記者 徐貝貝

　　1月20日，中國銀保監會消費者權益保護局發布2022年首期風險提示，提醒消費者注意防范侵害金融消費者知情權、自主選擇權、公平交易權、財產安全權的“套路”營銷行為。

　　根據風險提示，這些“套路”營銷行為主要包括：一是片面信息披露、隱藏產品風險等“套路”侵害消費者知情權。二是互聯網界面設置暗藏“套路”侵害消費者自主選擇權。三是互聯網貸款營銷不當誘導“套路”侵害消費者公平交易權。四是套路貸、非法集資、詐騙等違法犯罪“套路”侵害消費者財產安全權。

　　為增強消費者風險防范意識，防止“套路”營銷行為侵害消費者權益，銀保監會消費者權益保護局作出四項提示：一是警惕隱瞞風險、模糊費用等虛假宣傳“套路”，根據自身風險承受能力和需求購買金融產品。所有貸款產品均應明示貸款年化利率；保險產品應載明保險責任、除外責任、保費繳納、保險金賠償或給付等影響投保決策的重要事項。消費者應從正規機構、規范渠道，根據自身需求和消費能力購買金融產品或服務。警惕營銷中掩飾風險、隱瞞息費等行為，不要僅因為“免費”“零首付”“限時”等營銷宣傳套路而輕率購買了不了解、不必要的金融產品。

　　二是警惕過度負債風險，合理合規使用個人消費信用貸款。借貸有成本，應堅持適度負債、理性消費觀念，養成良好的消費還款習慣，不要無節制地超前消費和過度負債。在不超出自身負擔能力的基礎上，合理發揮消費信貸產品的消費支持作用。樹立誠信意識，不違規將分期、小額信貸等個人消費信用貸款用于理財、投資、購房、還貸等非消費領域，避免“以貸養貸”“以卡養卡”。更要遠離打著“創業”“求職”“美容”等名目的校園貸、不法套路貸等掠奪性貸款侵害。

　　三是警惕非法“代理維權”侵害，謹慎對待簽字、授權等重要環節，選擇合理合法途徑維權。提高保護自我合法權益的意識，謹慎對待簽字、授權、付費等重要環節。注意閱讀合同條款，確保自己了解所簽署或授權的金融服務協議內容。對產品或服務有異議的，可以通過正常投訴渠道反映，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴，更不要輕信“退保理財”等說辭。

　　四是警惕“債事服務”等名義的詐騙侵害，正確看待、依法解決債務問題。不被“解債上岸”等說辭迷惑，防范打著債務化解名義的非法集資、詐騙等行為的二次侵害。一旦發現涉嫌違法犯罪線索，可及時向公安機關報案或向有關金融監管部門舉報。

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責任編輯：梁晨婕