雖然星展銀行在中國成立法人銀行不到一年，但是顯然，該行對亞洲區乃至中國區的經營戰略已經有了清晰的思路。

　　昨日，星展銀行（中國）有限公司副董事長兼行政總裁劉淑英面對媒體時表示，星展銀行5年前就已經擬定了要專注做中小企業業務和個人業務。“在亞洲區，中小企業業務是公司鎖定的必須發展的業務；在中國，星展銀行希望能夠以中小企業帶動星展的發展，并在未來五年內實現3-5倍的增長。”她說。

　　劉淑英介紹說，星展銀行最主要的三塊業務企業銀行、個人銀行、財資業務中，中小企業業務是星展最賺錢的業務。星展在中小業務中積累了多年豐富的經驗，在貿易融資、保理業務和設備融資方面都有出色表現。其中貿易融資業務反面，星展在新加坡和香港市場分別位列第一和第二的市場份額。

　　在劉淑英看來，雖然中小企業業務一直被認為是高風險業務，但是卻有獨特的吸引力。“如果對行業和企業有足夠的了解，完全能夠選擇到好的中小企業客戶。在中國我們發現，中小企業的質素比新加坡、香港等地更好，關鍵在于做出規模、控制風險、提高管理能力。”她說，不同地區的中小企業有著成長的相似性，星展銀行強調以客戶為中心，推行全方位的服務。特別是當客戶不了解產品的時候，銀行會幫助客戶做出選擇。

　　就產品而言，銀行業內沒有秘密，完全可以快速復制。劉淑英認為，銀行的競爭力在于人才而不在產品，“人可以改變一切，通過了解客戶需求提供一籃子的金融服務，這是星展要做的”。

　　目前，星展銀行已經在上海、北京、廣州、蘇州、深圳五地設立分行，年內將陸續開展業務。劉淑英表示，中國的發展趨勢不容懷疑，無論宏觀政策怎樣進行，星展銀行都將現有信貸額度超過50%的份額留給中小企業，中小企業業務將得到最大的支持。