立論6 愛情產生效益

　　誰還在說女人和孩子的錢好掙?這純屬老觀點了,在嶄新的21世紀,跟愛搭邊兒的錢都好掙!

　　現象一：創始人因為愛情而做生意,容易取得效益。

　　eBay自不用說。

　　從2002年7月公司注冊到現在,Six Apart從創始人在臥室里寫博客成長為在世界各地擁有3000多萬博客用戶的公司, 共得到來自日本和美國的兩家風險投資公司注入的2320萬美元,并在一年多的時間內三次出手收購……

　　思科現在的市場價值已達到1600億美元。其實在當年,斯坦福這小兩口兒成功試制路由器后,幫助斯坦福大學把5000臺電腦完全連接在一起,這不能不說是斯坦福大學在信息技術方面領先于其他學校的一個重要原因,而這給斯坦福大學和日后美國經濟帶來的好處又該怎么計算呢?

　　現象二：創始人做愛情的生意,容易取得效益。

　　韓薇和張微這二Wei的“單身俱樂部”,日漸人丁興旺。她們的工作主題是“愛”,她們以愛的心態來工作,她們收獲了越來越多的甜蜜感覺,這難道不是“愛情產生效益”?

　　讓我們先從“現象一”提到的這幾家IT公司入手——

　　亂點IT界夫妻店

　　說不清偶然和必然的聯系, 不過在現在世界, 越來越多小小的必然的愛和偶然成就的大事業聯系在了一起。思科、Six Apart、eBay……這些商業公司, 都與愛情及相愛的心有著或多或少的關系——

　　文/ 石丹 王建碩

　　思科(cisco)

　　思科的創始人Leonard和Sandra當初沒有想到,他們為了讓彼此的愛靠得更近而發明的那個小盒子(即后來的路由器),在20多年后,為“抹平”世界發揮了舉足輕重的作用。當然,那時候他們還不叫思科。

　　愛情的力量真是偉大! 那是在1984 年, 一個大型機和PC 機、IBM 的系統和Digital 的系統互不連通的時代, 當時這對蜜月夫妻雖然都在斯坦福工作, 辦公室距離不足500 米, 但是Leonard 所在的計算機系實驗室用IBM 系統工作,Sandra 所在的斯坦福研究生院用DEC 系統, 這兩個系統之間互不連通, 除了不能時刻傳遞甜言蜜語外, 最讓他們懊惱的是沒有辦法把晚上買菜的清單傳過去。所以小兩口兒就一起做了一個可以自動把一個系統的命令模擬成另外一個系統可以看懂的命令, 并且把數據格式轉換的小盒子, 這也就是世界上的第一個互聯網路由器。

　　就是這樣, 歷史總是因為一些人更高的需求才被使勁推動著前進。路由器誕生不久, 小兩口兒就開起了夫妻店。他們注冊公司的時候開車經過了金門大橋, 覺得San Francisco 這個名字很好聽, 金門大橋很好看, 于是就用San Francisco 后面的5 個字母起了cisco的名字。cisco 的Logo 就是一個形象的金門大橋。巍峨的金門大橋是舊金山市最著名的景觀之一, 它橫跨金門灣, 把兩邊隔灣相望的人們緊緊聯結在了一起, 與思科生產的網絡產品的意義相通。

　　故事聽起來簡單浪漫, 但是卻扎扎實實地成就了一個市值1600 億美元的業界巨人。

　　Six Apart

　　IT 圈子里, 因愛成就的公司不僅僅是思科, 再比如最近最著名的Six Apart—— 一家以MovableType 起家的互聯網公司。Six Apart 的創始人Ben 和妻子Mena 高中起便是同學, 兩人同時在加州大學Santa Cruz 分校就讀, 畢業后共同服務于一家硅谷的小型網頁設計公司。Mena的專業是英語,Ben 的專業是計算機; Mena愛寫博客,Ben 愛編程序。那時,Mena 的愛好就是搗鼓自己一個名叫Dollar short 的博客, 內容大都是發生在她和她的朋友身上的“我童年中經歷過的愚蠢小事”。2001年9 月, 互聯網泡沫讓他們雙雙失業。于是, 擁有大把時間的Mena 終于有時間一心一意地寫博客了, 她的博客也吸引了越來越多的讀者, 但她苦于一直沒有一套好一點兒的博客寫作軟件可以供她自在使用。于是, 愛她的Ben 花了大量的時間, 專門編寫了一個讓老婆寫博客的軟件, 并在老婆使用的過程中不斷地修正。只用了1 個月,Movable Type 1.0 版誕生,把Movable Type 1.0 搬到網上1 個小時后, 就有100 多人下載。Movable Type 這個博客軟件最典型地體現了“工具”理念, 用戶可以把下載的軟件裝在自己的博客服務器中或者個人電腦上, 并且根據需要進行配置。它提供了很多模板和工具, 利用這些模板和工具, 用戶可以編制出各種博客網頁。Movable Type 就像手動相機,你可以設置你需要的任何東西, 普通博客就像傻瓜相機, 什么都已經設定好了。

　　Movable Type 1.0 面世后,Mena 和Ben 當時決定, 最多再用3 個月的時間編寫Movable Type, 然后另謀職業。但是不久, 捐款日漸增加, 下載數量成倍增長, 他們不得不轉變念頭, 以開發博客軟件作為自己的全職工作。第二年7 月, 他們的公司注冊, 因為兩人的生日只相差6 天, 所以起名叫“Six Apart”。

　　EBay

　　在客齊集中國區總裁王健碩的文章里, 我們看見了浪漫版的eBay 的創始故事:1995 年, Pierre Omidyar 和他的未婚妻Pam Wesley 從波士頓搬家到了硅谷。當時Pierre 的妻子是一個收集PEZ dispensers 的愛好者, 但是在硅谷找不到其他的收藏者, 就問老公能不能幫她想個辦法, Pierre 想到互聯網或許是個方法, 所以就有了AuctionWeb.com, 也就是后來的eBay。雖然后來Pierre確認最初的故事并不見得這么浪漫, 但這個故事無疑是最讓人覺得溫暖的一個版本。

　　當看到很多大的公司都是由夫婦兩個開始, 由一個產品不斷地成長成為成功的大公司, 我不禁要思考, 這巧合中間到底有沒有什么必然聯系?

　　結論是, 老公/ 男朋友給自己的老婆/ 女朋友寫的軟件,成功的可能性的確會提高。這顯然不是放之四海皆準的定律,但讓我覺得值得研究一下。

　　第一：產品由需求產生。無論Mena 想寫點兒東西, 還是Pam 要找到一個和她一樣喜歡PEZ Dispenser 的朋友, 或者Sandra 僅僅是要把晚上買菜的單子傳給500 米以外的丈夫,妻子( 或者丈夫) 們的想法都是那么單純和普通。這些需求,比起科學家在實驗室里面挖空心思想到的宏大的想法, 往往更加具有普遍性, 也就擁有更大的市場。Frank Guarnieri 說過,“花精力在重要的、而不僅僅是有趣的東西上, 而兩者都恰巧是無窮多種的。”或許源自于普通的老婆/女朋友的想法通常是重要、而不僅僅是有趣的想法。

　　第二：使用對象明確。Mena 是一個不懂技術, 但寫作很好的普通用戶, 在軟件設計里面, 是一個現成的“假想使用者”(Persona)。在寫MoableType 的時候,Ben 對于功能的取舍很簡單: Mena 用得到的功能, 就盡量做得完備一些, 簡單一些,Mena 用不到的功能, 就根本不用考慮。使用對象越明確, 做出來的軟件就越容易獲得和Mena 一樣的人的歡迎。當設計一件產品的時候, 心里想的使用者越清晰、越具體, 成功的可能性就越大。產品的使用者清晰到老婆這一個人的時候, 產品設計就再準確不過了。這樣就避免了一般產品“誰都可能喜歡, 但誰都不是特別喜歡”的狀況。MovableType, 至少Mena 喜歡,而成千上萬的像Mena 一樣的人就都開始喜歡了。iPod 等的設計, 再一次地說明, 只有核心人群真的喜歡, 才有可能成為一種潮流, 帶動更多的人喜歡。

　　第三：設計中有愛心。在很多細節上的考慮, 是不是讓使用者最方便地使用, 的確是非常需要愛心的。作者在編寫軟件, 或者做網站的時候是不是用心了, 是不是有愛心在里面, 用戶是可以感覺到的。Six Apart 從最早Mena 和Ben 家里的一件空閑的臥室開始, 到一步步走到正規的公司, 里面很難分得清哪些是愛、哪些是工作了。產品設計需要投入最細致的心思、最體貼的考慮,互聯網產品尤其是如此, 因為整個產品本身, 就是一種對用戶的體驗的設計。有了愛心為基礎, 也就有了一流的用戶體驗。

　　分析了這么多, 倒并不一定得出, 一個夫妻店成功的可能性一定大, 或者不是就一定失敗這樣武斷的結論。目的就是在于從這些組合中天然的優勢里面, 學到一些創業公司值得學習的對市場的洞察、對功能的取舍, 以及對用戶的專注。

　　“大趴”都是單身的

　　“趴”有“大趴”、“小趴”(見2006年12月號《職場》“好生活”欄目的解釋)。錢有這個掙法,有那個掙法。但是現在有越來越多2Wei(張微、韓薇)這樣的年輕人,賺愛情的錢,比在愛情中還用心地賺錢,而且,賺錢的時候,還高興得就好像在想戀愛。一舉三得,是新的好工作定義。

　　文/ 石丹

　　大機會

　　看看我們身邊的“愛情經濟”就不難發現, 愛情的錢有多好掙。隨便舉兩個例子: 情人節的玫瑰花價格縱然再高出平時N 倍, 送花的小伙子也樂于說“為了你高興, 我花再多錢都覺得值”;做單身大“趴”的人縱然再多,也總有大把大把的孤男寡女樂于參與。

　　都市的愛情變了, 要么越來越快捷, 從相識、相愛、相處甚至分開的整個流程比以前大為縮短; 要么愛情就來得太遲, 一些到了適婚年紀的男女的家長主動挑起了為孩子找對象的重任..張微, 5iparty 的創始人也看到了這中間的商機, 跟幾個在Party 上認識的朋友一起做了這個專搞活動的公司, 讓自己從一個公司“小白領”變成了一個公司的小老板。在張微目前的活動中, 一些以單身派對為主要形式的活動日漸多了起來。2007 年, 張微更是要主攻北京的婚慶市場。

　　而由三個在大公司里全職的年輕姑娘組成的“糖果花生黃瓜派”俱樂部剛剛起步,正在公司化的路上一點一點前進。

　　投入心思,用愛情的態度

　　一旦偉大或者算不上偉大的創意誕生后, 就要投注比戀愛還狂熱的情感和心思去經營。

　　看看我們前面提到的斯坦福小兩口兒吧, 有了連通網絡系統的想法后就開始捋起袖子開工了。“我們從檢修孔里穿過電線, 從下水道里穿過電線, 我們自己制作了好多東西, 就像打游擊戰那樣。當然我們并沒有獲得任何的官方的允許,但是到最后,他們雖然不欣賞這種做法, 但是他們得到了網絡。”這是Sandra在1998年美國公共廣播公司(PBS)的紀錄片《網絡簡史》中說的話, 我們可以使勁去想象當時她臉上溢于言表的幸福。

　　同樣, 我們還可以想象在家為愛妻寫博客軟件的Ben。Movable Type 1.0 在一個月內就問世了, 這么快的速度, 不能不說Ben 是個體貼的好丈夫。他寫MoableType時, 對于功能的取舍完全“聽從”于完全不懂技術的普通用戶——Mena。Mena用得到的功能就寫得完備些, 否則就完全不考慮, 至少這樣的結果是同Mena 一樣的人會喜歡的。如同王建碩所說,“當設計一件產品的時候, 心里想的使用者越清晰、越具體,成功的可能性就越大。”

　　如果你覺得創始人的“用心”故事離你太遠, 我們下面將要說的, 是離我們更近的、更生活化的單身派對那檔子事兒。

　　實際工作中投入愛、最細致的心思、最體貼的考慮的多少和你所要做的事情的大小沒有關系。即使是小到做飯這種事情,大師傅炒菜是不是用心, 吃客一口就能吃出來。張微和韓薇這二Wei, 雖然在各自的圈子里做著自己的事情, 但她們在每一次設計“大趴”的過程中, 如同為男朋友挑選生日禮物一樣, 無不用盡女孩子所有細致和浪漫的心思。都說現在是個體驗的時代, 張微和韓薇就是把自己作為體驗的標桿, 如果自己能在這個過程中體驗快樂,那么跟自己一樣的那群人必然也會有同樣的體驗。而且這般用心帶來的效益, 不僅僅是一個生意或者項目的成功, 還包括在這個過程中, 她們可以實現自己在現實生活中沒有辦法實現的愿望。

　　于是, 韓薇說起了她們那“派”的“飲食男女”活動, 張微也說起了讓她難忘的“別墅情緣”。“《飲食男女——他是如何追到她的》,這是我們那次活動的完整題目。就是讓參加活動的男女生分別帶一種吃的, 它可以讓你用來形容另一半。活動當天, 大家要用這種食物來做說明。同時, 男孩子還要開誠布公地談自己追女孩子的過程及心得。” 韓薇說,“這個點子是我們在聊天的時候想到的, 當時我們想知道所有人都是怎么形容心中的他或她的, 后來就想到借食物來說明, 這樣不是大家還有的吃嗎?”韓薇她們挑定了酒吧之后, 跟酒吧商量特制了一些顏色漂亮且甜蜜的果汁, 還去挑那些舒緩優美的CD 在現場播放。同樣, 活動過程中的一些環節, 也是經過三個姑娘用心設計的——

　　“這是我們活動中的懇談系列, 大家以說為主。上半場, 男孩子們談自己曾經的戀愛經過和追女孩子的過程, 你別誤會, 這可不是什么真心話大冒險。下半場, 女孩子們聽完男生的所謂心得后, 給他們提出中肯的意見,‘其實這不是我們女孩子喜歡的, 其實那樣才是..’通過這個過程, 男生們知道了有效的示愛的方法( 按照我們前面提到的Debra Benton 的說法, 越多示愛方法, 越多搞定

領導力方面的機會)——比如男孩子覺得過生日送你一大捧花或者一個禮物就很浪漫體貼, 其實呢, 女孩子可能覺得更好的方式是, 你能記住我說的小事情, 例如我說嘴唇干, 下次見面的時候你就能帶來一個潤唇膏, 等等。”

　　張微的“別墅情緣”也算是她做Party以來第一次搞徹底的“單身派對”了。她把15 對男女拉到北京郊區一個特別靜謐的度假山莊。“那真的是個特別靜謐的地方,不太像北京, 倒有點兒像云南的感覺。我覺得純粹的、愛的、約會的環境就應該是這樣遠離城市、貼近大自然。人越貼近自然環境, 純粹、本質的東西才越多。”在一路奔向“山村”的大巴上, 張微也是這樣別有用心地安排座位的,“祝英臺挨著梁山伯、羅密歐挨著朱麗葉..”張微說,“我們設計了15 對歷史故事上最有名的情侶, 分別讓他們抽簽, 然后兩兩相配。而且全天的活動都要以你抽到的名字來被人稱呼。這不是亂點鴛鴦譜, 只是希望大家在活動中可以‘忘我’。我也會提前通知大家每人帶兩套服裝, 一套休閑的, 還有一套是正裝。白天大家穿休閑裝, 晚上奉行舞會的時候, 女孩子都打扮得漂漂亮亮地下舞池。”

　　她們用心不僅僅因為她們是女生, 她們用心的也不僅僅是一兩個大的活動。1 月28 日, 張微開了個“水果趴”, 你能想到嗎，活動現場的簾子全是拿櫻桃穿起來的。韓薇她們的“糖果花生黃瓜派”也在1 月21日來一場“挑戰面試官, 同時挑戰單身”的派對, 通過傳播應聘技巧的主題, 也給單身的朋友帶來一試情緣的契機。

　　只要你會愛, 很多機會就會被你發現;只要你會愛, 很多工作就可以被你設計得有聲有色; 只要你會愛, 任何一個工作都能給你帶來fall in love 的心情。

　　愛能創造如此效益，

　　所以，想要好好工作，首先要好好愛!

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