每到年終,各保險公司都會鼓勵保險營銷員再沖業績,于是各種“客戶答謝會”應運而生。
近日,市民陳先生致電本報黨報熱線83751111反映,太平洋保險公司的飯局暗藏誘導推銷,赴宴者要“被逼”買一堆保險。記者調查發現,所謂的免費答謝宴,其實是一場經精心設計的保險推銷會。
現場:銷售員“車輪戰”推銷
1月22日18時,福州金仕頓酒店三樓的金匯廳,記者實地暗訪太平洋保險[微博]福建分公司的“答謝宴”。現場,一個大包廂內擺了21桌,上座率達到九成。
19時30分,大家正在吃飯時,主持人突然邀請一理財師上臺演講。理財師滔滔不絕地向客戶灌輸保險觀念,并說買保險能避稅。最后,理財師話風一轉,開始推介太平洋保險一款名叫“鴻發定投”的理財產品。
緊接著,禮儀小姐上臺展示“答謝宴”的大禮,開光“武財神”一尊,營銷人員則展開促銷攻勢。主持人播報現場簽約的實時動態,臺上的 “武財神”也一尊尊被領走。
“‘武財神’是鍍金的,只有今晚簽訂了保險認購書才有。”銷售員“瘋狂”地向記者推銷這款保險產品,并說“這款產品不久就要停售了”。在現場氣氛的影響下,記者旁邊的吳先生在營銷員“車輪戰”下,當場簽了保險認購書。
調查:“托兒”誘導消費者
這種名為“客戶答謝會”的保險“飯局”已在業內“風生水起”。太平洋保險一林姓銷售員介紹,此類活動的認購率比“一對一”推銷的效果好。一般來說,年末都是保險公司舉辦“答謝會”的高峰期,今年太平洋保險已連續舉辦了三四場。市民陳先生也透露,近期,他連續接到不同保險公司的“答謝會”邀請函,煩不勝煩。
記者采訪中獲悉,類似“答謝會”現場還有“托兒”來誤導消費者。一位女士透露,前不久,她受一位在保險公司工作朋友的委托參加“答謝會”,并當了一回“托兒”,假裝現場認購了8萬元的保險產品。
林女士說,有些保險公司會在“答謝宴”活動現場,會安排一些熟人或公司員工作為投保人,讓其他客戶誤認為現場促銷的產品很熱銷,并沖動地掏錢購買。
專家:利用10天“猶豫期”
對于因為從眾心理,并被高回報率所吸引而應允投保,但事后懊惱不已的市民,保險專家表示,投保人因一時沖動購買,可以充分利用“猶豫期”來進行退保。
“投保人在收到保險合同后10天內,如不同意保險合同內容,可將合同退還保險人并申請撤消。”保險專家介紹,“答謝宴”上的沖動購買,一旦后悔,應盡快退保,超過猶豫期后就會產生本金損失。
(福州日報記者)