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來源：華爾街見聞
周五，據(jù)媒體報道，蘋果公司已經(jīng)在為印度首家 Apple Store 招募門店員工，并計劃填補許多其他職位空缺。蘋果準備最早于本季度在印度開設首家門店。
蘋果目前在印度的招聘頁面列出了12種不同崗位的空缺，共涉及超過100多個崗位，包括業(yè)務專家、天才吧維修人員、運營專家和技術專家等等。許多職位描述直接涉及旗艦零售業(yè)務，其中一個顯示：蘋果商店是一個與眾不同的零售環(huán)境——獨特地專注于提供令人驚嘆的客戶體驗。
蘋果長期以來一直計劃在印度開設實體零售店，印度是全球增長最快的智能手機市場之一。雖然該公司在2020年開始在線直銷，但開設 Apple Store 實體店的計劃尚未實現(xiàn)。此次報道意味著，除了廣泛報道的最早將于3月份在孟買開設的2.2萬平方英尺的門店外，還有幾家門店正在籌備中。
另外，孟買和新德里至少有五名員工在領英上的資料顯示，他們已被尚未開設的門店所雇傭。其中一人宣布，他們被任命為“領導天才”（Lead Genius）——一個面向客戶的技術支持角色；而另一人則表示，她被任命為高級經(jīng)理。
在2020年2月，蘋果CEO蒂姆·庫克就告訴投資者，蘋果商店將在2021年擴張到印度，他不滿足于把零售業(yè)務交給特許經(jīng)營合作伙伴。庫克在2020年的年度股東大會上稱：“我不希望別人來替我們經(jīng)營這個品牌?！?/p>
2020年晚些時候，蘋果還推出了針對印度的在線商店，用“Namaste”（印度禮儀手勢）問候在線購物者，但由于疫情，這一計劃被推遲了。
此次擴張對蘋果來說非常重要。供應鏈專家表示，蘋果十分野心勃勃，想要從方方面面控制客戶體驗。市場情報機構 Counterpoint 分析師 Neil Shah 向媒體表示表示：“蘋果在印度的前景終于出現(xiàn)轉機?！?/p>
據(jù)媒體報道，庫克在2015年親自訪問并會見了印度總理莫迪，并游說他在印度開設蘋果專賣店。但全球保護主義規(guī)則要求，直接向消費者銷售商品的外國公司必須在國內(nèi)采購30%的零部件。
然而，近年來相關規(guī)定有所放松，2017年蘋果供應商開始在印度組裝iPhone手機，這使該公司得以避免22%的關稅，促進了該公司的銷售。此后，印度政府鼓勵智能手機制造商將更多生產(chǎn)轉移到印度，使臺灣代工制造商富士康、緯創(chuàng)和和碩對印度進行了大量投資。
媒體還援引三名知情人士透露，印度工業(yè)集團塔塔集團也計劃擴大業(yè)務規(guī)模，為蘋果提供更廣泛的零部件。該集團在印度南部的泰米爾納德邦為iPhone手機生產(chǎn)外殼。
Counterpoint 的數(shù)據(jù)顯示，去年印度生產(chǎn)了約2億部智能手機，是2014年組裝數(shù)量的10倍。盡管蘋果在印度的市場份額僅為5%，但正在迅速增長，并以40%的銷量在高端市場上遙遙領先。
Shah 表示，疫情以來，iPhone在印度的銷量幾乎翻了一番：
這推動了Mac電腦、蘋果手表和iPad的銷售，這是一個積極的網(wǎng)絡效應。
所以蘋果注意到了這個快速增長的市場，現(xiàn)在是進入和投資的最佳時機。
Shah 還稱，到今年年底，預計蘋果的印度公司將制定四層銷售戰(zhàn)略，包括電子商務銷售，在一線和二線發(fā)達城市開設門店，以及與全國各地大型零售商不斷拓展合作關系。
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責任編輯：于健 SF069
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