來源:每日人物
文/小喵 鹽里 莫陽
編輯/寸千 運營/繪螢
1
一位年輕人在這個冬天離世了。
2月21日晚上18點,28歲的吳偉走進字節(jié)跳動位于中國衛(wèi)星通信大廈的健身房。他是字節(jié)的視頻架構(gòu)師,一位大廠程序員。這個健身房,是字節(jié)給予員工免費使用的福利之一。
字節(jié)的內(nèi)部通報回溯了吳偉接下來的遭遇:運動約一個小時后,感到頭暈的他進入茶水間休息,教練察覺到他的異常。他覺得自己可能是低血糖,喝了一杯教練倒的糖水。教練通知了公司的行政前臺,并啟動SOS值班號。
19點09分,情況開始變得危急,保安經(jīng)理拿來了血壓計,為吳偉測量血壓,此時他已經(jīng)開始嘔吐。教練打了120,安保們對他進行了CPR急救,又過了13分鐘,急救人員抵達現(xiàn)場。
在之后的44分鐘里,字節(jié)電話通知了吳偉的妻子穎欣,并在她趕到公司后,一起將吳偉送到了北醫(yī)三院搶救。
也是在這個時間段,有字節(jié)跳動的員工看到救護車閃著紅色的燈,轟鳴著從大廈前駛過。脈脈上開始有字節(jié)員工詢問:“中國衛(wèi)星通信大廈剛才有人被救護車拉走了,是哪個公司的啊?”也有人評論:“我看到五樓在做心臟復(fù)蘇按壓了,還以為是演習(xí)。”
再傳出吳偉的消息,是第二天晚上21點12分。在一個微信業(yè)主群里,吳偉的妻子穎欣講述了自己在短短24小時中經(jīng)歷的崩潰。在妻子的視角中,丈夫沒有得到及時的搶救,“在字節(jié)大廈里面拖了一個小時,才給我打電話通知我,然后才送醫(yī)院……他是心肌梗死,他們耽誤了最佳搶救時間”。
她說她一天一夜沒有合眼,一直在祈求自己的愛人醒來。醫(yī)院使用ECMO(體外膜肺氧合,為重癥心肺功能衰竭患者提供持續(xù)的體外呼吸與循環(huán),以維持生命)進行搶救,“醫(yī)生判斷大腦全部死亡,無自主呼吸,無自主心跳,所有器官衰竭,無力回天”。
字節(jié)給出的通報中,那時的吳偉還沒有離世。“截至2月23日0時30分,吳偉仍在醫(yī)院搶救中。”2月23日的13時43分,字節(jié)更新了通報:“在搶救41個小時后,吳同學(xué)不幸離世。”
“字節(jié)工程師猝死”迅速在脈脈上發(fā)酵,相關(guān)帖子的評論數(shù)超過了3000,有自稱字節(jié)員工的賬號留言,“字節(jié)5個hr陪著他(吳偉)老婆,怕她有個三長兩短”。“字節(jié)28歲員工猝死”也在今天登上微博熱搜。
事件發(fā)生后,中衛(wèi)通大廈的字節(jié)健身房已經(jīng)關(guān)閉,不再允許員工進入。一些字節(jié)人開始在內(nèi)部辦公軟件飛書上搜索吳偉的名字,有人發(fā)現(xiàn),他的飛書簽名不知在何時被修改為:“我善良聰明帥氣愛欣欣老婆的吳偉永遠離開了。吳偉,我永遠愛你。你放心走吧。”——看起來,妻子穎欣在飛書上宣布了他的死訊。
每日人物在23日中午撥通了穎欣的電話,她聲音沙啞,語速有些慢:“我現(xiàn)在在處理家人的后事,很忙,不好意思。”隨后掛斷了電話。
有更多現(xiàn)實困難還在等著她。她與吳偉在3年前結(jié)婚,兩個月前,她懷孕了。除了即將一起迎接新生命誕生,在28歲這一年,他們還擁有了一套房子。丈夫去世后,未出世的孩子、每月2.1萬元按揭30年的房貸,看起來給了穎欣極大的壓力。因為無力負擔(dān)月供,在那個微信業(yè)主群里,她向大家求助,詢問是否可以退房退款——有人在網(wǎng)絡(luò)上解釋,這套房子是期房,還沒有交付,無法交易,只能退房。
她在群聊中埋怨自己,“我真的沒用,我能做的就是保住寶寶,我真的掙不到這么多錢”“老公,我對不起你”。但她也迅速變得堅強,“我現(xiàn)在就是強迫自己休息,吃東西,我怕寶寶挺不住”。她還計劃,在處理完丈夫的后事之后,她將回到老家江西,和母親生活在小縣城,孕育孩子,撫養(yǎng)成人。
2
吳偉愛笑,笑起來兩邊的嘴角一起上揚,瘦削的臉頰上會出現(xiàn)一個明顯的酒窩。那張照片曾是他的微博頭像,這個陽光、快樂的男孩,把自己的生活和成長散落在微博動態(tài)中。
他關(guān)注游戲,特別是《英雄聯(lián)盟》,自稱是IG電子競技俱樂部的“老粉”,點贊過“IG九周年快樂”的祝福微博,也轉(zhuǎn)發(fā)過IG比賽失利的微博, 當(dāng)然,也為這支隊伍喊過加油。2019年8月的一天,他親自到《英雄聯(lián)盟》云頂之弈的全民爭霸賽現(xiàn)場,見到藍色旗幟上IG的黑白隊標時,忍不住發(fā)了微博感概。
他像很多年輕男孩一樣,看男足和NBA,在科比生日的時候送上祝福。2013年的暑假,他第一次和朋友們?nèi)デ嗪:T行。這趟旅行似乎留有遺憾,在315國道上,吳偉寫下:“第一次青海湖騎行以失敗告終,幾個女生要求最后一段包車回去。下次再來吧。”他也曾在一個晴朗的日子去“掃街”,遇見了盛放的月季、茂盛的垂柳,還有落了一地的黃色欒樹花。
可以看得出來,他喜歡自己的專業(yè),會主動學(xué)習(xí)。2015年1月,他轉(zhuǎn)發(fā)了一條贈書微博,書名是《GitHub入門與實踐》——工程師的目標早早地確立了。8個月后,他進入華中科技大學(xué)讀電子信息工程專業(yè)碩士,后來的三年里,他還參與過兩次類似的轉(zhuǎn)發(fā)贈書活動,都與算法有關(guān)。從那些書名里,你還可以看到他在這個領(lǐng)域里的進步和爬坡:《深入淺出強化學(xué)習(xí):原理入門》《強化學(xué)習(xí)精要:核心算法與TensorFlow實現(xiàn)》。
這里也有他跟自己同學(xué)、朋友以及戀人的互動。有一次,他轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)于華科校花的微博,當(dāng)時還是女朋友的穎欣給他的留言:“我要去你們學(xué)校當(dāng)校花。”穎欣是吳偉的中學(xué)同學(xué),大學(xué)和研究生時期,兩個人在不同的城市讀書,始終是異地戀。
在吳偉的微博關(guān)注列表里,有周鴻祎、李開復(fù),也有許多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圈的博主、工程師。當(dāng)然,還有一個字節(jié)的工程師們都熟悉的名字——郭宇。
那是令工程師們向往的故事,郭宇在28歲實現(xiàn)了財富自由,離開了任職6年的字節(jié)跳動,過上了“提前退休”的生活。這樣的敘事不可避免地感染著吳偉和他的同學(xué)們,吳偉的師弟安新告訴每日人物,圖像處理是他和吳偉所在的電信系的研究方向之一,而字節(jié)相關(guān)的崗位非常對口,待遇也更好,去那里工作的校友也比較多。
畢業(yè)那年,24歲的吳偉也進入了字節(jié),崗位是字節(jié)多媒體平臺-點播-視頻架構(gòu)-產(chǎn)品研發(fā)和工程架構(gòu)部的工程師,另一位類似崗位上的大廠員工告訴每日人物,他們主要的工作內(nèi)容包含大數(shù)據(jù)、實時通信、音視頻算法等工作。而吳偉的最后一份OKR里寫著:推動解決靜圖編碼穩(wěn)定性問題,aws fpga靜圖編碼上線,產(chǎn)品性能測試報告等。
這是一份很有壓力和挑戰(zhàn)的工作。就在事發(fā)3天前的2月19日,脈脈上,一位字節(jié)的視頻架構(gòu)工程師發(fā)帖招人,其中提到“急需人”和“下班晚”。有人詢問,下班晚具體是幾點,得到回答,“目前通常是9點以后,期望擴招之后大家都能7點下班”。亦有人表示,“之前看到飛書的RTC基本都是11點以后走,12以后的也聽過……”這位工程師回復(fù):“這是確實是真實情況,所以更要招人,讓大家早點下班。”
在安新的印象中,吳偉很外向,“沒什么難過的時候,總是笑呵呵的,喜歡開玩笑,講笑話,跟他聊天都很愉快”。他一直是一個認真的人,讀書的時候,實驗室里每個人都有自己的課題,吳偉的研究更突出一些,論文也寫得很好。畢業(yè)之后,安新和吳偉都來到了北京,因為工作繁忙,一年也聚不了幾回。吳偉多次提到自己的工作,說“加班會多一點”,但他也會很快笑笑,轉(zhuǎn)去聊別的話題。
來到北京,吳偉在這個新的城市里一點一點搭建起了屬于自己的生活。穎欣跟著他來到北京工作,兩個人在2019年步入了婚姻。他們也有了一定的積蓄,在廣州買了房子——離他和愛人的老家江西不遠。
吳偉去世后,穎欣曾經(jīng)在業(yè)主群里計劃把房子退掉。以每月還貸2.1萬、貸款30年推算,吳偉夫婦共計貸款約300-400萬,而房子的總價大約在500-600萬。他們購買的是期房,按照規(guī)定,如果消費者在60天以內(nèi)違約,違約金為應(yīng)交付房款的萬分之三,如果超過期限,違約金則上升為應(yīng)付房款的5%。
三年前的夏天,吳偉研究生畢業(yè),安新和師哥們?nèi)W(xué)校周邊的一個酒店聚餐,大家都喝了點酒,醉醺醺地互相慶賀,一個師哥說:“祝福大家前途光明!”但不管是光明的前途,還是有更多可能性的人生,都終結(jié)在這個冬夜。
現(xiàn)在吳偉所在的華科同學(xué)群里,彌漫著惋惜和心痛,“我們帥氣、活潑、陽光、開朗的同學(xué)吳偉……永遠地離開了我們……”安新說,這些同學(xué)們也正在想辦法籌款,希望能幫穎欣解決眼前的問題。
3
在字節(jié)內(nèi)網(wǎng),吳偉的離世也掀起了一輪討論,發(fā)言者大都是實名,并沒有遭受限制。
直到23號凌晨兩點多,字節(jié)員工王武都還在刷著手機上的字節(jié)圈無法入睡。“我最大的感受就是非常悲傷,并且后怕。”有人發(fā)出逝者提交的代碼記錄,”經(jīng)常都是在凌晨”。但王武也發(fā)現(xiàn),即使在內(nèi)網(wǎng),也有許多解不開的謎題。比如這張凌晨提交代碼的截圖很快流傳到社交平臺,但隨后很多字節(jié)員工發(fā)現(xiàn),截圖上的時間可能并非北京時間。
討論分為了兩派,有人很認同字節(jié)文化,“不太能相信這個是工作強度導(dǎo)致的”。也有人隱晦地表達自己的批判態(tài)度。王武看到一條有160多個贊的發(fā)言是:“秦人不暇自哀而后人哀之,后人哀之而不鑒之,亦使后人復(fù)哀后人也。”還有人要求公司深挖吳偉的猝死原因。“如果是制度問題就修正,而不是蓋上遮羞布;如果存在惡意抹黑就體面回擊。”還有一位字節(jié)工程師發(fā)了一條很長的朋友圈,聲稱盡管不認識吳偉,“但物傷其類,看到他妻子在心碎時還要考慮錢、孩子等現(xiàn)實問題,我有一種照鏡子的感覺”。
這次事件,直接將生死問題拋到了每一個員工面前。最顯眼的變化,是一些對于上班時間有積怨的部門,開始公開表達自己的不滿。比如國際化業(yè)務(wù)線的員工開貼抱怨:“由于業(yè)務(wù)特殊,我們幾乎沒法正常休息……算下來一天16個小時被各種工作切成碎片。”
吳偉的離世不是孤例。關(guān)于他的消息發(fā)酵時,另一位26歲的年輕人也在昨晚上了微博熱搜。他是上海一家設(shè)計事務(wù)所的設(shè)計師,疑似因加班過度,于2月15日清晨在出租屋內(nèi)猝死。在業(yè)主群的群聊中,吳偉的妻子穎欣也評論過丈夫的工作節(jié)奏,“他平時就加班很多””壓力很大“。有人在熱搜下感慨,兩個90后年輕人的離世消息撞到一起,給人的沖擊格外大。
小雨也是字節(jié)的一位工程師,他覺得,在這里,加班更接近于一種隱形狀態(tài),沒有人強迫,但系統(tǒng)的順滑會讓你自愿往前走。辦公室零食不限量,礦泉水永遠是碼齊了的狀態(tài);洗手間的手紙總是滿的,一次性的馬桶坐墊會在你使用的時候自動轉(zhuǎn)出來;居住在公司三公里內(nèi)的員工每月有1500元的房租補貼,公司免費提供早中晚三餐,晚 10 點后下班報銷打車費。“行政是服務(wù)員工的,人力是服務(wù)員工的,IT也是服務(wù)員工的,你除了工作外,不用擔(dān)心任何事。”小雨說。
評價體系也在推著你走。成立不到1年,字節(jié)就啟用了硅谷流行的OKR系統(tǒng),來代替常規(guī)的KPI系統(tǒng)。字節(jié)員工制定OKR有兩種方式,“自上而下”和“自下而上”。前者指在高層提出某個目標(即O:objective)之后,各團隊依次設(shè)定自己的目標任務(wù);后者則是在團隊的一般成員提出目標之后,部門負責(zé)人統(tǒng)一對下屬的O進行認定和總結(jié),最終形成自身的O。
這種制度被認為更自由、靈活,可以按照個人習(xí)慣去定制自己的工作方式,一個評價是,它保證了一個人在業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新性,免于成為不會思考的螺絲釘。
但與此同時,字節(jié)每半年對員工進行一次360績效評估,要求上級、同組成員、跨部門同事,平均10-20人參與。評估的結(jié)果包含8個等級,F(xiàn)(不合格)、I(待改進)、M-(符合預(yù)期-)、M(符合預(yù)期)、M+(符合預(yù)期+)、E(超出預(yù)期)、E+(超出預(yù)期+)、O(卓越)。
另一位字節(jié)員工三三表示,拿到E的員工可以提晉升,連續(xù)兩個M+也可以提晉升或者加薪。績效評估的結(jié)果跟年終獎直接相關(guān)。在字節(jié),一位產(chǎn)品經(jīng)理原本的年終獎可能是6個月的薪水,如果拿到了E或是E+,就可以乘以2或3的系數(shù),“那會是一個很可怕的數(shù)字,相當(dāng)于你比別人多干了一年或者一年半”。而常年拿M-或更低等級的人,顯然不會得到太多的正反饋,因此,對這部分人而言,“入職即巔峰”。三三認為,“在字節(jié),做一個普通人,很難有什么好處”。
字節(jié)喜歡自驅(qū)力強的人。小雨周圍的同事都保持著主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,“比如有的大佬回家還會去給開源寫東西,會看技術(shù)博客,進行技術(shù)積累”。在這樣的環(huán)境中,每天回到家,小雨也會繼續(xù)學(xué)習(xí),做一些跟自己專業(yè)相關(guān)的題目,提升思維能力和解決問題的策略。他甚至?xí)谥苣﹣淼焦緦W(xué)習(xí),因為“公司環(huán)境有吃的有喝的,還有咖啡牛奶,比坐在出租房里舒服多了”。
但與此同時,他也感受到了一種被限制的自由。盡管是彈性工作制,“我要有事情七點走就走了,打個招呼,不舒服,請個假今天就不去了”。但很可能大家都不會這樣做,因為“有各種指標要去實現(xiàn),自己一個人可能要創(chuàng)造很多的價值”。
比起身體,他覺得更多的是心累。“業(yè)務(wù)壓力很大,很累,你做不完,別人做完了,你可能就會懷疑自己。誰都不會承認比別人差的。”
就像韓炳哲在《愛欲之死》中寫的那樣——“你能”二字帶來的強大壓力,通常可以毀滅一個勞動主體。強迫自我不斷更新,看上去像是對自由的實踐,事實上卻使主體忽視了它的強迫性。
看到同事吳偉的新聞,小雨十分感慨,盡管就目前公開的信息來看,很難說清這位年輕人猝死和加班有沒有直接關(guān)聯(lián),但他覺得:“至少我們也需要反省一下,為什么谷歌的工程師工資高,工作時間短,能有開創(chuàng)歷史的創(chuàng)造力。”
(應(yīng)受訪者要求,文中除吳偉外,涉及人物均為化名)
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