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社評：無印良品，日本政府在黑你們公司
日本官房長官菅義偉就無印良品地圖風波發表強硬講話。中國國家測繪地理信息局日前發布消息說，該局查處了八家公司的“問題地圖”，這八家公司多為中國公司，但無印良品也在其中。該局的通報說，無印良品贈閱的《2017年秋冬家具目錄冊》中插附的中國地圖漏繪釣魚島、赤尾嶼和南海諸島等島嶼。無印良品回應已做整改。
菅義偉1月31日表示中方的這一做法“無法接受”，并把日方的釣魚島立場重述一遍，稱“無法接受基于中方單方面主張的措施”。或許是“巧合”，安倍也在31日談及釣魚島，表示中方“不應錯看安倍政府（保衛領土）的決心”。
需要指出的是，中方近來對企業出于商業原因繪制的地圖，以及網站上的一些表述做了排查，出現問題的中外公司都有。無印良品的事情在中國是很一般的消息，沒有引起輿論的特別注意。
按說無印良品把問題地圖收回去也就過去了。日本官房長官這么高調回應，等于是把無印良品的事情往大里鬧。如果地圖風波無限炒熱，只會讓無印良品難受，相當于把它放到火上烤，因為它根本沒有能力背中日領土糾紛這么沉重的鍋。
在釣魚島問題上，中日都不會從各自立場上退讓。無印良品既是日本公司，又有中國的龐大市場，它只能小心翼翼不去撞中日任何一方畫出的底線。當它出于疏忽或者別的什么原因出現了問題時，唯一辦法就是針對銷售地的規定進行調整，沒有第二個選擇。
無印良品在中國用于促銷的地圖必須符合中方規定，這就像它在日本出的地圖要讓日本政府和消費者滿意一樣。中國國家測繪地理信息局并沒有管無印良品在日本使用什么地圖，中國輿論和消費者同樣沒有做這種計較、追蹤，大家只要求它在中國出的地圖別跟中方的主張嗆著來。
日本政府等于把手伸到了中國市場上，這樣做除了激化矛盾，讓日本企業無所適從之外，不會帶來任何對日方有利的結果。釣魚島問題到底怎么解決，哪是無印良品印什么樣的地圖所能影響得了的。中方糾正無印良品時，推動的實際只是市場規范。而日方這樣一鬧，就真的觸及釣魚島問題本身了。
相信無印良品僅僅面對中方的管理時，它做調整并不難。而一旦事情無限發酵，無印良品被中日雙方都“盯上”，成為兩國釣魚島紛爭的一個突出角力點，那么該公司就基本沒法干了。因為它不可能同時做到讓中日兩國社會都滿意。
所以當菅義偉高調挺無印良品時，那家公司的高層估計都在暗暗叫苦。菅義偉指責的是中國政府，但真正被黑的卻是無印良品。事情鬧越大，無印良品今后與中日各種糾紛沾點邊的舉動就將受到越多關注。
無印良品在亞洲其他國家也有銷售，風波鬧更大些，連其他國家也會盯上它，看它在涉及那些國家的領土糾紛中“究竟站到了哪一邊”。
這個世界上大概極少有企業愿意在不同市場的政治糾紛中沖鋒陷陣，越大的公司越希望躲著政治糾紛走。
在政治摩擦經常在互聯網上拉風的時候，公眾慢慢會體諒企業的難處，不會因為企業這方面的一個過失而將其一棍子打死。企業需要注意的是在出現糾紛時不搞對抗，所有公關行為都指向將事態淡化，避免讓自己成為不可調和政治沖突的籌碼。
菅義偉是在把無印良品朝企業忌諱的反方向推。另外中日關系處在大的改善期，河野太郎外相剛訪問過中國，成果也很積極，這種時候釣魚島糾紛一再成為日本高官發言的熱題，給人們評估日本改善對華關系的決心、了解日本這一態度的內涵提供了更多參照。看來，中日關系轉暖一定要做到帶著問題、并且管控好它們來實現。
責任編輯：馬龍 SF061
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