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新浪財經訊 “2016中國銀行業發展論壇”于7月7日在北京舉行。本次論壇的主題為：未來銀行之路·轉型與突圍。在主題為“小微金融挑戰與再造”的主題討論中，邯鄲銀行董事長鄭志瑛介紹了邯鄲銀行的特色業務——夜市銀行，他表示邯鄲夜間銀行的創意來自于新加坡的夜間動物員，同樣一個場地搞了兩個營業場所，經濟效益和社會效益都不錯，得到很多方面的關注，總行營業部晝夜營業，晚上的總業務量等于白天的一半。
以下為發言實錄：
主持人：我接下來直奔主題，有一些問題跟各位嘉賓請教，首先想請教一下邯鄲銀行的鄭總，我們知道邯鄲銀行推出了比較有特色的業務，叫夜市銀行業務，請鄭總簡單介紹一下這項業務提供哪些金融服務？當時出于一種什么樣的考慮來推出這個業務？這項業務有些夜晚經濟的小微企業能夠提供哪些便利？
鄭志瑛：邯鄲銀行是河北省的城商行，我們現在資產1300多億，在我們的信貸結構里面，我們大概是大中小微信貸對象占了2341，小和微占40%、10%，加起來一半的信貸客戶是小微客戶，總客戶160萬，這樣的話，我們服務中小微企業比較多，我們就調研，這些客戶他們比我們上網還辛苦，他們整天熬夜，夜間的市場、夜間的餐飲、夜間的大排檔、歌廳，夜經濟在全國，在邯鄲比較發達，銀行一般下午五點鐘就關門，五點以后大量的小微金融的需求，大量的現金服務得不到滿足。所以我們在三年前，大概2012年11月28號，我們在邯鄲搞了一家24小時人工服務的夜間銀行，搞了以后，還非常成功，我們在第二年，在石家莊分行又搞了第二家夜間銀行，原來還擔心有沒有客戶，后來發現晚上的客戶需求量還非常旺，在下午五點到晚上八點還要排隊， 我們邯鄲、石家莊一批小微客戶已經形成了消費習慣，下了班把自己的營業款放到我們這兒，邯鄲每天晚上接收300萬的現金，反過來說，如果我們這個夜間銀行不開辦，300萬的現金就在社會上流放著，還有現金安全的問題，容易出現金風險、安全事件，有一天晚上收一千多萬現金，這樣小微客戶對我們已經有了一種消費習慣，算是小小的微創新吧，重點服務的叫三種人，服務忙人、急人、黑人，黑人就是夜經濟經營者，夜間銀行的理念叫做宿夜在估，日夜守望，很浪漫的一個情懷。
賈壯：我們開展這項業務之后，能夠帶來一些經營商的增量是不是有一些數據上的體現呢？
鄭志瑛：效果非常好，晚上總業務量等于白天總業務量的一半，一個點，不是所有的都是夜間經營，我們選了總行營業部晝夜營業，晚上的總業務量等于白天的一半，這個量可以了，晚上的人均業務量比白天還多，白天十個人，一千筆，晚上三個人，500筆，晚上業務更多，承辦這個業務的營業部，它的業務量明顯比其他的正常的營業網點要好，因為實際上是兩班營業，我們一般的營業網點是8小時營業，早9點、晚5點，八九個小時營業，而我們這個延長了一倍以上的時間，同樣一個場地搞了兩個營業場所。我們夜間銀行的成本是零房租運營，你所掏的房租，白天已經付完了，晚上不再需要付房租了，所需要增加的電費，白天也要打燈光員工費，還是這些員工，晚上休息嘛，我們邯鄲夜間銀行的創意來自于新加坡的夜間動物員，去過新加坡的朋友知道，新加坡有一家動物園，白天還是這幫老虎，晚上再看一遍，全世界唯一的夜間動物園，我們去那兒參觀以后就想，銀行一樣，白天經營，下班以后晚上還是這個場所、還是這些設備、還是這個環境不需要增加任何成本，所以我們搞個夜間銀行，效益還是不錯，經濟效益和社會效益都不錯，得到很多方面的關注，中國城商行20周年搞了一本書，那里面收集了20多個案例，其中夜間銀行也收錄了，這次很榮幸賈老師和新浪財經記得我們這件事情，我們非常感動，也傳達給我們夜間銀行的同志們，他們辛苦也沒有白費。謝謝！
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責任編輯：鄭洋洋
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