新浪財經訊 本期《福布斯》在封面文章中講述了在重重危機下,一些小企業是如何想盡一切生存辦法。這些案例讓人們了解到那些杰出的企業家,是如何以其特殊的產品與服務活躍在此險惡環境中。它們的優勢是那些大型機構所無可比擬的。
以特色取勝
摩根汽車公司設計和小規模生產汽車近1個世紀。在美國巨型汽車制造商祈求生存之際,英國這家小規模的汽車廠仍保持健康經營。
成立于1909年的摩根汽車公司年產量為700輛,生產區面積僅5英畝,員工155人。公司完全依賴訂單生產。依照不同規格產品,產品生產周期為9-14個月不等。歐盟引入機動車安全和排放標準,令公司在2000年前后遭遇挑戰。但公司產品最終通過碰撞試驗和排放標準的檢測。公司高檔產品的60%市場份額在歐洲。
雖面臨當前嚴重衰退,公司非但不退反而更進一步。公司今年銷售達到3850萬美元,比上年增長14%。客戶被要求預付產品售價20%的不可退還的保證金,以確保開工生產。很少出現撤單,每年僅約5例。公司是無負債經營,大蕭條中未裁1人。但像英國內的美洲虎和路虎等汽車制造商都在要求政府出面挽救,而阿斯頓·馬丁公司已裁減企業一半員工。
今年是摩根汽車創建100年,公司生存期可能甚至會超過氫動力汽車。
物以精稀為貴
一文不名的懷特在12年前到俄勒岡州波特蘭市時,只是個自行車快遞投送者。但現在他已擁有自己手工生產名貴自行車的企業Vanilla Bicycles。在公司僅經營8年后,產品品牌變得如此流行,以至于訂單一直排到4年之后,令公司不得不在1年前停止接訂單。經濟波動并未對自行車的需求帶來更多影響。
公司的產品面很廣,從賽車用到旅游用,從山區道路用到城區出行用,但公司的年產量只有40-50輛。公司產品幾乎是只聞其聲,不見其蹤,當今世上存量不足500輛。人們無從了解這種產品的制作復雜性。
這間4人公司年產的一半產品在當地銷售,約40%在美國其他地方銷售,剩余部分面向國際市場。自行車起價為4000美元,但平均價格在7000美元。公司的另一些產品價格可昂貴到每輛1.2萬美元,而且幾乎所有產品都出售給了中產階級。公司每年銷售額為30萬美元,凈利潤約為10萬美元。
公司接到訂單后會與客戶就產品形狀、尺寸等規格進行商討。客戶自己提供設計式樣時,須經公司對客戶的各種要求作確認。有時設計花哨的產品要求使用鈦合金材料,整車重量僅30盎司。產品中也經常使用每盎司24美元的銀合金材料,是車身上黃銅價格的20倍。車架成本占到整車成本的60%。完全手工制造的產品,使得沒有任何兩件是完全一樣。
懷特認為公司可以增加產量,但這并不是支付高價購車客戶們想要看到的結果。若公司犧牲所具有的獨特性質,生產更多自行車時,將是對公司價值的損毀。
養犬生財
曾是大學警衛隊負責人的斯圖爾特飼養既能打獵又能為人帶來歡快的犬。但這些經訓練后的寵物價值不菲,每條價格高達1.2萬美元。
斯圖爾特飼養犬類已有超過30年的經驗。他于1999年開始了這項飼養和培訓事業。盡管歷經挫折和破產,但最終成長為每年有100萬美元銷售收入的事業,并在繼續擴大。等待他公司幼犬崽的訂單已達210份,足以讓公司忙到2010年。
未經訓練的幼犬崽依據不同顏色,每條價格從1275-1500美元不等。公司同時還出售在公司經過2-3年培訓,并經打獵實戰訓練的成年犬。這類犬的價格高達每條1-1.2萬美元。
公司不僅對出售的犬進行培訓,而且也對犬的未來主人進行培訓。培訓周期通常持續數周。客戶接手經培訓的犬后,仍需在公司飼養地停留數天,向公司員工展示他們掌控犬的能力。經營十多年來僅發生過5例需要客戶增加培訓時間的情形。
斯圖爾特認為,人們之所以愿花1.2萬美元購買一條犬,是因為人們認為,與其花費購犬的4倍價錢購買數年后就會被拋棄掉的汽車,還不如收養一條有生命,并能為人類帶來快樂的犬。這尤其對那些在衰退中經歷慘重經濟損失,但還留有一些財富的人有著深刻感觸。
家庭作坊執行業內牛耳
生產了70年的Bogdan漁具---釣竿卷盤,一直因其結實和結構獨特,并由90和59歲Bogdan父子手工制作而大受喜歡垂釣的名人青睞。他們的產品既可釣大馬哈魚,而且也可釣最小的鮭魚。但產品價格高達每副1300-2200美元,甚至二手產品在eBay網上的售價與新品相同。
這個家庭作坊應對經濟衰退游刃有余。它能夠長年存在就是因為按自己的方式經營。作坊面積僅家庭車庫大小。主要2臺設備的使用時間分別達130年和50年,每年產量僅100副釣竿卷盤,接到的訂單排到了3年之后。作坊既無專利,也無訂貨預交定金;他們無任何制造文件,也不依賴電腦設計和控制(他們家中甚至沒有電腦),更不做任何廣告。
90歲的Stanley從未受過高等教育。他從1955年起轉為全職制作釣竿卷盤。美國著名品牌阿貝克隆比 & 費奇(Abercrombie& Fitch)等很快開始陸續向他下訂單。但他從1977年起決定用自己的品牌銷售,并以電話和郵件方式接受訂單。盡管兒子在1996年接管了作坊,但Stanley仍每周有3天到作坊檢查質量。
長期如做針氈般地等待的客戶一直試圖讓作坊提高產量,一些客戶甚至提出以價格翻倍為條件來更快獲得產品,但Stanley不為所動。然而,曾有一位客戶向Stanley展示他動過大手術后的傷疤,并告訴Stanley他在世界上存活的時間恐怕不會太長,并希望能盡早得到釣竿卷盤。這次Stanley終于打破了慣例。
樂器大師
一把由制琴大師Samuel Zygmuntowicz為美國小提琴家Isaac Stern制作的小提琴,在2003年的拍賣價達到13萬美元。這是活在世上的制琴大師制品所拍出的最高價。索斯比拍賣行負責樂器拍賣的負責人認為,Zygmuntowicz是藝術家的藝術家,世界上能夠達到他這樣水平的不足6人。
Zygmuntowicz在少年時就對樂器著迷。他16歲開設了自己的小提琴修復店,19歲進入專業樂器制造學校學習。他在學習期間還在器樂廠兼學徒。Zygmuntowicz在畢業后的工作之余,自己著手整修樂器以彌補家庭開支。他的努力終于在1984年以6500美元銷售第一把手工制作的小提琴而獲得音樂界認可,隨后引來許多卓有成就的小提琴演奏家的注意。
Zygmuntowicz在紐約市布魯克林地區的加工車間也就是他與家庭的住地,而他的學徒則住在閣樓。他通常每日工作15小時,每年制作的樂器僅寥寥數件。他目前接到的訂單30個,約需5年才能完成。他出售的每把小提琴的價格約為5.3萬美元,大提琴約為9萬美元。他收取20%的定金。他在與客戶簽訂合同時特別注明,“希望能在4年內完成本訂單產品”的條款。若客戶失去等待耐心,他允許客戶撤單,并退還他們的定金。
再造美容業
與許多在衰退中遭遇困境的整形大夫不同,Yan Trokel確保持強勁發展勢頭。
傳統美容術似乎只關注皮膚層面,而Trokel醫生確深入到骨頭。他發明的美容術不需要花費數個小時,在皮肉上切口與縫合,還需整月等待消腫和傷口愈合。他發明的YLift美容術是在客戶的清醒狀態下進行,通常只需30-45分鐘完成。
Trokel在分析了客戶的面部骨架結構后,為他們制出所需臉部模型。之后,他在客戶的面頰或前額上需要打出若干小孔的地方涂抹上麻藥膏油。Trokel用充有凝膠狀物質的鈦合金小管子插入孔內,以撐起皮下組織,為管內填充物創造填充空間。他通常將這些填充物直接注入到骨骼周圍。一旦小孔恢復,填充物就附著在骨骼上。通過對這些填充物作按摩,Trokel能重點對面頰骨與下顎骨進行修整,并可對頸部和眼部周圍的皺紋做修整。
Trokel的創新美容方法現已變得非常流行,世界各地的演員、企業高管和內科大夫趨之若鶩,排隊等候美容的時間需6個月。盡管他的訂單現象尚不足以說明衰退對消費的影響,但事實是,Trokel的事業比任何傳統美容術的競爭對手都進展順利。據全美整形協會(AmericanSociety of Plastic Surgeons)統計,美國人去年在整形術上開支118億美元,比2007年下降了9%。
Trokel有良好的醫學教育背景。他畢業后曾長期在醫院從事各項外科工作。Trokel發明的快速、整潔的美容術,是基于他長期對人類面部的本質性的了解。他認為,隨著年齡增加,人的皮膚變薄、肌肉萎縮和骨骼變小,整個面部變形讓皮膚變得更松弛。YLift美容術就是讓那些萎縮和塌陷的地方充實起來。
Trokel歷經4年創業,終于在2006年大獲成功。2000平方英尺的美容所內終日客戶盈門,滿負荷運轉。美容所每日接待8-12位客戶,每位服務費用從5500-12000美元不等,整個美容所每年營業額約200萬美元。Trokel認為,快速擴大業務規模對這類行業并非良策。他認為最重要的是保證自己的服務品質和品牌名聲。在此前提下可考慮每年略有擴增。(皖東)
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