11月17日晚間消息消息，針對(duì)女乘客與司機(jī)言語(yǔ)糾紛事件，嘀嗒出行在微博上回應(yīng)稱，已對(duì)車主賬號(hào)進(jìn)行扣分及暫停接單處置，后續(xù)將根據(jù)客訴處理進(jìn)展及時(shí)更新。

　　嘀嗒出行還表示，提醒廣大用戶，順風(fēng)合乘行程中應(yīng)以“人格平等，平和溝通，相互體諒”為原則，共建文明、和諧、友好的合乘氛圍。若遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诒ＷC自身安全的前提下聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理，謹(jǐn)記安全第一。

　　今日上午，上海崔女士(化名)發(fā)帖爆料稱，自己乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時(shí)，因質(zhì)疑司機(jī)繞過(guò)系統(tǒng)違規(guī)拼單，與司機(jī)發(fā)生言語(yǔ)糾紛，在要求下車被拒后，崔女士出于害怕無(wú)奈之下跳車。

　　崔女士稱，11月16日18時(shí)許，自己在嘀嗒網(wǎng)約車平臺(tái)拼車回家。因質(zhì)疑司機(jī)違規(guī)拼單，與其產(chǎn)生言語(yǔ)糾紛。由于司機(jī)言語(yǔ)激動(dòng)，且天色漸晚，崔女士心里害怕要求司機(jī)停車。但司機(jī)并未停車并加速前行。多次要求停車無(wú)果后，崔女士待車行駛到堵車路段后，拉開(kāi)車門跳車。

　　以下為說(shuō)明全文：