□戰略管理的精髓及其實施

　　記者：我們知道，國內的大多數企業都有自己的發展戰略，但戰略制定之后往往就束之高閣，企業依然遵循既有的道路運轉和經營，導致許多公司的戰略與執行幾乎完全脫節。因此，要使戰略制定得科學合理并且得以貫徹執行、取得實效，必須進行有效的、全程的戰略管理。美國的一份管理研究報告表明，戰略管理卓有成效的公司高層人員通常每個月會召開近10小時的會議，對公司的業績進行評估，并根據實際情況對戰略計劃及其實施做出調整。

　　郭友：是的，戰略管理非常有必要，有效的戰略管理是提升一家銀行

競爭力的重要手段。我們必須清楚這樣的邏輯關系：銀行要想達到持續的發展，就必須在行業領域里具備相對于競爭對手的競爭優勢，而競爭優勢取決于銀行自身獨特的戰略競爭力，而只有保持運營與管理的一貫性、連續性和目標一致性，才有可能逐步培育自身的核心能力。要知道，缺少時間與行業經驗的積累，核心能力如何培育？沒有核心能力，何談戰略競爭力？因此，做銀行還得做長遠規劃，那就是發展戰略規劃！只有基于明確的事業方向指引下，實實在在地發展和培育自身的戰略競爭力，在行業里擁有強大的競爭優勢，才有可能確保自己基業常青！

　　戰略管理是解決銀行在日常運營與管理過程中“哪些事情是不能干的，哪些事情是必須把它干好”的問題，而運營管理則是落實銀行發展戰略規劃的實際部署與工作計劃而已，銀行一旦達到當初既定的戰略目標，那么，獲得利潤也就易如反掌了。

　　戰略管理是依據銀行的戰略規劃，對銀行的戰略實施加以監督、分析與控制，特別是對銀行的資源配置與事業方向加以約束，最終促使銀行順利達成戰略目標的過程管理。一般說來，戰略管理包含四個關鍵要素：戰略分析———了解組織所處的環境和相對競爭地位；戰略選擇———戰略制定、評價和選擇；戰略實施———采取措施發揮戰略作用；戰略評價和調整———檢驗戰略的有效性。

　　□戰略管理體系的構建

　　記者：目前國內流行一種觀點，認為戰略制定之后，剩下的事情就是由各條線去執行了。在這種模式下，戰略規劃部門主要致力于戰略規劃的制定，在確保戰略實施方面很少或根本沒有起到領導作用。這樣，各項戰略管理活動的實施在很大程度上是孤立的，缺乏公司整體戰略的指導，職責的分割導致公司的戰略與流程、制度與人員脫節，因而戰略管理的各項流程難以得到有效推動。您認為應當如何改變這一狀況？

　　郭友：事實上，戰略管理是一個完整的體系。由于戰略的本質特點不同于日常經營，所以，戰略管理體系并不如經營管理體系那樣清晰和龐細，而是座落在最高層次上，即公司的戰略管理是董事會的主要職責。

　　戰略管理體系的具體職能包括：戰略研究、戰略情報、戰略組織、戰略控制，等等。1、戰略研究職能包括戰略研究和戰略性研究兩個方面。戰略研究是針對未來環境的變化研究企業發展的戰略目的、戰略和戰略規劃。目前，戰略研究的這部分較多與經營目標、經營計劃、經營措施混同了。戰略性研究是在戰略研究的指導下，針對變化的某個方面、某個層次、某個局部，研究指導應對的政策和策略。政策和策略研究作為戰略性研究必須納入戰略發展部，各經營部門參與。2、戰略情報職能不同于企業經營信息管理。戰略情報的范圍不限于市場環境，還包括社會環境和其他環境。針對不同環境的相互作用對企業發展的直接作用和間接作用，針對競爭搏弈對企業未來發展的作用。戰略情報不僅是調查正在發生的變化，還要預見可能發生的新變化，因此，戰略情報的職能是在收集信息、調查情況的基礎上，更側重研究方面。市場信息常常只是戰略情報的一個參考。3、戰略組織是通過組織方方面面的關系和資源，包括可控和不可控的企業內外的各種力量和要素，協同進行戰略項目，以創造或取得新的機會。目前中國企業戰略組織功能較弱，除了在一些大的公關宣傳活動或者近年來的

反傾銷活動中有一些，大多帶經營性，由于缺少條件，較少開展戰略組織活動。但從國際上的大的并購活動或搶占大的商機時，都可以看到有實力的大企業或戰略組織活動，甚至持續數年，按照龐大的細致計劃實施。中國若出現真正的大集團參與大的國際角逐時，這種戰略組織協同會出現。4、戰略控制包括規劃控制、組織控制和戰略成本控制、宣傳控制等。

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