原標(biāo)題:不再拼營銷,拼多多還能拼什么?
本周五,拼多多發(fā)布了今年第三季度財(cái)報(bào),本季度拼多多營收為215.058億元,盡管51%的同比增速,在這季度一片慘淡的互聯(lián)網(wǎng)公司財(cái)報(bào)之中尚屬不錯(cuò)的成績,但因不及市場預(yù)期的265億元,當(dāng)日股價(jià)跌15.86%。
顯然,市場正為拼多多尋找新的估值坐標(biāo)系。除了營收,市場對(duì)拼多多的不理解還在于:
一是在市場出現(xiàn)了抖快等新對(duì)手之際,拼多多為何縮減了市場營銷費(fèi)用?本季度,拼多多營銷費(fèi)用為100.506億元,低于去年同期,環(huán)比下降3%。
二是拼多多對(duì)農(nóng)業(yè)的巨大投入到底投向了何處,拼多多投身農(nóng)業(yè)是否找到未來?拼多多董事長兼CEO陳磊最新公布,拼多多本季度的全部利潤也將全部投入“百億農(nóng)研專項(xiàng)”。
上述問題的答案其實(shí)是相似的:拼多多正轉(zhuǎn)換增長策略。
過去數(shù)年,拼多多曾經(jīng)歷數(shù)次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換,比如百億補(bǔ)貼,比如將百億補(bǔ)貼的重點(diǎn)從電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)到日用品,但這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換皆是在同一個(gè)時(shí)代命題下進(jìn)行的,那就是市場還有足夠的空間可待挖掘。
但從近來互聯(lián)網(wǎng)大公司陸續(xù)發(fā)布的慘淡財(cái)報(bào)便能看到,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正進(jìn)入滯漲期:騰訊“凈利10年來首次下滑”,百度虧損了165億元,還沒上市的字節(jié)跳動(dòng)傳出了抖音停止增長、頭條出現(xiàn)虧損的消息……各家的增長空間都已變得逼仄。
年活躍買家已達(dá)8.673億、月活用戶數(shù)達(dá)7.415億的拼多多,面臨相似的處境。倘若勉力維持高增速,拼多多要付出比以往更高昂的成本,且在基數(shù)巨大、市場缺乏像樣的增長機(jī)會(huì)時(shí),即便是高投入也很難達(dá)到預(yù)期。
“拼多多對(duì)營銷費(fèi)用的投入,一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的ROI(投資回報(bào)率)。”陳磊在電話會(huì)議上回應(yīng),在平臺(tái)用戶量少的階段,拼多多的目標(biāo)是吸引更多用戶來平臺(tái)參與活動(dòng)、享受服務(wù);現(xiàn)在平臺(tái)擁有了龐大的用戶量級(jí),如何為用戶提供更多品類的商品、更好的體驗(yàn),滿足他們的預(yù)期,提升對(duì)平臺(tái)的信任度,成為拼多多的新挑戰(zhàn)。
當(dāng)平臺(tái)用戶量增長放緩,拼多多的增長要靠ARPU增長來推動(dòng),這意味著拼多多要證明自己的核心價(jià)值以促進(jìn)交叉消費(fèi)。
拼多多選擇的核心價(jià)值就是農(nóng)業(yè)。許多人對(duì)于拼多多為什么一定要做農(nóng)業(yè)、且投入如此巨大是很困惑的。
陳磊在電話會(huì)議上的回應(yīng)或許有助于我們理解這個(gè)問題,“拼多多是農(nóng)產(chǎn)品起家的,更多滿足的是用戶日常的基本需求。我們希望能夠?yàn)橛脩籼峁┎衩子望}醬醋茶這樣的商品服務(wù),這點(diǎn)是與其他電商企業(yè)存在差別的。”
拼多多財(cái)務(wù)副總裁馬靖表示,“用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠度,是拼多多的核心資產(chǎn)。”
在擁有龐大用戶群后,拼多多的頭號(hào)任務(wù)已經(jīng)從拉新獲客到穩(wěn)住核心基本盤,農(nóng)產(chǎn)品作為拼多多的優(yōu)勢類目,且消費(fèi)頻次較高,就成為拼多多選定的差異化方向。要提升整條鏈路的效率,拼多多就不可避免的要走到最前端。“我們已經(jīng)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了研發(fā),致力于實(shí)現(xiàn)未來長期的、穩(wěn)健的增長。”馬靖表示。
不難看出,拼多多正告別以往的高費(fèi)率營銷,進(jìn)入為春天到來而儲(chǔ)糧的階段。
在這一階段,拼多多走的是穩(wěn)健路線,特征之一就是對(duì)營銷投入采取審慎的態(tài)度。
本季度,拼多多營銷費(fèi)用為100.506億元,去年同期為100.719億元,上季度為103.879億元,為近5個(gè)季度以來營銷費(fèi)用的最低值。
對(duì)拼多多來說,樂觀的一面是,盡管營銷投入下降,年活躍買家仍在增長中,截止今年9月30日,拼多多的年度活躍買家為8.673億,單季新增1740萬。
另外,平臺(tái)的營收增速仍高于營銷費(fèi)用增速,且營銷費(fèi)用占總營收的比例在下降。去年第三季度,拼多多營銷費(fèi)用在總營收所占比例為70.88 %,本季度下降至46.73%。
拼多多也由此進(jìn)入穩(wěn)定盈利時(shí)期。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,本季度拼多多凈利潤為31.502億元,上年同期為4.664億元。
營銷費(fèi)用占比的降低不免讓外界產(chǎn)生這樣的疑問:拼多多是否將盈利定為這一階段的目標(biāo),而因此會(huì)犧牲增長?
“利潤率并不是我們?nèi)魏我粋€(gè)部門的考核KPI。”馬靖對(duì)此回應(yīng),“拼多多的長期投資還是致力于解決用戶需求。”
在一路高歌猛進(jìn)之后,市場對(duì)拼多多的期待仍是增長,如何回應(yīng)外界對(duì)增長的期待,是拼多多的重要命題。
從這季財(cái)報(bào)透露出的信息來看,拼多多的主要戰(zhàn)略是投資未來。
在美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,拼多多第三季度的研發(fā)費(fèi)用為24.224億元,同比增長34%,根據(jù)拼多多年報(bào)披露,公司約60%的員工為研發(fā)人員。
“拼多多會(huì)將過去5年在營銷方面的重心,更多地轉(zhuǎn)向研發(fā),并利用拼多多在技術(shù)方面的優(yōu)勢,進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化。”陳磊表示。
顯然,在經(jīng)歷數(shù)年的狂飆突進(jìn)后,陳磊帶隊(duì)的拼多多正轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略重心和發(fā)展路線,關(guān)鍵詞就是輕營銷、重研發(fā),以投資未來獲得長期價(jià)值。
在這一戰(zhàn)略下,拼多多選擇了兩條路線。一路尋找新方向,提供多元化服務(wù);一路是強(qiáng)化核心價(jià)值,穩(wěn)住基本盤。
尋找新方向的任務(wù),拼多多將更多的交給年輕人。陳磊表示,自去年疫情以來,團(tuán)隊(duì)中的很多年輕成員做出了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)決策并穩(wěn)健執(zhí)行,接下來的半年到一年中,會(huì)有更多年輕管理者走向臺(tái)前,擔(dān)任重要角色。
至于強(qiáng)化核心價(jià)值的使命,則依舊由農(nóng)業(yè)來承擔(dān)。二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,拼多多曾宣布設(shè)立“百億農(nóng)研專項(xiàng)”,推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技普惠,由陳磊擔(dān)任項(xiàng)目一號(hào)位,計(jì)劃投入100個(gè)億,將第二季度及未來幾個(gè)季度的利潤優(yōu)先投入該專項(xiàng)。
9月底,“百億農(nóng)研專項(xiàng)”獲得股東大會(huì)的批準(zhǔn)。在第二季度利潤全部投入該專項(xiàng)之后,拼多多本季度全部利潤將繼續(xù)投入該專項(xiàng)。
截止今年三季度末,拼多多持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資為人民幣979億元。第三季度,拼多多凈利潤為16.400億元,不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,拼多多凈利潤為31.502億元。
盡管拼多多賬上依舊有不少現(xiàn)金,但百億規(guī)模的農(nóng)研專項(xiàng),意味著拼多多要付出數(shù)個(gè)季度的利潤。而自拼多多大力投資農(nóng)業(yè)以來,市場便不乏類似的疑問:這些資金投向了農(nóng)業(yè)的哪些環(huán)節(jié)?投資農(nóng)業(yè)能幫拼多多找到未來嗎?
拼多多早期對(duì)農(nóng)業(yè)的投資,更多集中于流通環(huán)節(jié)。 以前,農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶的產(chǎn)地到消費(fèi)者手中,往往要經(jīng)過6-8個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)過程中大量成本疊加與高損耗率,造成生產(chǎn)和消費(fèi)的錯(cuò)位。農(nóng)產(chǎn)品線上化解決的是流通問題,讓產(chǎn)品經(jīng)過1-2個(gè)環(huán)節(jié)就能到達(dá)消費(fèi)者手里。
今年5月,陳磊提出,拼多多的目標(biāo)是打造全球最大的農(nóng)產(chǎn)品零售平臺(tái)。
要完成這一目標(biāo),僅做連接是不夠的,拼多多無可避免地要走到改造一環(huán)。陳磊同時(shí)提及,為成為全球最大的農(nóng)產(chǎn)品零售平臺(tái),拼多多正在打造一個(gè)聚焦農(nóng)業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),以保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì),減少損耗,并縮短交貨時(shí)間。
物流基礎(chǔ)設(shè)施同樣是百億農(nóng)研專項(xiàng)的重要投入方向。
馬靖在上季度的電話會(huì)議上解釋,疫情嚴(yán)重挑戰(zhàn)了現(xiàn)有的物流以及分銷網(wǎng)絡(luò),并且暴露了其中存在的一些問題。“這是一個(gè)非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),它需要我們持續(xù)創(chuàng)新并且進(jìn)行試驗(yàn)。”
馬靖列舉了他們?nèi)粘?huì)討論的問題:比如采用怎樣的技術(shù)可以減少生鮮產(chǎn)品的浪費(fèi)?使用怎樣的道路,能夠減少浪費(fèi)以及運(yùn)輸所產(chǎn)生的廢氣排放?使用怎樣的運(yùn)輸以及儲(chǔ)藏條件,能夠最大限度保留農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)價(jià)值?“這些都需要我們有耐心的研究和投資。”
拼多多在物流上的投資不難為外界理解,電商平臺(tái)無不需要在物流端重投入,盡管這會(huì)對(duì)平臺(tái)短期盈利造成不小壓力。
第三季度,拼多多營收成本為65.586億元,同比增長101%。財(cái)報(bào)指出,這一項(xiàng)成本增長的主要原因就包括物流倉儲(chǔ)費(fèi)用的增長。但長期看,物流建設(shè)對(duì)用戶體驗(yàn)改善以及平臺(tái)護(hù)城河的構(gòu)建意義重大。
物流只是拼多多在農(nóng)業(yè)投資的一方面,馬靖在上季度電話會(huì)議上指出,百億農(nóng)研專項(xiàng)的投資重點(diǎn)領(lǐng)域主要有三個(gè),糧食安全,食品安全以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)科技。比起物流,拼多多在這三個(gè)方向的投入就沒那么容易被外界理解了。
今年3月,黃崢在辭任拼多多董事長時(shí),曾有過這樣一段表述,“行業(yè)競爭的日益激烈甚至異化讓我意識(shí)到這種傳統(tǒng)的以規(guī)模和效率為主要導(dǎo)向的競爭是有其不可避免的問題的。要改變就必須在更底層、根本的問題上采取行動(dòng),要在核心科技和其基礎(chǔ)理論上尋找答案。”因此,黃崢決定去做一些食品科學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的研究。
2個(gè)月后,接任拼多多董事長的陳磊提出了類似的公司行進(jìn)方向,“在朝著世界最大農(nóng)業(yè)和日用品平臺(tái)目標(biāo)努力的同時(shí),我們深感對(duì)農(nóng)業(yè)食品系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化改造的迫切性。我們希望消費(fèi)者擁有更健康,更具有環(huán)境可持續(xù)性的飲食習(xí)慣,同時(shí)也希望助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)一步改善。”
這之前,拼多多與新加坡科技研究局旗下的新加坡食品與生物技術(shù)創(chuàng)新研究院合作,研究植物肉對(duì)人類健康的影響。
一家電商平臺(tái)為何要扎到食品研究中?答案大概是為建立自家的核心壁壘。
2019年,拼多多銷售的農(nóng)產(chǎn)品占平臺(tái)GMV的13%,2020年,這一數(shù)字提升至16%。對(duì)拼多多來說,在優(yōu)勢類目向下深挖是更有機(jī)會(huì)的,并且這一行業(yè)存在巨大的改造空間,無論是在生產(chǎn)、流通的各個(gè)環(huán)節(jié),還是在產(chǎn)品品質(zhì)和豐富度上。
佳沃集團(tuán)董事長陳紹鵬此前接受虎嗅采訪時(shí)表示,食品行業(yè)核心要解決的一個(gè)挑戰(zhàn)是,消費(fèi)者的信任問題。食品類目的特殊性還在于,一旦平臺(tái)與用戶在食品類目建立起價(jià)格低、商品優(yōu)的心智,對(duì)平臺(tái)的信任度隨之上升。
正如拼多多管理層反復(fù)強(qiáng)調(diào)的,用戶的忠誠度,是拼多多的核心資產(chǎn)。
糧食安全、食品安全之外,百億農(nóng)研專項(xiàng)的另一個(gè)重點(diǎn)投資領(lǐng)域農(nóng)業(yè)科技則是從效率等方面對(duì)農(nóng)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。今年拼多多舉辦了“第二屆多多農(nóng)研大賽,9月份,進(jìn)入決賽的4支AI戰(zhàn)隊(duì),開啟了為期6個(gè)月的番茄種植比拼,預(yù)計(jì)12月,首批AI番茄將掛果成熟。
但可以想見,拼多多對(duì)農(nóng)業(yè)的投資,需要漫長時(shí)日才能開花結(jié)果。9月底,“百億農(nóng)研專項(xiàng)”獲得股東大會(huì)批準(zhǔn),這也意味著,在接下來的幾個(gè)季度,拼多多的盈利水平或?qū)⒊袎骸?/p>
“在百億農(nóng)研項(xiàng)目中,盈利以及商業(yè)KPI,并不是我們所考慮的。我們還處于非常早期階段,但是我們決心對(duì)此投資,并且長期投資。”馬靖曾表示。
拼多多過去數(shù)年的高增速,曾經(jīng)證明了其戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的正確性,而對(duì)現(xiàn)階段的拼多多而言,更重要的命題是,投資未來,以找到開啟下一個(gè)增長空間大門的鑰匙。
“掌”握科技鮮聞 (微信搜索techsina或掃描左側(cè)二維碼關(guān)注)
公眾號(hào)
新浪科技
新浪科技為你帶來最新鮮的科技資訊
蘋果匯
蘋果匯為你帶來最新鮮的蘋果產(chǎn)品新聞
新浪眾測
新酷產(chǎn)品第一時(shí)間免費(fèi)試玩
新浪探索
提供最新的科學(xué)家新聞,精彩的震撼圖片