張福榮：貸款核銷的問題從感情上來講怎么做都可以，但從政策上來講應合理對待

　　我們客戶也需要我們安排，對災區信用卡提供驗質，第一、在5月25號之前，沒有辦法還款的可以撥打我們電話。第二、受災的人員我們免除異地的手續費。第三、對四川災區無法提供身份證件而需要掛失信用卡的客戶，我們提供掛失服務，與客戶進行相關信息核實之后，可以為客戶提供掛失服務。第四、提供無卡取款和緊急取現業務，為客戶提供不同的服務，當然這個是有限額的，一般來講不能超過2千塊錢。這是關于卡的業務。

　　關于提高個人貸款業務我們采取什么措施？特殊的階段我們提供這樣幾項服務，一是可以根據受災客戶的身體狀況，向目前仍處于還款階段的業務提供寬限期，客戶可以選擇在寬限期內只還息不還本，也可以選擇都不還。第二個向受災客戶提供延長貸款期限的服務，延長多長時間呢？我們想一般延長總時長的一半。第三個延長貸款還款期限，目前每期正常還款日后10個自然日延長到30個自然日。第四、對違約客戶減免罰息，對于5月12號災情發生以后，貸款產生違約的不罰息，已經進行罰息的要進行相應調整。第五、對違約客戶我們目前不登記違約記錄。對于5月12號災情發生以后貸款產生違約的，違約記錄我們也不向央行系統數據庫保存。我們考慮執行期初步考慮三個月。還有剛才關心的是貸款核銷的問題，我想我們商業銀行，因為我去過災區，我看過，從感情上來講怎么做都可以，但從政策上來講應合理對待，我們應人民銀行、監管部門、財政部的有關要求在有關法規和政策允許和實事求是的前提下，我想會找到妥善處理的辦法，謝謝。

　　楊再平：核銷問題可能也會有一個統籌的考慮

　　核銷的問題是金融機構共性的問題，所以銀行協會也正在會同有關部門，請求有關部門就這個問題，一個是對已經造成的損失進行處理，同時也會按照核銷的法定政策，實事求是地來做核銷。可能也會有一個統籌的考慮。

　　21世紀：各家銀行具體的對企業貸款額度會調整多少

　　在這一次這么大的地震災害面前，有些企業受到嚴重損失，我們銀行對于企業貸款方面，各家銀行具體的對企業貸款額度會調整多少？而且計劃當中，我們對于一些在恢復生產過程當中的企業對他信用評級有什么樣調整？謝謝。

　　張云：對災區恢復生產建設有重要的資金需求我們是要保證到位的

　　今年整個宏觀調控的任務仍然很重，人民銀行宏觀調控的要求、政策，到目前為止還是很嚴格的，現在面臨災難之后，一切企業顯然有一些問題，我們國家銀行剛才匯報的情況實際上都加大了對災區投放，我相信人民銀行和管理部門會在一段時間之后，對宏觀調控今后受災情況進行評估，提出政策性要求，對我們商業銀行來講，無論宏觀調控要求是什么，我們會調動一定資源支持災區恢復生產的資金需要。你剛才講到底是，國家銀行你到底要拿多少？這個要根據客戶的資金需求和每一個客戶具體的情況來確定，如果確有需要，而且對災區恢復生產建設有重要的資金需求，毫無疑問，我們是要保證到位的。

　　錢文輝：銀行在建設家園方面還是有一些投入

　　恢復生產的情況比較復雜，有些企業受災比較輕微，適當的給予支持以后損失不大，有些集團化企業還可以恢復，銀行繼續合作，有些受災非常嚴重，整個企業基本都垮，這樣恢復就比較困難，可能要根據不同的情況進行。重建家園，我們覺得將來國家一定會有一個更加大的規劃和計劃，包括財政資金，有些符合商業化的原則，銀行我相信也會積極的進來，最近資本市場也是，跟救災相關行業的行情是在下滑，大家還是看好某些行業，將來建筑施工，施工機械，銀行在建設家園方面還是有一些投入。