥并非一朝一夕之功，近期，部分網絡賬號傳播信息前后內容反差大，在被“打臉”“翻車”后簡單刪帖了事，助推造謠引流、有償刪帖、虛假刷評等刻意擾亂互聯網正常傳播的不良行為持續發酵，引起網民反感，值得警惕。

　　違法成本低，潛在收益高

　　前有“網傳城管毆打商販”，后又“官方辟謠毆打商販者非城管”；先網傳“湯加火山噴發和海嘯導致太平洋扇貝涌入”的“奇聞”以致相關股票漲停，后轉發相關公司緊急辟謠的公告聲明“以正視聽”。

　　近幾年，為活躍氛圍，高效引流，部分網絡社交平臺靠補貼鼓勵平臺內賬號制造高瀏覽量、高轉發量的內容信息。在摸清了運行邏輯后，有的網絡大V利用算法“漏洞”，在明知其轉發的內容有違常理、存在證偽風險的情況下，仍無所顧忌，搞起“先轉發網傳匿名流言，再轉發官方辟謠信息”的連環套路，收割雙份流量。更有甚者，在輿論發酵起來后收取息事寧人的“公關費”，實現流量、“公關費”的雙收。

　　——只追求“流量”考核，卻不統計差錯失誤。在“唯流量”思維下，部分網絡大V做不到“讓子彈再飛一會兒”，爭搶熱門爭議話題“頭鮮”，一邊關心熱搜、熱榜數，一邊對“翻車”行為打馬虎眼。

　　個別網絡賬號管理者做戲套路足，表面上“無意造謠”“不小心獲得高流量”，在事件反轉后又第一時間轉發辟謠信息，體現“擔當”。此種行為造成用戶間相互效仿，底線一降再降。

　　——懲戒機制缺乏力度，即使“翻車”“造假”也未受責。在涉及真相反轉的有關網絡事件中，被涉及的賬號或大V往往不止一個，網絡監管部門難以逐一調查處罰，導致了事實上的不予追究。即使個別賬號被處理，也因為重建賬號、新立山頭成本低，難以形成有效震懾。

　　同時，部分網絡平臺在審核中管理松懈，有的為了保持用戶活躍度，難以下定決心對造謠、傳謠賬號一視同仁予以打擊，以致整治缺乏力度。

　　“雙重收割”消耗互聯網活力

　　梳理類似事件后可以發現，這些或自導自演，惡意競爭，或拱火攪局、攪動輿論的行為，本質上仍是流量變現與資本捆綁的風氣作祟。而此種“雙重收割”的風氣，帶來諸多不良影響。

　　一方面，“傳謠-辟謠”式流量收割鏈造成了網絡空間的不良競爭。

　　中央財經大學法學院副院長于文豪認為，網絡賬號運營者把精力放在“搶熱點”上，引發同行間“內卷”和“比爛”，削弱了從業者創作優質、原創內容的動力和能力，網絡受眾能夠獲得的有價值新聞信息越來越少。

　　另一方面，互聯網空間的公共信譽受到打擊，網民情感被持續消耗。

　　清華大學新聞與傳播學院副教授、智媒研究中心副主任蔣俏蕾等人認為，長遠來看，相關行為從根本上破壞了網民對網絡信息的信任基礎，以致越發“懶得關心”“懶得較真”，參與熱情受到影響。

　　多方聯動加強引導，依法治理填補漏洞

　　競逐流量、舍棄真相的網絡賬號運營思維，對互聯網的氛圍、活力的傷害是隱性且深遠的。扭轉此類忽視長遠的短視行為，實現網絡社區的可持續發展，要依法治理填補漏洞，多方聯動加強引導，強化懲戒嚴格整治，形成良性循環。

　　——大眾參與，及時公開，良性引導。整治“無視翻車”“刷流取利”等不良現象，需要權威部門及時公開所查處案例，提高網民甄別能力，讓大眾都意識到此類行為深遠危害。鼓勵各方在聯動中形成反饋、舉報、警示的全鏈條機制，構建良好用網生態。

　　——調動平臺參與，重建信用基礎。目前，大型網絡平臺利用算法已經籠絡了龐大的用戶和數據，更要在優質內容培養和有害信息監管審核過程中加大投入力度。蔣俏蕾建議，一方面用真舉措扶持優質內容生產，另一方面強化對網絡賬號運營者的負面清單管理。以嚴格的考核評分提升運營者的誠信意識與職業操守，從源頭重建網民信任，讓互聯網清朗起來，讓正能量充盈起來。

　　——強化懲戒機制，讓法律長牙齒。于文豪認為，除了要求網絡平臺自我監管、合規經營，相關的行政執法與處罰力度更要加強。一是強化部門協助，推動網信、市場監管、文化、廣播電影電視等主管部門有效協調執法；二是避免選擇性執法，同等力度處理相似違規行為，捍衛法律效力；三是創新執法手段，如探索要求賬號經營者簽訂保證流量數據真實的承諾書、集中公布違法案件、對違法賬號責令“停產停業”直至永久注銷等方式，依法維護互聯網生態健康。

　　來源：《半月談》2022年第3期

　　半月談記者：馬希平 | 編輯：徐寧