票選好銀行：由新浪網主辦的“2015(第三屆)銀行業發展論壇”定于7月9日在北京舉行。作為年度盛會的重頭戲，“第三屆銀行綜合評選”正火熱進行中。歡迎投票！

　　新浪財經訊 5月30日消息，由《銀行家》雜志社、社科院金融研究所金融產品中心、互聯網金融千人會聯合主辦的“2015中國金融創新論壇暨中國金融創新獎頒獎典禮”今日在北京舉行。北京玖富時代投資顧問有限公司總裁孫雷在論壇上表示，移動端獲客成本低于PC端。

　　以下為嘉賓發言實錄：

　　孫雷：大家好是我是孫雷，我們針對的是移動這一點，整個公司的定位是移動，打造粉絲喜愛的移動金融服務平臺，這里面有兩個定義，一個是移動互聯網，2013年的時候公司做了一次重大的決定，全面放棄PC戰略，走向移動的戰略，這個戰略對我們帶來一系列的好處，一會兒跟大家分享，特別是在創新上，第二我們要營造粉絲喜愛的，所以我們更多的在移動端打造的是吊絲化的平臺，我們13年的觀點是未來的制高點是移動互聯網，因為它有社交化，場景化，大數據化，無論是成本，效益，展業方式時間效率都會大幅度提升，我舉個例子跟大家分享，在互聯網金融創新上，我們一直以來在這個行業一直在孜孜不倦的在做，我原來也是在民生銀行零售部，我們傳統銀行做過，也來到互聯網金融的時候我們發現有幾個特點是必須要改變的，第一個就是獲客成本，傳統金融當中我們的成本是在1500到2000塊左右，當我們做PC端的時候我們要投百度[微博]，關鍵詞搜索，很大的成本，基本在300到500塊錢一個注冊客戶的成本，專戶率也很低，我們13年轉到移動端的時候，我們的獲客成本是10塊錢，這是重大的變化，因為移動端有社交的屬性，是PC端沒有的，它更容易進行傳播，我們創新當中總結三個關鍵點跟大家分享，第一個我們稱之為移動互聯網金融帶來的好處，第一個創新是粉絲營銷粉絲經濟，它確實是在獲客成本效率各方面會得到很大的提升，整個公司我們現在是注冊用戶是1800萬，除了BAT這幾家以外在網站當中我們是注冊用戶最多的，我們之所以做到1800萬，其中93%都來自于移動端，這就是我們之前的定位，這個粉絲經濟會帶來什么樣的好處呢，我們整個公司營造的旗下的產品叫悟空理財，這是我們100%的產品，這就是利用社交化，面對發工資的人群做小微理財的一個產品，它的上線選擇一百個種子粉絲，上線第一天沒有做過一分錢的廣告，第一天就是一百萬的交易額，第三天就一個億了，整個過程中我們一直到150萬粉絲以后我們才開始花錢做一些推廣，之前在一百多萬粉絲之前完全沒有花一分錢廣告的，整個從零客戶到150萬左右的客戶群，大概兩個月時間，這是移動互聯網帶來的時代，這個對我們沖擊比較大的是小米，小米的一本書叫參與把，我們整個公司把它讀得非常細，開始做小米的時候一年時間做米聊，做50萬粉絲，當時沒有微信，沒有現在這么發達的一些社交媒體，在這個過程中，我們確實是受益者，在移動端，通過粉絲的傳播，口碑相傳，通過粉絲的設計，連我們截面的設計，LOGO的設計，客服的運營都是粉絲完成的，我們在百度的貼吧里面有很多的粉絲充當我們的客服，我們出現一個問題一個置疑的時候不需要我們的人員回答我們的粉絲就可以回答，當然可以從百度的帖吧里面都可以感受到，這個粉絲的運營讓客戶有參與感，我們去年推了一個互聯網金融的空粉節，我們三點鐘發消息，到五點鐘有很多客戶投稿，他必須投稿，寫出他真實的故事，讓他參與進來，互聯網金融帶來的變化，這也是我們注冊用戶數為什么會迅速提升，這是什么概念呢，我在民生銀行的時候我們全行零售業務有幾百萬開卡，現在有一千多萬了，有效客戶只有相當小的比例，在座很多都是有銀行的朋友，因為我原來也是銀行出來的，所以這個過程中你會發現，獲客的速度，還有客戶的轉化還有客戶的參與，他對金融的感知，因為有移動互聯網發生了變化，并不是冷冰冰的專業詞匯，更多的讓客戶感覺，金融它不是一個結果，我們的理念不是連接人和金融，我們的理念是連接人和生活，金融都是滿足他各種用途的一個手段，所以它不是他的終極目標，這是我們第一點的創新，是粉絲上的創新。

　　第二點我們談到場景化的金融，我們整個公司是主打消費金融，戶均借款額三萬元，十五分鐘到二十分鐘就可以完成相應的放款，它有特定貸款的目的，比如我們跟58同城，趕集建立的關系，你借款干什么我們要知道，我們有分期支付的服務，這個錢給商家，這樣更大程度的降低這個風險，第二個創新點就是做場景化的金融，尋求這個借款人在各個場景的應用，他可以在點平臺用，可以租房用，租房如果你違約了，我們就把這個租金可以在很快，北京起碼是在15天左右就可以轉過去，我可以提前收你一個月的房租，所以我們在整個過程當中，就瞄準了衣食住行這樣生活的一些場景，對于一些這種線上線下的渠道伙伴進行協作，現在我們全公司只有800人我們的產能大概每個月在十幾將近二十億的交易規模，這主要是在線上線下更多場景的結合，我們覆蓋了200多個城市，這是我們搭建的生態線，不要自己都做，一個客戶從借款到還款你要什么都做就變成小貸公司了，我們做好平臺，連接更多的合作伙伴，貸前貸中貸后更多的合辦進行合作，而不是全部自己做，互聯網是開放的精神，不能打造成封閉的生態。

　　最后一點是大數據，我們旗下有一個產品是很快做個人信用評估的產品，做所有的互聯網金融，最后根源還是在風控，除了粉絲化運營，在獲客上最重要的是風控，如何真正結合互聯網的特性，移動互聯網特性做大數據風控，這是一個偽命題，不可能窮盡的，大家都在說大數據，其實是在有限的數據下做有限的業務，在移動互聯網上我們看什么呢？看社交數據，看你的互聯網行為軌跡數據，通過你的行為，通過你互聯網社交的特性給你的判斷，因為我們貸款的金額非常非常小，只有幾千到幾萬塊，這個情況下我們建立了600萬人的信用檔案進行了評估，我們自己這個，我們自己拿出了移動互聯網金融技術，在去年的全球五十強里面，代表中國唯一一家企業入選了全球五十強，也是香港政府引入的重點項目給了我們一千萬的研發費用，引入到當地作為個人信用評估，我們自己做大數據評估的時候確實也提高了效率，我們一分鐘完成申請，三分鐘完成評估，十五分鐘完成放款，我們自己做是不夠的，自己做永遠數據有限，我們不能像阿里這樣擁有廣闊的交易數據，我們也建立了類似征信的聯盟，我們同時也在尋求跟騰訊征信合作，建立黑名單戶，反欺詐系統，跟大家一起大數據的整合，連接更多的伙伴的力量，我們才能更好的把握住風控，所以我們自己除了建立核心的在線風控，做互聯網粉絲運營以外，我們更重要的是連接合作伙伴攻堅生態鏈，不是自己什么事情都玩兒得轉，找專業人士，共同搭建一個互聯網金融健康可持續發展的生態鏈，這就是我們現在的一個做法，也是我自己真實的感受，分享給大家。