三星電子大中華區(qū)常務(wù)董事、營銷副總裁曲敬東
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    三星曲敬東做客《2008品牌之道——奧運(yùn)贊助商高層系列訪談》

　　主持人：我們覺得三星的品牌對中國很多的品牌來說有一個非常好的借鑒作用，因?yàn)榭赡苋�星在前面走過了一條中國企業(yè)未來將要走的路，那就是從剛開始的模仿到后來的跟隨到創(chuàng)新，到超越的整個過程。在這個過程中，您覺得三星它其中最大的優(yōu)勢是哪兒？是在技術(shù)創(chuàng)新還是品牌推廣上，該是其它？

　　曲敬東：應(yīng)該說技術(shù)創(chuàng)新是一個非常重要的原動力，因?yàn)槟銢]有好的技術(shù)，沒有一流的產(chǎn)品，品牌也很難發(fā)展。特別對亞洲的企業(yè)來說，要想成為全球頂尖的企業(yè)，必須有獨(dú)特的技術(shù)、創(chuàng)新，有這樣一些深厚的技術(shù)儲備，才有可能得到別人的認(rèn)可。所以，三星在這方面做了大量的投入。我們每年大概會投入營業(yè)額的8%-10%研發(fā)的費(fèi)用。比如07年我們研發(fā)的投入達(dá)到90億美金以上。過去十年三星通過不斷的技術(shù)投入，使得我們在半導(dǎo)體方面、顯示技術(shù)方面，包括無線通訊的這些領(lǐng)域，都取得了全球領(lǐng)先的技術(shù)，取得了領(lǐng)導(dǎo)的地位。這些是最最重要的原動力。

　　當(dāng)然奧運(yùn)帶給了我們一個展示的舞臺，通過奧運(yùn)這個大平臺，能夠非常好地把三星品牌帶到全球各地，讓別人了解我們，用我們這些一流的技術(shù)和產(chǎn)品。這兩個是相輔相成的。

　　主持人：我們知道創(chuàng)新其實(shí)是不能停止的，過去要創(chuàng)新，現(xiàn)在要創(chuàng)新，未來依舊還是要創(chuàng)新。在創(chuàng)新方面，三星還有哪些要突破的領(lǐng)域？

　　曲敬東：對，三星要突破的領(lǐng)域肯定非常多，但是有一點(diǎn)，會堅(jiān)持在我們這些領(lǐng)先的領(lǐng)域內(nèi)不斷地加大投入，包括我們今年加大了在存儲方面、顯示方面的投入，保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。當(dāng)然也會在新的領(lǐng)域，比如前面談到的打印機(jī)，我們也在加大研發(fā)和投入，保證我們未來在這個領(lǐng)域里取得領(lǐng)先的地位。三星也是不斷地去發(fā)現(xiàn)一些新的業(yè)務(wù)的方向，一旦決定了這樣的戰(zhàn)略之后就會有非常大的投入，保證在未來幾年能夠取得領(lǐng)先地位。

　　主持人：就像剛才我跟您提到的，三星其實(shí)是走了一條從模仿到追隨到超越、創(chuàng)新的一條路。我們看到其實(shí)現(xiàn)在很多國內(nèi)的本土企業(yè)也在走一條從技術(shù)上面的追隨到后來超越的路。您的角度來看，可能對國內(nèi)的企業(yè)，對三星造成的競爭上面的壓力，可能會有更加鮮明的認(rèn)識，因?yàn)楫吘鼓�在國�?nèi)這個環(huán)境里工作很多年。您覺得面對國內(nèi)本土企業(yè)的競爭，三星目前的態(tài)度是什么？未來的競爭策略又是什么？

　　曲敬東：我想三星在中國會跟本土的這些企業(yè)有非常好的合作，大家共同發(fā)展。這是我們一個很重要的宗旨。我們會把好的技術(shù)、好的產(chǎn)品跟更多的本地企業(yè)合作、分享，也非常希望本土的這些企業(yè)能夠在技術(shù)上不斷發(fā)展，不斷壯大，甚至成為全球化的企業(yè)。這樣我想對三星也是一個推動作用，因?yàn)橹挥性诹夹缘母偁幁h(huán)境當(dāng)中，才能使得我們更加有危機(jī)感，不斷地去突破，不斷地在技術(shù)方面去創(chuàng)新、去發(fā)展。

　　主持人：本土企業(yè)的崛起會不會帶來三星市場份額的下降，或者是在價格上面不具有更優(yōu)的優(yōu)勢？

　　曲敬東：我們在不同領(lǐng)域領(lǐng)先的優(yōu)勢依然會保持，應(yīng)該說在這方面我們還是比較有信心的。同時我們也會不斷地發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會。比如說我們在商用市場去發(fā)展業(yè)務(wù)，就是我們找到的新的突破的方向。這樣的話也是避免過度的競爭所帶來的壓力。

　　主持人：咱們來做一個比喻，三星跟中國本土企業(yè)相比，它的優(yōu)勢跟劣勢在哪里？跟其它的跨國公司相比，它的優(yōu)勢跟劣勢又在哪里？

　　曲敬東：跟本土企業(yè)相比，所有的跨國公司都沒有他們更了解本土的市場和客戶，這是非常顯然的，這是我們要不斷地學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的。跟很多跨國公司相比，我們?nèi)�星有一些�?dú)特的優(yōu)勢，比如說三星在終端產(chǎn)品方面，我們的產(chǎn)品線最完整、最全面，我剛才談到從MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)到家電，到打印機(jī)、筆記本電腦等等，到我們的手機(jī)，從數(shù)碼到家電，到IT，到通信，這些領(lǐng)域我們產(chǎn)品線的布局非常完整，這也使得我們在這個領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭力非常強(qiáng)，應(yīng)該說在全球只有三星電子產(chǎn)品線是最完整的。所以，我們這樣的優(yōu)勢一定會去保持，而且使得客戶在這方面對我們的認(rèn)知不斷加強(qiáng)。

　　主持人：昨天最受尊敬的企業(yè)評選中我們也知道，其實(shí)以前中國的企業(yè)更多講求的是效率，當(dāng)前可能其它一些新的概念會進(jìn)入大家的視野當(dāng)中，比如綠色環(huán)保，比如企業(yè)的公民責(zé)任，比如說企業(yè)要去幫助一些弱勢的群體，在這方面，三星作為一個大的企業(yè)，有哪些變化？

　　曲敬東：今年中國三星的五大戰(zhàn)略當(dāng)中有一個戰(zhàn)略就是綠色經(jīng)營，綠色經(jīng)營戰(zhàn)略我們以前也在做，今年要進(jìn)一步加強(qiáng)，工廠如何更加環(huán)保、更加節(jié)能、更加降耗，我們的產(chǎn)品如何是綠色的、可回收的、節(jié)能的。這些是我們今年戰(zhàn)略中的重要體現(xiàn)。為此，我們在中國本部也成立了專門的部門來推動，以此保證我們在這方面的競爭力。

　　實(shí)際上我們現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是非常環(huán)保的產(chǎn)品。我們在工廠方面的改造以前也做的非常多，我們在今年會在原來的基礎(chǔ)上加大投入，把我們未來產(chǎn)品包括工廠都做得更加環(huán)保、更加綠色。

　　公益活動方面，我們每年都會做非常大量的工作，包括在教育支援、農(nóng)村支援，包括在一些扶貧各個方面。我們要做的事情都是連續(xù)的，比如愛之光，每年給2000個白內(nèi)障患者提供手術(shù)費(fèi)用的支持，包括每年希望小學(xué)的建設(shè)、在各個大學(xué)獎學(xué)金的計(jì)劃。西部扶貧。這些都是我們每年都會推動的。